Hoff
1045 reviews
May 18, 2024
Классный сайт у магазина и приложение удобное. Вчера на работе нашла в приложении ящик под игрушки ребенку. На него скидка приличная и еще в корзину кинула 2 комплекта постельного детского, вечерком заехала и все забрала. Муж сразу ящик собрал, очень удобный и симпатичный)
1
January 27
Обман покупателей, нельзя сдать на апример матрас. Не руководствуются нормативным законодательством по защите потребителей. Матрасы на витрине и матрасы которые доставляют очень разные. Будьте осторожны пожалуйста
August 12, 2022
Просторный магазин с большим ассортиментом товаров. Внимательные, но не навязчивые менеджеры. Доставка в удобное мне время по доступной цене. Приемлемое соотношение цена/качество товаро в.
7
1
May 16, 2023
Оплаченный заказ уехал в Калининград вместо Подмосковья. Почему? Потому! Операторы поддержки интернет заказов сами не дали внятного объяснения почему заказ не меняет статус более 10 дней. Ошибки доставки никак не исправляются магазином. Если вы хотели товар и он по их ошибке уехал не туда, то максимум что можно получить это деньги. Товар не приедет. Новый заказ магазин не сделает. Связи с операторами поддержки ещё неделю нужно подождать. Очень не приятное впечатление. В магазине хофф в европолис такая же история на стойке обслуживания интернет заказов. При мне три грустных человека в очереди за поиском своей правды и не спешащий никуда сотрудник. Хофф перестал следить за качеством предоставляемых услуг :(
3
1
February 4
При заказе кухни просили чтобы фурнитуру на шкафах поменяли на другую, с доводчиками. Привезли обычную, потом меняли. Кухня в целом классная, но осадочек все равно остался...
March 6, 2023
На днях получили свой заказ из Хофф. Шкаф распашной купили и кровать для спальни. Мебель очень красивая, качественная. Сборщик сразу же сделал свою работу, смотрится классно
1
October 29, 2022
Недавно купили в Хофф двухдверный шкаф-купе Blanc в прихожую. Доставили как и договаривались. Собирал сам, проблем не возникло, фурнитура подходит идеально. Сам шкаф стильный и современный, достаточно вместительный.
4
1
March 31, 2024
Магазин супер. Все есть что нужно в дом, на дачу или в квартиру. Цены разумные, нет завышенных. Я например последний раз покупал стол на кухню, так почти половину стоимости оплатил накопленными бонусами.
3
September 3, 2023
Заказывали кухню 02.07.2023. Привезли не правильную посудомойку и нет фасада дверцы: на кухне дырка. В первой неделе августа обещали привезти - после ежедневных звонков и поисков мен еджеров. Сегодня 03.07 - звонят и говорят что привезут только посудомойку. Фасад опять переносят на 10 сентября. Поэтому подумайте 10 раз прежде чем заказывать что-то в Хоффе. Жалоба уже в Роспотребнадзоре
4
2
December 13, 2024
Всё устроило, но долго ждала заказ когда принесут со склада.
November 29, 2023
Хороший магазин, ассортимент богатый, персонал мягко сказать не очень есть ощущение что делают одолжение (попахивает совком). Качеством продукции удовлетворен. Забирать купленный габаритный товар удобно с парковки.
January 12, 2023
Мне показалось не совсем удобным расположение на двух этажах . Посуду не смогла найти . На интересующую мебель не было образцов ткани . Спасают только консультанты очень вежливые , но навязчивость опять всегда нравится . Буду посещать ближе к своему месту жительства Hoff , там все привычнее .
1
September 21, 2022
После ремонта решили полностью обновить интерьер комнаты. Довольно удобно, что всё можно приобрести в одном магазине. Взяли диван и гарнитур для гостиной. Качество хорошее и дизайн современный.
