Greatsteve
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
124 reviews
February 9
Прекрасный сервис, замечательные клиентоориентированные позитивные мастера. Оперативно устранили проблему с макбуком. Очень доволен и рекомендую при возникновении проблем с техникой Apple обращаться сюда. Качество сервиса/цена на мой взгляд идеальные. Нет попыток «развода», все по существу.
П.С. В самом сервисе приятно находится, визуальная составляющая на уровне. Сразу отпадает ощущение кустарщины и возможного непрофессионализма в ремонте. Что тоже важно)
November 26, 2024
Два раза обращались в Greatsteve. Оба раза успешно. Пару лет назад меняли аккумулятор в наушниках AirPods первого поколения (оставили себе уже как раритет), в течение суток поменяли, по-моему даже пары часов, стоило недорогого. До сих пор все работает, аккумулятор держит зарядку. Второй раз - аккумулятор в iPhone 12 mini. Стоило 7 тыс. Чуть больше суток замена длилась, потому что много заказов было. На время замены выдали 7 модель по-моему для связи, это по желанию. Также все работает исправно. Уже больше полгода держит зарядку хорошо, ушел вопрос с заменой телефона. Лучше приносить технику к открытию мастерской, чтоб к вечеру если получится забрать. Все официально, после обновления на телефоне никаких проблем с аккумулятором также не было. Единственное слетели безвозвратно два приложения, которых уже нет в App Store (РЖД и Сбербанк), потому что после замены аккумулятора технику проверяют, учитывайте этот нюанс. Сама мастерская очень атмосферная, классная, однозначно рекомендую!
1
January 24
Greatsteve работают офигенные ребята. Купила себе макбук, 3 дня провозилась с AppStore. Пароль и логин верный, версия мака последняя, всё в общем сделала как нужно, но в учетку не заходит и всё!!!
Писала продавцам, читала на офиц сайте apple, в общем не заработало.
Приехала в Greatsteve и мне сделали сразу. Я так понимаю там офис волшебный) Было и смешно, и плакать хотелось, что руки крюки)
March 25
Хочу выразить искреннюю благодарность Наталье и Роману за помощь в покупке телефона! Их профессионализм и внимательное отношение к клиентам сделали процесс выбора невероятно комфортным, узнав, что берём в подарок, предложили упаковать.
Рекомендую всем обращаться именно к ним!
Спасибо!
1
December 1, 2024
Хотела по благодарить фирму Greatsteve, пришли на ремонт айфона с последней надеждой, так как нам сказали ремонту не подлежит и можно выкинуть, но в GREATSTEVE сказали что очень большая вероятность что можно все исправить, и конечно же они все исправили и привели телефон в рабочее состояние, огромное спасибо работником фирмы за идеальный ремонт, сделали очень быстро и за приемлемую цену. Отдельная благодарность работникам Greatsteve очень приятные, вежливые и доброжелательные сотрудники, всегда помогут и расскажут все чётко! Всем советую. Огромное спасибо!!!
1
September 11, 2024
Обратились с заменой ssd на макбуке. Оперативно, адекватно, без воды обсудили вариант замены, сроки, стоимость, сопутствующие работы. По факту выполнения работ превзошли все ожидания! Замена и все работы которые обсудили - на высоте, отмыли макбук бонусом, так же еще несколько приятных сюрпризов было выполнено! Объяснили подробно что сделали. Роман, Александр - вам отдельное огромное спасибо за ваш профессионализм и клиентоориентированность. В целом компания удивила тем, что у нас есть адекватный, грамонтый подход к клиенту.
Приходите сразу к ним с любой проблемой! ;)
1
November 13, 2024
Делал гравировку RU раскладки на стареньком макбуке. Ребята всё сделали быстро и качественно. Цена тоже приятная. Я очень доволен. Если чё по эпплу — теперь я к ним 😀
1
July 22, 2024
Купил дорогой ноутбук с доставкой из КНР, клавиатура не русифицирована. В интернете я узнал, что есть такой сервисный центр – «Great Steve», расположен в г. Туле, Советская, 11/5. Решил обратиться туда, поскольку там оказывается такая услуга: «Лазерная гравировка клавиатуры». Сотрудник этого сервисного центра по имени Наталья отнеслась к моей проблеме предельно внимательно, терпеливо выслушала все мои пожелания, связанные с лазерной гравировкой клавиатуры ноутбука с подсветкой. Сразу же связалась по телефону со специалистом, который должен был прибыть в сервисный центр в ближайшее время. По моей просьбе мне показали на смартфоне скриншот ранее выполненного заказа по гравировке клавиатуры, чтобы я мог ориентировочно оценить результат будущей работы.
