Снимали 22.07.2023 банкетный домик номер 3. Администратор помогла с меню для юбилея. Всё очень понравилось, гости довольны. Спасибо всем кто помог организовать праздник! Всем рекомендую ! Отличная зона отдыха ! 👍❤️🍀
По еде вкусно, по обслуживанию хорошо, по цене средне, на шашлык не очень высокая цена, при этом вкусно. Но очень удивил сбор 10% в пятницу- субботу-воскресенье за живую музыку 😏 И это по факту при получение счёта) Первое а если мне эта программа не нужна и я пришёл просто покушать? Второе первый раз такое вижу в ресторанах. Сделайте приборы платные и туалет ….Осадок остался
Атмосферное место, очень большой основной зал, внутри мягкие уютные уголки, поэтому даже при наличии детского дня рождения в зале, нам удалось почувствовать себя уютно и комфортно. Бывает живая музыка, но не каждый вечер. Меню разнообразное, цены очень доступные. Отдельно хочу отметить персонал- вежливые, внимательные и всегда с улыбкой! Одну звезду убрала из-за расположения входа в ресторан. С улицы от парковки есть дверь, но это служебный вход, неудобно.
Добрый вечер! Супруг сделал заказ в 10 утра 9 сентября 2024 года, ко времени, к 19:15. Празднуем день рождения, пришли гости, и вот 45 минут мы сидим с пустыми тарелками и ждём, когда привезут еду! Просто кошмар! Администратор ссылается на большую загруженность! Сегодня понедельник, заказ сделан ещё утром! Ужасно!
Заехали с мужем в данное заведение на обед. Приличный интерьер, вежливый персонал. На счет скорости обслуживания сложно судить , так как людей практически не было.
Заказали по салату , горячее, люля и хачапури. Горячее, люля, хачапури были супер- очень вкусно!!!
А вот салаты разочарование полнейшее… я считаю , что в РЕСТОРАНЕ просто нельзя подавать такие продукты, помидоры были бело-зеленые и безвкусные. Ну это ужас такое резать и подавать…. При том, что цена не маленькая за порцию. Фото прикрепляю.
Отличное место , быстрое обслуживание , очень вкусная кухня , доставка быстро привозит всегда горячее и ни чем по вкусу от подаваемого в ресторане не отличается !
Вчера, 19.01.24, отмечали день рождения в этом заведении. Хочу поблагодарить коллектив за хорошую кухню- понравился вкус блюд и их подача, обслуживание официанта Влада также на уровне, живая музыка- все замечательно! Спасибо вам! Придем обязательно еще раз!
Очень хороший ресторан, вкусная еда , и потрясающая летняя веранда ! Часто посещаю этот ресторан! Отдельное спасибо певице Ксении , за невероятную атмосферу которую она создает !
Атмосфера очень приятная! Место необычное - на природе, при этом очень цивилизованное. Территория очень приятная, чистая, прямо у леса.
Долго искала подобное заведение
Менеджеры отзывчивые, любой вопрос довольно быстро решается
Живая музыка и танцпол отдельная история 🔥🔥🔥
Кла ссное место!
Отмечаем там практически все торжества: свадьбы, др и т.д.
Всегда арендуем домик с банкетом.
Домики оборудованы мини кухней, есть свой санузел, имеется кондиционер.
В плане банкета, блюда всегда вкусные и свежие, всегда на всех хватает, даже приходится забирать с собой, при необходимости официанты всё упакуют.
В каждом домике есть стереосистема к которой можно подключиться, за доп. оплату можно заказать караоке.
Думаю, будем и в будущем отмечать там свои торжества.
3
1
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
July 11, 2024
Из плюсов, место хорошее, хорошая летняя площадка, много шатров. Посещали данное заведение и ранее. Знаю, что в выходные нужно заранее бронировать стол. Но то, что произошло 10.07.2024, перечеркнуло все желание посещать это заведение.