6
1
May 25, 2022
Купил куню на дачу в сарай, всего 1метр. Вроде все хорошо, продавцы приветливые, все посоветовали, что лучше взять, с чем не спешить и не тратиться. Привезли в срок, вроде отлично... Доставка сказала можете не открывать, мы отвечаем за то что коробки целые, если даже при нас, что-то не так, вам в кол центр. Вскрыл спустя час, в результате одна деталь просто сломана, звоню, завёл заявку прислал фото, связались часа через 3 только для уточнения, за час в сумме общения, было звонка 3 или 4 нашёл ещё 2 бракованный детали (в гарнитур 1 метр), все поменяем говорили они, ждите, все будет отлично, на следующий день ответственный выходная, как и на ещё один следующий. Тоесть назначили человека решать за час до 2 выходных. В первый выходной звонили узнал это. Сказали свяжется дежурный и решит, дело было 12:40 дня, связалась она около 19:30,несла бред, ничего решать не собиралась. Итого идёт 5ый день борьбы с сервис центром, было 2 поездки в магазин по данному вопросу, решения так и нет.
2
4
November 7, 2022
Магазин с очень богатым выбора товара. Е сть все, начиная от мебели и заканчивая посудой. Персонал очень внимательный, обслуживание на высоте. Есть прекрасная парковка.
1
2
January 3
Отличная мебели есть из чего выбрать
November 9, 2024
Выгоняют из за возраста, хотели посмотреть игрушку
3
October 18, 2023
Выбор огромный. Если товаров каких-то нет в наличии на складе, то можно заказать. Мы так делали, ждали не долго, около недели где-то. Доставляют, поднимают на нужный этаж и, если требуется сборка, то и её осуществляют
3
December 16, 2023
Очень внимательные и чуткие сотрудники. Профессионально работают! Огромное спасибо!
January 10, 2023
Отличный магазин большое разнообразие товара,практически для дома все можно найти,цена конечно высоковата,но выбор есть
3
1
June 28, 2023
Увидела у подруги дома компьютерный стол и решила купить точно такой-же. В магазине Hoff мне предложили несколько вариантов, глаза разбегались. В итоге приобрела стол с надстройкой. По цене вышло очень даже бюджетно. Привезли и собрали быстро. Мне всё понравилось, особенно качество товара!!!!!
3
1
June 2, 2023
Большой выбор, отзывчивый персонал, помогли подобрать диван, посуду, помогли как советом так и решением недопонимания, всё здорово.
3
1
December 31, 2024
Из минусов отношение к покупателям. Впечатление как в 90 в хозмаге. Кассиры недовольны тем, что ты к ним пришел. Был 31.12 грубят, про настроенее новогоднее тут не слышали. Лучше в другой мугазин поехать.
3
October 16, 2022
Приобретала тут кухню белла. Отличный вариант, устроил по цене, по цвету, по размерам, а также по качеству. Большое спасибо так же за быструю доставку и сборку, вы молодцы, мне понравилось, как работаете
5
1
February 9, 2023
Постоянно делаем покупки для интерьера, небольшие подарки. Были Приятно удивлены, когда за Отзывы о приобретённых товарах нам начислили Значительные бонусы !!! Это также позволило приобрести подарки к предстоящим праздникам.
3
1
January 11, 2024
Неплохо так я кухоньку освежила. Шторки новые тут купила, 4 стула и главное - ковер небольшой в восточном стиле. Так нравится. А муж сказал что рисунок как потертый, старый)) Чтобы понимал. И да, на нем ничего не видно, а у нас собака пушистая и кот сиамский))
1
August 9, 2024
Нормальный мебельный магазин с хорошей ценовой политикой
1
December 8, 2023
был здесь на неделе, просто мебель присматривал в квартиру. Сейчас в магазине много новогодних товаров. Увидел елку - Ванда, чуть больше 2 м высотой. оч красивая и пушистая. Сразу взял, что бы потом н е бегать в поисках). Завтра супругу привезу, пусть игрушек всяких наберет, обновит,она это дело любит))
3
December 10, 2021
Большой магазин в торговом центре Авиапарк. Много интересных вещей для дома. Большой выбор новогодних украшений, некоторые были и в прошлом году. Большой ассортимент посуды. Мебельные коллекции мало обновляются. Интересный текстиль для дома. В будние дни парковка два часа бесплатная.
6
March 16, 2024
Заехал вчера по быстренькому, купил детям 2 кресла-мешка и заказал большой шатер-тент на дачу. Много интересного увидел, с супругой обговорим и тогда еще приедем за покупками. Классный магазин.
