Hoff

4.7

3926 ratings

Rate this place

1171 review

By default

Level 4 Local Expert

Оформляли стол, заказ номер 786A293111(VSMP615082). Главным критерием выбора стола была его быстрая доставка. По поводу столика ничего сказать не могу, т.к. он до нас не доехал. 21 января в магазине в тц Зеленый берег был оформлен заказ, который должен был быть доставлен на склад в течение 3-4 дней (со слов продавца). На следующий день в личном кабинете увидели, что дата доставки указана 13 февраля. Потом позвонил оператор и сообщил, что доставка перенесена на 20 февраля. Сегодня (13.02.2024) приходит смс, что заказ отменен. Получается, что мы целый месяц ждали стол впустую, который продавец обещал нам доставить в течение 3-4 дней. Было оставлено два обращения на сайте, на которые до сих пор никто не отреагировал…

Show business's response

Гержина Олег

Level 10 Local Expert

Приобрел в магазине кухню вместе с техникой! Очень благодарен Катерине ,которая помогла мне в конструкции гарнитура! Всем доволен и благодарен персоналу магазина! Рекомендую!

Show business's response

Ирина Рахманова

Level 5 Local Expert

Люблю этот магазин, за изюминки в посуде, качество белья и посуды. Рекомендую

Show business's response

Татьяна Светленькая

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, удобное месторасположения и с парковкой! Можно купить всё необходимое для быта в дом , от бытовой химии, предметов интерьера до мебели !) Хороший ассортимент товаров ! 👍

Show business's response

Яна П

Level 4 Local Expert

Выбрала в магазине комплект садовой мебели. Для меня дороговато, хоть и оч красивая, но менеджер предложила рассрочку, так что потяну, зато сколько удовольствия) Спасибо!

Show business's response

Александр Соломаха

Level 3 Local Expert

Заказали онлаин стенку гостиную. Заказ приняли отлично доставка отлично. Огромное спасибо. Минусы начались после сборки инструкция общая. Чтоб собрать один шкаф пришлось распаковать все 4коробки,далее ещё хуже шкафы собрали чтоб собрать в одну стенку пришлось заново разбирать две позиции так как оказалось надо по орудовать сверлом чтоб проделать дырочки якобы так задуманное производителем полный бред. Производитель в этой модели сильно на чудил. Все для людей очумелые ручки. Итог впечатления от заказа остались отрицательные. Стенка деллас

Show business's response

Irvina

Level 7 Local Expert

Хотела купить шторы с витрины последний экземпляр, продавец лениво хамовато сказала возьмите другие эти не надо покупать что там типа других нет , на что пришлось голос повысить на нее и сказать я хочу именно эти . Женщина лет 55-60 продавец , такой магазин красивый и такие там продавцы лишь бы отвязаться не улыбаются испортили настроение . Если не нравится работать увольняйтесь . Я тоже работаю продавцом и так себя не веду . Ужасное отношение .

Show business's response

Sky

Level 12 Local Expert

Нормальный большой магазин для дома. Довольно уютно там, иногда совершаем с женой покупки. Нож вот купили Большой))

Show business's response

Мирон Овчина

Level 3 Local Expert

Все, что покупал в Хофф - все служит годами. И по сервису вопросов не было. Привозят быстро.

Show business's response

Таня

Level 3 Internet Expert

Много выбора товаров для дома, цены приемлемые

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Один из любимых магазинов! Ассортимент огромный. В последнее время покупки для дома делаю там. Последнее приобретение - стулья на кухню. Обслуживанием довольна, всё расскажут и покажут. По ценам: цены и для пухленького и неочень кошелька.

Show business's response

Назарова И.

Level 4 Local Expert

Недавно посетила этот магазин и без покупки не уехала. Диван, стол, стенку - всё купила у них

Show business's response

Артём Долматов

Level 3 Local Expert

Все хорошо до момента оплаты. Дальше проблемы. Если решили заказать здесь доставку сначала прочтите отзывы. Сделал заказ в магазине с доставкой, оплатил. (Тут все было отлично) назначили дату и время доставки. В указанный день пришло смс с подтверждением и номером водителя. Позвонил по номеру уточнить время доставки (диапазон 4 часа был), он сказал что ничего ещё не грузили и он не знает когда привезут, ждите в назначенное время. Прождал эти 4 часа. Попробовал позвонить ещё раз, никто не взял трубку. То же самое с горячей линией, дважды звонил никто не ответил. Итог: просто не привезли оплаченный товар. Связаться не с кем не получилось, сами естественно позвонить тоже не перезвонили. Доставка причем вдвое выше чем в других магазинах. Есть ещё один заказ у них и там тоже не все ладно. Позвонили и сказали что время которое я выбрал занято (наверное вип клиентом 🤣) и привезут в другой день.

