Gku Organizator perevozok
629 reviews
February 21
Ужасная организация. 12.02.2025 ехала на автобусе М1, проехать нужно было всего две остановки. Ехали с ребенком инвалидом, при себе у меня была социальная карта москвича, которая даёт право на бесплатный проезд. Зайдя в автобус, сели возле валидатора, но ещё не приложила социальную карту, не проехав одну остановку, ко мне подошла женщина контролёр, которая была в салоне автобуса,Король Валентина Анатольевна, карту я ей предъявила. Она приложила мою карту к своему аппарату, прочитала мне лекцию, что нужно прикладывать соц карту. Я хотела приложить карту, но она мне это сделать не дала, сославшись на то, что после того как карту посмотрел контролёр это делать не положено. В итоге штраф на 2000 рублей( постановление 0225043187006). Хотя по закону, я имею право приложить карту до следующей остановки.
Сразу же , вернувшись домой, написала жалобу в электронную приемную. И вот сегодня получила ответ. Что оказывается, заявления , поданные в электронном виде не рассматриваются, так как там нет моей подписи. Прошло 9 дней , с момента подачи заявления и ответом. А срок рассмотрения всего 10 дней. Такое впечатление, будто специально обдирают людей , зарплата у них от этого наверное зависит. Тётка эта видела , что у меня льготный проезд, и все равно выписала штраф. Штрафовали бы действительно тех у кого нет билетов. Я не работаю, у меня оформлен уход за ребенком инвалидом, государство даёт мне право на бесплатный проезд. Приложить карту я могла и после того как автобус отъехал от остановки. Нигде нет информации,о том, что если человек не приложил социальную карту, дающую право на БЕСПЛАТНЫЙ проезд, то его оштрафуют. И вот находятся такие нелюди, нет слов.
23
January 23
Добрый день. Ой как классно все в нашей стране заведено. Всё для нас , для простых людей. Сегодня 23.01.2025 в автобусе е143 мне выписали штраф , якобы я не оплатила проезд. Но есть одно но , я прикладывала карту раз 5-7. Сначала писал валидатор - приложите одну карту , потом , карта не действительна. До этой поездки за 3 часа , в другом транспорте оплата прошла без проблем. Итог , я не по своей вине должна быть так опозорена на весь автобус , и еще оплатить 2000 тыс. Я просто в шоке. Планирую завтра подать обжалование. Ну конечно позор с меня это не смоет и взгляды других пассажиров. Ну хоть платить не буду , надеюсь. Какая честная у нас система , и все для людей.
Ах да , и еще , когда ловят без оплаты иностранных граждан ( сколько раз наблюдала ) им просто говорят покинуть транспорт , ну тут совсем другая ситуация. Я ведь гражданка РФ. Ни в коем случаи нельзя упускать возможности заработать плюсик.
П.С.- и свои шаблонные ответы оставьте при себе !
34
January 25
Обновление. Отвечаю ГКУ в 12.15 ноги моей не было в 15 маршруте, я даже не знаю где такой ходит. Поэтому не знаю, что вы там смотрели. И разговора который на который вы ссылаетесь не было. Склерозом ещё не страдаю.
Из ваших ответов видно, что вы поощряете поведение своих сотрудников, которое просто не соответствуети никаким нормам, но ничего , сколько верёвочке не виться, конец будет.
22.01.25 примерно 14
40 на остановке Преображенский рынок совершила пересадку с 11 трамвая на 46 (поездка была оплачена тройкой и пересадка была бесплатной) я замерзла и плохо себя чувствовала, был боль в животе и села, чтобы спокойно достать тройку и приложить для отметки, трамвай только тронулся как подошли контролёры, преградили путь и не пускали не давая сделать шаг к валидатору требуя паспорт. И отказывая в валидации, с момента посадки прошла минута +-. Паспорт показала, но его стали снимать на камеру что я запретила. При этом мне было плохо, но один из кондукторов мужского пола, продолжал препятствовать моему проходу, при этом он больше меня в три раза. Попросила других пассажиров приложить тройку, чтобы контролёры увидели, , это было сделано и контролеры это видели, что бесплатная пересадка, но продолжили настаивать на штрафе, я сказала, что хочу ознакомиться с протоколом, они мне отказали и вышли из трамвая, сказав что придет по почте. В 15,15 я вышла из трамвая и вызвала скорую по основанию острая боль похожая на аппендицит. Прибывшая скорая констатировала спазм и кишечную инфекцию, помощь оказана. Поведение контролёра который меня удерживал силой и не давал сразу Валидировать карту для Бесплатной пересадки противоречит правилам поведения и является нарушением его должностным обязанностям, снимать паспорт на камеру вообще нельзя. К тому же нарушения нет, пересадка бесплатно экя в рамках ранее оплаченной поездки, т. Е. Нет состава по КоАП, проезд был оплачен еще до посадки (пересадка с 11 трамвая), а штрафа не за валидацию на пару минут позже захода в трамвай - нет. Обращаю внимание, что мне действительно было плохо, и через 15 минут после события была вызвана скорая, которая не сочла это концертом, как утверждал кондуктор, кроме того они не показали свои документы. И при этом сейчас прилетел штраф от 22.01.25 в 23.00 на госуслуги со сроком оплаты до 22.01.25. Это как вообще, по закону 60 дней на оплату! постановление я имела право обжаловать, но из-за срока оплаты это сделать невозможно и само постановление не пришло. У меня не было безбилетного проезда, проезд был оплачен, пересадка бесплатная, постановление мне не показали и поставили срок оплаты в который я чудом уложилась. КоАП предусматривает в т. Ч. Предупреждение о необходимости прикладывать карту, но ваши сотрудники выставляют штрафы сразу. Но нарушения не было. И при этом ещё меня обвиняли в устравании "концерта", когда меня скручивало от спазма в животе. Но минута в транспорте это не безбилетный проезд и ваши сотрудники должны этого придерживаться, а не запугивать пассажиров, у которых бывают разные ситуации. Безбилетный проезд это когда я совершила не оплаченную поездку. Я не совершала поездку, я только зашла в трамвай и на минуту присела, чтобы достать тройку и отметить бесплатную пересадку, поездка уже была оплачена, ранее
16
February 28
Сегодня утром около 11 часов на остановке м.Полежалаевская, зашла в автобус 345, чтобы не задерживать входящих людей присела на крайнее от входа кресло, с целью убрать телефон в сумку и достать из сумки проездную карту для оплаты проезда. (Естественно, не было даже мысли не оплачивать проезд, как у любого здравомыслящего человека, который видит при входе трех контролеров!) Как только тронулся автобус, трое контролеров, находившихся в непосредственной близости, и прекрасно видевшие всю ситуацию своими глазами, сразу же надвинулись на меня, грубым тоном требуя предъявить документы. Я объяснила ситуацию, которую они и так прекрасно видели и понимали, и попросила оплатить проезд, достав карту Тройка. Сотрудники не пропустили меня к терминалу оплаты и продолжили грубо требовать документы, повышая голос. Начали угрожать вызовом полиции. Мне пришлось предъявить паспорт, после чего на мое имя был составлен протокол. Было видно, что эта инсценировка «поимки безбилетного пассажира» - отработанный механизм, сотрудники контроля работали как «банда из 90-х», разговаривали так же, на минуту даже стало страшно. Действия, манеру общения и тон, с помощью которых контролеры Казельцев Александр Николаевич и Бекетова Александра Анатольевна общались со мной, оказывая психологическое давление, считаю неправомерными, недопустимыми и порочащими честь города Москвы и ее мера, Сергея Семеновича Собянина, который прилагает столько усилий, чтобы Транспортная система Москвы была лучшей в мире.
6
January 21
21.01.2025 я направлялась по маршруту 913 с Павелецкого вокзала.
Все кто ездят на этом автобусе прекрасно знают , насколько сильно он забивается утром.
Сажусь я на него меня сразу пропихивают до конца автобуса.
