Была бы возможность поставить 0, это для них, 2 раза продали не рабочую деталь. Затрачено очень много времени. Больше не ногой. Далее решать Вам господа.
Можно бы поставить -1 или минус - 1000, это для них. Ожидание в очереди более 2 часов. Не берегут время клиентов.
Далее господа решать Вам, сотрудничать ли с этим банком.