Hoff
5229 reviews
December 13, 2024
Для первого посещения всё понравилось. Отзывчивый и вежливый персонал. Очень быстро сконфигурирован заказ, оформлена доставка и сборка. Всё вовремя и профессионально.
May 10
Хороший магазин по всем современным критериям. Все для дома есть. Будет на любой карман. Это не вип. Это сочетание цены и качества.
Хорошая альтернатива недавно ушедшим брендам!!!!
1
January 29
Супер! Ребята все помогли с выбором , организовали доставку сборку! Спасибо отделу кухни ! Шкафы и прихожим ! Сборщикам отдельное спасибо! Сервис очень порадовал ! Спасибо
December 16, 2024
Заказывали Диван-кровать Дени для кухни гостиной
Нужен был практичный диван,и это как раз то то нужно,есть возможность сделать полноценное спальное место,выглядит приятно,и материал легко чиститься
March 12
Отличный магазин мебели. Заказывал себе кровать и шкаф, заказ собрали быстро, все пришло в идеальном состоянии, без каких либо нареканий. Магазином и покупкой очень доволен, ещё и по цене приятной все взял, на шкаф и кровать была скидка 15%. Поэтому магазин однозначно рекомендую!
3
December 30, 2024
Купили на Пулковском шоссе диван "Твигги", продавец помог в выборе и быстро оформил товар.
Привезли вовремя. Основной блок в лифт не поместился, пришлось Евгению поднимать его по лестнице на 6-й этаж. Когда он приступил к сборке, выяснилось, что винты крепления не той длинны. Пришлось Евгению ехать за винтами в Максидом. Спасибо ему большое!
Собрал быстро, с шутками-прибаутками, работа мастера очень понравилась – побольше бы таких специалистов.
1
March 18
Классный магазин!! Время от времени заказываем тут разные товары для дома, ничего крупного, в основном посуда и декор. Недавно, взяли бокалы под шампанское, заказали доставку до пункта выдачи, нам так удобно. Опасались за сохранность, но все пришло целое, очень хорошо обмотали пленкой,
1
March 29
Нормальный такой мебельный магазин! Обновил мебель в квартире. Купил комод, кровать и книжный шкаф. Всё доставили быстро, собрали без проблем. Квартира стала функциональнее, вещи теперь на своих местах и нет никакого беспорядка. Я доволен 👍
1
December 31, 2024
Всем здравствуйте. В магазине неплохой ассортимент. Но если вы заказали товар на самовывоз, то вот здесь начнется ужас. Доехать не далеко (если на юге города). Но там ждать Зака написано 15-40 минут, мы ждали 1.5 ЧАСА. Когда я обратилась к менеджеру, ответ был один,МНОГО ВАС ПОНАЕХАЛО, в общем не рекомендую самовывоз. Хотя доставка ещё хуже. Покупайте мелочь, или что есть в магазине в наличии. Чем меньше покупателей тем людям легче работать, не перегружайте людей. Купите в другом месте. А то понапокупаете а им работай. Всем хорошего настроения.
January 20
Отличный магазин! Много мебели и товаров для дома. Есть дисконт. Часто ездим. Рекомендую. Тут выбора большем , чем в других хофф. Убеждались неоднократно.
February 16
У меня дома книги всегда были распиханы кто где и хотелось уже привести все в порядок. Решила посмотреть в Хоффе книжные шкафы и остановила выбор на открытой модели. Вообще шкафу можно было отдельно докупить дверцы, но мне показалось что открытый вариант симпатичнее. Шкаф называется Харрис. Я выбрала в цвете антрацит.
1
April 25
Я обставляла мебелью из Хофф квартиру, оформила все в едином стиле мебелью из перекликающихся коллекций. Получилось свежо, светло и современно. Хофф рекмендую!
