Hoff
2176 reviews
October 15, 2024
Выбрала здесь кухню в необходимом стиле. Очень красивая, удобная и функциональная, и для хранения места много, и рабочая поверхность большая
December 25, 2024
Отличный магазин для дома, есть всё - от придверного коврика до постельного белья и посуды.
August 17, 2024
9.08.24 была заказана кухня с доставкой 17.08.24. Сначала все вроде выглядело чинно-благородно. В приложении все отобразилось. Накануне вечером 16.08 решил на всякий случай заглянуть в приложение, а там даты доставки уже нет. Тут же еду разбираться в ближайший из салон, так как звонок на горячую линию абсолютно безрезультатен (об это кстати в отзывах пишут многие - общение с их тех поддержкой то ещё удовольствие: ничего не знаю, ничего не решают, связать ни с кем не могут). Итог: "у нас просто технический сбой, и дата доставки сама автоматически удалилась". На месте пишу претензию в письменном виде. По факту обращения начинают разбираться и предлагают мне 251 руб неустойки))) На полях интернета есть куча отзывов об уровне сервиса Hoff. И они все в точку! У Hoff действительно сервис просто ниже плинтуса, его не просто нет, он каким-то таким образом сформирован, чтобы поиздеваться над клиентами. Одзначно не советую связываться с этой компанией. Потратите кучу нервов и времени.
2
March 27
Зашла в магазин, спальню обновить хотелось. Кровать поменьше присматривала, да торшер какой-нибудь стильный. С кроватью быстро определилась - аккуратная такая, прям как надо. А вот с торшером пришлось повозиться. Пересмотрела кучу, то слишком вычурные, то свет не тот. В конце концов, нашла один - лаконичный, но с изюминкой. Взяла не раздумывая. Представляю, как уютно будет вечерами.
February 7
Хороший выбор, приятно выбирать, быстро доставили. Одни положительные впечатления!
March 30
Выбор хорош
Сервис комплектовки со склада вплоть до сборки самый худший в городе
Детали не подходят
Очень много не комплекта
January 8
Персонал вежливый, а выбор просто огромный. Удобно и быстро всё выбрала и купила
April 20
Предполагаю все зависит от товара. Но лично у меня все заказы были удачные. При этом мебель мы собирали сами, по инструкции. Вся мебель стоит, выглядит супер
1
November 2, 2024
Отличный магазин мебели, с большим выбором практически на любой вкус, цвет и бюджет. Пришли сюда уже не надеясь найти то, что нам нужно, в итоге ушли с покупкой.
May 18
Сначала купила кровать и шкаф, а потом решила докупить прикроватные тумбочки. Консультант помогла подобрать тумбы подходящего дизайна. Смотрятся как единый комплект.
April 26
Стулья на кухню здесь покупала. Они хоть и пластиковые, но такие удобные по форме. Сиденье перетекает в спинку и на ней можно даже слегка покачиваться.
October 31, 2024
Уже несколько дней не могу назначить даты доставки своего заказа, приложение не даёт. А между тем срок хранения истекает. Каждый день звоню на горячую линию, мне сказали, что это это не типичный случай и их ошибка, что из-за переброски моего заказа на другой склад, они что-то там не оформили. Каждый день, мне говорят ожидайте звонка, с вами сегодня свяжутся. И в итоге ничего. Не звонка, не моего заказа, более чем на 130000р. Обещали поставку максимум за две недели, в итоге месяц, так ещё и товар неизвестно где и смогу ли я его получить. Хотела купить другую мебель для квартиры в хофф, но теперь точно нет. Также потеряется где нибудь. В любом другом магазине будет и проще и быстрее .
2
May 13
Магазином довольна! Я тут затеяла небольшое обновление интерьера. Выбрала новую люстру у них - свет стал мягче, уютнее. Под ноги бросила симпатичный коврик, а в угол пристроила небольшой пуфик - такой, знаете, чтобы просто был. Комната сразу как-то ожила, заиграла по-новому. Мелочи, а настроение поднимают! Процесс выбора был отдельным приключением.
