Сделала заказ товара с доставкой на дом. Интервал доставки был с 18:00 до 22:00 (по другому никак не выбрать). Курьер позвонил в 18:57, взять трубку из-за ребенка я не смогла. В 19:10 я стала перезванивать. Оператор сказала, что мою доставку перенесли. Из-за того что до меня не дозвонился курьер (был один короткий звонок). Клиентоориентированность Hoff даже не снилась. Они даже слова такого не знают.
Хороший выбор мягкой мебели. Купил кресло в яркой обивке и оно оживило интреьер. При все при этом еще и очень удобное, на сиденье можно забраться с ногами))
Отличный магазин. Большое разнообразие товаров. Много скидок на разные товары. Прежде чем ехать, посмотрела , что есть в наличии. Нам нужны были стулья определенного цвета и материала. Выбирала уже в магазине из трёх вариантов. Девушки консультанты приветливы, всегда помогут и подскажут.
Собрали журнальный столик Мартин, поставили в гостиной в стиле лофт. Хорший. Легкий, можно передвигать без проблем. Выглядит не громозко, по фото казался масштабнее.
Нашей задачей стал выбор детской мебели для обустройства комнаты. Именно в этом магазине нашли то, что нам нужно! Адекватные цены,приятный,грамотный персонал. Ответили на все вопросы ненавязчиво! Магазин прекрасный!
Знаю, что с Hoff история у всех по - разному складывается.
Нам, наверно, везло.
Многое из мебели оттуда.
Сборщики попадались толковые, общительные (кроме одного).
Чтобы не разочароваться в покупке мебели, читайте отзывы и изучайте, что из себя представляет фабрика (поставщик).
Покупали тут кровать, хорошая, прям с большой скидкой взяли, качестенная такая и теперь будем брать детскую, отличный магазин!
Show business's response
Анастасия Вишневская
Level 3 Local Expert
March 28
Наконец-то нашла идеальный диванчик в детскую по приятной цене! Компактный, безопасный, с яркой, легко моющейся обивкой. Сыну нравится на нем играть, а мне удобно его укладывать спать. Теперь в детской порядок, а у меня появилось немного свободного времени. Спасибо вам за все!
Безобразное отношение. Хорошее впечатление закончилось на оформлении и оплате заказа. Доставку задержали, а сборщик не пришёл,хотя дата сборки была выбрана за десять дней до назначенной даты. Заинтересованность в клиенте заканчивается после получения оплаты. Общение с менеджерами не вносит ясности, только отговорки и ничем не прикрытое желание отвязаться .
У Хоффа много не самых стандартных оттенков диванов. Например ярко зеленые, точнее даже аквамариновые. Мне как раз был нужен такой яркий акцент чтобы полностью закончить оформление гостиной. Стоил мой Пекин недорого для такого качества, смотрится очень стильно и легко раскладывается.
Большой ассортимент мебели и товаров для дома, помогают украсить и обновить интерьер. В апреле покупали кухню, конфигурировали на сайте, собрали идеальный вариант по цене и функционалу. В магазине заходим в основном за мелочью, постельное белье, вешалки, свечки, с удовольствием ходим и хорошим настроением уходим всей семьей)
Рекомендую хофф. Сам лично несколько раз делал у них покупки как через сайт, так и в самом магазине, и всегда оставался доволен соотношением цены и качества
Купил тут книжные шкафы на прошлой неделе. Собрал два шкафа за вечер: детали точно подогнаны, крепежи в комплекте. Полки выдерживают тяжелые энциклопедии, регулируются по высоте. Задняя стенка не прогибается. Углы скругленные, безопасно для детей. Цвет (светлый дуб) совпал с фото на сайте. Доволен мебелью, хорошим сервисом самого магазина!
Хороший магазин.
Персонал приветливый, не навязчивый и вполне компетентный. Выбор достойный. Прикупили хороший стол. Доставка удобная и за доступные деньги.
В целом - рекомендую.
Мне нравится, что они предлагают разные варианты по стилистике. Мне вот новомодный минимализм не нравится, я больше за классику. И тут нашел такую мебель.
Отличный 2-х этажный магазин с огромным выбором практически всего для организации домашнего пространства. Особая благодарность персоналу, очень помогли с выбором.
Оформили заказ, но так как не было в наличии сделали заявку и пришлось ждать 2 недели. В установленное время заказ не поступил, как оказалось был оформлен не на тот склад - в итоге пришлось ждать еще три дня. Обещали что позвонит отдел по работе с клиентами , но видимо забыли вновь. В общем, ассортимент хороший, а вот сервис надо подтянуть....
Очень большой выбор мебели и товаров для дома и сада на любой бюджет. Расположение удобное: в ТЦ рядом со станцией метро. Есть доставка и самовывоз, плюсом идёт то, что могут забрать старую мебель при доставке новой.
Большой выбор. Удобная навигация. Есть конечно свои минусы, но до уровня икеи далеко)
В общем рекомендую 👍
Show business's response
Юрий Боков
Level 5 Local Expert
March 13
Очень красиво , все предусмотрено для покупателей и зона отдыха как взрослых и детей любого возраста, в торговом центре очень много отделов разной категории торговли. Мне понравилось, культурное обслуживание сотрудников. Очень КЛАССНО.