1
December 29, 2024
Что такое клиентоориентированность сотрудники данного магазина даже и не слышали. За час обратились к трем разным сотрудникам и отношение было такое как будто их заставляют работать. Первый был мужчина-в описании к кровати которая нам приглянулось было указано что есть 4 цвета, в зале представлен 1-просим его показать другие цвета в электронном варианте. Сначала он долго не мог найти кровать в списке, потом пролистнул ее, пришлось самой на его планшете показывать что он ее пропустил-впечатление что сотрудник не знает ассортимента, потом оказалось что из 4 цветов есть всего только 2, хотя на стенде написано-4! Второй была девушка, у которой спрашиваем к кому можно обратиться чтобы объяснили нюансы доставки, она отвечает «можно ко мне, а можно к вон тому мужчине» (который вообще сидит за столом в другой стороне), не тому с кем общались изначально. Третьей была еще одна девушка, к которой обратились насчет уже другой кровати. Спросили есть ли кровать еще в каких-то других цветах , тк на стенде это не указано, она говорит есть, начинает искать, находит, а потом говорит «ну она есть в других цветах, но оно почему- то на «стопе», их заказать нельзя», мы такие ну окей, давайте ту которая стоит, она смотрит ее и говорит «ее тоже заказать нельзя». Здесь не выдерживают нервы и я спрашиваю «Получается у вас стоит кровать на продажу но ее заказать нельзя?», на что она отвечает с наездом «Ну что я могу сделать, получается нельзя»! Просто «чудесный магазин»!!! Такого бардака и хамского отношения давно не встречала. Видимо сотрудники на проценте, поэтому покупатели их не интересуют
2
January 4
Большой магазин, много мебели и товаров для дома, иногда трудно с тележкой протолкнуться между рядами товаров, хоть с тележками там не так часто гуляют. Но для тех кто с коляской может стать
проблемой. Есть на что посмотреть, выбор большой
2
March 25
Искала диван для дочери, выбрали модель Дрезден от производителя Dreamart. Очень удобный, дочь в восторге, говорит, что спина наконец отдыхает, но все равно дополнительно купили топпер, чтобы диван не изнашивался. Будем надеяться, что эксплуатация будет долгой и комфортной
March 7
Хоффу огромное спасибо за выбор. Мы нашли отличную тумбочку ребенку в комнату, с названием Киви. Это не большой глухой шкаф, а компактная невысокая модель, меньше метра. Есть и открытые полки и выдвижные ящики. Качество материалов устроило полность.
February 23
Делала дизайн кухни Порто с помощью менеджера магазина, потому как сама не решилась, все таки гарнитур не дешевый. Проект мне очень понравился, на заказ решиться было несложно. Доставили все точно в срок, сборка была на следующий день. Ну идеальная кухня получилась на мой взгляд
1
February 26
С трудом, но выбрала обувницу, такой большой ассортимент в магазине.... Стильный дизайн идеально подходит для прихожей, а вместимость позволяет хранить обувь всей нашей семьи.
1
February 21
Подобрала тут симпатичную детскую мебель доченьке в спальню. Я когда ее увидела, то влюбилась. И не ошиблась с выбором. Мебель украшает комнату моей малышки, она практичная с яркими фасадами. Кроватка тоже удобная.
2
January 5
Прекрасное место для выбора подарков родным, и предметов интерьера . Огромный выбор . Купили люстру дешевле чем в интернет магазине . Остались довольны.
April 21
Магазин хороший большой красивый внутри. Большой ассортимент товаров разного вида 👍Нам нравится в этом магазине гулять. Купить для дома че нибудь прикольного
April 14
Купил диван со скидкой 30%, сэкономил неплохо так денег.Диван удобный,со склодным механизмом.Доставили вовремя,все упаковано аккуратно.Теперь хочу еще обновить кухонные стулья,буду следить за скидками
1
May 20
Мы покупали диван. На картинке выглядело все очень красиво и он в действительности такой и есть. Очень удобные мягкие сиденья, высокая спинка и объемные подлокотники. Проблема вылезла только с обивкой. Если диван разложить, то одна часть почему-то обита другой тканью… нужно накрывать пледом, а то некрасиво.
