Обратилс я к портной Дине в магазин "Хендерсон" на станции Курская для подшивки костюма. Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и оперативность в работе.
Дина быстро и качественно учла все нюансы, оговоренные при заказе подшивки костюма. Её профессионализм и внимательность к деталям впечатлили. Костюм идеально подошёл после подшивки.
Рекомендую Дину и магазин "Хендерсон" всем, кто ценит качественную работу и оперативное выполнение заказов.
Консультант Татьяна показала пик профессионализма, помогая подобрать нужный костюм: выслушала пожелания, предложила альтернативы, поделилась информацией, на что стоит обратить внимание. Также была очень мила и приятна в общении, что в совокупности оставило наилучшее впечатление от посещения магазина. Сам Henderson как всегда — на высшем уровне.
Show business's response
Александр Литвинов
Level 14 Local Expert
February 6
Отличный салон. Хороший выбор и профессиональные продавцы. Отдельное спасибо консультанту Нике. В течение нескольких дней помогала подобрать брюки, пиджак, подтяжки, уделила кучу времени и внимания, удовлетворяя все запросы привередливого клиента в моем лице. Считаю, руководству магазина необходимо выписать ей премию пока не переманили конкуренты или не забрали замуж восторженные посетители)
За все время, пока мы были в магазине, никто не удосужился нам помочь с выбором, консультанты не здороваются, абсолютное безразличие к потенциальным покупателям, очень жаль
Единственны й добросовестный сотрудник - охранник, который хоть как-то пытался нам помочь
1
Show business's response
Андрей
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Одевали отца всей семьей. С выбором одежды сложно из-за особенностей и размера.
Нам помогала в подборе одежды Валерия. Очень терпеливый человек, спасибо огромное ей.
Являемся постоянными клиентами и не только в Москве.
Всегда приятные сотрудники и отличный выбор одежды.
Персонал не приветливый. Заходишь в магазин - с тобой даже элементарно не здороваются, хотя стоят посередине зала и видят всех заходящих гостей . (Если бы это было разово, ничего не с казала бы)
Мой любимый магазин! Отличные менеджеры, большой и качественный ассортимент одежды, обуви, ак сессуаров, компания поднялась по соотношению качество и цена на очень высокий уровень, спокойно конкурирует с европейскими и американскими производителями. В магазине есть ателье и мастер, который вам качественно подгонит одежду под ваши размеры. Рекомендую! Скоро вроде откроют в обновленном формате.
Консультанты в зале следят только за твоим передвижением по залу, видно боятся чтобы никто ничего не похитил)) а здороваться и консультировать конечно зачем это?) поэтому даже ничего смотреть не захотелось. Увы.
Show business's response
Анна Волкова
Level 4 Local Expert
January 20
Все прекрасно, и выбор большой, и пространство комфортное. Но почему-то предложить подарочную упаковку, когда покупаешь вещи на 6 размеров больше мужа, сложно. И даже было отдельно сказано: покупаем в подарок! Может потому что у вас в магазине ее просто нет? А на сайте говорят, что есть и оказывается полно. Придется ехать еще раз, теперь еще и за упаковкой подарочной. Отличный сервис.
хочу отметить, исключительную и положительную работу швеи Асаель (ТЦ Атриум), пока продавцы неспешно плавают как рыбы в аквариу ме, данный специалист добросовестно, трудолюбиво и оперативно выполняет свою работу. Очень надеюсь, что руководство магазина отметит такой подход работника к делу, как в моральном, так и материальном плане, особенно в связи с наступающими праздниками. Спасибо.
Идеальное обслуживание. Интелегентнось. Работают профессионалы! Очень внимательные к вопросам посетителей. Помогут решить любой вопрос. Обмен, возврат в любом магазине. Это очень удобно.
Большой выбор, консультанты есть готовые помочь, но надо попросить. Зато размер определить могут на глаз безошибочно. Нормально, но почему нет вентиляции или кондиционирования я не понимаю. Пока брюки мерил семь потов сошло, даже неловко стало.
Магазин классный, вежливый и общительный персонал. Швеи очень грамотные, всегда выслушают требования и сделают запас «на дурака», чтобы можно было потом ошибки запроса клиента исправить 😅
Обстановка хорошая, весь товар красиво и аккуратно располагается.
Качество одежды хорошее. Всегда беру в этой сети, но именно в этом магазине неприветливый персонал. Кассир Алина незаинтересованно общается, неохотно отвечает на вопросы и дезинформирует: скачайте приложение и у Вас будет скидка, не говоря о том , что купон действует только через сутки и когда приходишь на следующую покупку она говорит , что нужно было за сутки это делать. Я могу купить вещь за полную стоимость , но не понимаю зачем говорить про купон и потом говорить , что он не действует. Неохотное общение с клиентом.
Есть над чем работать.
Заказал две позиции самовывозом. Пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Оказалось, что они нашли на складе только одну позицию. Меня об этом не предупредили.
По итогу съездил зря.
