Флагманский офис САО
1397 reviews
March 23, 2023
Мои документы - это прекрасный сервис, который помогает людям сделать различные государственные и муниципальные услуги онлайн. Я использовал этот сервис несколько раз и остался очень довольным.
Все процессы на сайте Мои документы очень интуитивно понятны и просты в использовании. Я могу легко найти нужную мне услугу и заполнить необходимые формы онлайн. Кроме того, я могу отслеживать статус моей заявки и получать уведомления о любых изменениях.
Один из главных плюсов использования Моих документов - это экономия времени и удобство. Я больше не должен тратить много времени на походы в государственные органы и ожидание в очередях. Теперь я могу делать все свои дела онлайн, в любое время и в любом месте.
Я рекомендую Мои документы всем, кто ищет удобный и простой способ сделать государственные и муниципальные услуги. Этот сервис действительно облегчил мою жизнь и сэкономил мне много времени.
2
1
May 17, 2024
Ужасное информирование по услуге регистрации ТС.
Приехал по адресу, причём указан -1 этаж.
Припарковался в подземном паркинге на -1 этаже, заплатив за въезд (платный, 250 рублей), потому что приехал на регистрацию ТС.
Пришёл, а оказывается, что нужно машину ставить в соседнее здание на парковку на 7 этаже, при этом нигде об этом не было указано, за парковку на -1 этаже (по адресу нахождения МФЦ) - нигде ни слова.
Парковка на 7 этаже соседнего здания тоже платная, но талон на оплату аннулирует администрация ТЦ. Сотрудники МФЦ отправили на стойку информации "у Золотого Яблока". Дойдя до той стойки выяснил, что надо идти на другую и сотрудники МФЦ дали неверную информацию, идти нужно вообще в другой конец ТЦ, а он не маленький. В итоге бегаешь туда-сюда как собачка:
1) с -1 этажа МФЦ в соседнее здание, парковка 7 этаж
2) обратно с 7 этажа на -1 этаж в другое здание за номерами
3) потом опять с -1 этажа на 7 этаж за машиной
4) потом 7 этажа аннулировать талон платной парковки и обратно к машине.
А ТЦ не маленький. Ну и то, что нигде не указано, на какую парковку ехать изначально (потерял 250 рублей и своё время), а также не знают, где обнулять талон за парковку на 7 этаже - в итоге лишняя беготня по ТЦ - всё это полный бардак и безобразие.
3
November 24, 2023
Ставил мотоцикл на учет в данном отделении. Все быстро, структурировано. Без проволочек и излишней бюрократии. Большая оборудованная территория для ожидания приема. Очень понравилось. Теперь по регистрационным действиям только
сюда ездить буду. Рекомендую.
1
September 3, 2024
Обратилась в МФЦ в ТЦ Метрополис по вопросу получения согласия органов опеки на продажу квартиры в которой одним из собственников является несовершеннолетний. Сотрудник внятно ничего пояснить не смог, повторяя одну заученную 37 статью ГК и постоянно повторяя: «нельзя», «не положено», «откажут». Никакой информации, которая могла бы решить мой вопрос получено не было. Ушла злая. Вопрос помог решить интернет и знакомый риэлтор. Уберите неквалифицированных сотрудников! Пусть не тратят чужое время!
1
2
April 16, 2024
Большой современный офис МФЦ, очень комфортный, удобный, можно получить много услуг в одном месте, находится в торговом центре Метрополис на - 1 этаже
1
April 26, 2024
Удобно, вход сразу с парковки подземной, ммого зон для отдыха и ожидания. Ездил по поводу банкротства, всё объяснили за 5 минут. Время ожидания в очереди 3 минуты👍
May 14, 2024
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв отрицательный, связан он с работой ваших сотрудников Флагмана Тц метрополис . Обратилась за подачей пенсии по потерю кормильца , девушка блондинка была очень уставшая и очень голодная , она в процессе своей работы жаловалась другим сотрудникам о том что голодная что не ела итд, убегала к себе куда то прибегала жуя . Ладно оставим человеческий фактор . Но она собирая мои документы для отправки в пенсионный фонд допустила ошибку не добрала нужных документов а это скан регистрации ребенка и скан полных страниц моего паспорта , по этой причине с 22.03.2024 никаких продвижений по пособие не было , пока пенсионный фонд не дозвонился до меня и не сообщил этот факт ! Можно передать чтобы впредь ваши квалифицированные сотрудники были внимательнее, из за данной сотрудницы мне пришлось по бегать с одного конца Москвы в другой ! Да и кстати это не впервые !
