Наталья
6
0
subscribers
0
subscriptions
151.1K
views
Bud zdorov
Moscow • Medical laboratory
Save
Очень люблю эту клинику! Потрясающе грамотные и вежливые врачи.
Futurione
Moscow • Museum
Save
Все комнаты понравились! Больше всего с деревом, единственное, немного не хватило света на лианах.
Студия красоты № 1
Moscow • Nail salon
Save
Ну вот кажется настало время забыть про этот «салон». Ходила сюда с самого открытия, но хорошего отношения как к постоянному клиенту тут никогда не было. Очень часто приходилось терпеть некомпетентность администраторов в вотсапе, из них окна приходилось просто выбивать, бывает пишешь им о записи на месяц вперед, так они вышлют тебе пару окон, и ты подстраивайся под них, как хочешь.
Но сейчас моему терпению пришел конец. За месяц я записалась через вотсап на маникюр и педикюр. За 1 день до записи мне на вотсап пишут, чтобы подтвердить запись. Я их прошу отменить маникюр и оставить только педикюр. На что мне отвечают, что мастер Анастасия больше не делает педикюр. Я даже сейчас это пишу, и мне очень смешно)) Не понятно, почему мастер по маникюру и педикюру не делает теперь педикюр. Ну ладно, опустим) Но больше всего меня поразило, что они решили мне сказать об этом за 1 день до записи в предновогодние дни, когда у всех на носу корпоративы. А потом они меня вообще добили - говорят, вы были записаны только на маникюр. Вопрос - зачем вы тогда мне говорите, что мастер больше не делает педикюр? Ответ простой - они облажались с записями и не могли признать свои ошибки. Они могли вырулить эту ситуацию на раз-два. Но вместо адекватного общения со мной начинают спорить, мол, вы не были записаны на педикюр и т.д. Хотя все письменно было зафиксировано в вотсапе.
На самом деле, таких ситуаций с администраторами в вотсапе было много, но больше не могу терпеть к себе как к клиенту такого отношения.
Про качество маникюра - его умеет делать только про-мастер Анастасия. Остальные, к кому я попадала из-за отсутствия окошек к Анастасии, делали просто ужасно… Толстенное покрытие, все подпилены криво и разной длины. Мне хотелось после такого маникюра рыдать.
Девушки, милые, не тратьте свои деньги и нервы в этом заведении. Вы в любом случае останетесь неправыми и к вам не вернутся и не скажут, как мы можем загладить вашу вину, чтобы вы оставались нашим клиентом. Здесь не про качество услуг и, тем более, не про клиентоориентированность.
Никого не хотела обидеть, просто накипело.
Montegrappa
Moscow • Gift and souvenir shop
Save
Нужно было срочно купить ручку в подарок мужчине. Сделала заказ на сайте, на следующий день привезли! Вежливые сотрудники. Спасибо Вам!
Wai Thai
Vnukovo District • Spa
Save
Чистый и уютный салон, приятно было находиться. У мастера Гейт золотые руки. Администратор Анастасия очень вежливая и приветливая девушка. В общем, все очень понравилось. Спасибо и успехов вам!
Grill Grad
Moskovskiy • Restaurant
Save
Вчера, 19.01.24, отмечали день рождения в этом заведении. Хочу поблагодарить коллектив за хорошую кухню- понравился вкус блюд и их подача, обслуживание официанта Влада также на уровне, живая музыка- все замечательно! Спасибо вам! Придем обязательно еще раз!
New League
Moscow • Curling club
Save
Решили сделать корпоратив в керлинг-клубе. Все 15 человек были в восторге, всем очень понравилось! Обязательно придем в Новую Лигу еще!