Я маленькая девушка 150 см , меня задавили и выбраться и достать карту невозможно .
Через 2 остановки когда основная масса людей вышла , зашли сразу контроллеры. Естественно проезд не был оплачен , с таким количеством людей это невозможно сделать. На пеня начали давить и требовать документы за неуплату , хотя я объяснила спокойным голосом что это было сделать невозможно при входе . И тут не было вины пассажира. Хотела выйти , не дали, хотела оплатить тоже сказали уже поздно.
При объясним ситуации контроллер мне начал хамить , что я могу ходить пешком , или если вдруг много людей сразу выйти ( смешная ситуация в том что это сделать тоже невозможно , когда тебя затолкали у стенки ).У меня вопрос почему есть проблемы с транспортом , вводите новые автобусы для того чтобы не было такой толкучки.
Я однажды слышала разговор других контроллеров на остановке Павелецкого вокзала , что 913 автобус нужно увеличивать в количестве из за того что очень большой поток людей .
То есть сами себе противоречите )
Ответьте на вопрос как оплатить при входе при таком большом количестве людей ?
Почему из за нехватки транспорта я должна переплачивать и оплачивать 2000 руб?
12
1
October 30, 2024
Автобус 734.
8:05, остановка родниковая улица. 29.05.2024.
Еле закрылись дверь автобуса. Держаться не за что , до терминала не добраться, пока отъехали - от остановки это минута-две, терминал был отключен, пока смогла кое как протиснуться и попросить соседнего пассажира приложить билет, система уже не работала - просто специально отключили валидаторы. Без учета количества народу в транспорте и времени, которое нужно человеку для оплаты в час пик. В такой ситуации и другие пассажиры. Мало того что автобусы ходят с большими интервалами в час пик и приходят набитые битком, так еще при этом рейде людей увезли дальше от метро, заблокировали все двери, кроме первой, в первой двери встали два здоровых мужчины от «Организатора перевозок», что по закону можно квалифицировать, как удержание силой, стали очень долго проверять, кто приложил карту, а кто нет. Потом пришлось стоять в очереди на оформление штрафа, который выписан не заслужено и без основательно. Паспорт брал сотрудник «Перевозок», сотрудника полиции рядом не было. Никакое постановление на руки мне не выдали, сказали штраф придет сразу на госуслуги. Из-из этого представления я опоздала на работу.
Ситуацию считаю актом вопиющего беспредела. Я регулярно оплачиваю проезд в транспорте Москвы, я трачу деньги на безлимитный проездной на 3 месяца не просто так. Я это делаю, чтобы обезопасить себя от подобных ситуаций, мой проезд оплачен априори. Он абсолютно точно ПРЕДОПЛАЧЕН. Штраф выписан за неоплату проезда, а мой проезд оплачен. Неприложении безлимитного проездного из-за физической невозможности это сделать - это не неоплата проезда. Штраф выписан по другой статье. И я не понимаю, почему я должна платить штраф в 1/3 проездного за то, что транспортная система Москвы работает в таком режиме.
Я планировала покупать проездной на год - теперь не буду из-за этого прецедента. Мне нанесен моральный ущерб, помимо того что в жару я еду в битком набитом автобусе без возможности приложить карту, так еще меня и штрафуют за неоплату проезда, который был оплачен на 3 месяца, о чем есть выписка проведенной операции о покупке. Добавим сюда же опоздание на работу - никакого документа о том, что меня задержали, мне в тот момент не предоставили. Мой рост 158 см, и я не вижу для себя возможности молниеносно пробираться через толпу людей, чтобы приложить свою тройку, или просить целую цепочку людей приложить мой билет.
После поступления штраф безусловно будет обжалован. Также будет подана жалоба на превышение полномочий Организатора перевозок, а также на работу системы наземного транспорта Москвы в целом. Прошу заметить, что сегодня 29.05, и, очевидно, организация просто под конец месяца закрывала свой план за счет людей, поставленных в неудобное положение с оплаченными проездными и невозможностью приложить свою карту.
Постановление #0224150198602.
Организация просит назвать фио, может быть еще ключк вам от квартиры, где деньги лежат? Может быть организация и о законе о персональных данных ничего слышала?
27
January 16
В организации работают может и не совсем безнадежные сотрудники,но отзывы говорят сами за себя!!!Сегодня произошёл такой курьез,возвращались из отпуска семьей очень торопились на рейс.При входе метро комсомольская на турникете по карте тройка карта сразу не сработала сын приложил карту повторно и получилось так что второпях прошли два человека.Я прошел через турникет один.Сотрудник ГКУ начал хамить и требовать оплатить штраф.Мы пытались обьяснить ситуацию что очень торопимся и в спешке так получилось.Готовы были повторно оплатить проезд.В итоге нас окружили три организатора поездок и стали угрожать вызвать полицию.Чесно такого зверства давно не встречал!!!Правильно пишут в отзывах...ведут себя как шакалы это точно.В итоге распечатали какие то бумажки, постановления и требовали расписатся мы естественно ничего подписывать не стали.Придет штраф на госуслуги или нет уже не важно оплатим.Ясно одно это побор в чистом виде ни какой организации проезда.Причем пока они трепали нам нервы через турникет молодеж пролетала по два человека со свистом(кто ж за ними бегать будет) Про пассажиров с багажом и так все понятно контроля нет и не было сквозняк полный(до чп) Контролер на комсомольской Хохлов позор!!!Я так понимаю установка такая,карать и наказывать это сейчас в приорите так сказать без права на ошибку.Если выявили нарушения то разбиратся в деталях нет заинтересованности.Предложить уладить недоразумение на месте путём оплаты проезда нет такого варианта?2000 тыс.штраф это как не сильно много,а может ещё что придумать?Да уж действительно апофеоз абсурда.Гражданский кодекс,не не слышали!!!Его у нас уже давно нет...
8
January 12
10 декабря 2024 года мой сын , студент 2 курса московского колледжа, ехал в автобусе 605;, оплатив билет по единому проездному , записанному на социальную карту студента. Он в этот день забыл студенческий билет и ему выписали штраф за безбилетный проезд и отобрали карту , хотя он предъявил паспорт , подтверждающий что карта принадлежит ему. Карту он забрал спустя 3 дня, очевидно, что ее проверили и убедились, что она действительна и сын имеет право на льготу. Кстати все эти три дня он оплачивал проезд без льгот картой тройка. Штраф не отменили. Он написал жалобу как ему посоветовали контролёры при выписке штрафа В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ. Жалобу не стали рассматривать на том основании , что она подана именно в ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ без собственноручной подписи ( по совету контролёров). Теперь спустя месяц штраф не отменён, сын со стипендией 900 рублей должен платить штраф в размере 2000 .
13
January 30
Ознакомившись с отзывами, неоднократно в ответах вижу следующее: "Оплата на следующей остановке-уже нарушение правил и основание для вынесения постановления". Зайдя в трамвай во вторую дверь, я после мороза (согласно данным прогноза на улице ощущалось -13), села на ближайшее ко входу и валидатору место, нашла карту Тройка и до следующей остановки произвела оплату, после чего села обратно у выхода из второй двери у окна по ходу движения. После чего с конца трамвая (т.е. после второй двери, из-за моей спины) ко мне подошел контролер для проверки оплаты.
Любезно предоставила ему Тройку и услышала, примерно следующее: "у вас 0 минут стоит с оплаты...дайте паспорт вам штраф". Безусловно, сколько еще может пройти с момента оплаты, если я его только что оплатила, трамвай только закрыл двери и еще не успел доехать до след.остановки (она очень близко расположена).
Долго пыталась объяснить контролеру, что при проверке моей карты она видит статус "оплачено", что говорит о том, что я не являюсь безбилетником. Все это время контролер удерживала мою карту, хотя она уже ее проверила и оснований на дальнейшее удержание не было.
Далее пришлось выйти на улицу, контролер разъяснила мне права, озвучив их так: "разъясняю ст. 46, 51 Конституции", далее пара слов и ВСЕ.