October 15, 2024
Большой и очень удобный магазин с довольно приличным ассортиментом мебели и различных товаров для дома на любой вкус и цвет и приятными ценами! Без покупок точно оттуда не уйдёшь! Приобретенными товарами осталась довольна!
1
6
April 18
Благодарен за диван! Брали для кухни-гостиной, отмечу точное попадание в стиль! Консультант подобрала влагостойкую ткань, доставка через два дня. Всё отлично! Магазин не подкачал!
2
May 29
Благодарим за двухъярусную кровать! Нашли именно ту модель, которую хотели, да еще и по приятной цене, что было важно, так как бюджет у нас был ограничен. Доставили в обещанный срок. Сборкой занимались самостоятельно - было непросто, но благодаря нашей смекалке)) дело пошло гораздо быстрее. Кровать получилась отличная, все оценили!
1
May 7
Купили новый диван. Качество отличное, материал приятный на ощупь. Цвет идеально вписался в интерьер гостиной. Доставили, правда, на неделю позже обещанного срока.
2
1
October 15, 2024
Очень понравился магазин! Есть все необходимое для создания комфортной жизни. Огромнейший ассортимент и приветливый персонал, который подскажет и направит в любом вопросе. Каждый раз не могу уйти из него без покупок, так как есть все детали для создания стильного интерьера.
3
April 9
прошел почти год,и наверно пришло время оставить отзыв.
Нам нужна была кухня,в кратчайшие сроки. Остановили выбор на Кухне Сиена ,мята. При общении со специалистом ,сказали,что нужна самая мощная вытяжка...
И если кратко
1) вытяжка еле еле тянет на самом мощном режиме(был вызван специалист,скал неправильно устновили диаметр воздуховода ,да и вытяжка слабая. Специалист не хофф,а от фирмы maunfeeld)
ВЫзвала установщиков.
Мало того,что вызов специалиста по вытяжке не оплатили(хотя их косяr)я еще заново оплачивала детали.... В споре, разделили стоимость с установщиком.
2) вырез под индушку кривой!!!
3) стоимость услуг установщиков рассчитывалась в блокнотике и была написана в чеке задним числом,когда возник спор
4) фасад на посудомоечную машинку уже отклеивается,на сайте в чат боте не возможно связаться с оператором.Хотя должна быть замена по гарантии
УЖЕ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
Как только вы внесете деньги,перестанете быть интересны ...
January 3
Ставлю одну звезду за постоянные непонятки с доставкой. Все время что-то не так с оплатой подъема, никто не может четко объяснить, какое количество товара они обязаны поднять, в магазине и при оформлении онлайн-заказа говорят одно, приезжает доставка, которая говорит другое, ссылается на логиста, логист не берет трубку… в итоге приходится поднимать самим. В прошлый раз был доставщик, который позволил себе обсуждать параметры лестничных клеток и дверных проемов, особенности квартиры… Найти того, кто виноват в ситуации, невозможно. Более того, доставка опоздала на час, приехали почти в 23 часа, видимо, выясняли, совершенно не заботясь о времени клиента, что и как им поднимать по минимуму, шел разговор о том, что они поднимут только подушки…Такое отношение к клиентам говорит о безответственности персонала, ситуация крайне неприятная.
