Безобразная работа!!! Заказали барный стул. 7 декабря Приехали получать - стул в двух частях: ноги и сидение, а металлической перекладины (подножки) нет. Бегали искали, не нашли. Через день на вечер назначили компенсационную доставку. Привезли те же две части. Третьей нет. Мы не приняли. Я позвонила на горячую линию, приняли обращение. Назначили ответственного. Этот ответственный Маленко Евгений, какой-то безответственный, уже 5 дней ищет стул, который мы не приняли. А без того стула (пока он не появится на складе) нам не могут отгрузить другой. Странная математика. Я оплатила. Пользоваться не могу. А они ищут стул. Так вы привезите мне другой, а этот ищите!!! Если б я сегодня не позвонила, так и сегодня бы он запрос в транспортную не отправил. Катайся стул где хочешь! Никому ничего не надо! Хорошая логистика в магазине Hoff. Никому не порекомендую интернет магазин! Никто не за что не отвечает!
10
1
Ляйсан Горшкова
Level 5 Local Expert
February 2, 2023
Я купила тут электрический гриль, изначально в другом магазине присматривала фирмы Тефаль, но там и цена в два раза выше. Купленный гриль устроил меня по всем параметрам, хорошо и быстро жарит стейки
Советую обходить данный магазин стороной, если дороги Ваши нервы. Покупать, как сейчас уже понимаю по горькому опыту, можно только то что есть в наличии!!!! А иначе ждать прийдется месяцами своей мебели, в прямом смысле!!!! Купили там комплект в прихожую, продавец заверял, что ждать будем до 2х недель. В договоре уже увидели, что поставка месяц +2 нед. возможная допустимая задежка поставки. Прошло 1,5 месяца- итог мебели так и нет, просят подождать еще месяц!!!!!! Очень жалею , что не почитала отзывы перед походом в этот магазин, а их превиликое множество, и все как один!!!!! Поеду возвращать свои деньги( по отзывам ждать тоже прийдется долго)
Большой ассортимент, блуждать можно целый день. Ненавящивые консультанты. Всегда можно обратиться за помощью. Рекомендую сначала поесть прежде чем заходить в магазин, вы точно проголадаетесь пока будете осматривать товары. 😄
Хуже магазина с доставкой я не встречала. Начну с того что поставщик затянул и отсрочил заказ это ладно. Далее привезли товар не в то время на которое было назначено в итоге просидела прождала потеряв целый день. Одно порадовало это грузчики с чувством юмора. Думала на этом все соберём кресло и выдохнем, так не тут то было в комплекте просто не хватило болтов для подлокотников, пришлось бежать в магазин. Желания обращаться в данный магазин позиционирующийся себя на высоком уровне просто нет
Закос под Ikea, цены очень дорогие, но есть много интересного и оригинального. Безделушки для дома, мебель всё в одно месте и в большом количестве.
2
Приятная АтмосфЭра
Level 7 Local Expert
February 24, 2023
Купила письменный стол ребёнку, консультант сказал, что их много в наличии, потом оказалось, что он последний, ладно, оформили с доставкой и сборкой, на следующий день мне звонят и говорят чтобы я его сама забирала, тк они его не повезут собранным, а разобрать его уже невозможно, тк там наклеено стекло!!! Я немного в шоке! Для возврата денег мне необходимо снова тащиться в магазин!!! Очень жаль кучу потраченного времени !!!! Полный абсурд!🤬🤬🤬🤬
Купили кресло, срок доставки сразу обозначили, что долгий - ждать 2 месяца, согласились. Спустя 2 недели звонят и говорят кресла нет и когда будет неизвестно, но возможно в марте. так долго ждать мы были не готовы. Кресло оплачено, заявка на возврат оформлена уже как неделю назад. в итоге нет ни кресла, ни денег. Баллы не вернули. А в личном кабинете вообще написано, что кресло якобы получено Вообщем не советую покупать то, чего нет в магазине.
Всё отвратительно, с момента оформления заказа, сроков выдачи и получения готового заказа. Сроки поставки дольше в два раза, никто не сообщил о грузе, на получение груза ушло 1.5 часа, кровать забирал с трёх разных складов, попросили подписать сразу бумаги об отсутствии претензий, при вскрытии вся кровать переломанна и ни кто за это не отвечает. Если есть возможность, обходите стороной этот магазин
4
1
Лидия
Level 5 Local Expert
August 31, 2024
Если не привязываться к конкретной модели, всегда можно найти что-то подешевле.
магазин ... кухню собрать не могут, возврат за лишние запчасти не осуществляют! замену бракованных фасадов ждал месяц ... привезли не те))) кухню собрали с нарушениями исправлять походу не собираются ... мучаюсь с ними уже 5-6 месяцев информация для магазина что бы ни говорили что это поклеп ... заказ № 823A090241 Обращение № 1594193
По качеству пока нареканий нет. Минус в том, что в наличии очень мало что есть и приходится ждать поставку до нескольких недель.
Show business's response
Владислав П.
Level 11 Local Expert
February 16, 2024
В детскую купили шкаф под одежду и стол письменный. Цены ниже средних и бонусы капнули на следующую покупку.
Show business's response
Елена Денисова
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Ванну с женой выбирали именно в хофф, потому как ей посоветовала подруга этот магазин. Нас впечатлил выбор и цены данного магазина, что ещё и тумбу под раковину заодно заказали
Заказывали тут электрокамин примерно год назад. Классная вещь, особенно для частного дома. У нас не было возможности сделать настоящий, поэтому решили обойтись электро, нравится
Заказали кровать и матрас, срок озвучили 14 дней, на удивление привезли через 7 дней, в назначенный день привезли в районе обеда, помогли выгрузить. В общем прошло все без нареканий.
Ужас, обходите этот магазин стороной, сборщик видимо один на всю Пермь,за сборку плати сразу, а когда она будет вообще непонятно. Короче лучше купить мебель в другом месте, потому что эти телефонисты вынесут вам весь мозг, сборка у них видимо секретная организация, связаться с ними не реально, пожалейте свои нервы, не связывайтесь с этим балаганом.
Очень интересный магазин. При желании, можно всё отыскать. Мы смотрели диваны, очень далеко от входа, устали возвращаться. Хорошо бы второй вход сделать.
Магазин развод!!
Продавец заверил что шкаф придёт до 7.02, крайний срок 10.02, по факту позвонила на горячую линию , сказали по договору срок стоит 28.02!!
Никогда ничего не покупайте там , будете ждать больше месяца , а продавцы обычные разводилы, которым лишь бы продать и обмануть
3
Василий Яковина
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Много всего для дома. Рекомендую. Легко можно преобразить свой интерьер
Двухъярусную кровать заказывала для детской и не пoжалела. Качество отличное, да и краски тут используют только гипoаллергенные, так что это положительный момент, на который я внимание обрaтила.
Заказали с женой у них диван ждали более 2 месяцев ни сроков доставки не приблизительного времени ожидания не чего не могли они нам сказать итог отменили свой заказ на диван изабрали свою предоплату не советую данную мебельную компанию