September 17, 2024
каждый раз когда связываюсь с хофф какие то проблемы. 1 раз заказали стол, выбирали по виду и размерам, купили. приезжаем домой, собрали, а он меньше по ширине сантиметров на 7-8 вроде
Все просто, вот вам бонусы или визите назад (собранный стол). Откупились бонусами которые благополучно сгорели через не продолжительное время. 2 раз заказали мебель в прихожую. Ждали неделю, звоню спросить где? Ой забыли переместить, подождите еще неделю. Перемещение - неделю! Карл! Пишешь обращение, тебе звонят, извиняются, вот вам бесплатная доставка, завтра с 9 до 13. Время 2 часа, ой, а вы знаете, мы решили переместить, не будет доставки. Как только переместим в течение 1-2 дней, пока ОФОРМЛЯЕМ ДОКУМЕНТЫ, вам придет смс... У друзей, 3 раза! проходили кривые двери (выгнутые) в шкаф в детскую. уже почти месяц все это идет... Нафиг, в хофф не пойду больше.
1
August 1, 2024
Доброго время суток!
Постараюсь в коротко!)
При заказе все белые и пушистые а вот с доставкой начинается сантаБарбара! При покупке сказали что завтра получите диван, время для вас какое удобное? С 18-22!! Ок! Следующий день где-то в обед звонок) я тут рядом могу залететь выгрузить!! Водителю отвечают что и дома то ни кого нет! Он ок. Ожидание с 18 до 22 оказалось бесконечным)) . На связь водитель не выходил до момента 22 часов и тут отвечает на звонок и говорит я могу подъехать через 1.5 часов то есть к 12 ночи))) . На следующий день звоним в магаз в 9:30 чтоб уточнить всё ли по плану по доставке а в ответ нам не дозвониться до водителя))
И так за день я позвонил им раз 10 если не больше!! Диван другой привезти не можем потому что ваш в машине а водитель не на связи))) короче вот такая параша))
Просто веселая история хочу чтоб все знали!!
А если и в магазе прочитают мой комент то хотелось бы чтоб вы на будущее говорили точные даты а не устраивали цирк! По итогу возможно дивана и не было ! Просто чел позвонил мол могу завести в неудобное для людей время а по итогу дивана и нет
3
September 25, 2024
Отвратительный магазин и отвратительные консультанты, которые ничего не знают о своих обязанностях. Мы покупали комод, во первых:
1.) доставка изначально почему то стояла в магазин, когда мы говорили что заберем со склада.
Но это не самое страшное.
2.) мы приехали на склад, где нам сказали что нужен пропуск. ВНИМАНИЕ
В МАГАЗИНЕ СОТРУДНИКИ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛИ НИ СЛОВА ЧТО НУЖНО ОФОРМИТЬ ПРОПУСК ЗАРАНЕЕ.
Итог, мы приехали, нас развернули, оператор кол центра просто отвратительный. Который только отвечал: ничем не могу вам помочь.
Извините конечно, но у некоторых людей есть свои дела! Мы ехали на каршеринге и просто потратили свое время!!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ, КОМПЕНСАЦИИ НИКАКОЙ НЕТ. ДАЖЕ СКИДКИ НА ДОСТАВКУ. ВИНОВАТЫ СОТРУДНИКИ, А ОТТДУВАТЬСЯ ДОЛЖНЫ МЫ.
Все кто хотят получить самые лучшие эмоции, вам точно сюда) Вас обманут так хорошо, что будет очень хорошое настроение.
А кто не хочет тратит свое время, не приходите сюда.
Работают неграмотные люди, которым наплевать на свою работу, о которой ничего не знают!!!!!
1
April 7
Здесь часто бывает уцененный товар, когда можно значительно сэкономить. Если что-то нужно купить, то сначала изучаю раздел распродажи, а потом уже делаю выбор.
March 11
Второй раз заказали от сюда мебель и опять все ок. Привезли быстро. При сборке не было каких-то проблем. Мебель новая очень даже по душе)
November 20, 2024
Консультант -продавец показал товар который интересовал, кое в чем помог, но когда дело дошло до оплаты то тут пошли какие то уловки, это не проходит, скидка только через Qr код, вот это меня взбесило, доставка есть, но только через несколько дней и т.д. и т.п. Качество мебели 🛋️ хорошее, при сборке проблем не возникло. На выдаче ребята тоже, как будто с соседнего магазина, я не я и корова не моя ну вообщем как всегда не без проблем, но пойдет.