Теперь хочу дополнить этот отзыв. На следующий день после доставки сильно заранее была обговорена и назначена сборка кухни, которая приехала в доставке. Стоит ли удивляться, что сборщик не пришел
1
February 23
Капец просто купил кухню доставка частями не привезли все сразу, что-то забыли потом сборщик пришел сказал не возьмётся ему одному тут долго якобы собирать, потратил свой выходной в пустую, пришли другие в другой день в процессе сборки выяснилось что фасад не тот отвез на замену, в итоге неделю ездил на квартиру 🤦♂️ все организовано отвратительно. Позвонил когда в поддержку говорю у меня фасад другого цвета один попался как поменять а мне по скрипту девушка предложила дать баллов на карту магазина и оставить все как есть. Вы только вдумайтесь у вас белая кухня а вам говорят оставить себе один фасад зелёный и мы вам 1500р баллами, ну такого просто я не ожидал услышать. А потом после сборки оказалось сборщики поставили мне клеммы от медных соединений а у меня аллюминий что категорически нельзя делать, договорились что приедут переделать в итоге толко часть переделали и убежали мол у них своих дел полно с меня то уже деньги получены. В общем куда угодно только не сюда сервис вот такой вот. И если вы не поверили отзыву могу дать номер договора и всю фотофиксацию.
2
1
February 23
Я люблю нестандартную мебель и стараюсь свою квартиру обставлять инетерснми моделями. Так и кухонны стол не стал исключением. Модель Сириус весьма симпатична по дизайну. Стоешница сделана в цвете табачный дуб. Она раздвигается и стол из круглого становится овальным. Основание металлическое, прочное..
April 26
Купили модульную кухню в Hoff, доставка была в выбранный день, привезли без задержек в назначенное время, сборку кухни заказали сразу при покупке. Сборщики Денис Б. и Дмитрий Е. , приехали как было оговорено, у парней максимально профессиональный подход и инструменты. Работают с пылесосом, благодаря которому в жилой квартире оказалось минимум пыли от запилов и сверления. Кухню выставили всю по уровню, дверцы шкафчиков все с одинаковыми зазорами. Переделывали подвисный шкафы из-за конструкции стены, получилось идеально как с завода. Если хотите максимальный результат, то советую просить на установку этих парней. Очень довольны результатом, жена кайфует теперь.
1
January 27
Отличный магазин для того, чтобы подобрать что-то для дома, квартиры: от мелочей до мебели. Очень широкий выбор наименований. Для тех, кто не определился с каким-то решением по обстановке))
March 6
Выкинула всю старую посуду и заменила красивыми столовыми наборами и посудой из Хоффа. Получилось даже немного сэкономить, т.к. на бонусной карте было накоплено немного бонусов. Теперь приятно кушать из новой посуды.
April 8
Заказывала шкаф-купе. Доставили быстро, собрали за полтора часа. Ребята молодцы, работают слаженно. Шкаф отличный, зеркала идеально ровные. А с акцией вообще подарок получился!
1
January 18
В Хофф нашла отличное кресло для работы. Удобное, стильное и по хорошей цене. Спасибо за качественное обслуживание и быструю доставку
2
January 14
Купили здесь кухню, намучались со сборкой, потом оказалось что комплект кухни привезли не весь, качество самой мебели хорошее, но с организацией процесса конечно беда. Спасибо большое менеджерам, которые искренне хотели решить вопрос и старались. Благодаря их стараниям все-же все получилось в срок, но нервов потрачено было много.
Итог мебель хорошая, но все нужно проверить до запятой.
May 20
Кровать-чердак Корсар для ребенка в комнату брали в хофф. Цена вполне нормальная. Сборка не заняла много времени. Мебель добротная. Смотрится идеально.
May 16
Отличный магазин: большой выбор, доступные цены, доброжелательный персонал, удобное расположение. Рекомендую магазин!
February 4
Хороший магазин отличный выбор товаров от повседневных до глобальных типа мебели и тд
ценник относительно не высокий если сравнивать с другими магазинами подобного плана
January 15
Спасибо Хофф за качественную мебель и за низкие цены. Ещё очень понравилось, что консультанты внимательные, но ненавязчивые, оказали помощь при выборе
1
October 26, 2024
Отличный магазин, где всё есть, долго искали большую высокую кровать, нашли в Hoff случайно и там же купили отличный матрас для этой кровати высокой жестокости, хотя присмотрели уже в другом месте)) и что самое приятное что кровать и матрас были со скидками 25%, в общем вечер удался! Спасибо консультанту Алексею который терпел нас и вежливо рассказывал про нашу будущую кровать и матрас, спится просто божественно!!