После того, как я сказала, что я не согласна с событием АП, мне было указано - "распишитесь за права и укажите, что оспариваете". В строке за права мною была предпринята попытка написать, что с правами не ознакомлена в полном объеме (ст. 25.1 и прочее).
Увидев, что я что-то пишу, контролер начала вырывать у меня постановление, заставив расписаться. Далее мне был выдан протокол, в котором я написала пояснение и указала, что с событием АП не согласна, что с правами (указала конкретные статьи, которые НЕ были озвучены) не ознакомлена.
Увидев это, контролер пыталась опять заставить меня расписаться, я отказалась.
Далее по тексту вижу, что в протоколе об АП фигурирует некий свидетель, уточняю, кто это? Оказывается, что свидетелем выступает второй контролер, т.е. должностное лицо, находящееся при исполнении.
В качестве адреса проживания свидетеля указан адрес местонахождения ГКУ "Организатор перевозок" (о нахождении по адресу общежития ни одна карта не укащываеи). Т.е. в протоколе об АП указаны недостоверные сведения.
В момент проверки моей карты Тройка "свидетель" была занята другими пассажирами (в трамвае возникла перепалка с, возможно, несовершеннолетним пассажиром) и она НЕ могла ничего фиксировать.
Ни в постановлении, ни в протоколе об АП в нарушении неверно указано место совершения АП. Т.к. указан номер дома, который географически не относится к месту совершения АП, а находится спустя 2 остановки после.
Проезд мною был оплачен, штраф выписан незаконно. Незаконно выписываемые штрафы влекут нагрузку на районные суды, т.к. безусловно я буду обжаловать штраф.
Следует отметить, что постановление по делу, которым мне выписан штраф (с отметкой "оспариваю") и последующий составленный контролером протокол об АП имеют разные порядковые номера. При несогласии на "месте совершения АП" с событием составляется протокол об АП, который должен быть передан на рассмотрение уполномоченному лицу. Теперь получается, что первым постановлением мне уже выписан штраф, а после рассмотрения протокола с иным порядковым номером должно быть еще одно постановление. Что это за странная ситуация?
Upd. отзыва исходя из ответа поддержки. Номер постановления 0225023733719. Дата 23.01.2025, время около 20:06, трамвай 2, бортовой номер 31351, направление движения от проспекта Буденного в сторону м. Авиамоторная.
Upd.2 получила официальный ответ от Мосгортранса, что в вышеуказанный день проезд по моей карте Тройка в названном трамвае не зафиксирован. Учитывая данный факт, очень интересно, где же происходит сбой: т.к. контролер говорит, что я оплатила при нем (на записи видеорегистратора данный факт не зафиксирован) или Мо
5
March 13
Отвратительная организация с не менее отвратительными правилами, которые явно были написаны не для людей и не учитывают реальное положение дел в общественном транспорте. Был выписан штраф за "безбилетный" проезд, который был оплачен социальной картой сразу при входе! (при этом реальных безбилетников никто в транспорте не трогал на моей памяти, наглые контролёры пристают только к уязвимым группам граждан: школьникам, студентам и пенсионерам, к тем, кого ментально задавить проще). А штраф выписали за отсутствие студенческого билета, которые в физическом варианте во многих вузах уже для внутривузовских операций не требуются, цифровизация, как никак. Оспорила постановление в суде, дело выиграла, однако осадок остался. Ваше правило об обязательном, кровь из носу, предъявлении документа, удостоверяющего льготу, является НОВОВВЕДЕНИЕМ, о котором НИГДЕ НИКТО НЕ ИНФОРМИРУЕТСЯ (этот момент отметила даже судья при рассмотрении дела, повод задуматься для вас!). Потому что вам это выгодно и удобно – наживаться на незнании граждан о ваших нововведениях. О таких вещах НЕОБХОДИМО уведомлять граждан, но как обычно, за информацию на баннерах в транспорте ваша организация не отвечает, зато деньги очень охотно с людей берёт. Как-то слишком сухими из воды выходите. А про хамство контролёров, которое видишь и о котором читаешь повсеместно, проблемы с неработающими валидаторами и загруженностью транспорта такой, что оплатить проезд при входе порой просто невозможно, даже упоминать не стоит. И свои шаблонные отписки писать не нужно. Я исправно оплачиваю социальную карту и валидирую её, соблюдая правила проезда, но даже меня не обошёл штраф. А вот вы явно не осознаёте, что ваша система имеет свойство давать осечки, чувствуете безнаказанность и вас интересует только нажива на штрафах. Никаких улучшений не происходит и беседы вы со своими сотрудниками явно не проводите, т.к. практически ежедневно приходится сталкиваться с их хамским поведением как напрямую, так и косвенно, даже желания соблюдать этикет по отношению к контролёрам нет!
9
January 29
Здравствуйте. Я студент университета. 27.01.2025 еду по маршруту т73 в сторону метро Алтуфьево, проезд был оплачен мной, карта никому не передавалась. Ко мне подходит контроллер, я показываю ей карту и все вроде бы отлично. Тут мне говорят: «Где ваш студенческий билет?», и, конечно же у меня его с собой не оказалось. Оказывается надо помимо социальной карты таскать с собой студенческий билет. Уважаемые, у меня вопрос. Почему год назад это необязательно было, а сейчас кровь из носу необходимо? Вы либо каждый раз требуйте, либо не прикрывайтесь законом города Москвы. Я еду сейчас в ваш офис, оспаривать протокол.
Плюсы: нету
Минусы: нервы и скорее всего потраченные деньги
9
March 15
Отвратительнейшая организация! Почему нельзя сделать по-человечески - подошел контролер попросил оплатить, если человек не оплачивает тогда штраф!!! Никто не отменял человеческий фактор, можно просто отвлечься и сразу не оплатить! У вас на каждом уровне работают бесчеловечные работники, целью которых является не контроль осуществления перевозки пассажиров, а как бы побольше оштрафовать людей, лучше займитесь тем, что автобусы приходят не по расписанию с большим интервалом! и за это вы хотите оплату??? за опоздавший переполненный автобус??
Автобус м88 всю зиму ездил не пойми как (вид у по личному расписанию водителей)
Общаться с вами смысла нет, вы даже ситуацию с инвалидом (комментарий ниже) не принимаете в расчет
Из-за вашего скотского отношения и появляются люди, которые не хотят оплачивать проезд из принципа, продолжайте в том же духе и их будет намного больше)
10
January 27
В Постановлении №0125026424223 от 26.01.25, оформленном, как выяснилось, "звёздой интернета" Умаровой Надеждой Вячеславовной, говорится, что мною 26.01.25 18.08 на станции ВДНХ (Калужско-Рижская) по адресу Москва, Мира проспект, д. 121 "осуществлён неоплаченный проход за пределы пропускных пунктов станций метрополитена и ММТС".
Что не соответствует действительности и подтверждается списанием средств с карты Тройка (3951 206 226), которой я пользуюсь уже много лет и которая привязана к телефону в моём личном кабинете в приложении Метро Москвы), суммы в размере 63 рубля 26.01.26 в 18.07 по московскому времени. Номер поездки 1051539631. Телефон указан в Постановлении.
Почитав отзывы, понимаю, что бороться с данной организацией бесполезно. Основные жертвы - льготники, пенсионеры, дети, мамы с детьми. Действительно. Зачем останавливать здорового мужика или тех, кто проскакивает за теми, кто добросовестно оплатил проезд? Неадекваты непредсказуемы, мало ли что... А план делать надо, да?
Смысл пытаться оспорить постановление, когда в данной организации ГКУ города Москвы "Организатор перевозок" всё поставлено на поток?! Столько людей пишут об одном и том же, но бесполезно.
Отписки свои стандартные оставьте пожалуйста при себе.
