Four Seasons Hotel Moscow
1462 reviews
July 3, 2024
Шикарные виды, историческое место. Все супер за ваши деньги, персонал вежливый, атмосфера на высоте. Подземный паркинг есть, мойка. Все на высоте
2
1
June 7, 2024
Отель сохранил простор и масштабы бывшей гостиницы Москва, очень хорошие и просторные номера, удобная кровать, лучшие завтраки и конечно самое главное это его локация
June 26, 2024
Ну какие тут комментарии.Высочайшего уровня отель, сервис. Всегда проходят крутые мероприятия с достойными участниками. Еда на веранде не вкусная, шницель был ,как Наггетс в фастфуде. Но это не успевает испортить впечатление.
3
1
January 30
Красивая , дорогая гостиница. С отличными завтраками. Место шикарное. Центр столицы.
April 29, 2024
Была на мероприятии. Всё на высшем уровне. Сам отель очень удачно расположен, все сотрудники очень приветливы. Внутри чистота, и всё удобно расположено
December 20, 2023
Отличная гостиница. Огромные магазины на первых этажах. Отличная парковка для машин. Можно даже машину помыть, очень удобно. Расположение супер. Красная площадь, Кремль, ряды, каток, ярмарка.
2
3
December 27, 2023
Никаких нареканий нет и быть не может. Отель 10/10. Вежливый персонал, очень хорошие номера, чисто и уютно. Удобные кровати. Вкусная еда. Расположение отеля супер, прямо в центре.
1
3
January 5, 2024
Сегодня была на «Балийском массаже» и очень довольна. Перед массажем наплавалась в теплом красивом бассейне и принимала горячую ванну-джакузи…волшебный расслабляющий массаж. Благодарю за хорошее самочувствие и заботу всего персонала!
Всем рекомендую прийти и порадовать себя, время здесь останавливается!
2
August 30, 2024
Пожалуй худший из всех премиальных отелей Москвы и точно худший из сети Four Seasons.
Заезжали на 2 ночи в период свадьбы.
При бронировании МНОГОКРАТНО письменно и устно было сообщено, что нам важен вид на Манеж и Моховую. Менеджеры отеля подобрали для нас категорию Гранд премьер.
Наступает момент заселения.
Далее предметно по пунктам:
1. Подъезжаем на автомобиле к главному входу. Сотрудники на входе не обращают внимания, продолжают общаться и улыбаться друг другу. Мы полностью самостоятельно пытается прижаться к конусам и самостоятельно выбежать, подбежать к ним и взять пропуск на парковку. При этом, номера автомобиля был конечно сообщен заранее.
2. На парковке отеля вы самостоятельно будете выгружать свои чемоданы и сами тащить их до ресепш. Раньше ресепшена вам никто даже не попытается помочь.
3. Регистрация заезда. К сожалению не запомнили имя сотрудницы. Девушка блондинка, представилась старшим сотрудником. С надменной и абсолютно наигранной улыбкой сообщает, что номер будет не с тем видом, который обсуждался. И вообще никто ничего не гарантировал. Наше письменное общение с менеджерами до заезда с письменным подтверждением - не аргумент для нее и отеля.
Далее просто тихий ужас: мы уставшие с дороги из Питера на машине, вынуждены полчаса ругаться со старшей сотрудницей, которая оказалась просто непробиваемая и, видимо, абсолютно не понимающая за что и ради чего люди платят сильно больше, выбирая премиальные сети.
Полчаса скандала, невеста на нервах, переход почти на крик и сотрудница блондинка говорит, что готова предложить в качестве комплимента от отеля повышение номера до Люкса Экзекьютив с видом на манеж. Хотя изначально мы даже не просили никакого повышения. Наша позиция была неизменна: дайте нам то, что нам письменно пообещали.
4. Заселяемся в номер. Номер нормальный, но не более того. Да, материалы дорогие, но на этом все. Ни стиля, ни удобства. Мастер-света в номере нет. Настольные лампы и торшеры ходите и выключаете каждый по отдельности. А их в номере около 6-8. Итог по номеру: просто «дорого-богато». Ни в какое сравнение ни с питерским four seasons, ни с four seasons в других городах мира, например в том же Стамбуле.
5. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Ради любопытства заходим на сайт отеля и смотрим видео рум-туров. И в этот момент понимаем, что нас просто обманули. Так как наш номер 538 оказывается номером Гранд Премьер (который и был изначально забронирован), а номера Люкс Экзекьютив, совсем другие: намного больше, отдельная столовая, другая планировка и тд.. Таким образом, сотрудники отеля просто полчаса ругались с нами при заезде, трепали нервы мне и невесте, чтобы потом просто дать тот номер, который и был забронирован, выдав это все за повышение номера и комплимент.