2
April 22
Заказывали кухню 7.12.24 года. Выбирали из наличия, так как нужно было быстро переехать. Назначили дату привоза (23.12.24)и дату сборки кухни (30.12.24). Кухню привезли 23.12.24 частично, а остальное обещали в ближайшие дни. По итогу приехал сборщик, собрал часть каркасов и уехал, так как не все детали были доставлены. В самой кухне был недокомплект и брак, но это мелочи. Далее нам обещали довоз много раз и ничего не привозили несколько месяцев. Мы писали претензии, заявки с просьбой вернуть деньги, но нам отказывали, аргументируя это тем, что кухня частично собрана. По телефону мы можем общаться только с оператором, который ничего не решает и ничем помочь нам не может, только сообщает, что дату снова перенесли. В таком состоянии мы прожили до 12.04.2025 года. Кухни нет, в квартире все заставлено корпусами и коробками, дату доставки переносят уже 14й раз и деньги не возвращают. Терпение наше закончилось и мы обратились к юристу, он составил досудебную претензию и обращение в роспотребнадзор. Как только это все было отправлено, нам тут же позвонили из хофф и решили вернуть деньги, разобрать и вевезти кухню и даже в удобное для нас время. Сегодня 23.04, кухню нам разобрали, но деньги так и не вернули еще. Мы сами много раз покупали мебель в хофф, но с кухней никому не советую связываться! Сервис ужаснейший!!! Если привозят не всё по списку, советую не принимать товар пока не привезут полностью всё. А лучше покупать только готовые товары.
April 9
Отличный магазин, продавцы все подсказывают. Видно, что мебель качественная и фабричная, однако главный минус это маленький выбор некоторых товаров.
February 16
У них вроде бы неплохая по качеству мебель. И цены приятнее, чем в аналогичных мебельных магазинах. В последнее время только тут мебель покупаем. Проблем с доставкой, с качеством не возникает.
1
April 17
Шкаф Скаген я давно присмотрела. Он вписывался по размерам в комнату и был идеален для книг. Ждала скидку)) и дождалась. Сейчас шкаф стоит уже на своем месте. Очень понравилось качество. Дверки большие со стеклянными вставками, через них видно книги. Полки толстые и прочные, выдерживают вес книг.
2
March 24
Хороший выбор мебели в современном стиле. Есть и темная и светлая. Классические оттенки и яркие. И по дизайну достаточно симпатично, хотя есть и мягко говоря странные конструкции
1
May 8
В зале закончился товар ( фоторамка). Спросила у продавца, ответили что вынесут нужное мне количество. Подождала , пришла женщина Иванова М.Ю. Какое то время не могла найти в базе товар , при этом вела себя так, как будто я в этом виновата ( я очень рада, что девочки нашли…прямая речь)
Ушла и вернулась с распечатанным заказом на продажу. Т.е я должна сначала пробить товар, потом на терминале вызвать доставку за кассу. Итог: 30 минут я торчу за кассовой зоной. Сначала зависла КСО
Потом терминал сбойнул
Потом просто жду рамочек, по поводу которых же 4 человека мне пытались «помочь».
Объективно, я бы уже дошла до соседнего магазина ( а таких здесь два еще) и купила их там дешевле и быстрее.
Эффективность работы сотрудников нулевая.
Важность клиента для них нулевая.
В условиях нынешней конкуренции Hoff сильно проигрывает сейчас!
1
January 17
Хороший магазин , много интересного часто заезжаю за покупками , продавцы в одеквате , помогают , рассказывают , показывают товар , предлагают то что интересно мне ! , а не навязывают всё подряд . Спасибо!