2
August 21, 2024
Звезду сняла за продавца, пожилая хамка продавец из СССР, в отделе одеяла-подушки, руками не трогать!
December 3, 2023
Hoff - это ♥️. У Hoff большой ассортимент товаров, а сервис - 💯! Рекомендую для посещения и покупок, лучшие! ♥️
3
January 13, 2023
Отличный магазин, вежливые консультанты, купил шкаф купе, кровать, тумбочку, качество хорошее, за свои деньги, доставка отличная все привезли вовремя, рекомендую.
2
2
January 9, 2023
Отличный магазин. Альтернатива ушедшей Икее, хотя по ассортименту до Икеи не дотягивает. Но качество товара на уровне, консультанты приветливые, вернуть-обменять товар - без проблем))
2
1
July 13, 2023
Хороший магазин с хорошим ассортиментом! И очень приятные и грамотные продавцы!.. И продавщицы!)
3
1
February 27, 2022
Славные ребята работают в гипермаркете Hoff. Заказал я новую кухню. Так все вовремя доставили, а главное качественно и быстро смонтировали без лишних проволочек и переделываний. Люблю такое отношение к своему делу.
Земной респект!
5
1
January 11, 2024
Огромный магазин на два этажа.
Товар разнообразный, цены очень приятные.
September 24, 2023
Отвратительное место. Клиентоориентированность на нуле. Пев зоне планирования шкафов попросили посчитать гардеробную, работник убежала, попросила самим найти консультанта, но консультанты ходили толпами мимо объясняя, что они из другого отдела. В итоге к нам подошла девушка и оказалось, что представленной гардеробной нет в наличии типа они из Китая теперь не возят.
4
1
August 12, 2023
Очень большой выбор мягкой мебели и можно подобрать под любой интерьер. Мы покупали угловой диван-кровать Риттэр в сером цвете. Очень интересный дизайн. Диван в меру мягкий. Сервис тоже не подкачал. Привезли точ но в срок и подняли на этаж.
1
December 20, 2022
Сколько может быть недочетов и ошибок у магазина Hoff, спросите вы? В этой истории вы сами сможете посчитать, а начинается она с того, что сначала продавец завёл нам в магазине Hoff который находится в ТЦ Авиапарк не ту кровать, без основания и подъемного механизма… просто каркас… вот скажите вы, часто ходите в магазин покупая кровать,где вам подсовывают только каркас?
После энного количества звонков, и 3-х поездок в магазин нам пошли на встречу и привезли основание с подьемным механизмом …. При этом сделав «фейковый» заказ на диван и кровать без моего ведома,и как мне объяснили вытащили основание и крепления из той мебели что были на складе, мне конечно приятно, что магазин признал ошибку продавца, и постарался исправить все в ближайшее время…. Но вот увы, оказалось что Hoff забыл положить болты для крепления основания…а в моменте примерки креплений оказалось, что и полку для белья забыл положить… и вот насчитывается уже 3 не полный месяц, когда же мы попробуем по спать, на новой почти кровати ?!
Но нет, это еще не конец, подумав, пока магазин решает вопрос с полкой для постельного белья, прикручу ка я основание и по спим, как «белые» люди… но нет :) барабанная дробь, отверстия в основании не подходят к отверстиям в подъемных механизмах :)))
Если честно уже истерический смех вызывает данная ситуация и думаешь, где еще появятся косяки…
Мы вот присмотрели очень крутой шкаф у вас и детскую комнату для сына, ценой больше чем за 200 тысяч рублей , но после того, как я, с вашим магазином прошел все стадии: и отрицание, и гнев, и торг и депрессию, я ожидаю 22 декабря для принятия окончательного решения буду ли я еще раз доверять вашему магазину, или нет…
P.s. Честно, увидев что сегодня еще и отверстия не совпадают… склоняюсь больше к принятию кончины, для меня лично, магазина Hoff уже на всегда…
P.s.s. Прошу понять сию иронию, я стараюсь сдерживаться… Вы еще не слышали, как возмущается на все это моя жена :). Но тут правда , какой-то уже сюр происходит.
4
1
June 9, 2023
Потрясающий диван- кровать"Торонто". Минусы полностью отсутствуют. Материал: Рогожка, очень мягкий. Цвет: темно- серый. Модель очень красивая и своебразная.