Да, в шоковом состоянии, под давлением со стороны Умаровой Н. В., я подписала Постановление. Но информация в нём отражена некорректная! Верю, что в жизни всё обязательно возвращается бумерангом и Вам, Надежда Вячеславовна, и другим таким же "экспертам" тоже обязательно воздастся по заслугам.
Мерзко и противно от такого беспредела...
9
February 10
Плюсов не обнаружено. Минусы - существование данной организации.
Очень много отзывов на неработающие валидаторы и невозможность пробиться к ним в час пик.
Организация же вместо того, чтобы подумать над решением данной проблемы постоянно тычет своим правилами, которые не соответствуют физической реальности. Такое ощущение, что они были написаны человеком, видевшим ОТ только из окна своего автомобиля.
Во-первых, организация обязана создать нормальные условия для оплаты проезда, например,ставить побольше валидаторов и лучше следить за их исправностью.
Во-вторых, лучше информировать людей о таких ситуациях. И не мелким шрифтом непонятно где, а на экранах. Инфа о штрафах постоянно крутится, а чем-либо другом нет.
А вообще, надо уже правила менять, чтобы они соответствовали действительности.
Ну, и хамство контролёров, это уже притча во языцех.
10
March 3
Добрый день! Ужасная организация!
Сегодня садился на автобус м40. Зашел в самую последнюю дверь, собирался приложить карту, как вдруг уже рядом со мной стоит Вологдина Анна Юрьевна (контроллер) и спрашивает мою карту тройка. Я сразу ее предъявил и сказал что еще не успел оплатить проезд и добавил что у меня безлимит на 30 дней. С момента захода в автобус и момента как ко мне подошел контроллер прошло около 20 секунд. Естественно я не успел приложить карту за такое время к валидатору. Объяснил ей что могу приложить и ехать мне одну остановку, на сколько мне известно в течение одной остановки можно приложить карту, но проехали мы всего 100 метров от остановки. Автобус был совсем безлюдный и контроллер чувствуя "Наживу" таким образом скорее ко мне подошел. Я, в свою очередь не видел совсем что контроллеры в автобусе есть, т.к. был одет капюшон на голове. Но проезд я оплачиваю постоянно. Может как то поправить правила нужно чтобы было понятно в какой период времени нужно оплатить проезд когда зашел в автобус? Ведь может быть так, что пассажир ищет карту тройка в сумке, пассажир говорит по телефону, пассажир хочет поставить сумки на пол и достать тройку чтобы ей оплатить, в моем случае и отвечал на сообщение и собирался достать карту тройка и приложить ее к валидатору. Но контроллер просто успел подойти ко мне быстрее, чем я достал карту и приложил к валидатору. Ранее попал в ситуацию, когда действительно забыл приложить карту, но при проверке карты тройка контроллер вежливо попросил приложить ее к валидатору и объяснил почему нужно это делать, я приложил и поехал спокойно дальше. Ваша сотрудница Вологдина Анна Юрьевна видимо чтобы заработать, таким образом наживается на пассажирах, просто напросто подбегая к пассажирам раньше времени, чем человек приложит карту. ужасно когда такие сотрудники работают не профессионально, обратите на это внимание
8
December 16, 2024
Закон не для народа писан.
Штрафуют просто без разбора. Ситуация: час пик, метро. Подхожук турникетам, прикладываю карту, ожидание загорается зелёный экранчик, то есть оплачено. Передо мной прямо, дальше валидатора стоит мужчина, будто ждет чего-то. Как только двери открываются он резво проскакивает вперёд, как бы забирая мою оплату. Сам он ничего не прикладывал, я этого просто не узрела. Т.е. за чужой счёт. Я прохожу тоже ибо это мои деньги! Я оплатила, я имею право пройти. Но задержали именно меня, не мужика. На мои слова что так и сяк, он проскочил вперёд меня и возможно вышла ошибка и я могу оплатить сейчас - мне категорический отказ. Ни разобраться в ситуации, ни остановить реального зайца, неа. За одну непреднамеренную ошибку в 100 рублей штраф в 2000. Это по-вашему адекватно?? А не дай бог у тебя ещё и приложение банка работает через раз. Вообще ничего не докажешь. Дать человеку оплатить, разобраться в ситуации хотя бы минимально, предупреждение на крайняк — неа. Без разборок влепим штраф в 20 раз больше по стоимости чем ошибка - самое оно. Дорогие, а это нормально по вашему? Почему я оплатившая жолжна отдуваться за кого-то?? Хотите обжаловать? Ну вы конечно можете, но мы так сделали чтобы вы задолбались уже просто доказывать свою невинность и просто забили, и оплатили в чужой карман. Будем отмахиваться тем что якобы наблюдение идёт и счас полицию вызовут. Ну здорово.
18
1
March 14
Дополнено от 14 марта, опять ответ такой же как от 12 марта. Отвечать не желают на поставленный вопрос - когда чужой штраф удалится из ЛК Госуслуги.
Дополнено от 13 марта, ответ представителя от 13 марта прикреплён.
Опять не пишут через сколько дней удалится чужой штраф из ЛК Госуслуги. Укажите когда удалится штраф.
Дополнено от 12 марта
Напишите срок , когда удалите чужой штраф из ЛК Госуслуги?
Дополнено от 11 марта
соцсети ВК Дептранс Москвы - Обсуждения с 4 марта 2025г. не могу получить ответ на свой вопрос - когда из ЛК Госуслуги удалится чужой штраф после ответа на жалобу.
Почему в ответе не могут сразу написать срок удаления чужого штрафа из ЛК Госуслуги?
Приложила ответ от 12 марта, где ни слова о сроках когда удалят чужой штраф из ЛК Госуслуги.
Прилетел штраф на чужие ФИО за неоплаченный проезд на наземном транспорте.
Теперь штраф на чужие ФИО с моими паспортными данными висит в ЛК Госуслуги.
Жалоба вам уже отправлена на отмену данного постановления.
Почитав отзывы поняла, что это поставлено на поток выписывать штраф на чужие ФИО и указывать чужие паспортные данные.
Отзывы о чужих штрафах можно почитать на Яндекс картах и в соц.сети ВК.
3
February 11
Штраф выписан буквально за «безбилетный» проезд, что противоречит ситуации в реальности. Проезд был оплачен, социальная карта предъявлена контроллеру, факт о том, что я приложила установлен, но меня в покое не оставили. Никто и никогда не просил у меня студенческого билета для подтверждения льготного проезда. Хотите подтвердить? Уж пользуйтесь тогда какой-нибудь системой! Это человеческий фактор - забыть! Если социальная карта моя(а в этом убедились), разве это уже не означает тот факт, что он действителен явно по причинам (студент, школьник, пенсионер), или с каких пор я, предъявившая ВСЕ документы, и готовая чуть ли справку о том, что я являюсь студентом дать должностному лицу, еще и получаю штраф о «безбилетном» проезде? АБСУРД!!!
Не стыдно ли, своих же граждан, отштрафовывать за то, что проезд оплачен, карта прикладывалась, а извините меня, студенческий билет я не соизволила брать с собой на выход в магазин в 5 минутах езды от дома.
В такой ситуации, контроллер обязан попросить оплатить проезд другим способом или выйти из транспорта на ближайшей остановке, но явно не выписывать штраф в размере 2000р студенту, у которого месячная стипендия 700р.