Классный большой магазин, с удовольствием приходим и покупаем что нужно для дома и дачи. Освещение понадобилось для дачи, внутреннее и наружное, подобрали интересные решения. Еще и плетеный диван купили со столиком, очень понравилось, еще и скидка была неплохая на него. Удобный магазин, вежливый персонал, как всегда, все на пятерку.
Зашел за лампочкой — вышел с диваном, тремя подушками «ну они же идеально подходят» и внезапной уверенностью, что вот сейчас-то я точно наведу порядок в доме! HOFF — это место, где твои планы «просто посмотреть» разбиваются о волну стильных тумбочек и скидок «только сегодня»
Мне повезло, доставка была супер быстрая, 4 дня, включая день заказа Плюс я попала на очень приятные скидки, сэкономила 12 тыс...скидка 100% не фиктивная, я помню изначальную цену.
В магаизне не особо много мебели представлено, освновые какие-то позиции. Все на сайте, вот там есть где разгуляться. Поэтому преимущественно сразу через интернет-маазин и заказываю.
Присмотрела диван на сайте, приехала в магазин, поняла что вообще не мое. В итоге попросила консультанта подобрать альтернативу, определились минут за 20 наверное. Очень толковый товарищ, прям сразу понял, что мне нужно. Диван доставляли не очень долго, 8 дней. Сборка совсем по минимуму.
В Хофф можно купить мебель для всех комнат, а если на сайт зайти, то там даже и сантехника есть. Цены разные, качество тоже. В целом можно найти баланс.
В начале прошлой недели тут были. Нормально так поговорили с их консультантом, заказали диван, ковер, пару кресел и стол компьютерный вместе со стулом для сына. Покупка не обошлась нам дорого, что не может не радовать и к тому же всё быстро привезли, через 5 дней.
отличная мебель! обращаемся уже во второй раз, в первый раз делали ремонт в квартире родителей, сейчас у себя. обставили практически половину квартиры, вся мебель понравилась
Show business's response
Ксения Лимина
Level 4 Local Expert
June 5
Всем добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями от покупки в данном магазине. Столкнулись с супругом с выбором мебели для детской. И все знают, что присутствует трудный момент чтобы всё всем понравилось и было в одном месте.
Из плюсов: получили консультацию от специалиста в магазине, все подробно рассказала, показала образцы мебели, какие есть варианты и в каком цвете. Поэтому получилось все собрать от и до.
Письменные столы. Шкафы (уместились все футболки, и даже спортивные сумки с тренировки). Спасибо большое за таких хороших людей!
Магазин расположен на двух уровнях, можно бродить долго. Заказывали на сайте, забирали самовывозом габаритный торвар. Кое-что было дешевле, чем на популярных интернет-площадках. (Негабаритный можно получить в удобном пункте выдачи Яндекс маркет.) Для этого можно и не заходить в магазин, а сразу подъехать к складу и там ввести в терминал номер заказа и подождать несколько минут, пока его соберут.
Подарочную карту новоселов самостоятельно пока нельзя применить, только через звонок менеджеру.
Купила комод. Думала, привезут разобранным, а он уже собранный приехал! Впихнули в квартиру – красота! Акция была приятная, скидка как раз на нужную сумму. Комод вместительный, ящики не скрипят. Довольна, даже очень!!!
Классная мебель для спален. Другую не смотрела, такой задачи пока нет) а вот в спальню выбрала красивую мебель в светлых тонах, текстура фасадов под натуральное дерево.
Искала подвесное кресло на дачу, спасибо сотрудникам, что соориентировали)) выбрала hoff grace, доставку оформили там же, у меня еще с карты бонусы списали, я даже не знала о них, настоящий подарок судьбы)) спасибо большое!
Купили от сюда рабочий стол и стул для моего мужа.Очень понравилось. В общем этот магазин мне очен нравится. Раньше от сюда купили диван. Сотрудники очень вежливый и приятный. На все хорошо объяснили, за каждую вопрос хорошенько ответили. Спасибо огромное
Хороший магазин. Удобное расположение. Брала диван кровать. Рассматривали до 20 тысяч. Удачно нам подобрали модель. И по качеству и по размерам, а самое главное по цене! Спасибо за качество и расположение к клиентам!
Есть техподдержка и работает на удивление шустро и адекватно. Пару раз звонила, отвечают быстро, консультируют хорошо не переключая с оператора на оператора.
Отличный комод за свои деньги. Можно заказать сборщика, но муж сам собрал с помощью инструкции. Не первый раз берем в Хоффе, до этого брали плательный шкаф и стулья, всё нравится! Большой магазин и выбор на люббой кошелёк.
Нам нужна была самая обычная белая кровать, у нас спальня с намеком на сканди, нужна была нейтральная база. Выбрали кровать Слип. Она без подъемного механизма, с невысокой деревянной спинкой, но нас ничего не смущает, примерно так мы кровать и представляли. Материал кстати, массив сосны.