Работают сотрудники очень медленно, постоянно разговаривают между собой.
Разводят пенсионеров на дополнительные сервисы, приводящие к убыткам. Пока стоял не менее часа в очереди, наслушался всякого!
Не ходите в этот банк! Берегите ваши деньги!!!
9
Show business's response
Татьяна Иннокентьевна
Level 16 Local Expert
November 26, 2023
Молодые сотрудники мало знают и доставляют дискомфорт своим незнаниям престарелым клиентам. Нужно по вине этих сотрудников несколько раз приезжать в отделение , тратить деньги на проезд и время.
Такая же дыра как и россгострах. Просидел 1.5 часа и говорят вы поздно подошли. Обслуживают очень медленно . Вечно не хватает каких нибудь документов. Невозможно заказать в мобильном приложении справки приходится приходить сидеть час другой что бы получить справку
Пришли в 18:10 взяли талон. Ждали очередь. За 15 минут до закрытия сотрудники[окна] были свободны, но никто не хотел обслуживать. Сложилось впечатление как будто тянули время.Так никто нас не обслужил.Ушли домой(
7 июня на досрочное погашение кредита перевёл деньги через мобильное приложение. Деньги до адресата не дошли. Их списали с карты. По этой операции уже 5 месяц разбираются. Деньги банк не возвращает. Кто должен разбораться. Прокуратура?
Подал заявку онлайн, одобрили кредит, якобы. Попросили справку 2 НДФЛ, пригласили в отделение банка. Как итог просидел там 2 часа, в итоге отказ!!!! Потрачено 2 часа. Отношение к клиентам говорит о неудачности самого банка. Не рекомендую.
Позор! Никому не советую этот банк!
Моя зп более 30 тысяч, кредитная история во всех банках идеальная. Тут обратилась за кредитной картой с лимитом 15000 р, я даже подумать не могла, что банк мне может отказать. В сбере 250 кредит брала, одобрили за 3 мин. А тут какие то жалкие 15000.
Отношение персонала к клиентом хорошее. Из минусов не полная осведомлённость персонала о способах оплаты в кассе, что влечёт не осведомлённость клиентов. Время ожидания до 5 минут.
Осторожно! Банкомат Газпромбанка по адресу Карла Маркса, 52, г. Чебоксары не зачислил внесённые наличными 202000 руб. Уже 5 дней от сотрудников банка я слышу одну фразу, «Вопрос на рассмотрении». Денег так и нет!
Очень маленькое помещение. Народу много, душно. Специалистов не хватает для работы с клиентами. На весь город всего лишь один филиал, по-моему это не допустимо!
Хотела сегодня оформить новую карту, чтобы сделать её зарплатной - просидела почти час в очереди, которая почти не двигалась. Сотрудники банка ходили туда-сюда по залу, складывалось ощущение, что у них обед, о котором они забыли сообщить.
Пришел в отделение в 17:59 , охранник не хотел пускать , утверждая что банк работает до 18:00 . Хотя на вывесках до 20 режим работы . Пока стоял за 5 минут , 3 пришли и были ошарашены таким режимом работы
Чтобы тебя приняли после получения талона, можно прождать час или более. Хотя часть специалистов долго сидят без приёма граждан. Ни в одном банке я такого не видел. Жаловаться и обращаться в чат банка бесполезно.
Сотрудники нагло обманывают, говорят ложную информацию, Я до сих пор не понимаю, как их до сих уволили? Родители, открывали вклад, сотрудники, навешали им кредитную карту со страховкой и якобы с возвратом половины денег от потраченного!
Нравится этот офис, очень повезло с менеджером по рефинансированию ипотеки. Сделала почти невозможное: после ее упорных стараний получили рефинансирование
Ужасные очереди постоянно. Специалисты пассивные. Видно, что у них нет никакой мотивации.
Так не должен работать современный банк!
Даже Сбер стал более оперативным и клиентоориентированным!
8
Show business's response
Nina N.
Level 3 Local Expert
August 14, 2024
Это не банк, это недоразумение. Дольше только слониха беременной ходит. В больнице меньше сидишь.
Плохой банк,раскручивает на инвистиционные продукты с Ренесанс страхованием ,а ответственности ни какойге несе посылает лесом,не подписывайте такие продукты люди,они обманут.
Адские очереди. Особенно 1-го и 30-го числа. В эти дни не суйтесь. Из-за доп. выгоды в несколько % накопительного вклада в эти дни набегает туча «эконом инвесторов» и создают адовые очереди.
Show business's response
Ом.Е
Level 8 Local Expert
September 1, 2022
Банк который вредит прямым образом здоровью граждан! Ситуация: этот "злорадный" бак, переехал с конца здания в центр, и граждане-сотрудники офисов (а это много человек) курившие на крыльце внутри двора, не могут из за жалоб этого банка там курить, что в свою очередь вынуждает их и так являющихся курильщиками отходить в дождь/холод от здания и наносить регулярный вред здоровью! Злорадные миллиардеры банкиры, радуются я так понимаю, что молодые девушки, будущие мамы губят таким образом своё здоровье замерзая в дождь на ветру? Что еще сделаете с населением?
Очень недавольны сотрудниками банка, в частности заведующим отделения (филиала), гоняют людей просто так, в особенности пенсионеров, ни какого уважения и помощи, хамское отношение!
Очень плохой банк, пишут на сайте то что можно взят кредит до 1000 000
Только паспорт РФ, и звонишь и спрашивают коче документы, обман в самым начале, а что будет потом???!!!
Можно бы поставить -1 или минус - 1000, это для них. Ожидание в очереди более 2 часов. Не берегут время клиентов.
Далее господа решать Вам, сотрудничать ли с этим банком.
3
Show business's response
Наталья М
Level 10 Local Expert
April 6, 2023
Надеюсь мой отзыв дойдет до заинтересованных лиц. Медленное обслуживание, операторы не спешат выполнять свою работу. Создают ажиотаж,люди разворачиваются и уходят,простояв и потратив свое время. В моей ситуации оператор не помог ,обещала вернуться телефонным звонком,но видимо обещаний не держат. На обращения в раздел на официальном сайте ,так же не поступает ОС. Жаль. Была лучшего мнения пока не столкнулась
Отвратительное отделение банка, ждал своей очереди по талону ПОЛТОРА ЧАСА !!
Ужас.
Сотрудники некомпетентные, на вопросы ответы не дают, обслуживание проходило также очень долго.