Можно собрать классный комплект мебели, даже если это предметы из разных коллекций. Мы так нашли кровать, шкаф, прикроватные столики и письменный стол, среди всего этого письменный стол был из другой коллекции. Качество очень даже неплохое, пользоваться всем легко и приятно. Запаха не было.
3
Show business's response
Алина С.
Level 10 Local Expert
May 16, 2023
Большой выбор мебели, а это самое главное! Покупала кровать с матрасом. Матрас просто супер, никаких нареканий нет. Главное, что я на нем высыпаюсь. Консультанты очень компетентны, всегда знают модель и помогают с выбором. Кровать тоже подбиралась по моим требованиям и размерам, все нашли с легкостью. Данный магазин всегда оставляет хорошие впечатления, хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую!!!!
Заказала стулья, срок поставки в договоре был указан, в итоге, в назначенный день, стулья оказались на складе в другом городе. Хоть и компенсировали это начисление бонусов на карту, но настроение было испорчено. Пункт самовывоза работает до 19.00, при всём желании с другого конца города после работы нереально добраться из-за дорожной ситуации. В будни можно и до 20.00 .
Даже и 1 звезду бы не поставила.
Кому не лень читать, рассказываю.
Родители заказали себе комплект из кресла и дивана. Мебель в порядке, вопрос к обслуживанию. Девушка консультант говорила, что сборка в данной серии - это «кресло скорее всего придёт собранным, а к дивану только приделать подлокотники». На что родители решили, что сами смогут приделать подлокотники и отказались от сборки. От поднятия на этаж тоже отказались, хотели поднять сами, но не получилось. Заранее (в пятницу) позвонили, уточнили, можно ли будет всё-таки оплатить поднятие. Девушка на линии сказала, что можно и стоимость будет 700 рублей.
В субботу приезжает мебель, грузчики отказались поднимать за указанную ранее цену «нам никто ничего не передавал. Вам надо поднять, а нам заработать, минимум 1000 за две коробки». Как вы уже понимаете, диван и кресло пришли полностью разобраны, ладно подлокотники и мягкие части. Весь механизм, а он не книжка, пришёл полночью разобран… По итогу за 1000 нам подняли только 2 коробки, остальное родители поднимали сами.
Когда позвонили уточнить, почему разобран весь механизм и почему грузчикам не передали про подъем, услышали ещё интересный факт. «А также сразу вам говорю, что для ящика, который вы заказали дополнительно к дивану, нет фурнитуры, приделывайте как хотите. Говорю, чтобы потом не звонили» - сказала девушка на линии…
Просто получается ты приходишь в магазин, тебе говорят одно, а по факту вообще другое. Лишь бы продать быстрее
Сначала говорят, что нужно только подлокотники приделать, а по факту весь механизм собрать, когда звонили уточнили стоимость сборки +4000 за одну мебель
Ты приходишь покупать мебель, а сверху доплачиваешь чуть ли не половину стоимости этой мебели…
Мебель хорошая, но качество обслуживания у этого магазина самое ужасное. Особенно при общении на линии и с грузчиками.
Последний раз там что-то заказываю
7
Show business's response
Лариса Т.
Level 17 Local Expert
April 2, 2024
Магазин очень большой. Товаров много. Но того что нужно было не нашлось. Искала коврик для туалета. В наличии много, но совершенно не походящие. А так сходить посмотреть можно. И цены не совсем дешевые. Некоторые вещи в дальнейгем купила на маркетплейсе дешевле, кстати тот же коврик для туалета
Ругаю себя матерными словами т.к не прочитала отзывы прежде чем оформить заказ в этой конторе.Такой ужасной доставки я не ожидала. Сроки не соблюдают, операторы отвечают, что во всём виноваты поставщики. Отвратильный, отвратительный магазин. Даже если они начнут доплачивать за покупку их товара, я никогда там ничего не куплю.
Поначалу магазин не нравился по качеству товаров, но сейчас вынуждены признать, что это не так. Гораздо интереснее Икеи.
Show business's response
А
Алена
Level 5 Local Expert
February 2, 2024
Тумба невысокая, нам хорошо подошла для телевизора в гостиную. Благодаря ящикам и полкам появляется дополнительное место. Цвет красивый, пыль на нём почти не видно, так что протирать можно раз недели в 3 и нормально
Супер выбор мебели, недорогая доставка. Также отличный выбор по посуде, постельному белью, шторам. Есть ковры и освещение. Дружелюбный персонал.
3
1
Show business's response
Лиза Панина
Level 8 Local Expert
February 8, 2024
очень люблю Hoff. Даже если забываешь что то нужное купить, то здесь сразу вспоминаешь. когда на глаза попадается. Я так наматрасник нашла. Давно заменить хотела, ну и по акции взяла полотенца в ванную, 2 больших и 2 поменьше для лица. Все хорошего качества, полотенца мягкие, хорошо впитывают и стоят на порядок дешевле чем везде.