Комплимент в виде ругани, нервотрепки и выбивания силой того номера, который и был забронирован и был письменно подтвержден при бронировании.
При попытке сообщить об этом, в ответ конечно получили новую порцию отрицания и споров….
Хотя есть четкое видео, которое доказывает что мы говорим чистую правду…
На фоне этого такие мелочи как очень посредственная еда на завтраке в номере, капающий верхний тропический душ в душевой, уже названный ранее отсутствующий мастер-свет и много подобных мелочей уже кажутся полной ерундой. Но очень показательно демонстрируют уровень отеля и сотрудников.
Кроме того что это просто недопустимый уровень для отелей подобной сети, так и насколько наглое и некрасивое отношение к гостям - это просто плевок в душу.
Никому, никогда не рекомендую данный отель.
Пожалуйста, подумайте 10 раз надо ли оно вам.
27
5
February 21
Посещали только фойе гостиницы. Очень вкусные десерты. Рекомендую для чаепития и встреч
February 16
Хорошое расположение, из окна открывается вид на центр. Внутри всё чисто, уютно.
December 17, 2023
Отличный отель. Остались только лучшие воспоминания. Шикарный спа комплекс, отзывчивый персонал. Из минусов нет своего интересного ресторана. Но это не беда. Можно сходить в шикарный ресторан Доктор Живаго в Национале.
4
2
December 27, 2023
Здравствуйте😊
Очень уютный Вестибюль,
Функциональный Ресепшн
Вежливые Сотрудники и Компетентная Охрана
Особенно отмечу Дизайн Залов Лобби-Бара и Фасадную Часть Здания
Рекомендую Данную Гостиницу к Посещению
Благодарю😇 Сотрудников
1
2
August 8, 2023
Считаю отель самым красивым в Москве. Посещаю ресторан Quadrum (а летом Бар Московский с великолепной террасой). Еда очень вкусная и любое обычное блюдо здесь подается шедеврально. Также был опыт в качестве гостьи отеля. Номера просторные и красивые, великолепный вид на жемчужину Москвы.
7
8
October 28, 2024
Шикарное место. Была на тренинге в зале. Обслуживание замечательное, соответствует своей стоимости.
3
December 14, 2023
Последние 2 года останавливались тут. В этот раз заезжали вечером, в 12 часов заселились в номер на 6 этаже с ребенком. В номере долбила музыка, стены тряслись от басов. Оказалось, что на 4м этаже мероприятие, которые нельзя отменить. С 3го звонка на ресепшен нас переселили в другой номер повышенной категории на 1 день. После этого переселили в номер на 10й этаж. Где 3 дня, пока мы жили, проводились ремонтные работы этажом выше - дрель и молотки (звук прекрасно слышно на видео). Опять же на наши гневные вопросы нам ответили, что поделать ничего не могут и предложили опять переселение на 6й этаж... Один день нам не убрали номер (хотя должно быть 2 уборки)- оказывается, у нас была нажала какая-то кнопка , из-за которой нас не имели право беспокоить. Хотя нас не было весь день в номере, а вечером мы пришли в грязный неубранный номер, где даже воды не было попить. Самое странное для меня в этом отеле - что у них почти весь персонал из Средней Азии. Многие, даже по-русски не говорят. Для отеля такого уровня и такими ценами - это выглядит очень странно . Работа всего персонала вызывает большие вопросы
12
8
December 19, 2024
Вау! Только Москва в целом перестала удивлять… попал сюда и проникся. Яркий вау эффект во всем. Спасибо
1
September 16, 2024
Ну, это роскошь, как она есть) Вид с окна, пожалуй, один из лучших в стране. Всё чистенько, персонал дружелюбный и предупредительный.
1
1
October 13, 2024
Второй год живу здесь в апартаментах на седьмом этаже с видом на исторический музей, приятно с утреца шлёпнуть чашечку ароматного кофе под звон курантов….Вот только жаль , что это всего лишь вчерашний сон 🥲
5
June 7, 2024
Просторно, уютно. Номера хорошие, кровати удобные. Всё хорошо, плюс расположение... не дёшево. Но так и жолжно быть.
4
August 18, 2024
самый лучший отель в котором я был. Отзывчивый персонал, безумно комфортные номера, а так же безумно вкусная еда! Очень советую!!!
3
2
November 3, 2024
Все понравилось, особенно удобно то что отель находится в центре Москвы
3
March 6, 2024
Однозначно лучший отель в городе. Безумно красивый вид из окон, великолепный сервис, гостеприимный персонал, просторные номера. Ставлю 10 из 10.