July 29, 2023
Товар норм., можно выбрать что-то и по дешевле и по дороже! Персонал работает на отлично, уважительно и профессионально!!! Но есть небольшие проблемки в сборке мебели, т.к. либо есть недостающие детали, либо косячки с деталями (сколы на на деталях шкафов; царапинки на фасадах, вздутия), хотя в нашем случае выбиралось всё европейского производства Германии, Австрии!!! Проверять нужно, и проверять нужно всё!!!
1
1
September 12, 2024
Хофф хороший,большой,есть много всего,хороший выбор товаров и ассортимента, приобретали тут и детские кроватки и нам кровать и ещё много чего) рекомендую!)
April 9
Декора в Хоффе видимо невидимо. Я прежде всего смотрела на картины потому что хотелось украсить наконец-то пустую стену. Нашла симпатичный триптих в сдержанных тонах, не очень дорого стоит, но антураж создает очень прикольный.
August 13, 2024
МНЕ испортили имущество грузчики из компании HoFF. Просто и без слов, что мы будем делать? Все и без преукрас на фото. Ламинат не только покоцан, но и разбит в одном месте НА САМОМ ВИДНОМ. Конечно, у меня ламината нет. Придется покупать пачку за 2890 такого же цвета и заплатить 3900 за работу, так как придется полностью разбирать ламинат. Уважаемые предстввители компании, что будем делать?
Кстати, комод ничего. Отлично подошел под шкаф и кварц-винил
1
1
April 4
Намного лучше стало в квартире после того, как прикупил в неё немного мебели)) хоть и живу один, а комфорт люблю. Магазин мне понравился хорошим выбором мебели, демократичными ценами, аккуратной доставкой и сборкой.
1
November 18, 2024
Выбор очень большой, чем меня и удивил магазин хофф. Выбрали диван с отличным дизайном и качеством. Цена вполне соответствует
April 12
Заказывали в этом магазине кухню с услугой монтажа. Приехал мастер Григорий, истребовал стоимость доп услуг в размере 50% от стоимости самой кухни! Оплату взял наличкой вперед, без договора и акта! На звонке Hoff подтвердил, что всё нормально, они так работают. 4 дня собирал элементарную кухню. По итогу кухня была испорчена (лишние вырезы, планки забыл установить и просто выкинул, электрика не по СНИП и т.д.), мастер пропал и не отвечает на звонки, служба поддержки @hoff_help ошибку признают, но ничем помочь не могут, всё время кормят «завтраками». Остались неприятные впечатления от взаимодействия с магазином.
2
May 23
Маме здесь заказывала стульчик-лесенку. Полезная вещь в хозяйстве, если нужно откуда-то с полок достать нужное. Стульчик небольшой, крепко сколочен, ступеньки прочные.
January 24, 2024
Отличный магазин. Прекрасный ассортимент и цены демократичные.мы новоселы приморского района. Ж/к "чистое небо" и за одно посещение купили сразу четыре предмета из мебели и уже установили все. С доставкой. Рекомендую всем этот магазин, продавцы вежливы и профессионалы.
January 14
Заказал шкаф, доставили быстро. Мебель стильная и удобная, всё как я хотел! Спасибо!
January 20
Магазин и правда классный, только вот перед новым годом покупку делала. Диван был под заказ. что обычно для Хоффа редкость, потому что чаще из наличия можно найти все. Так что я боялась что к концу года не успеют привезти, но ребята сделали считай невозможное и успели доставить до январских праздников.
November 16, 2024
Магазин большой. Всё есть. Недавно покупала здесь кровать с подъёмным механизмом. Обслуживание на высоте. Привезли и собрали во время, как обещали, благодарю
1
April 27
Все гуд! Берем уже второй стеллаж, практичекси такой же как первый, просто в другую комнату. Белый, стильный, только пластиковых заглушек перебор, куча ненужных отверстий.
January 25
Заказали шкаф и кровать, пришли в срок. Мебель качественная, легко собирается. Очень довольны покупкой.
March 10
Узнали про это магазин в январе прошлого года. Бывали и в самом салоне и с сайта конечно заказывали. Из последних покупок был диван-кровать.
December 25, 2023
Нормальный сетевой строительный, почти Икея. Немного непонятная навигация, только за это минус. Небольшая погрузочная площадка для самовывоза, зато вежливые парни на складе, всегда помогут, спасибо. Нормальный выбор различной мебели, но расположение опять таки хаотичное, по разным этажам. Ценник средний, цветов достаточно.