Наталья предложила мне оставить ноутбук на два часа в сервисном центре, и по истечении этого времени заказ должен был быть выполнен. Приняв у меня ноутбук, Наталья обернула его в пупырчатую защитную плёнку, чтобы избежать царапин на корпусе.
Не прошло и часа, как мне позвонил мастер, который должен был выполнять эту работу, Роман. Он детально расспросил меня о моих пожеланиях по расположению и размеру русских букв и иных символов на клавишах, при этом ввёл меня в курс дела о нюансах выполнения этой работы по лазерной гравировке клавиш. В итоге мы с ним приняли окончательное решение, как всё лучше сделать. Роман пообещал выполнить работу примерно через час после звонка.
Однако, прошло порядка 40 минут, и Роман вновь позвонил и сказал, что ноутбук можно забирать, всё готово. Я вернулся в сервисный центр и убедился, что работа выполнена качественно, русский шрифт на клавишах мне понравился. При включении подсветки все новые символы светились с такой же яркостью, как и те, что были и ранее.
В общем, я остался полностью доволен результатом гравировки клавиатуры, а особенно внимательным отношением сотрудников сервисного центра. Отдельное спасибо Роману и Наталье. Из всего этого можно сделать вывод, что сервисный центр «Great Steve» способен удовлетворить своими результатами любого, даже самого взыскательного клиента.
3
January 4
Очень красиво внутри. Кухня посредственная, сервис не очень. Официантка все переспрашивала и не могла сказать примерное время ожидания. Заказали алкогольный глинтвейн, принесли безалкогольный , а в чеке пробили как алкогольный.
March 16
Очень хорошо сделали всё с 1 раза а внекоторых и по нескольку раз надо просить что-бы сделали прекрастно а здесь говоришь проблему и тебе делают могут и гравировку сделать
July 7, 2024
Ребята, спасибо вам огромное!Отдельное спасибо Александру, вы сделали невозможное!Вы самые лучшие в Туле вне сомнения!Безумно счастлива, всем вас рекомендую)Спасибо за ваш профессионализм!
1
December 4, 2024
Ребята молодцы, делали (мастер Даниил) долго, но хорошо. 2 пары беспроводных наушников зенхайзер (замена акб в ушах и кейсе).
1
April 11
Чинил у ребят iphone. Все ок, сделали за пару дней, есть все необходимое оборудование. За ремонт микрофона на iphone 15 pro max отдал 8к. По нынешним меркам цены адекватные.
На время ремонта дали подменную мобилу, для звонков и вотсапа, условно. Находятся в центре города, офис красивый. Рекомендую. Берегите свои айфоны, люди!
April 5
Плохо работал динамик на айфоне, уже хотела с ним распрощаться. Пришла за 3 минуты мне все прочистили и не надо расставаться с любименьким телефоном. Прочистили бесплатно🔥
July 13, 2024
Вообще я сюда попала по рекомендации, а именно - мне нужно было почистить зеркало на старой зеркалке, но в нашем городе оказывается нет такой услуги нигде, где я пыталась искать. Добрые люди посоветовали обратиться сюда) И о чудо, фотик приняли и вернули через полчаса с чистеньким зеркальцем) очень приветливый персонал и атмосфера. Так что если вдруг вы тоже столкнулись с такой проблемой, смело несите свои кирпичи сюда)
1
March 28
Купил вчера iPhone 16 plus . Очень доволен.Обслуживание отличное.Качество лучше . Ещё купил чехол и адаптер, наклеили стекло.
December 14, 2024
Лучший сервис в туле!Все быстро и качественно, разбила экран на 16 pro, заменили за 2 часа❤️
1
March 7
Сломались Apple Watch, обратилась в этот сервис, ребята быстро взялись за работу, подробно рассказали в чем может быть проблема, через час уже позвонили и назвали точную причину неисправности, а на следующий день уже все было сделано! Это восторг🤍
Работают настоящие мастера своего дела, быстро, качественно, а главное все говорят по факту и существу.
April 30
Покупал новый айфон в подарок, мало того что дешевле чем везде, так еще и сами предложили сделать подарочную упаковку.
March 17
Заменили аккумулятор в телефоне на новый. Дали подменный аппарат, чтобы оставаться на связи. Сервис на высоте. Работы проведены без нареканий. Отличный выбор места для ремонта техники apple
May 29, 2024
Прекрасный сервисный центр. В первую очередь специализируются на маках. Но кроме этого приходил сделать гравировку на механической клавиатуре - отлично справились.