13
November 7, 2024
Валидаторы в наземном транспорте магическим образом не работают. Даже в метро такого безобразия нет! И тут же вырисовываются псы служебные без цепи и намордника , своими габаритами необъятными перегораживают путь, не соблюдают сами же закон, аппараты у которых также нерабочие. И ладно бы один случай, так , выясняется , по всей Москве новая форма наживы на НЕзайцах. А, может, лучше будете выполнять свои обязанности, проверять техническую оснащенность своими НЕдоинновациями? Ставьте снова киоски с бумажными билетами, где КАЖДЫЙ СМОЖЕТ КУПИТЬ НУЖНОЕ КОЛИЧЕСТВО БИЛЕТОВ, НА КОТОРЫХ БУДУТ ОТРАЖЕНЫ ВРЕМЯ И ДАТА ПОЕЗДКИ, А КАРТЫ СЕБЕ ОСТАВЬТЕ, НЕЧЕГО ПРОСТОЙ ТРУДЯЩИЙСЯ НАРОД СКЛОНЯТЬ К ВЫГОДНОЙ ВАМ МОШЕННИЧЕСКОЙ СХЕМЕ ЗАРАБОТКА! ЭТОТ НАРОД ВАС НАЛОГАМИ ОБЕСПЕЧИВАЕТ, КАК И ВСЮ ВЕРХУШКУ. ПОКА СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ НА ВАС НЕ СПУСТИШЬ, ВЫ НЕ ПОШЕВЕЛИТЕСЬ С ПРОВЕРКОЙ! ДАЖЕ ВИДЕОЗАПИСЬ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ В КАЧЕСТВЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА! ЗАБЫЛИ О СВОИХ ОБЯЗАННОСТЯХ?!
22
1
December 2, 2024
Оплатил проезд через карту тройка вчера на вднх подозвал контр начал заливать мне в уши то что я не оплатил проезд , сначала требовал стрелку для проверки , после чего начал требовать паспорт для вписания штрафа я ему сказал что я оплачивал но он твердил об другом времени на разборки совсем не было так как я торопился , пришлось дать ему данные. В тот же вечер мне приходит оповещение на гост услуги о штрафе , как это получаеться я оплатил проезд и ещё штраф не за что м круто , нужно проверять персонал и половину увольнять это что за беспредел зайцем не когда не ездил да и не собираюсь на сво их а так я буду в защит писать в суд на эту ситуацию и будет сотруднику либо компании ой как не сладко то что они людей кидают
4
December 10, 2024
Доведите до своих сотрудников, что изымать социальную карту москвича контролер имеет право только в двух случаях:если она не принадлежит пассажиру или имеет просроченной срок действия.
Верховный суд РФ вынес такое решение по жалобе студента.
Социальная карта содержит всё сведения в том числе и фото. И не нужно это подтверждать другим документом.
Контролёр с удостоверением 9772к, жетон 805,потребовал у меня предъявить студенческий билет, который я не взяла с собой, после этого удерживал меня в автобусе 697маршрута который уехал в тупик, после предъявления паспорта мне был выписал штраф за Безбилетный проезд!!!!, при этом я оплатила проезд по соц. Карте москвича. Меня незаконно удерживали в салоне автобуса
Таким образом действия контролёра попадают под ряд статей УК РФ. После жалобы штраф был отменён, но вскоре снова появился на госуслугах. Прошу разобраться в этом полнейшем беспределе. Отменить штраф.
9
October 24, 2024
Агрессивная, нервная Умарова Надежда Вячеславовна - сотрудница метро на станции ВДНХ. Хамское поведение. Размахивает руками в присутствии детей, орет, трогает, вырывает документы. Хватает за руки силой. Прошла с ребенком, которому 7 лет, она схватила в присутствии ребенка, орала и разговаривала в неподобающем тоне, угрожала. Таких людей не должно быть в сфере работы с людьми. Ее надо изолировать от общества и проверить у невропатолога, этому человеку нельзя работать с людьми, она невменяемая.
Требуем ответ от Московского метро, иначе будем писать дальше и распространять информацию. На нее также уже снято видео на Ютубе и оказывается есть такие же отзывы на просторах интернета.
Московское метро, свяжитесь
21
November 19, 2024
Отвратительная организация. Сегодня утром в Саларьево устроили «шмон» по проверке оплаты в автобусе маршрут 707. Во-первых, водитель проехал конечную остановку и завез полный автобус людей ( час пик, в салоне битком набито ) на стоянку. Это вообще высадка пассажиров в неположенном месте.
Выключили валидаторы и начали выпускать всех только через переднюю дверь, проверяя оплату.
При этом их считывающие устройства работают некорректно - на выходе у первого сотрудника мою карту не считал, показал, что оплаты не было. Настойчиво проводят тебя к другому сотруднику в другой автобус под псевдомилое «это просто проверка», не давая сделать ни шагу вправо-влево. В итоге проверили у другого сотрудника, оплату поездки показало на ее устройстве.
Всё в суете, пройти не дают, трогают руками, вакханал какой-то.
12
1
January 23
20.01.2025 я, Калиев Руслан Оразович, хотел выйти из электробуса, движущемся по маршруту √796, бортовой номер 432286.На улице стояли контролеры. Один из контролеров, видя, что я выхожу из электробуса, быстро забежал в заднюю дверь и перегородил мне путь к выходу , тем самым принудительно ограничил моё право на свободу передвижения (ст.27.3 КоАП РФ).Контролера зовут Шарагин Алексей Викторович. Продолжалось это минут 15,до приезда наряда полиции.Тем самым, контролер искусственно создал ситуацию, чтобы выписать мне штраф . Алексей Викторович крикнул водителю, чтоб он запер заднюю дверь, что и было сделано. Водители обязаны открывать все двери на выход, согласно правилам проезда. Задерживать пассажиров против его воли или применять физическую силу контролеры не имеют права. Запирать в электробусе тоже не имеют права. Эти действия могут быть квалифицированы по статье Уголовного кодекса ст. 286 УК РФ, ст. 127 УК РФ.
В связи с этим прошу отменить штраф в 2000 рублей. Надеюсь на понимание. Произошло эта ситуация в 15:13 по московскому времени.
4
1
December 25, 2024
Контролёр Кузина Татьяна Евгеньевна. Постановление номер 0224127409512
Трамвай номер 31, бортовой номер 31425, время примерно 15:35.
Здравствуйте! Ситуация следующая: 06.05.2024 я села в трамвай, тройки с собой не было, но была банковская карта.
Я знаю, что возможна оплата проезда банковской картой, но раньше пользовалась только тройкой для оплаты трамвая.
Зашла в трамвай приложила карту - терминал выдал ошибку "билет неисправен". Я была с маленьким сыном, с рюкзаком и собачкой за пазухой. Я посадила сына на сидение, положила вещи и пошла опять оплачивать, но результат был тот же. Я попробовала ещё несколько раз. Села рядом с сыном и открыла интернет, посмотреть, может я что-то делаю не так или может есть ещё способ оплаты.
В это же время зашла контролёр, вернее она была в трамвае и всё это видела. Я ей сказала, что у меня не получается оплатить проезд картой. Она взяла мою банковскую карту, я думала сейчас наверное она мне поможет оплатить (наивная) приложила к своему аппарату и стала требовать с меня паспорт.
Я попробовала оплатить проезд другой картой МИР через nfc через телефон - но ошибка была все та же.
Я сказала, что паспорта нет. Она убрала банковскую карту в свой карман и заставила выйти с ней из трамвая и вызвала полицию так как паспорта не было.
Когда я её спросила о причине не сработки карты она сказала, что это из за того, что я её быстро убрала от терминала (как тройку, а надо оказывается держать дольше). В трамвае она мне это сказать не могла?!
Полиция приехала на удивление быстро, через несколько секунд прям!
В итоге полиция сказала, что либо мы решаем всё на месте с контроллером, либо едем в участок, стали меня хватать, запихивать в машину! Напомню, со мной маленький сын, который испугался и стал плакать и собачка чихуахуа за пазухой.
В итоге она зашла на мои госуслуги через мой телефон и выписала штраф.
Возхищалась какие хорошие полицейские ей попались, которые были полностью на её стороне!
Задним числом надо было написать заявление в полицию за кражу моей банковской карты! Была на стрессе, не подумала. Я же сама ей её дала, чтобы мне помогли оплатить!
До трамвая я ехала на автобусе (оплата была тоже банковской картой). В этом автобусе карту прикладываешь в начале и в конце пути. Возможно, как я потом прочитала, карта попала в стоп лист, так как оплата за автобус списалась не сразу. Хотя списание в истории банка есть.