Большой выбор, приветливый персонал, цены приемлимые, отдельное спасибо консультанту Алине из отдела мебель))
1
Наталья Б.
Level 11 Local Expert
September 16, 2024
Если бы у меня были неограниченные средства, я бы закупилась в Hoff на несколько квартир. И цены у них вполне доступные, встречала и значительно дороже.
2
Show business's response
Нюша Кошман
Level 12 Local Expert
February 11, 2024
Я всегда хожу в Хофф и покупаю не то что задумала)) не, ну я довольна, потому что нахожу лучше чем задумывала). Так вчера приехала за кухонными стульями...а купила кухонный уголок Руана . Просто он необыкновенно стильный и красивый. и точно вписывается по цвету(зеленый) в мою кухню. И там очень много места для хранения.
25 декабря оформили покупку дивана, при продаже озвучили дату доставки 16 января, когда оформили документы там оказался срок 24 февраля, нам пояснили, что это особенности программы и диван прийдёт 16 января, в результате дивана нет, в чате обращение чудесным образом исчезает, на горячей линии ничего сказать не могут ни какой конкретики, переводят все на поставщика который видимо отправит этот диван когда сочтет нужным, но и это не известно потому что связи с ним нет, если бы знала давно бы купила в другом магазине, но деньги списали сразу, а диван надо ждать два месяца, никогда больше ничего в этом магазине не куплю.
Хороший. Супермаркет, но. Что-то ему не хватает для. Привлечение большего количества посетителей . ( . много бездарно-пустующих площадей. И так далее.)
Заказывали кухонный стол, троекратно переносили срок доставки, о том что срок доставки увеличивается не уведомляли, за что жирный минус.
1
1
Show business's response
Алия Бирюкова
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Огромное спасибо магазину ХОФФ за мой новый диван. Шикарный, по цвету как я и хотела, на ножках и удобный для сна
Show business's response
А
Level 19 Local Expert
December 5, 2023
Очередной поход в hoff, очередной подвох. Заказывали мебель (шкафы, столы) в разборе. Во все разы размеры в инструкции не совпадают с реальными размерами мебели.
Также был не приятный конфуз с доставкой. Заказывали шкаф, с последующим самовывозом со склада на улице Подлесной. В свою очередь от операторов (роботов) и смс, нас уведомили о том что доставка осуществлена на склад и шкаф можно забрать. Однако придя на склад, обнаруживаем, что шкаф находится в Екатеринбурге.
Вежливый персонал, качественное обслуживание, большой ассортимент. Буду возвращаться ещё
1
Show business's response
Сергей Максимов
Level 17 Local Expert
August 17, 2022
Магаз современный, большой, выбор достачно большой на любой вкус, искал швабру был приятно удивлены, что продавец дала консультацию какую швабру лучшего купить хотя, я не говорил каким бюджетом обладаю, впаривать мне она не стала, купил то, что порекомендовали... Постельное бельё тоже в хорошем ассортименте, много интересного для интерьера... Потеряться в магазине не возможно всё сделано достаточно информационно. Своя система скидок.. Мне магазин по душе.
Доставка это какой-то кошмар, после оформления и оплаты заказа, перезвонили через 2 дня и сказали, что каким-то чудом мой даказ стал дороже на 5000 руб, якобы регион подсчитали не тот. Интересно, я тут в Перми, что деньги лопатой гребу, что тут цены дороже чуть ли не 40%. Естественно, сказала отменять заказа, и, о, снова чудеса, они опять ошиблись, и заказ стал дороже всего на 500 руб, ок, говорю оформляйте. Но история не окончена, после этого мне звонили ещё раз 5 и каждый раз заказ становился дороже !!!
То у меня не указан подъем, то неправильно оформлена доставка. Как это может быть интересно, если у вас в приложении все ставится галочками, ничего вручную не считается. Это ещё с учётом того, что у вас одна из самых дорогих доставок и сборок в городе.
В общем, вашим сервисом по доставке больше пользоваться не намерена. Сплошной обман (но больше нецензурное слово подойдет)
7
1
Show business's response
Ирина Беспалова
Level 10 Local Expert
September 12, 2023
Купила дочке в подарок кроватку для новорожденного. Выбрать было нелегко, сразу скажу). Очень красивые, современные, не громоздкие. Кроватка вызвала восторг у детей) так что очень довольна магазином.
Show business's response
Илья Бражников
Level 10 Local Expert
March 11, 2024
Постоянно приезжаем всей семьей. Здесь каждому найдется что купить. И супруге и детям и даже питомцам. Цены позволяют тратится, персонал приятный.