3
December 23, 2024
В отеле не проживали, были на семинаре. Впечатления от внешнего вида - всё отлично
3
1
December 16, 2024
Какая красивая зона рецепции! Очень красиво украшено к нг! Вид с балкона шикарный
1
1
August 25, 2022
Отличная Гостиница с Шикарными Видами из окон! Одна из Самых Известных, Наилучших, Престижных гостиниц в Самом Центре Москвы буквально напротив Исторического музея, входа на Красную площадь. Фасад здания гостиницы выходит на Манежную площадь и подземный торговый центр "Охотный ряд", северной, северо-западной стеной, стороной выходит на улицу Охотный ряд, здание Государственной Думы, справа от которого находятся улица Большая Дмитровка, Колонный зал Дома Союзов, Большой Театр России, Малый театр, Лубянка. Гостиница находится на том же месте, где прежде стояла гостиница "Москва". Шикарные Расположение, Транспортная Доступность, окружающая инфраструктура: станции метро *Охотный ряд", "Площадь Революции", "Театральная", "Лубянка" (чуть восточнее, правее зданий Государственной Думы, Большого Театра России), кафе, рестораны, Красная площадь, ГУМ, Кремль, мавзолей Ленина, южнее ГУМа - парк "Зарядье" с одноимённым концертным залом вместимостью 1,5 тысячи мест, Манеж, Александровский сад
9
5
September 16, 2023
Моя любимая гостиницах в сердце Москвы. Просторные номера, удобное местоположение, отличные завтраки. Топовая гостиница,ноооооо на ресепшен сотрудники недостаточно владеют английским языком.
4
3
November 28, 2023
Очень благодарен Елене, сотруднице Silk Lounge, за вкуснейший кофе и прекрасное ко мне отношение, даже несмотря на мою инвалидность и очевидные для всех физические недостатки. Прошу руководство отметить работу Елены любым удобным для вас способом. В случае, если вы решите отметить работу Елены материальной премией, буду рад поделиться своей пенсией по инвалидности, которая пусть и невелика, но, уверен, Елене будет приятно.
Спасибо,
Филипп
6
2
December 14, 2024
Который раз посещаю конференции здесь, все достойно, особенно уборные:)
June 1, 2024
Внимательный приветливый персонал. Отличные номера. Как всегда приятный аромат витает в воздухе. Спасибо , вернусь еще.
April 17, 2024
Спасибо мужу , что работают в Сезонах СПб и у нас есть возможность отдохнуть в этом волшебном месте😍😍😍 Сервис на высоте) Жаль, что только зона спа женского была на ремонте(
January 14, 2024
Мне было приятно оказаться в этой удивительной гостинице!
Так уж сложилось, что по разным поводам я узнала много фактов и преданий из её истории разных времён и, находясь в уютных пространствах, чувствовала себя погруженной в "учебник истории со счастливых концом"!🙂
Мне очень понравились пространства и сервис, нарядная атмосфера и ошеломительные виды на город!
Удачную локацию могу сравнить только с гостиницей в Санкт-Петербурге! Рядом с Исаакиевским Собором!..
2
2
July 22, 2024
Отличная гостиница в центре. Такое чувство, что находишься в оазисе среди пустыни. Отличные номера, отменная еда, прекрасный SPA.
3
1
November 5, 2024
Мои родители отпраздновали свадьбу в этом месте. 50 лет назад. Знаковое и символичное место
1
March 1, 2024
Лучшая гостиница Москвы по всем аспектам! Ваши охранники самые классные ❤️ Номера просторные как ни в каком другом отеле в центре. Отличный выбор вин в лаунж баре и в ресторане
3
March 15, 2024
Очень удобное расположение , номера просторные , светлые и чистые , весь персонал очень вежливый , обслуживание на высшем уровне
3
September 2, 2023
Это новое открытие для меня и на мой взгляд самый лучший люксовый отель на сегодняшний день в Москве. Высочайший уровень сервиса потрясающие комнаты потрясающие завтраки великолепнейший виды на Красную площадь и на Охотный ряд однозначно отель номер один в Москве
3
2
December 4, 2024
Неплохо. Уровень сервиса не особенно впечатлил. Местоположение удачное
1
February 15
Отличная гостиница, приветливый персонал! Но от старой Москвы внутри ничего не осталось(.
November 12, 2023
У всех отелей с видом на главные достопримечательности одна проблема - им более-менее все равно на опыт гостей, ведь в них обычно селятся не за опытом. Постоять на заселении лишних 10-15 минут, потому что сотрудница не хочет выходить из «гримерки» - легко. Отказать в чашке кофе на завтраке в 11:03, потому что «кухня и бар прекращают принимать заказы в 11:00» - нет проблем. Заправить кровать одеялом задом на перед - всегда пожалуйста. Не убирать шезлонги после гостей в спа часами - прям правило. Буфет-корнер на завтраке уверенно поборется с условными мариотт/хилтон в каком-нибудь областном центре, но не более. Ну и приветливость персонала, конечно, отдает приятной сибирской прохладой. В общем все что нужно, чтобы гостю почувствовать дух страны с первого дня, в комплекте. Главный отель страны все-таки.