1
October 20, 2024
Если надо быстро, качественно и по хорошей цене, то это ТО САМОЕ место. Спасибо команде профи)
1
February 7, 2024
Очень классный сервисный центр. Сделали качественную гравировку на Mac. Все быстро, качественно, должном уровне и по доступным ценам. Рекомендую.
3
April 6, 2024
Все отлично сделали, без лишних вопросов. Пунктуально , качественно. Сразу видно ,понимают , что делают!!! Молодцы, Спасибо!!!
1
March 12, 2024
Отличный сервис! Очень вежливые ребята! Все быстро и качественно. И цены на продукцию дешевле, чем у конкурентов.
1
February 21, 2024
Случайно туда попали с молодым человеком сделать гравировку ,очень все понравилось,невероятно приятный мужчина все объяснил,до этого даже не обращали внимание и не знали ,что можно покупать технику apple !!
2
April 23, 2024
Стильный и качественный сервис по ремонту техники. Сделали гравировку и установку второй ОС windows на мак за день. Быстро и качественно
2
October 27, 2024
Отличный сервис, приветливые ребята, с радостью пытаются решить твои вопросы. Всегда толтко к ним!
1
December 13, 2023
Быстро и качественно (не задели даже защитную плёнку по всему корпусу) отремонтировали телефон, дали подменный. Так же купила чехол, кто хоть раз обращался знают о высоком сервисе и крутом дизайне данного места. Данила отличный директор, также спасибо Роману!
3
June 3, 2023
У Данилы-мастера все очень круто. Лучший сервис техники Apple, который только можно придумать! Решают самые нестандартные и сложные проблемы. Причем, если заинтересовать, то можно отремонтировать совсем необычные вещи, за которые больше никто и нигде не возьмется.
3
March 19
Всю технику Apple и не только чиню только здесь)
November 16, 2023
Отличный магазин и сервисный центр, покупали и ремонтировали, грамотные консультанты, адекватные цены! Рекомендую!
3
January 14, 2023
Здравствуйте! В 25.11.2022г покупали 2 пары Apple Watch. Перед покупкой была согласована бесплатная наклейка пленки на двух часах, о чем было помечено в чеке (оклейка пленки 800р и печать). Также в день покупки данный бонус был повторно подтвержден. 13.01.2023г в данный магазин были привезены 1 часы. Никаких проблем не возникло, предоставили чек, мастер наклеил пленку бесплатно. Но 14.01.2023г привезли вторые часы (принимал тот же мастер). В этот раз, он сказал, что оклейка будет стоить 800р (якобы обычная цена 1000р и они дают скидку на поклейку 200р). Я ему сказал, что была устная договоренность и печать в чеке о наклейке пленки бесплатно. Он сказал, что такого не может быть. На мой вопрос о том, что буквально вчера мы приходили с первыми часами и нам без каких-либо проблем наклеили пленку, был дан ответ, что мы слишком быстро убежали и он не успел ничего сказать:). Хотя находились в магазине достаточно продолжительное время. Исходя из вышесказанного складывается впечатление, что нас решили обмануть с условиями данной скидки.
8
4
October 20, 2023
Удобное расположение, приветливые приемщики, качество работ на высоте. Крайне рекомендую! Отличный сервис!
1
April 16, 2022
Идеальный сервис!!! Пользуемся услугами много лет, всегда все идеально!!! А теперь еще и супер офис: красивый, креативный и идеально чистый!!! Приятно обращаться к людям, которые любят своё дело!!!
2
1
October 20, 2023
Сервис супер!
Пришла с запросом, что перестал хорошо работать динамик телефона. Тут же прочитали, заняло 2 минуты.
Звук стал очень четкий!
Рекомендую сервис 🥰
3
August 30, 2023
Сделали все на высшем уровне. Очень качественно. Была небольшая задержка по срокам, но передо мной извинились и сделали все в назначенный срок. Всем рекомендую данный сервис!
3
March 21
Лучший сервис и лучшие специалисты
September 4, 2022
К сожалению неудачный ремонт испортил все впечатление о хорошем сервисном центре !!! iPhone 7 был отдан на ремонт с проблемой аудио кодека , пропал звук . Ремонт аудио кодека был произведён по завышенной цене ! Мастер объяснил это тем ,что ранее в телефоне был произведён некачественный ремонт того самого аудиокодека . Не уверен, но может так и было ,потому что телефон покупали не новым ,но после покупки он проработал 2 года ! Но мастер наверное знает о чем говорит, поэтому с ценой я согласился! Спустя месяц может меньше у телефона отвалилась связь 😬 телефон пришёл в негодность ,я снова привёз телефон в тот же сервис, ждал мастера который ремонтировал мой телефон 3 дня ,все это время мне говорили ,что извините мастер ,который ремонтировал ваш телефон ,сегодня не работает. После того как мастер все- таки посмотрел телефон ,перезвонил мне и сказал , что ремонт модема будет стоить 4500 плюс минус не помню уже если честно . Получается в целом 4800 за аудиокодек и 4500 за модем !!!! И ни какой гарантии, что завтра ничего не отвалится !!! модем, который отвалился, находится рядом с аудио кодеком который мне ремонтировали с обратной стороны платы !! Тоесть если перегреть то он отвалиться Ну как мне сказали в сервисе : «вы сомневаетесь в нашем профессионализме»ну вот как то так … в итоге минус 4800 и не рабочий телефон.