Мебель по невысоким ценам, при этом по качеству всё очень даже хорошо
1
Show business's response
Никита Романов
Level 5 Local Expert
February 23, 2024
В магазине всё понравилось, начиная от выбора товаров, заканчивая обслуживанием клиентов и доставкой. Я доволен тем, что за небольшие деньги мне удалось полностью обставить свою квартиру
Show business's response
Оксана Морозова
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Наш диван уже совсем старенький, но такой удобный и любимый. Нашли хорошее решение сохранить его - купили чехол. Удачный вариант, нигде не сползает, а интерьер выглядит обновлённым
Отличный магазин, можно выбрать качественную мебель, недорогую.
Show business's response
О
Ольга К.
Level 6 Local Expert
September 23, 2024
Много чего полезного купила для дома по доступным ценам. Обязательно зайду ещё.
1
Show business's response
Renata Vishniakova
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Брала кухню, из готовых решений выбрала. Очень нравится как смотрится и как вписалась в существующий интерьер
Show business's response
Игорь Владимирович
Level 10 Local Expert
November 30, 2023
Два раза брал здесь мебель. Первый раз онлайн через сайт, второй раз непосредственно в салоне. Все отлично, брал в рассрочку, оформление - 20 минут, доставка несколько дней и можно сборку заказать.
В июне заказали гарнитур в хофф. Гарнитур стоил 115тр, два раза переносили доставку. Уже хотели отказываться, но оказалось доставку переносили из-за плинтуса столешницы, который в заказе изменили после нашего приезда. Гарнитур через два дня был у нас. Сборка была от хофф и к ней претензий нет. При сборке был обнаружен брак двух фасадов (отклеивалась внешняя плёнка, которая и составляет всю красоту). Ладно, привезли потом другую. И у одного фасада опять брак. Ещё раз перезаказали и опять привезли бракованную!!!! Ужасно осознавать, что за такие деньги товар абсолютно некачественный.
Так де в хофф был заказан диван, сборку решили делать сами и это было ужасно, отверстия не совпадают, пришлось вручную делать новые.
Ещё в хофф покупали стол, та де проблема что и с диваном.
Так же нам подарили вешалку в прихожую из хофф и там обломились петли под вёсла одной нетяжелой куртки.
Очень расстроен, больше в хофф никогда не обращусь
Проблема с доставкой. Пока планировали заказать кухню, говорили, что доставка проводится в течение 10 дней. Как заказали, оказывается, что ждаиь нужно 21 день . Затем оказалось, что ждать доставку надо 30 дней. Мы так не договаривались!!!
Купили у вас обеденный сервиз Rene.
Брали в подарок, а оставили себе )) Очень понравился 👍 Спасибо добродушным продавцам!
Show business's response
Иван Н.
Level 12 Local Expert
March 15, 2024
Что-то не ожидал я что матрасы такие дорогие сейчас. Покупался старый лет 10 назад точно и потом не интересовался. Но хочу отметить что в hoff все таки выгоднее было купить. И с выбором помогли консультанты. Взял матрас беспружинный MILDEX 120х200 см. Запаха химии нет, в меру жесткий. Спать удобно.
В среднем в месяц могу выделить по 10-15 тысяч рублей на обустройство квартиры. Если бы не хофф, покупка мебели затянулась бы на много дольше. А тут за полгода уже много чего смогла купить. Главное все друг с другом сочетается. Качество хорошее.
В принципе норм магазин, беру тут второй раз. За гарантию отвечают, менеджеры вежливые все, могут помочь каждый второй. Выбор большой...
Show business's response
Руслан
Level 10 Local Expert
June 3, 2024
Купили матрас + чехол, чтобы выполнить условие акции и получить возможность сделать возврат, если не подойдет. Матрас оказался отличным, но за возможность тест-драйва спасибо.
3
Show business's response
Павел
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Без капли сомнения можем рекомендовать этот магазин. У них большой ассортимент товаров для дома и дачи, плюс выгодные цены и часто ещё акции устраивают
Ничегo негативного об этом магазине сказать не могу, сколько раз тут была, всегда уезжала с покупками, причём и товaры все устраивают в использовании, никаких нареканий.
Если бы можно было поставить 0 звёзд или -, поставила бы.
При заказе, предупредили, что в доме не живём, попросили предупредить о подъезде к городу, не предупредили.
При встрече грузчик и водитель стали хамить при этом выкидывач коробки в грязь, в том числе и белый матрас. На просьбу, позволить принять нормально коробки и убрать на сухое, послали нас. Никаких актов приёмки товара не было, бумаги о получении товара не подписывали. Проверить товар не дали.
Упаси Бог ещё хоть раз обратиться в данную конторку.
Кошмар.
Сборку стола обещают одну неделю, сборщик не приехал.
Перенесли на другую неделю, сборщик не приехал.
Сервис неудовлетворительный, оператор по телефону решить вопрос не может.