Show business's response
Татьяна Пахоменко
Level 10 Local Expert
October 23, 2024
Я хочу оценить на отлично продавца мужчину, я у сожалению не уточнила имя, но зашли мы за брюками, а вышли в полном совершенном образе. Нам даже договорились с подшивкой брюк и наш поход в Большой театр удался. Спасибо профессионалам своего дела!!
Первый раз такое встречаю, что консультанты не здороваются, не помогают с выбором, ведут себя как буд-то одолжение мне делают. Являюсь постоянным покупателем этого бренда, но салон в атриуме это что-то!
Отличный ассортимент. Приятная атмосфера и персонал. Купил, по этому адресу, костюм, не жалею, качество достойное. Костюм хорошо переносит транспортировку в чехле, в командировках.
Один из худших магазинов сети по персоналу и работе с клиентами. Мало того, что общаются через слово- не знаю, нет, не будет, не чем не могу помочь… так еще и ни разу не видел улыбки. В добавок пришел забирать брюк с «подшива», принесли аккуратно вывешенные на вешалке, сняли, смяли, в пакет кинули…. Спасибо, что пакетом не кинули в лицо. Все больше и больше осознаю, что «возможно» одежда находится на приемлемом уровне, но вот с персоналом работа не ведется. Отмечу для проверяющих отзывы- в зале находилось два посетителя, я третий.
Была сегодня в магазине в Атриуме. Такое ощущение , что я невидимка, у меня был резерв мужской куртки, зашла ходила , ходила никто так ко мне и не подошел . Пока сама не попросила. На кассе попросила одеть чехол, они у нас платные мне сказали , хорошо, проложили в чехол и так и дали , я сказала , хотя бы в пакет мне упакуйте еще , как я по улице понесу. Вообщем больше не пойду в этот магазин .
Приложение показывало, что определенная вещь в наличии, поэтому поехала именно в этот магазин.
Вещь найти не смогли, да и искали неохотно, неклиентоориентированный подход.
Show business's response
Андрей
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Персонал в зале - в порядке. Сотрудница на получении вещей пошива - не могла оторваться от личного общения по телефону в течение пяти минут. Неизвестно, сколько бы ещё пришлось ждать, если бы не пришёл сотрудник от кассы зала и выдал заказ.
Хороший магазин, есть парковка (150 в час) . Персонал заботливый. Пытался купить костюм . Но качество тканей и крой оказались негодными. Одеваюсь в этой сети и отмечаю появление низко качественных материалов и тканей , быстро теряющих цвет и т д.
Ходил между трёх продавцов, они бегали по своим делам, был вторым покупателем в магазине в этот момент. Я интроверт, очень стесняюсь заговаривать с людьми. Персоналу надо идти в остин работать (не в обиду клиентам Остина, там просто больше людей и не так заметно, когда игнорят). Суетит только молодая девочка, но вот она то как раз уже была занята с другим человеком.
Show business's response
Руслан
Level 16 Local Expert
December 22, 2024
Хороший отдел хендерсона с большим выбором и вежливым персоналом.
Сегодня сотрудники данного магазина проявили по отношению ко мне полнейшее неуважение. Я стояла на кассе около 20 минут, в течение которых они просто игнорировали меня. И перекидывали галстук туда-сюда. Хотелось бы больше уважения, ведь вы позиционируете себя как магазин с ценами выше среднего. Пожалуйста, примите меры.
Была куплена рубашка с браком, который удалось выявить только после вскрытия упаковки. Служба по работе с клиентами оперативно связалась, предоставила решение и в этот же день сделали резерв новой рубашки в ближайшем ко мне магазине. В магазине быстро произвели замену без лишних вопросов. Спасибо!
Сетевой магазин современной мужской одежды в классическом стиле и smart casual. Находится в ТЦ "Атриум" на 2-м этаже, рядом с метро "Курская". Регулярно там одеваюсь, там же можно сдать вещи на бесплатный подшив.
Персонал неприветливый. Подсунули бракованную рубашку, обнаружил только на следующей день на работе. Галстук на второй день носки начал разваливаться. Качество товара не соответствует цене.
Купила 4 ноября кофту сыну, очень понравилась. Рассчитывали на высокое качество. После двух недель носки на рукавах, на локтях, ткань стёрлись добела. Хотела сдать. Пусть проведут экспертизу. Носить так не возможно.
одеваюсь только тут, потому что есть стильные вещи из натуральных материалов по средней цене и интересные акции. но качество материалов не самое лучшее, так например шерстяные брюки протерлись всего за год, хотя надевал всего по разу в неделю, т.е. всего 50 раз
Н ачиная с идеи создания бренда, через ввсокое качество и ассортимент предлагаемых вещей к вышколеному, в хорошем смысле этого слова, персоналу. И это всё на 5+.
В зале 4 покупателя и всего 2 девушки продают. Охранника нет, и видимо по этому на просьбу посмотреть есть ли товар на складе, меня просили подождать. В общем одна девушка следит за покупателями, вторая помогает)))