Show business's response

Игорь Савельев

Level 4 Local Expert

Все покупки делаю онлайн, мебель не исключение. В хофф делал уже 2 заказа, шкаф и комод. Все прошло без нареканий. Мебель соответствует картинкам и описанию на сайте. Доставка была через 5 дней шкаф и через 4 дня комод, сборка еще через день.

Show business's response

Никита Иванов

Level 7 Local Expert

Ставлю 1 звезду потому что, меньше оценки нету. Отвратительное изделие, это шкаф, который я купил. Пользоваться невозможно по назначению от слова Совсем. Запах, исходящий от этого шкафа жудкий. Как на мебельный фабрике, где люди ходят в защитных масках. В поддержке оказались идти на встречу, и посоветовали проветривать шкаф. Тоесть вы покупаете мебель и пользоваться ей нельзя, а живите с открытыми окнами и проветривайте месяц )) Однозначно не рекомендую этот брен!

Show business's response

Nhkt List

Level 5 Local Expert

Идеально подобрали всю мебель, цены приемлемые, оформление рассрочки очень удобно

Show business's response

Катя Потап

Level 5 Local Expert

Искала тумбу под телевизор. Вообще я люблю мебель в темном цвете, но совсем черную не хотелось. Хотя в Хофф я и такую видела. Остановилась на цвете Дуб венге. Он не прям черный и еще у него красивая фактура дерева. Купила мебель Кастор. Тумба большая, с 6 вместительными ящиками.

Show business's response

Владимир Корчагин

Level 5 Local Expert

Понравилось, что здесь вся мебель представлена, практически всё, что я увидел на сайте, нашёл в торговом зале. Выбрал диван и оформил его покупку, доставили на следующий день

Show business's response

Денис Станиславович М

Level 30 Local Expert

Большой выбор разных штуковин для дома и дачи

Show business's response

Елена Б.

Level 5 Local Expert

Заказывала летом кухню, стоимость 133000,немаленько.Сделали всё через одно место. Менеджер почему- то сделала проект кухни без холодильника, вразумительного объяснения я так и не получила, почему так случилось,замерщик, видимо, на глазок снял замеры, в итоге в день сборки обнаружилась дыра между холодильником и шкафом, и началась эпопея, писать обращение, ждать звонка из Москвы, было предложено сделать дополнительный шкаф за свои деньги👍, плюс ещё 10 тысяч, якобы с бонусами и скидкой, затянули на всё лето, нервотрёпка и осадок, это ещё половина всей эпопеи не рассказано. Не советую заказывать кухню в этом магазине. Прошло 2 месяца, стало понятно, что и качество мебели оставляет желать лучшего

Show business's response

Лена Хаврина

Level 4 Local Expert

Наконец то купили кровать с подъемным механизмом. Присмотрела наверное полгода назад. А сейчас вот и скидка подоспела. Варианта с нужным цветом в наличии не было, заказывали. Но ждали не долго, меньше недели и кровать у нас. Супер. Спасибо!

Show business's response

Вероника

Level 4 Local Expert

Выбор большой, много чего интересного для дома по пути взять можно. Но есть два минуса: В зале всегда душно, особенно летом. Мебель низкого качества, хоть и доступная. Но в целом начинать поиск мебели нужно с Hoff.