Per. Nº 1557296-2024
ЕНО
3010-9000093-052103-000052/24
3
1
August 30, 2024
Сколько раз не приходили в этот МФЦ — каждый раз уходим ни с чем, так как у них «ограниченный спектр услуг» (дословно).
То биометрию не делают, то лист записи ЕГРИП выдать не могут (хотя в интернете, в том числе в Тиньков.Журнал пишут, что это можно сделать в любом МФЦ).
Уже третий раз безрезультатный визит.
При этом общение сотрудников надменное. Очень разочаровывает такое.
3
2
January 11, 2024
Очень комфортно. А аппарат для загранпаспорта вообще красота. Всё быстро удобно, позаботились так как не ждал. Первый раз лицезрею такие удобные места для ожидания. Спасибо огромное.
May 5, 2024
Очень удобный офис. Подалуй один из лучших. Приветливый персонал, интересный дизайн, быстрое обслуживание. Мне понравилось.
June 8, 2023
Очень современный центр, всё красиво и чисто, сотрудники вежливые. Хочу поблагодарить старшего специалиста Калугину Ольгу Владимировну, которая вникла в ситуацию и помогла решить проблему. Огромное спасибо ей за человеческое отношение и готовность помочь!
November 13, 2022
Профессиональная команда специалистов, молодцы, помогли разобраться в м оей проблеме, подсказали, всё конкретно и оперативно, отдельное спасибо Александру Николаевичу, фамилию не помню, звание подполковник, окно 47, и девушкам, Валентине Осокиной и её соседке, очень конкретные консультации и реальная помощь! И конечно парням с площадки на 7-м этаже, товарищу капитану и его помощнику, подсказали где на моем автомобиле номер двигателя без проблем!
Благодаря этой команде мой чудесный автомобиль получил «российское гражданство»!
Спасибо вам ребята, обожаю приходить в МФЦ - всегда решение человеческой проблемы любой сложности! Мира и здоровья!!
1
1
June 8, 2024
Отличный флагманский офис МФЦ, главное, что работают без выходных. Вежливые и профессиональные сотрудники всё делают быстро.
September 4, 2024
Пришёл в МФЦ, чтобы заверить копию сведений из ЕГРН печатью (заказывал справку онлайн) , объясн ил это все сотруднику который был на ресепшене, он меня заверил, что они это сделать не могут, хотя на сайте госуслуг указано, что при обращении в любое отделение все выдадут без проблем, в общем данный товарищ не компетентный, обидно, что зря потратил время
3
May 12, 2024
Спасибо все работникам этого тяжёлого фронта, "угоди всем заявителем". Удобное место расположения, вежливые работники, индивидуальный подход к каждому человеку. Простите, даже без талона.
July 11, 2024
Приятно находится,никакой толкучки,шума ,очереди и суеты. Комфортные места для ожидания,вежливый персонал,молодцы.
April 10, 2023
Потрясающий масштаб , удобное расположение , есть парковка рядом , все возможные виды услуг и оформление документов без очередей , вежливые и грамотные сотрудники , приятная атмосфера , чистота и порядок внутри, спасибо центру за это 👍
6
1
October 14, 2023
Здравствуйте. Регестрировал транспортное средство. Подача документов и показ ТС прошли отлично. Всё очень быстро и удобно. При получении документов обнаружил ошибку в данных внесенных в ПТС. Вернулся к девушке в 48 окне и сообщил об ошибке. В ответ получил негативные высказывания далее цитата- "вы вообще на ерунду какую-то смотрите". Ошибку исправлять не стали.
4
July 17, 2024
Очень сильно благодарю специалиста Мию Леонидовну. Сотрудник качественно, быстро и самое главное по человечески выполняет свою работу.
August 26, 2023
Интересное расположение с несколькими залами, есть уютные двуместные пространства для ожидания, с подключением вай-фай, внутри огромного офиса-лабиринта даже есть кафешки . В такие моменты возникает гордость за солидный прорыв в обслуживании клиентов!!! Западным странам, в которых я бывал, далеко уже до нас))))
July 29, 2024
Побольше бы таких центров - в Химках даже близко нет такого уровня комфорта и обслуживания. Понравилось все - зонирование помещения, кафетерий, туалетная комната, мягкие места-кабинки для отдыха и заполнения документов. Отсутствие очереди. Один минус - еле нашла эскалатор для спуска на -1 этаж.
