Пишу с аккаунта мужа, ходила уже несколько раз в эту студию, была на маникюре, педикюр и на бровях❤️ Всегда очень доброжелательная атмосфера, девочки делают все супер качественно! Администраторы всегда предлагают чай/кофе и делают прекрасные бровки. В студии чувствуешь себя, как дома. Рекомендую!
Хожу в салон уже 8 месяцев, всегда остаюсь довольна атмосферой и результатом👌 мастер Екатерина❤️ потрясающе делает своё дело, идеальный маникюр и педикюр, всегда вежлива, аккуратна и как девушка очень приятная собеседница🫶🏻 всегда расслабляюсь в салоне и получаю удовольствие!
Нужно было сделать коррекцию бровей перед мероприятиям, к сожалению, свободных окошек у моего мастера не было. И я выбрала этот салон. Не рекомендую!!!!! Бегите от них, девчонки и никогда не выбирайте этот салон, если вам нужна коррекция бровей или окрашивание. Девушка бровист и администратор одновременно. Будьте готовы к тому, что каждые 5 минут она будет отходить от вас: рассчитать клиента (при этом все в тех же перчатках, что и работает с моими бровями), сфотографировать работу мастера по маникюру, ответить на звонок и так далее. Инструменты не были вскрыты при мне после сухожара. Она просто взяла из из стаканчика… делайте выводы.
К качеству самой работы претензий нет. Сделаны брови были ровно и хорошо. Без окрашивания
Это было мое первое посещение салона и последнее. Откололись ногти на больших пальцах ног, решила пойти в ближайший салон с нормальный рейтингом у дома. Обычно я всегда езжу в один салон в центре. Но в этот раз не было времени и я подумала: что может случится от простого снятия лака и педикюра, наверное, в любом месте сделают хорошо, тк это база. К сожалению, я ошиблась :(
Педикюром я недовольна вообще. Хотя всегда думала: что там можно сделать не так.
Обычно на данной процедуры я спокойно сижу и не испытываю болевых ощущений вообще. Но в этот раз я несколько раз говорила мастеру, что сейчас было чувствительно или больно. Какая-то спешка, небрежность и суетливость в движениях, это не очень приятно. Мастер периодически отвлекалась на телевизор, это создавала ощущение, что педикюр «межу делом». В итоге поранили кутикулу на двух пальцах. Это уже только спустя время ощутила и увидела.
В общем, в разных мелочах ощущается нематериальный сервис и это не только про предложить чай/кофе, для меня это важно ровно так же, как профессионализм. Здесь я этого не увидела :(
Ходу в судию с самого открытия!
Отличная студия, очень приятные мастера и админи страторы!
Девочки всегда качественно выполняют свою работу, я просто в восторге!
Делают вкусный кофе и чай!
Всем рекомендую эту студию, с первого раща влюбитесь🥰🥰🥰
Хорошая студия с приятной обстановкой :) так же хочу еще раз поблагодарить мастера Стеллу, исправила плохую работу другого мастера, из ужасного сделала прекрасное, быстро и качественно!) обработка, выравнивание, форма просто топчик 💯
Хожу сюда не первый раз, девчонки все молодцы, приветливые админы, хорошие мастера🌸🤗
Регулярно посещаю студию по всем спектрам услуг! Большая боагодарность мастерам Екатерине и Мариам. Никогда нет претензий к качеству, отношение мастеров доброжелательное 🤗 - всегда угостят кофе с конфетками!
Пока записывалась только на маникюр, но я в восторге от персонала. Милый администратор, очень приятная девочка. И чай, и кофе предложит. Мастерица действительно профессионал своего дела, а еще с ней интересно пообщаться на любые темы))) лучший салон! Хочу еще пропробовать записаться на реснички
Спасибо огромное мастеру Ксении! Превосходный мастер! Маникюр выполнен безупречно и аккуратно! Осталась счастлива и довольна! Очень приятная и уютная атмосфера в студии)
Сотрудники очень доброжелательные и внимательные! Спасибо за вкусный кофе!