Show business's response

Денис

Level 13 Local Expert

Отличный магазин. Приветливый персонал, и самое главное в наше время компетентные. Не пытаются навязать что то, а реально выявляют что нужно и предлагают товар под потребности. С бонусной системой очень даже приятные цены :) Магазин с хорошим ассортиментом и хорошими людьми, надо брать :)

Show business's response

Елена Д

Level 5 Local Expert

Очень удобно, когда разные нужные вещи для дома можно купить в одном месте. Во время последнего посещения приятно удивили бонусы и скидки

Show business's response

Ник Вольнов

Level 4 Local Expert

Нужна была простая вешалка, вот такая на палке с крючками под одежду. В интернет магазине Хофф быстро нашел нужную. Вешалка устойчивая, основание в виде диска тяжелое, так что, вешалка не заваливается. Хотя все же на одну сторону тяжелые вещи лучше не навешивать.

Show business's response

Александр Данилов

Level 4 Local Expert

В хофф хорошие сотрудники, менеджеры знают о товарах всё и всегда помогают при выборе

Show business's response

Елена Клинова

Level 10 Local Expert

Понравился магазин. Приветливые продавцы. Все покажут и рассказут. Посоветуют. Товар качественный. Можно найти по приемлемой цене. Консультант поможет выбрать цвет и оформить доставку на удобное время. Спасибо большое.

Show business's response

Вероника Николаева

Level 3 Local Expert

Купили на дачу два больших шкафа под книги. Пришлось вывезли, нет места в квартире. А здесь простор. Еще обновили заодно стол на кухню. Взяли книжку. чтобы можно было с гостями посидеть свободно)

Show business's response

Руфина Уашева

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, персонал приветливый все понравилось, молодцы ребята так держать!) Спасибо за обслугу .

Show business's response

Дания Хатамова

Level 12 Local Expert

Магазин большой, хороший, много чего есть, но если мебель на доставку нужно прям принимать тщательно осматривая и не верить доставщикам которые рассказывают про 3 дня на осмотр, при них проверять и только потом подписывать акт, довозят к сожалению не всегда целое, а в акте если расписался сам виноват, это уже не заводской брак а дефекты приобретенные самим покупателем, п в целом удобный магазин можно найти все чтобы обставить квартиру в одном месте, от мелкой посуды, текстиля до мебели

AKTOK666

Level 4 Local Expert

Искал на днях столешницу, в довольно срочном порядке. Как итог я вижу что можно забрать со склада сегодня, а далее я вижу что только самовывоз через 3 дня, потому что у них нету свободных квот. Не понимаю зачем писать что можно забрать сегодня, когда по факту приходится ждакть еще время. Возврат это отдельная тема, любой магазин- маркет делает его сразу, у них же это занимает определенное время в несколько дней, может недель у кого-то. ЕСЛИ ЧТО-ТО БЕРЕТЕ ВСЕГДА ИМЕЙТЕ ЛИШНИЕ ДЕНЬГИ В КАРМАНЕ ЧТОБЫ НЕ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ НА ЭТОМ МАГАЗИНЕ!

Show business's response

Александр Жуков

Level 3 Local Expert

Купил здесь угловой компьютерный стол с полками и эргономичный стул с поясничной поддержкой. Теперь работаю с комфортом: провода спрятаны в кабель-каналы, монитор на нужной высоте. Доставили через три дня после заказа! Стул и собрал собрал сам за час, инструкция понятная, болты подписаны.

Show business's response

Александра Панфилова

Level 5 Local Expert

сотрудники приветливые, как ни приедем всегда легкие и с хорошим настроением - молодцы! Порадовало обслуживание, выбор товаров - есть практически все; чисто, красиво.

Show business's response

Елизавета Р.

Level 3 Local Expert

Все было хорошо до того времени пока не получили товар 29.09.23.апокупали мы кресло и журнальный столик, с креслом всё хорошо, а у столика была сломана верхняя крышка , у доставщиков мы спросили как проверить ведь столик в коробке , они сказали проверите дома сами и если что звонить в магазин, мы так и сделали в итоге началась переписка не с самим магазином , а сМосквой , выслали все фото, в итоге нас обвинили что мы сами его сломали и ещё предложили у них же купить ту часть стола которая сломана. Просто нет слов бессовестные продают брак и клиенты ещё и виноватые. Никому не посоветую этот магазин , сказали что на улице надо было распаковывать и смотреть.