13
2
February 18
Высокая цена проживания, но это понятно, т.к. центр нашей столицы. Если цена была бы ниже, то поставил бы 5 звезд
1
April 10, 2024
Приехал отдохнуть в Москву. Решил снять номер в гостинице. Первым попалась данная гостиница. Очень понравилось. Оформили все быстро. Пробыл не очень долго,но все очень понравилось.приеду ещё. Рекомендую!!!!
3
2
November 16, 2023
Отель просто превосходный .Все красивые места находятся два шага .Персонал очень вежливый ,прекрасно провели время .От души отдохнули ,расслабились .Советую всем этот отель
3
1
November 3, 2023
Об этом месте трудно писать отзыв - всё и так понятно.
Супер-локация, супер-бренд, супер-архитектура. Да, недешево, но иначе и быть не может, объективно.
Посещение отеля оставляет множество ярких воспоминаний, и приятны абсолютно все - но кое-что можно выделить.
Во-первых, это работа персонала. Все сотрудники доброжелательны и гостеприимны, помогая чувствовать себя уютно и просто в этом не совсем простом месте. Именно все, от ресепшен до охраны Х-персон.
Во-вторых - шикарная спа-зона. Обязательно отведите на неё хотя бы пару часов, не пожалеете.
В-третьих - завтрак. Он просто божественнен, особенно если сидеть за дальним столиком у окна с видом на нулевой километр.
Маленькая деталь - отличные блютус-колонки Bose в каждом номере. Изумительный звук и возможность создать свою атмосферу своей музыкой.
Ну и вид на Госдуму из окна номера.
Ну и прочее, прочее, прочее..)
Отель оставил самое лучшее впечатление, обязательно приедем ещё.
Four Season - это любовь навсегда❤️
П.с. При раннем бронировании на некоторые номера действует скидка 20%. Тоже немаловажный фактор👍 интересуйтесь у сотрудников
3
1
June 30, 2023
Пожалуй, самое известное здание на Манежной площади в Москве. Если приглядеться, то фасады справа и слева у гостиницы разные. Есть красивая история, почему это так.
Оригинальное здание гостиницы было построено в 1933–1935 годах по проекту архитектора Алексея Щусева. Проект здания утверждал лично Сталин. А Щусев, не до конца уверенный в том, какой проект лучше — с помпезным фасадом или скромным — решил дать на суд вождю народов сразу оба варианта.
Изображены они были на одном листе, разделенные лишь осью симметрии - а подпись свою под проектом Иосиф Виссарионович поставил ровно посередине. Уточнять, богатый или скромный фасад больше понравился Сталину, архитектор Щусев не стал, поэтому решил строить здание как есть.
Вот.
33
2
June 11, 2023
Понравилось всё. Во первых расположение отеля , около Красной площади. Очень вежливый персонал. Замечательный ресторан с прекрасной кухней. Всё на высоте. Пять звёзд говорят за себя. Про SPA вообще отдельное спасибо, полный релакс. Однозначно буду рекомендовать ваш отель.
6
1
March 10
Дорого и не богато. Почему стоит в 6 раз дороже того же националя? Место конечно культовое, но денег своих явно не стоит.
1
May 24, 2023
Шикарный отель в самом центре столицы, очень удобное расположение , сразу Красная площадь, ГУМ , Манежная площадь, метро под боком ! Персонал очень вежливый , гостеприимный , кухня , атмосфера , интерьер шикарные !!!
6
1
December 26, 2022
Прекрасный отель и обслуживание. Великолепное место размещения и виды из отеля. В ресторане официанты работают, как положено в настоящем ресторане, следят за столиком и своевременно обслуживают. Хорошая СПА-зона. Финская сауна, хамам, 2 купели и большой крытый стеклянный бассейн с панорамной крышей. Если селиться с видом на Госдуму может незначительно мешать шум сирен спецавтомобилей.
8
1
February 17, 2024
Необходимо было перед важной встречей привести себя в порядок. Записалась на укладку и маникюр в салон Marcel Grateau,который находится в самом отеле. Я в полном восторге! Укладка держалась ещё пару дней! Маникюр-идеально! Быстро,качественно,прекрасный сервис! Средства исключительно премиум класса!Однозначно рекомендую! 🫶🏻
3
1