Так же у меня в приложении имеет карта тройка с безлимитный проездом на месяц.
Обновление - ответ на Ваш ответ:
Вы посмотрите камеры не у контроллера, а с трамвая, там прекрасно видно, что я пытаюсь раз пять картой банковской оплатить и ещё пару раз телефоном...
Это расчитано на то, что люди просто не будут заниматься оспариванием этих штрафов, сумма вроде не очень большая, хотя лично для нашей семьи это не маленькие деньги.
Я больше никогда не дам контролёрам в руки карту или проездной 🙄
7
February 3
«31» января 2025 г. старшим инспектором (контролером) ГКУ «Организатор перевозок» Балашовой Ириной Александровной было вынесено постановление по делу об административном правонарушении от 31.01.2025 № 0225031499601.
В соответствии с данным постановлением я была признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 10.1 Кодекса города Москвы об административных правонарушениях с назначением административного наказания в виде штрафа в размере 2000 рублей.
Считаю данное постановление подлежащим отмене по следующим основаниям, примерно в 08 часов 06 минут, зашла в автобус № 404 на остановке «Улица 26 Бакинских Комиссаров, 3». Сразу после входа я начала доставать социальную карту москвича из сумки, чтобы оплатить проезд. Однако из-за переполненности транспорта мне было сложно пройти и сразу достать карту, в связи с чем я отошла в сторону, чтобы не мешать другим пассажирам, но в этот момент мне преградила путь женщина в форме контролёра ГКУ «Организатор перевозок». Она не предъявила служебное удостоверение сотрудника ГКУ «Организатор перевозок» и не назвала свою фамилию, имя и отчество. Мне не были разъяснены ст. ст. 45, 51 Конституции РФ, ст. ст. 24.2, 25.1, 25.3, 25.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее — КоАП РФ), ст. ст. 46, 51 Конституции РФ, ст. ст. 24.2, 25.1, 25.3, 25.5 КоАП РФ. Женщина в форме контролёра ГКУ «Организатор перевозок» взяла на проверку мою социальную карту москвича, на которой прописаны мои данные: Трещёва Алиса Романовна, 30/04 01, ВУЗ РАНХиГС, также паспорт гражданина Российской Федерации удостоверяющий мою личность и убедилась в том, что я являюсь студенткой очной формы обучения Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, когда я предоставила информацию с сайта вуза, где я зашла в свой личный кабинет на электронном носителе. Она начала проверять мою социальную карту москвича на непонятном для меня устройстве и выписывать документ, не уведомив меня об этом, что лишило меня возможности понимать, какие действия собираются предпринять в отношении моей социальной карты москвича. В последующем, женщина в форме контролера ГКУ «Организатор перевозок» выписала документ, не уточнив, что он представляет. Без ознакомления сразу дали на подпись два экземпляра документа в виде постановления № 0225031499601 по делу об административном правонарушении о назначении административного наказания, и женщина в форме контролёра ГКУ «Организатор перевозок» направилась к выходу из автобуса № 404.
Когда я ознакомилась с постановлением № 0225031499601 по делу об административном правонарушении о назначении административного наказания, то было указано должностное лицо — старший инспектор (контролёр) ГКУ «Организатор перевозок» Балашова Ирина Александровна. Хочу отметить, что она неправильно внесла мои личные данные, а именно фамилия, указав «Трещёвв».
Прошу заметить, что социальную карту москвича я пополняю ежемесячно в размере 875 рублей на метро, МЦК, МЦД зона «Центральная», наземный транспорт города Москвы, поэтому у меня нет иного умысла не оплачивать своевременно проезд.
Также хочу дополнить, что женщина в форме сотрудника ГКУ «Организатор перевозок» сказала мне, что транспорт пустой, однако выше я указала, что автобус № 404 был переполненным, что затрудняло передвижение и своевременную оплату проезда. Но я успевала оплатить проезд до момента приезда автобуса № 404 до остановки «Улица 26 Бакинских Комиссаров».
Также хочу отметить, согласно 27.1 КоАП «Меры обеспечения производства по делу об административном правонарушении», уполномоченные лица при применении мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении обязаны соблюдать права граждан, в том числе предъявлять служебные удостоверения и информировать о всех действиях, связанных с проверкой и оформлением документов. В данном случае, отсутствие уведомления и предъявления удостоверения вызывает сомнения в правомерности действий сотрудника ГКУ «Организатор перевозок».
Кроме того, в соответствии с законодательством города Москвы об административных правонарушениях, граждане имеют право на получение разъяснений и информации о любых действиях, касающихся их проездных документов, что в данном случае не было соблюдено.
На основании вышеизложенного, прошу:
1) Провести проверку правомерности действий старшего инспектора (контролёра) ГКУ «Организатор перевозок» Балашовой Ирины Александровны.
2) Отменить постановление по делу об административном правонарушении от 31.01.2025 № 0225031499601.
12
1
October 2, 2024
Неоднократно наблюдал лично и в открытом доступе достаточно видеозаписей других очевидцев о превышении должностных полномочий и грубом поведении контролеров. Контролеры загораживают проход пассажирам, не дают им покинуть салон транспорта, не смотря на то, что такие действия (бездействия) строго запрещены, как и запрещено физическое воздействие контролерами по отношению к пассажирам. Из Распоряжения от 17 мая 2011 года N 397-РП следует, что 109 млн руб. ежегодно тратится на данную бесполезную организацию. Эти средства явно бы пригодились для других, более необходимых социальных нужд для граждан.
19
February 20
Здравствуйте, ехал на трамвае номер 11. Зашёл, в трамвай долго искал карты, чтобы оплатить. Женщина забрала тройку, хотя оплата была произведена. Также я оплатил штраф, в размере 2000 рублей, а теперь присылается то что я не оплатил, есть документ подтверждения! Также прошу обратить внимание, что по закону сначала должны зачитать права, а потом выписывать штраф, но не как на оборот. У некоторых сотрудников, удостоверения просроченные, они не могут осуществлять контроль. По сколько, не находятся при рабочем исполнении. Когда включаешь камеру, в общественном месте, сразу вся картина меняется, все прям как положенно. ФИО, статья и т.д Прошу принять меры, а также научиться работать с гражданами. И принимать платежи! Тем более, являться в суд, когда вас вызывают, а вы не приходите и не являетесь.
8
February 3
С супругой проезжал на 6трамвае Тушино,прислоняли карту к валидатору при входе,при проверке контролёр,также взял себе и удерживал банковскую карту у себя не отдавал ее.,пока мы не дали ему паспорта,сфотографировав их,вернул Протоколы не составлялись,копии не вручались,просто не хотелось связываться как торопились в суд.Итог пришел на оплаченный проезд штраф на госуслуги,на обращение руководство не реагирует,копию протоколов не выслали,так как они без нас составлялись.Вывод не давать документы без сотрудников полиции контролёру и карту банковскую,так как они сами на прямом смысле нарушают закон.Смысла к ним обращаться нет,сразу в суд выдерживать,так как отписками занимаются
12
1
December 13, 2024
Сегодня, 12.12.24, в 12:50, я была оштрафована в автобусе 605, по направлению «Орловский проезд» — «Платформа Лось», за отсутствие студенческого билета, несмотря на оплаченный проезд по льготной социальной карте москвича. Во время предыдущих поездок на наземном общественном транспорте ни у меня, ни у моих знакомых или родственников не просили его показывать. Ни при оформлении, ни при получении карты москвича не было указано об обязательном предъявлении студенческого билета при оплате в транспорте. Дабы найти хоть какую-то информацию об этом, мне пришлось пролистать половину сайта мосгортранспорта. Одна из кондукторов мне сказала, что данная информация находиться в начале автобуса. Покажите мне хоть одного человека, который читает правила оплаты в автобусе, особенно утром и вечером, когда он спешит на учебу/работу, занимаясь своими делами во время дороги.«Незнание не освобождает от ответственности» отвечала на все кондуктор Маштакова Ирина Валентиновна, которая сказала, что предъявление моего студенческого билета подтверждает мое право на «бесплатный проезд», за который я плачу 800 рублей))). Но, несмотря на это, она не спросила ни одного пенсионера в автобусе, которых было предостаточно, о наличии их пенсионного удостоверения) Тогда почему данное правило касается исключительно студентов, если даже на сайте мосгортранспорта под пунктом 6.2.3. написано, что пассажир должен «иметь при проезде документы, подтверждающие право пассажира на бесплатный проезд или на неполную оплату проезда». Как по мне тут ни слова не сказано об освобождении людей преклонного возраста от данного закона и о том, что закон касается исключительно студентов. Мне выписали штраф в 2000 рублей за отсутствие моего студенческого билета, который по факту у меня есть, при стипендии в 600 рублей, а пенсионеров с минимальной пенсией в 12.126 рублей — нет.