Show business's response

Вадим

Level 10 Local Expert

Приобрел диван в магазине.При эксплуатации 22.02.24 в день приказа был обнаружен брак, установка механизма сборки от производителя установлена с перекосом о чем было зарегистрировано обращение.Неделя переписывание и отсылок мной фото и видео подтверждений привели к назначению мне технолога через 7 дней переписывание,на контакт идут менеджеры не охотно.назначили технолога на 29.02.24.Чем закончится не ведаю.Но думаю это последняя покупка в этой сети,если и брать только миски и стаканы.Хотя он мне до этого момента нравился .А руководству желаю наладить сервис.Чтобы клиент не ждал неделю представителя.Вообще впервые сталкиваюсь с таким пофигизмом.

Show business's response

Егор Мирин

Level 4 Local Expert

В загородный дом, на открытую веранду взял здесь несколько светильников трековых. Выбор понравился, цены актуальные и не завышены.

Show business's response

sasha muromez

Level 10 Local Expert

Очень хороший магазин,есть все что нужно. Всем рекомендую один из не многих магазинов в которых можно купить то что ты именно хочешь.

Show business's response

Петр Н.

Level 5 Local Expert

В этом магазине я брал для себя двуспальную кровать и матрас к ней подобрал. Я рад, что заказал у них, меня приятно удивила быстрая доставка и оперативная сборка, плюс ценники очень хорошие

Show business's response

Джамиля Кудряшова

Level 5 Local Expert

Цены приятно удивляют каждый раз. Ассортимент, такое ощущение, что постоянно пополняется, рекомендую магазин

Show business's response

Александра Бабенкова

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин! Мало того, что безграмотные сотрудники без конца делают ошибки, все сроки нарушаются, так еще и служба сервиса - работает на «отстаньте, мы вам ничем помочь не можем»! Заказали кухню 18го июля, сегодня 2 октября - кухня стоит частично, и когда довезут остатки не известно((( Каждый день есть отговорки, то товара нет в наличии, то грузчиков не хватает, то программа технически не дает на моем заказе доставку назначить! Смешно уже… Косяки начались с первого дня - менеджер проектор кухни - ошиблась с комплектацией и поставила в заказ рядомстоящую посудомойку; это самое меньшее из косяков! Я приехала, отказалась от машинки совсем, но без моего согласования появился рядом стоящий заказ с машинкой 🙈 продавец решила не спрашивать меня! А при сборке части кухни оказалось, что эта менеджер не поставила в заказ каркас шкафчика, который мы обсуждали и нарисовали на эскизе - снова ждать службу сервиса (они не торопятся - звонят раз в день и кормят завтраками). У меня был один главный запрос - белый верх, серый низ - матовый!!! В итоге, когда сборщик собрал кухню, я вижу - что белые фасады имеют коричневые ручки, не съемные, а цельные с фасадом и поменять их нельзя! Прошу службу сервиса поменять фасады - отказывают! Говорят, нет доказательств, что вы не знали, что эти ручки будут дубового цвета🙅‍♀️ Что в словах белый верх - серый низ, непонятного? Если бы я хотела деревянный стиль в кухню - я бы не промолчала, конечно! В общем, никому не рекомендую заказывать в этом СУПЕРмаркете мебель! P.s шкаф привезли с разбитым зеркалом и вот уже неделю мы ждём замену, и сколько ждать не знает никто!!!

Show business's response

Наталья Чеб

Level 11 Local Expert

Выбор для дома большой. Сделали заказ кровати в самом магазине на Алебашевской. Менеджер некомпетентный, которая не знает что есть в наличии, а чего нет. Обманула нас, сказав что кровать имеется в наличии(заказ сделали14.06.23),оформили доставку уже на 16.06. Приехав к нам 16. 06 привезли все комплектующие, но кроме кровати, оказалось что её нет в наличии и нужно ждать(а именно поэтому мы и рассматривали те, что в наличии, чтобы не ждать) Обрывали телефон каждый день, желая знать, где наш товар, но нам только и говорили ожидайте звонка, и никаких альтернативных вариантов нам не предложили, а дали только бонусы, которые нам в принципе и не нужны. Уже после такого, пришлось самим решать вопрос. Кровать, но уже другую привезли нам только 25.06. К доставке и сборке претензий нет, всё быстро и оперативно, но вот сотрудница оставила негативное впечатление.