Начну по порядку, решили покушать в данном заведении спонтанно, приехали в районе 17-00, клиентов не так много, столика 4-5. Встретила нас девушка (управляющая или менеджер, не представилась), сразу ей сказали что нас с ребенком 10 человек, спросили нужна ли бронь или предзаказ, сказала что не нужно, только в выходные. Посадили за большой стол, по обслуживанию претензий не было. Посидели, покушали, попросили счет, девушка принесла счет и терминал для оплаты, ввела сумму и мы к большому сожалению не проверив счет, его оплатили. После оплаты, хотели перевести чаевые официанту по QR, начали смотреть счет, и что мы там видим, надбавка "i ikoCard" + 10% к счету, захотелось выяснить что это за надбавка. Официантка наша куда-то испарилась, прождав минут 10, так и не дождавшись нашу официантку, попросили официанта, обслуживавшего соседний столик, пригласить менеджера. Официант попросил менеджера подойти к нам, НО менеджер или управляющая прошла мимо нас , даже не спросив в чем проблема, пошла разбираться.Придя минут через 5 к нам, с недовольным лицом, сказала что у нас это банкет (может из-за взятой бутылочки вина), и посадка от 8 персон у них считается банкетом, и что везде на входе это написано. На вопрос о том что должны об этом уведомить при посадке, она просто ответила что официант виноват, что не предупредил об этом (хотя менеджер-управляющая нас встретила и посадила). Вообще какое-то хамство, без предупреждения добавлять 10% и говорить что это банкет, потому что они так решили и у них такие правила. Согласилась сделать отмену и ушла (даже не извинившись), пришла наша официантка и говорит надо пройти на кассу для возврата 10%, хотя возврат делается с того же терминала с которого списывали деньги. Хорошо, пришлось дойти до кассы, подойдя с официанткой к кассе для возврата, кассир пытаясь долго что-то придумать попросил подождать за своим столом)))))
Хорошо, прошел обратно к своему столу, прождав еще минут 10-15 подошла вновь наша официантка и попросила обратно пройти к кассе ))))). Люди наверное совсем не понимают где они работают и чем занимаются, просят гостя ходить туда-сюда, вместо того чтобы на месте сделать все эти манипуляции. Клиентоориентированность просто 0.
Вряд ли когда-нибудь еще пойдем в это заведение а советовать тем более!!!
P.S. года два назад были там, нам принесли недожаренный шашлык, позвали управляющего, работал парень, который пришел, быстро уладил наши претензии (удалил из счета недожаренный шашлык), и от заведения прислал комплимент фруктовую вазу, таким сотрудникам РЕСПЕКТ!!!
Может быть владельцы заведения прочтут этот отзыв, и сделают свои выводы по поводу компетенции своих сотрудников.
Великолепное место , часто посещаю , большой выбор блюд и очень вкусная кухня , интерьер шикарен , и огромное спасибо сотрудникам , очень вежливые всегда помогают с выбором хочется всегда возвращаться ) единственное что из блюд не очень это пахлава ((,все остальное изумительно готовят
Прекрасное место и очень вкусная еда!!! Здесь хорошо все: очень уютная атмосфера, живая музыка, замечательные официанты, которые летают со скоростью звука, а вся еда выше всяких похвал. доставка тоже не подводит. Все точно в оговорённое время!!! Всем рекомендую посетить это замечательное место. Не пожалеете!!!
Много лет хожу, заказываю на дом, снимаем залы от компании на корпоративы! Мясо готовить в гриль-граде умеют!!! Вообще цены доступные, территория большая, еда вкусная, официанты уже как друзья) желаю и дальше развиваться, чтобы радовать, кормить и отключать от суетных будней нас, своих посетителей)
Достаточно демократические цены при хорошем качестве блюд! Советую. Главное, знайте, по вечерам живая музыка) послушать - да, пообщаться - сложновато будет)
Красиво,вкусно,шикарная живая музыка!Очень нравится здесь,вежливый персонал,все улыбаются,встречают-провожают. Отдельное спасибо этим четырём крепким парням, которые смотрят за порядком в ресторане. Раньше боялся брать сюда жену,теперь приходим всей семьей. Мы в восторге!Любим вас!!!Удачи вам и процветания!!!
Мы хотим поблагодарить ресторан Grill Grad"
При первой встрече мы беседовали с Азой , она влюбила в себя с первых минут общения! Нереально мудрая и милая женщина!
Все наши пожелания были учтены. И вообще по поводу организации зала совсем не переживали , так как тут работают исключительно профессионалы своего дела! Еда была нереально вкусная, все гости остались сыты, до сих пор получаем комплименты по поводу еды .Спасибо официанту ,Гарику за такой профессионализм и подход каждому гостью
Как же здесь вкусно всё! Выбираем этот ресторан и для банкеиа, и для семейных спокойных вечеров. Какое бы блюдо мы не попробовали, никогда не остаёмся разочарованы.