4
November 17, 2024
Бессовестные контролеры, ужасная система. В час пик к валидатору никак не подойти, я зашла вместе с контролерами и оплатила, после чего они мне предъявили, якобы оплатила недавно, сумасшедшие. Когда полиция приехала, они всячески извивались как змеи. Я так и не могла доказать, что я пробила, хотя они это видели, в итоге дошла до полицейского участка, где мне сказали, что я права, но вопросы решать с ними. Передаю привет кулишевой жанне владимироване, за нечеловеческое отношение и утверждения своей неправоты, я очень разочаровалась. Пусть они таким способом получают зарплату, Бог все видит.
12
January 19
Пришел штраф на незнакомого мне человека с моими паспортными данными!!!
Просьба отреагировать и устранить Ваше нарушение , так же направить номер закрытого обращения на мою почту. Тк нарушение которое произошло с вашей стороны отправлено в суд.
Постановление: 0125018535107 от 18.01.2025; Орган власти: 00391;
Ч.2.1 ст.10.9 Неоплаченный проход за пределы пропускных пунктов станций...; Сумма штрафа: 2000 руб.
Ведомство: УФК по г. Москве (ГКУ «Организатор перевозок» л/с 04732Р29610)
1
November 18, 2024
Хочу написать отзыв сегодня утром я зашла в автобус 447 .не успела приложить карту ко мне сразу подбежала Вологдина Анна Юрьевна .Сказала выйти предоставить данные гос услуг я не могла сразу зайти на сайт она почему то начала вызывать полицию .Аргументируя что я долго ищу.Бред полнейший .При чем летом наблюдала как они высаживали граждонина явно без аккаунта на госуслугах спокойно его отпустили 🤷♀️По мне ведут себя как шакалы .Ничего человеческого.
13
November 22, 2024
21 ноября ехала на работу, зашли контролеры, у меня проездной проплаченный на месяц, пока я была в автобусе приложить не дали. Отобрав карту и документы. !?!?! Сколько езжу по данному маршруту постоянно не работают валидаторы, куча иностранных граждан, что не пробиться, но контролеры предпочитают заходить после фуд сити, когда уже все безбилетники вышли. Все для страны) так вот желаю, чтобы вас всех тоже штрафовали для галочки, а не по здравому смыслу! 504 автобус 8.30 утра
13
March 24
Р емизова Маргарита Игоревна контроллер 3 отдела . Так она представилась. Забрала банковскую карту , удерживала и не отдавала . Насильно удерживала пассажира в автобусе . Не отдавая личную вещь. Проезд был оплачен. Утверждала , что не оплачен и продолжала насильственные действия . Не разрешила сфотографировать свое удостоверение , возможно ее зовут не так . Буду писать везде и обращаться в прокуратуру за проверкой незаконных действий данного сотрудника и действий вашей компании
January 22
13 января на ст. м. Площадь Революции контролёршей Кузнецовой М. Т. был оштрафован мой муж пенсионер, за проход по чужой карте москвича. Карта не чужая, а родного и близкого ему человека, с которым прожил более 45 лет.
Даже не вникнув в ситуацию нагрела пенсионеров на 4000 рублей и заблокировала карту.
Хотела описать подробное описание на ситуацию, но прочитав ваши отписки на отзывы других людей, поняла, что это ни к чему. Даже можете не отвечать.
Кто-то воюет, а кто-то штрафует их родственников.
Больше же некого штрафовать. За настоящими "зайцами" бежать надо
Бумеранг никто не отменял. Вернётся.
По вашим ссылкам невозможно написать жалобу. А в суд мы не пойдём, бесполезно.
3
1
February 25
Неисправные устройства у контролеров организации для проверки факта оплаты проезда посредством телефона с функцией nfc. Выставляют штрафы за оплаченный проезд. Отличная работа:(
Конечно же я потрачу время и обжалую штраф. Но кто возместит мне стресс, увеличенное время дороги домой к ГРУДНОМУ ребенку и наглость контролёра, который физически закрывает собой выход из трамвая? Не нужно предлагать способы оплаты, которые вы не можете нормально проверить, ребят.
6
October 27, 2024
Наживаются на детях, бежала с ребенком, опаздывали к врачу, поймали, правильно зачем ловить здоровых мужиков которые проходят по двое, проще мам с детьми, они никуда не убегут, а ситуации разные бывают, может денег не быть на карте, а очень торопишься, хотя у детей школьного возраста вообще льготный проезд, просто не сделали еще карту москвича для льготного проезда, так как почти не пользуемся транспортом.
12
2
November 6, 2024
Ужасное заведение. Контролеры творят полный беспредел, незаконно выписывают штрафы, не дают даже попытки приложить проездной!
Наверное план по штрафам надо любой ценой сделать, что пристают даже к людям с социальной картой, не давая ее пробить!!!
В ответ на отписку. Ни в чем не разбирается эта страшная контора. Добиться справедливости нереально вообще. Месяц пыталась добиться справедливости, где там! Люди там не работают, явно.
12
October 19, 2024
Добрый день всем. Очень возмущена поведением контролёра. Типичная ситуация автобус битком, приложила месячный абонемент, уронила, даже не заметила что не сработал валидатор. Подходит контролёр , спокойно дала карту на проверку и что ? Сразу выписали штраф, не слушая объяснений. Пусть им боком вылезут эти деньги. Спасибо, что подсказали права.
12
February 12
Добрый день, отвратительное отношение, я оплатила проезд день тройкой два раза за двоих, деньги списались, но Агеева Лилия Анатольевна сказала что это не считается! Я говорю а два раза списание это нормально как деньги возвращать, она сказала это уже и не их проблема. И штраф всё равно надо оплачивать. Как всегда всё для людей!
6
September 5, 2024
27.08.2024 в 10 утра я решила воспользоваться общественным транспортом под номером 851 - "Аэропорт - м. Речной вокзал".
Зайдя в автобус, я заняла свободное место для того, чтобы спокойно достать кошелёк и оплатить проезд, следом за мной в автобус зашли контролёры. Чтобы избежать толкучки у ближайшего валидатора, я прошла к дальнему и оплатила проезд. Поняв, что свободных мест больше нет, осталась стоять у окна. Контролёры двинулись в мою сторону, не проверяя больше никого по пути. Я предъявила им свою банковскую карту для того, чтобы показать, что я оплатила проезд. Женщина контролёр, убедившись, что проезд был оплачен, грубым тоном стала выяснять, почему я не оплатила сразу же при входе в автобус, намекая на то, что я не собиралась оплачивать. Женщина, невнятно произнося статьи, стала доказывать мне, что я нарушила закон тем, что не оплатила проезд сразу же при входе в транспортное средство. Затем, игнорируя мои просьбы вернуть мне мою банковскую карту, очень настойчиво стала требовать личные данные с госуслуг. На вопрос: "почему вы меня штрафуете, если я оплатила проезд?" контролёр отвечала, что я нарушила закон тем, что не оплатила сразу же при входе в транспортное средство. Выписав мне штраф, между прочим за безбилетный проезд, контролёры не проверяя больше никого, вышли на следующей же остановке. Прошу принять меры и провести воспитательную беседу с сотрудниками данной организации. Мои предложения, это штрафовать за такое хамское отношение к пассажирам. Стыдно должно быть, люди работающие в государственной организации!
