Мария Рязанова
4
1
subscriber
0
subscriptions
40.6K
views
Gastronom
Vnukovo District • Nail salon
Save
Изначально меня записали к мастеру Chica на 19:00 на снятие-покрытие, но за час до записи написали «удобно будет подойти на 19:30 к другому мастеру». Без проблем, я согласилась. Подхожу к назначенную времени, меня никто не встретил на ресепшен. Я сидела минут 10, потом подошла девушка и попросила подождать еще минут 5. В общей сложности прошло еще минут 10, прежде чем я села к мастеру. Т.е примерно в 19:50. Перед тем как сесть к мастеру я сказала, что спешу и мне только снятие. Мастер сделала снятие, убрала длину. Извинилась и сказала, что предыдущая клиентка опоздала на 40 минут и захотела кроме педикюра еще и маникюр, поэтому произошла такая задержка. По итогу с меня взяли 1130 (фото прилагаю)
Итог:
1. Не встретили при входе
2. Долгое ожидание итак перенесенной записи
3. Непрофессионально делать клиентке доп.услугу при ее опоздании на 40 минут, ведь у последующих клиентов тоже планы, они не просто так записываются заранее.
4. Считаю цену за обычное снятие (без маникюра) 1130 - завышенной.
Ставлю звезду только за вежливость мастера Мари и за предложенный чай
Lubov Pirogova
Moscow • Food and lunch delivery
Save
Пироги коллегам понравились!! Хотя я не совсем оценила вкус крем-брюле, как по мне на вкус -омлет. Может технология была нарушена, а может быть я что-то не понимаю. Тем не менее, чаепитие удалось) спасибо🌺
Tri Chetverti
Vnukovo District • Music school
Save
1. Высокая клиентоориентированность. Очень чутко и внимательно относятся к своим клиентам, но при этом не становятся навящивыми. Соблюден баланс на все 100%.
2. Отличный преподавательский состав
Из рекомендаций: хотелось бы иметь карточку абонемента, где можно было бы отмечать пройденное занятие и видеть сколько осталось. Но это не минус и не замечание, а скорее совет😍 спасибо за Ваши старания!!🌹🪷