Ответ на официальный ответ Здравствуйте ! Да ,вы абсолютно правы ,я занимаюсь ремонтом. Я сам лично вам об этом говорил ! Но вот Телефоны ,которые я вам приносил ,это телефоны знакомых или родственников ( iPhone 7 моего отца) ,на каторых я ,естественно ,не зарабатывал ни копейки ,так как я им вместе с вашим отремонтированным аппаратом отдавал ваш гарантийный талон ,естественно с вашей ценой за ремонт . А люди ,которые обращались ко мне за ремонтом ,который мне не по силам ,я отправлял к вам, не получая за это никакого вознаграждения !!! Так и кто зарабатывал возникает вопрос ,вы или я ???? А работать я буду ,точно так же как и раньше ,это не мой основной заработок ,это всего лишь хобби . Вам удачи и очень жаль, что не получилось взаимовыгодного сотрудничества Всего доброго !
2
1
July 14, 2022
Сервис выше всяких похвал. Умное и корректное общение сразу располагает. Очень грамотный и быстрый «диагноз», профессиональное решение… все вызывает доверие.
Скорость починки телефона удивила! Приятный бонус-новенькая защита на экран)))
Очень рекомендую этот сервис!
3
April 15, 2024
Ребята топовые, всегда с любым ремонтом электроники только к ним! Починили сенсорный экран от постамата, который еще в 6 мастерских сделать не смогли. Спасибо!
1
April 25, 2022
Очень креативное и необычное место, в которое, как минимум, очень приятно заходить. Ребята, которые там работают, максимально вежливые и милые. Рассказали по косякам, которые могут привести к серьезным последствиям с моим телефоном :( решили мою проблему за 5 минут. Очень рада, что по совету подруги, обратилась к ним)
3
January 5, 2023
Починили телефон силой мысли за 10 секунд 😂
А если серьезно - сильно портачил верхний динамик (трещал при разговоре так, что почти не слышно было собеседника). Пожаловалась, показала - мастер забрал аппарат и вернул практически сразу. На деле прочистил сеточку динамика сжатым воздухом, и тот заработал как новенький. Денег за это не взяли ни копейки 😳
Очень понравился антураж: всё футуристично, открыто, светло. Персонал очень приветливый и профессиональный. Однозначно 5 баллов!
4
September 18, 2022
Приятное место, хорошее обслуживание
Заходил купить наушники, цена одна из самых дешевых, приятный дизайн и атмосфера, сразу чувствуется уверенность и качество. Рекомендую!
3
March 8, 2023
Мастерская отличная, мне понравилась. Сделали все качественно, дают действительные гарантии на запчасти. За хорошую работу и на жалко деньги отдать.
3
1
March 14, 2023
Замечательный сервис, компетентные сотрудники)
Была проблема с динамиком, очень быстро помогли и все решили
Спасибо Вам!
1
1
January 7, 2024
Делали лазерную гравировку на MacBook. Все очень круто и четко, сделали быстро, не успели даже кофе попить)
Будем приходить еще👉🏼👈🏼
3
January 3, 2022
Починили айфон: меняли экран, аккумулятор, ещё какой-то блок зарядки - все отлично, запчасти родные, сделали аккуратно и быстро. Перед ремонтом дали подробную консультацию по ремонту. Делала девушка, к сожалению, не помню имя.
4
February 20, 2022
Обращаюсь и рекомендую не один год. Первый раз обратился, когда был ещё «D сервис», квартира напротив Ликерки. )) Лет 7-8 назад, наверное. За эти годы ребята сделали многое. Высокий профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Сегодня поменял аккумулятор на аппарате дочери. На очереди ремонт устройства матери. Спасибо! Всегда приятно иметь с вами дело.
3
April 9, 2023
Кому нужно отремонтировать эпл прям рекомендую. Ни разу не появилось повода выразить возмущение или неудовольствие. Грамотно, аккуратно, в срок, по вменяемым ценам
1
1