90
3
December 19, 2024
Ехала в трамвае 32, 19.12.2024 г
В 15:24 остановка авиамоторная д 1
Оплата была произведена, но в сбер онлайн она проходит не сразу! Появляется только через пару часов, но карту личную контролер так и не отдала! Хамила! Я беременна, истрепала мне все нервы! Прошу разобраться
5
February 6
В данной организации считают, что у них всё работает безупречно! В том числе валидаторы. А если он не сработал на входе (что по мнению контролеров невозможно!) и ты внаглую едешь с единым проездным на ГОД, то ты проезд не оплатил!! Угрозы, штраф, наряд и тд.
Жаль, что нет альтернативы и придется пользоваться транспортом
10
December 13, 2024
Приехав подать жалобу, меня пере отправили на отделение на Южнопортовый пр. Д. 27А, где жалобы так же принимаются только в почтовый ящик как и в отделении на Цветном бульваре, зачем было ехать туда не понимаю, если можно было написать жалобу и оставить её в ящике на Цветном бульваре?!? Пустая трата чужого времени
3
September 18, 2024
Пишу с профиля супруга!
17.09.2024 г. старшим инспектором ГКУ «Организатор перевозок» Ручи Натальей Михайловной было вынесено постановление по делу об административном правонарушении от 17.09.2024 №0224261971904.
В соответствии с данным постановлении я была признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.46.51 ст.24.2,25.1,25.3 Кодекса города Москвы об административных правонарушениях с назначением административного наказания в виде штрафа в размере 2000 рублей.
Считаю данное постановление подлежащим отмене по следующим основаниям:
Я, являюсь многодетной матерью и социальная карта, подтверждающая льготу была при мне в момент проезда в автобусе №741 (бортовой номер 191199), к моменту контроля я просто не успела приложить ее к валидатору в связи с загруженностью автобуса. Учитывая, что проезд у меня льготный, я могла его зарегистрировать до окончания поездки. Контролер Ручи Наталья Михайловна вместе с напарником мужского пола (который не представился, документы не предъявил) изъяли у меня социальную карту, потребовав паспорт для сверки личности с указанной в карте, на самом деле меня ввели в заблуждение. Далее, удерживая мои документы, предложили выйти из автобуса на неудобной для меня остановке, а именно м. Пятницкое шоссе. Я намеревалась ехать до ст.м. Тушинская. Как женщина, я просто не видела другой возможности вернуть свои документы, как выйти из автобуса и расцениваю это для себя как моральное давление. Выполнить регистрацию льготного проезда мне не дали физически, удерживая социальную карту, как и завершить поездку. Считаю данные действия противоречащими полномочиям контролеров.
У меня не было умысла не регистрировать поездку, тем более, что она для меня являлась абсолютно бесплатной.
Также Ручи Н.М ввела меня в заблуждение, заявив, что по одному звонку на телефон «Организаторов перевозок», указанный в Постановлении, данное Постановление будет аннулировано в связи с моим статусом многодетной матери. Но, по номеру телефона, указанному в Постановлении осуществить живое общение невозможно. Данные действия расцениваю как манипуляторные.
В связи со всем вышеизложенным, я не смогла вовремя забрать своего ребенка из школы, что причинило мне и моей дочери моральные страдания. А также я испытала острую стрессовую ситуацию, что навредило моему психологическому здоровью.
По факту, на лицо совершение преступлений, предусмотренного статьями 159 и 163УК РФ, совершенными группой лиц предварительному сговору. Документы контролеры лично мне не предъявили, а только оказывали моральное давление, удерживая документы (социальную карту и паспорт), дабы улучшить статистику в своей деятельности за счет льготной категории граждан. Многодетные семьи как социально - незащищенные слои населения поддерживаются государством, но преследуются морально и психологически в общественном транспорте контролерами, что неприемлемо и является прецедентом.
На основании изложенного, и в соответствии со ст. ст. 30.1 - 30.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, прошу отменить ПОСТАНОВЛЕНИЕ по делу об административном правонарушении от 17.09.2024 №0224261971904, так как проезд для меня является бесплатным и умысла не оплатить его у меня быть не могло, а также документ на льготный проезд был предъявлен, что зафиксировано в Постановлении госпожой Ручи Н.М. Сотрудники контроля физически не дали мне возможности зарегистрировать своё право на льготу, используя валидатор, так как удерживали мои документы.
В ближайшее время готовлю документы в суд для фиксации противоправных действий, а также информацию по данному противоправному действию размещаю на всех доступных мне ресурсах. Всем спасибо, будьте бдительны!
25
December 24, 2024
Меня сегодня оштрафовали в трамвае со словами «прошло мало времени как прошла оплата».Что это значит? Мой проезд был оплачен при входе до того как контролеры зашли в трамвай .Времени было мало,чтобы разобраться.Выводы делайте сами.Платишь за проезд - штраф.Не платишь- штраф.
3
October 13, 2024
Что происходит, в случае, если валидатор не работает, соответсвенно оплата не проходит? (Помимо того, что нужно известить водителя)
Могут ли выписать в таком случае штраф за безбилетный проезд, учитывая, что ответственность за корректную работу терминала оплаты лежит на организаторе перевозки?
7
November 8, 2024
контролерам надо пить таблетки. как будто специально берут на работу самых неадекватных. контролеры целенаправленно провоцируют пассажиров на проявление агрессии. и пассажиру придется потом не только незаслуженный штраф платить но и перед законом отвечать за то, в чем виновато неадекватное поведение контролера.
11
August 9, 2024
О Ужас!!!! Ни одного положительного отзыва!!! Сегодня пришло решение о рассмотрении моего штрафа, которое оставили без изменения. А у меня социальная карта по определённой льготе, т.е. я как ответственный гражданин будучи в автобусе, а бываю я там очень редко, всегда прикладываю к валидатору карточку. Утром, когда ты торопишься в назначенный пункт и у тебя есть возможность спокойно присесть, открыть сумку и достать карту, чем я и воспользовалась, но в какие-то секунды меня аккупировали те самые злобные контролёры и не дали физически дотянуться до валидатора и на все мои уговоры, что у меня социальная карта и я априори не являюсь злостным нарушителем закона, так как уже была в движении, чтобы совершить это действие... не помогло!!! Два огромных человека, не ухоженных, без зубов, с растёгнуыми пуговицами на пузе с позором вывели меня из автобуса обвиняя меня, что я уже присела и не оплатила, хотя все камеры свидетели, но видимо их никто не просматривает!!! И в законе я не нашла такого пункта, в чём меня обвинили!!! Контролёр Шувалов А.Л. вам позор, никакой гуманности и человечности! Мои 2000₽, как от многодетной матери вы получите, я не стану разбираться дальше, нет времени! Я не обеднею, хотя для меня это весомая сумма, так как воспитываю детей одна! Может они вам помогут улучшить ваш внешний вид! Организация перевозок позаботьтесь о ваших сотрудниках, если вы на их стороне и не особо глубоко разбираетесь в каждой ситуации!!!
Ответ Организаторам перевозок!
Ваш шаблонный ответ каждому написавшему отрицательный отзыв, говорит о том, что вы абсолютно не вникаете в суть возникшей ситуации каждого случившегося случая! Закон я прочла и считаю, что я не виновна. В магазине, когда я набираю в тележку продукты, я не являюсь нарушителем, пока не выйду не оплатив, в автобусе я была готова оплатить, но ваши сотрудники, с которыми вы ведёте работу на предмет культурного общения с гражданами и быть более человечными в каждом отдельном случае, не дали мне это сделать!!! Неужели так сложно услышать и понять???!!!
45
1