Приду обязательно еще раз🤍🤍🤍
Нашла своего мастера, наконец-то! Всегда идеальный маникюр, держится долго без каких-либо сколов. Классное место, доброжелательная администратор, всегда предложат чай, кофе. Еще и сериальчики турецкие показывают)
Нашла идеальное место, где делают качественный маникюр, салон стильный, предлагают чай/кофе. Есть бонусная система. Пишу отзыв спустя 2,5 недели после похода в салон, безумно довольна❣️
Show business's response
Хайсл
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Обязательно к прочтению!
Искренне пыталась оправдать этот салон, но не могу. О главных минусах которые нужно знать:
1. Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности.
- Запись была на 10:30 утра, приехала в 10:20 и девушка администратор попросила чуть подождать (нормальная практика). Как оказалось, в это время ,в основном зале проходила утренняя планерка, которая задерживалась из-за опоздания мастеров. Из-за отсутствия дверей я слышала абсолютно все темы этой планерке о внутренних конфликтах, о том, что нужно улучшать сервис, ПРИ ЭТОМ! в 3 метрах сидит новый клиент (я), и никто не предложил мне кофе,чая или воды, а ждала я 30 минут в сумме (10 минут до назначенного времени и 20 минут ИХ ПЛАНЕРКИ).
-Помимо этого для первого посещения предусматривается скидка, но администратор об этом не предупредила и я заплатила фулл прайс. О скидке узнала уже дома.
-также хочу отметить что в силу ограниченности пространства увеличивается слышимость и все разговоры мастеров клиенты слышат прекрасно. было абсолютно неприятно слушать сплетни о том, кто уволился и слушать визги персонала о том, как они в шоке.
-если кто то из ваших мастеров не может оставить ребенка дома и берет его на работу, объясните ребенку правила поведения. во время ожидания,на диване для гостей ! без обуви с орущим телефоном валялась чья то дочка. при всей моей любви к детям, сидеть на краешке рядом с чужими ногами - это неприемлемо! Вам действительно нужно работать над сервисом, но не улучшать, а банально создать минимум, то что я видела и ощутила сегодня - уровень базара или привокзального ларька.
2. Качество и выполнение работы.
- из плюсов хочу отменить, что маникюр сделали быстро, но при этом пострадало качество
- я записывалась на японский маникюр - это работа с кутикулой, формой и добавление глянца с помощью втирки. Мастеру были показаны референсы (2 фото) Озвучено было 2 просьбы сделать овальную форму как на фото или что то похожее и убрать длину.
В итоге формы никакой нет, вместо закругленных-овальных ногтей я получила обрубки, половина квадратные, половина с намеком на изгиб, не допиленные в углах. На кутикулу тоже забили знатно,тупо не срезали половину. На 2 фото прекрасно видно как она выглядит при правильной работе (ногти делала в другом салоне, тоже японский маникюр)
-из плюсов: девушка-мастер была очень милой, с легкой рукой, может поддержать смол-ток, но не навязывается.
В итоге, за среднерыночную (приличную) цену вы получаете нижеплинтусное обслуживание. Надеюсь администрация и сотрудники исправят эти проблемы!
фото на бежевом фоне (через час после процедуры в этом салоне) // фото на сером фоне (мои ногти, после такой же услуги, но в другом салоне, использовалось как образец)
31.08.23.Ходила на педикюр к Мастеру().
Всё было бы отлично,если бы не этот первы й раз за столько салонов,мне очень сильно впервые обрезали кутикулу.До крови. Итог-воспаленный палец,и уже неделю не заживает,вплоть до болей при ходьбе..(
В этом салоне первый раз,но как мне кажется,что бы таких ситуаций не было,мастерам не стоит отвлекаться на просмотр телевизора (интересного кино),что бы избежать таких моментов..🥺🙏🏼
А так приятная атмосфера,отличный администратор🙃
Прихожу не первый раз)) наконец-то нашла своего мастера к которому хочется возвращаться)) добрая, аккуратная и делает ноготки так, что держатся очень долго))) Настя - ты лучшая ♥️
Очень все понравилось
Мастер Марьям действительно профессионал своего дела . Все аккуратно, красиво и главное без боли
Да-да. Я не люблю снимать покрытие, тк вечно мне горячо и больно, но Марьям с этим справилась на отлично дважды! Никакого дискомфорта .
А об разнообразие палитры можно писать много. Это просто рай☺️
Приду обязательно снова