3
1
June 18, 2022
Магазин не плохой, но не очень удобная раскладка и расстановка мебели. Но работает прекрасный отзывчивый персонал. Например, Наталья в отделе планировки шкафов Оскар. Помогла скопировать шкаф, дала дельные советы по фурнитуре и планировке шкафа.
8
September 6, 2021
Довольно неплохой магазин, расположен очень удобно, в торговом центре "Авиапарк". Сотрудники грамотные, вежливые, клиентоориентированные, знают ассортимент товара и его характеристики. А ссортимент хороший, качественный. В целом рекомендую.
5
1
November 25, 2023
Удобный, свободный подъезд. Просторный салон, можно свободно ходить, никто из персонала не навязывается пока не спросишь. Товары в основной своей массе хорошие, много такого что даже никогда не видел) Конечно делали здесь покупки и не один раз.
3
March 27, 2023
Мебели много и она по качеству нормальная. Покупали кухню Хлоя под стиль Лофт. Отлично смотрится и функциональная. Еще большой выбор столешниц на любой вкус и кошелек и фартуков. Нам понравился магазин.
3
2
October 30, 2022
Скажем так.
Выбор в магазине хороший. Устройство хорошее. Есть действительно хорошая мебель по нормальным ценам.
Но вот отношение к покупателем это просто ад. Хочешь заказать комод у продавца. Он 10 минут пытается собрать его в системе на планшете, ругается на систему в итоге говорит что дверей такого цвета не существует. Отправил меня к другому продавцу, а тот не знает ничего вообще.
В итоге на сайте нашел кодов в 2 клика и заказал из дома.
3
1
May 4, 2023
Не ожидал такого от хоф, заказ №M8000779. Жду час, уже сходил купил лампу, в сервисе Михаил врет говорит что не принесли, на табло горит готов к выдаче и он лежит у него за стойкой но его не выдают.
Заказы на сайте лучше не делать, мало того что разбили самовывоз из разных мест так ещё и не получить, 2 звезды за то что остались акции. Это уже второй заказ на который тратишь полдня, раньше такого не было!
3
1
November 30, 2022
26 ноября оформила и оплатила кровать в магазине Хофф Авиапарк, доставка была назначена на 29.11 с 14.00-22.00, в 19 часов 29 ноября мне позвонил курьер и сказал, что они сейчас грузят мою кровать и через 20-30 минут мне еë доставят, но ни через 30 минут, ни через 3 часа кровать не была доставлена, курьер на звонки не отвечал, два раза я звонила в колл-центр, где мне сообщали, что отправили запрос, но ответа не получили, почему кровать не доставлена, после 22 часов, я смогла наконец-то дозвониться курьеру, на что он мне сказал - что когда он приехал на склад, ему сообщили, что мою кровать кто-то забрал и кому-то повëз... Занавес! Кому-то повезли оплаченный мной заказ. Диван выбросили, так как должны были доставить кровать и как спать? Совершенно свинское отношение к клиентам в данной компании. Никаких объяснений произошедшему я естесственно не получила. Завтра конечно будем разбираться в ситуации, но больше в этой компании я конечно покупать ничего не буду и никому не рекомендую связываться, особенно с магазином Хофф Авиапарк.
Дополняю отзыв, кровать всë-иаки привезли в полпервого ночи и тот курьер, с которым я связывалась. Ссылался, что их облапошили! Администрации магазина необходимо обратить пристальное внимание на работу службы логистики и колл-центра.
2
1
November 12, 2022
Очень вежливый, приятный персонал. Всегда помогут, несколько раз сами привозили мне большие тележки, когда видели как я пытаюсь уместить несколько коробок в маленькую корзинку.
Выбор товаров большой, можно заказать доставку, с обменом и возвратом проблем нет.
2
1
April 16, 2023
Магазин очень понравился. Такая красота, с таким вкусом все расставлено и показано. Мы приезжали за коврами и дорожками, и сыну купили кресло грушу, большой в ыбор. Есть подешевле, есть подороже. И мы сразу взяли еще наполнитель.Это нам консультант подсказал)) В общем то уехали с хорошими покупками.
1