August 31, 2024
К товарам претензий нет. К доставке тоже. Но никогда, НИКОГДА не заказывайте самовывоз со склада! Или готовьтесь ждать, звонить, ругаться с хамоватыми работниками КПП, потом снова звонить и ждать. Получить пропуск по имеющейся заявке, при известной информации о машине и её владельце - это целый квест, который ты проходишь сам. Со складом связаться невозможно, приходится звонить в колл-центр, который тоже не может связаться со складом, а когда, наконец, получаешь долгожданный пропуск, пассажиров выгоняют из машины (к слову, был дождь). Хотелось бы, чтобы сотрудники магазина предупреждали о подобных сложностях, а лучше нашли способ их решить.
1
September 27, 2024
Люблю этот магазин, 2 этажа удовольствия. Интерьеры современные, можно брать на заметку для своих уютных гнёздышкек)) каждый месяц что-то новенькое
November 25, 2023
Магазин неплохой, 2 этажа, вдохновляет как икеа, но очень много старомодных совсем безвкусных не стильных предметов, тк занимаюсь дизайном, имею отличный вкус и убеждена, если перестать продавать ужас, люди и мир улучшат вкус и уровень красоты... Отсюда же кошмарные объекты в аренде на рынке недвижимости... Наймите меня на закупки и я изменю, улучшу мир интерьеров всея Руси))
2
1
February 14
Часть покупаю здесь всякие полотенчики и постельное белье, оно тут недорогое и симпатичное) Как бы на много лет такое все равно не будешь покупать. В принципе все нравится. Последнее из бязи с растительным орнаментом, по цене всего лишь 1999 рублей за комплект. Почти подарок.
1
February 8
Негатив не к к конкретному магазину а к сетке в целом. Не хотят производить ремонт товара. Говорят что это уже ваши проблемы и мы вам ничего не должны.
November 10, 2024
Магазин понравился,выбор большой,есть консультанты можно узнать всю информацию, остались очень довольны, парковка есть
September 8, 2024
супер магазин, в других местах не был, как там не знаю, но тут всё что нужно покажут, подскажут, персонал очень приветливый и доброжелательный^^
May 19
Получила стеллажи для офиса. Доставили через пару дней. Стеллажи качественные, не шатаются, полки добротные, выдерживают папки с договорами, не прогибаются.
July 25, 2024
Магазины Хофф на слуху и это заслужено. Всегда здесь цена ниже средней и плюс скидки и бонусы. Последний раз за счет бонусов удалось купить диван на дачу, на открытую террасу , очень даже бюджетно, хотя не скажу что он дешевый.
3
January 16, 2024
Отличный магазин, консультанты супер! Советую покупать мебель только там. И привезут и соберут. Всем огромное спасибо, особенно выражаем благодарность Евгению-сборщику, выручил нас, очень.
September 26, 2024
Не первый раз приобретаю мебель именно в этом магазине, но в этом раз была крайне неприятна удивлена абсолютно наплевательским отношением службы доставки. Никто не позвонил в назначенное время, никто не уведомил о задержке, водитель доставки врал постоянно, что вот- вот, я уже около вашего дома. Горячая линия отбивалась от клиента как от назойливой мухи, говоря, что задержка на 2 часа и задержкой не является и никто вам никаких бонусов не будет делать
1
April 18
Очень не устроил результат обращения с целью проектировки кухни. В сухом остатке: Дизайнер с нескрываемой неохотой выполняла свою работу. Скудный выбор материала. Не рекомендую.
December 24, 2024
Удобное расположение магазина, большой выбор товаров, лояльные цены
November 4, 2024
У магазина самый отвратительный сервис по сборке мебели. Купили шкаф, диван и т.д. Сборщик должен был приехать на следующий день после доставки мебели. Позвонил и сказал что не успевает и приедет на следующий день. Приехал. Сказал что ему одному не собрать шкаф. Зачем тогда приезжал? Вынул стулья разорвал коробку у шкафа и уехал. Ждём почти целый день решения проблемы. Вот такие услуги в этом магазине. Деньги за услугу оплатили сразу и теперь не знаем что делать.
2
June 11, 2024
Большой магазин с большим выбором мебели. Заказывала диван со скидкой и ортопедическую подушку, заказ согласовали по телефону и привезли на следующий день. Понравилась работу магазина, оператор вежливый, доставка пунктуальная, и сами покупки приятно обрадовали, все как было указано на сайте!)