Show business's response

Анна Кивух

Level 4 Local Expert

Даже и одной звезды много. Диван с дополнительным ящиком для белья и дополнительным матрасом купленный 2 октября с оформлением доставки 11 октября Не смогли собрать. Матрас не нашли, ящик привезли со сколом. Ящик оставили у покупателя и лежит он у меня в квартире уже почти неделю. Попросили забрать ящик, он мешает, но нет, они сказали заберём когда привезём новый. Доставку не достающего товара они делают не тогда, когда нужно покупателю ( так как это их вина), а тогда когда у них есть свободное время. Всё для вас покупатели!!!

Show business's response

Зоя Новопашина

Level 13 Local Expert

Отличный магазин. Можно все купить в одном месте. И цены не очень высокие. Можно приобрести даже по акции в полцены, что очень радует

Show business's response

Андрей Кох

Level 6 Local Expert

Хорош! Выбор, качество товара, персонал всё на хорошем уровне. Спальни, кухни, детские комнаты покупай готовые или конструируй сам, по приемлемой цене.

Show business's response

Татьяна Ермакова

Level 3 Local Expert

Купила в магазине Нофф диван со съёмным чехлом в детскую комнату, не прошло и года начал весь разваливаться. Обратилась в магазин по гарантии меня послали. Диван стоимостью 36000 тысяц, копила на него 3 месяца, зарплата маленькая, одна воспитываю двух детей, живём бедно никто не помогает. Бо трачу как лошадь одна и всё в пустую...

Show business's response

Павел И.

Level 10 Local Expert

3 июля сего года 2023 посетил Hoff. Посещение данного магазина было целенаправленно на покупку кухонного гарнитура и дивана. В отделе с диванами продавца-консультанта не нашёл решил пройти до отдела,где кухни продают. Пришёл в этот отдел стоит девушка (оаботник Hoff я пожумал) стол натирает подойдя к ней спрашиваю про консультацию, а в ответ возьмите талон и показала на автомат. Взял талон с номером очереди причем, указал свой телефон. Посмотрел на экран монитора впереди меня никого нет. Прошёлся по магазину никто не вызывает, вернулся в отдел диванов думал там тоже надо записаться ... не нашёл автомата так ни одного продавца консультанта не нашёл, вернулся в отдел кухни как в очереди первым стоял так и стою. Сходил в соседний супермаркет там пробыл около 1.5 часа и на выходе из торгового центра пришла смс(ка)"Ваша очередь подошла, подойдите к столу 3", но извините через два с лишним часа получать как то консультацию уже не хотелось.

Show business's response

Сима С

Level 3 Local Expert

Еще в том месяце присмотрела стеллаж Стенли, чисто под всякие мелочи и книги. Но купила только сейчас, как увидела , что на него скидка 25%. А что, полторы тысячи тоже деньги.

Show business's response

Людмила Николаевна

Level 4 Local Expert

Добрый день. 25.09.2023 Подбились с итоговым вариантом кухни. По ряду причин не удалось в этот же день оплатить. 26.09.23Утром на кассе был удивлен, цена кухни увеличилась на 67 тысяч. Кассир постарался сам разобраться, но не удалось. Потребовалось пойти к специалистам по кухни на перерасчет. Более часа просидел в электронной очереди. Далее потребовалось порядка 25 минут что бы понять что корпуса верхних шкафов были 30 см. Глубины, и теперь их нет в наличии. Новые будут на 4 см больше. Из за скорости интернета, либо перегруженного канала связи мы с менеджером 80 % времени смотрели на песочные часы ⌛️ в программе Citrix. В браузере, хром периодически не мог открыть страницу от долгого отклика, приходилось нажимать обновить. Пишу что бы обратили внимание ‼️ на данный инцидент произошедший 26.09.23. Время затраченное на отсидеть в очереди, переделать заказ, и оплатить ушло порядка 3 часа 40 минут. В подтверждение моих слов могу предоставить чек об оплате и выписку с Яндекс такси когда приехал в Hoff, a так же с вашей стороны есть видеофиксация. Я был в серой поло.

Show business's response

Татьяна Михайлина

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент с доступными ценами, рекомендую 👍

Show business's response

Виталий Рудольф

Level 14 Local Expert

Большой удобный магазин, где можно найти почти всё. 4 звёзды за неудобство в получении крупногабаритных товаров.

Show business's response