Gku Organizator perevozok
Moscow • Public transportation department
Save
March 2025
Отвратительная организация с не менее отвратительными правилами, которые явно были написаны не для людей и не учитывают реальное положение дел в общественном транспорте. Был выписан штраф за "безбилетный" проезд, который был оплачен социальной картой сразу при входе! (при этом реальных безбилетников никто в транспорте не трогал на моей памяти, наглые контролёры пристают только к уязвимым группам граждан: школьникам, студентам и пенсионерам, к тем, кого ментально задавить проще). А штраф выписали за отсутствие студенческого билета, которые в физическом варианте во многих вузах уже для внутривузовских операций не требуются, цифровизация, как никак. Оспорила постановление в суде, дело выиграла, однако осадок остался. Ваше правило об обязательном, кровь из носу, предъявлении документа, удостоверяющего льготу, является НОВОВВЕДЕНИЕМ, о котором НИГДЕ НИКТО НЕ ИНФОРМИРУЕТСЯ (этот момент отметила даже судья при рассмотрении дела, повод задуматься для вас!). Потому что вам это выгодно и удобно – наживаться на незнании граждан о ваших нововведениях. О таких вещах НЕОБХОДИМО уведомлять граждан, но как обычно, за информацию на баннерах в транспорте ваша организация не отвечает, зато деньги очень охотно с людей берёт. Как-то слишком сухими из воды выходите. А про хамство контролёров, которое видишь и о котором читаешь повсеместно, проблемы с неработающими валидаторами и загруженностью транспорта такой, что оплатить проезд при входе порой просто невозможно, даже упоминать не стоит. И свои шаблонные отписки писать не нужно. Я исправно оплачиваю социальную карту и валидирую её, соблюдая правила проезда, но даже меня не обошёл штраф. А вот вы явно не осознаёте, что ваша система имеет свойство давать осечки, чувствуете безнаказанность и вас интересует только нажива на штрафах. Никаких улучшений не происходит и беседы вы со своими сотрудниками явно не проводите, т.к. практически ежедневно приходится сталкиваться с их хамским поведением как напрямую, так и косвенно, даже желания соблюдать этикет по отношению к контролёрам нет!