April 8, 2024
Достаточно быстро работают сотрудники мфц, что особенно отрадно, так это вежливость.
Сам центр очень опрятный и чистый, есть туалет, гардеробная, кафе.
March 10
Приятное место!!! Специалисты знают свое дело, большое спасибо Березовской Е.И.
August 2, 2024
2.08.2024 получал услугу справка об отсутствии судимости меня обслуживало замичателний сотрудник Якушин а Виктория Алексеевна , очень быстро порофесионально всё эделало спосибо большое
1
June 24, 2024
Обращалась несколько раз по вопросам разрешения опеки на продажу машины.
1 раз молча выдали список документов, без пояснения, в котором указан пункт. " Проект договора купли-продажи".
2 раз по собранному пакету был отказ, тк в проекте договора не указан покупатель.
Про формат договора не было ни слова не сказано.
3 раз не устроил заполненный договор , тк не прописаны нюансы, о которых я должна догадаться должна быда сама. Только не знаю,как.
Сотрудники не профессионально выполняют свои должностные обязанности.
Не разъясняют все нюансы.
December 7, 2024
Очень доволен. Пришёл закрыть ИП. Записался, подождал, вызвали, девочка всё сделала, всё объяснила. Спасибо!
June 2, 2024
Замечательный персонал , отличная атмосфера! В самом метрополисе мало указателей где находится МФЦ , не сраз у нашла . Охранники помогли найти дорогу .
September 29, 2023
Прекрасно! Здесь можно жить)) всё очень хорошо организовано, качественно и долго))) Спасибо, отдохнула на славу: и телефон подзарядила и кофе бесплатно попила и документы сделала!
October 8, 2024
На входе мало людей для первичного обслуживания и распределения. Именно на этом этапе пришлось долго ждать. Дальше все по времени
2
1
February 19, 2024
Очень удобно, особенно если нужно поставить автомобиль на учёт, на 7 этаже смотровая площадка, на -1 МФЦ, походить придется, но все же лучше чем по старой схеме
July 30, 2024
Елисеева Мия (гдавный специалист) очень помогда, там где др специалисты не смогли. Хороший, отзывчивый специалист. Спасибо ей большое!)
December 12, 2023
К МФЦ Никакой претензии нет. Сотрудники очень вежливы и отзывчивы. заполнение документов проходит очень быстро и комфортно.
Недовольство хочется высказать площадке осмотра ТС а именно к некомпетентному эксперту который делает осмотры вин номеров и бракует их со словами «мертвый номер его нужно на экспертизу» никакого понимания целый вин номер или не целый, потому что после его слов , я почистил вин номер тряпкой и растворителем , после чего вин номер блестел его можно было считать. Эксперту настоятельно рекомендую пройти обучение в специализированных центрах и повысить свои профессиональные навыки. Ведь стыдно должны быть после того как снова приехал показать вин номер, эксперт даже не посмотрев шептал на ухо Инспектору что вин номер мертвый.
хотя нужно было просто подойти и снова осмотреть его. Очень надеюсь что данный отзыв поможем владельцам ТС не столкнуться с неквалифицированным экспертом , и поможет избежать головной боли, стресса после слов не квалифицированых экспертов что их ТС утиль.
2
March 28, 2024
Ушла ни с чем... Вежливый администратор с проблемами дикции послал к компьютерам, хотя на сайте предусмотрено и личное обращение. Пометавшись по всем залам, нашла хорошо спрятанные компьютеры. Там уже сидели 2 пожилых человека, которым обещали помощь если вызовут консультанта - через волшебную кнопку, которую еще надо нажать (что для пенсионера который не умеет пользоваться компьютером проблематично). С их слов уже больше 20 минут как вызвали, но никто не подошел. Итого 3 человека ожидали консультанта, но безрезультатно. Сказала администратору, реакция не последовала.
2
1
November 19, 2023
Все хорошо организовано, кроме навигации. На улице, ещё на подъезде к ТЦ Метрополис видят указатели типа *автомобили, ГИБДД, мои документы - парковка 7-й этаж". Потом оказывается, что там осмотр машин, а само мои документы это на -1 ТЦ. В самой ТЦ тоже сложно найти где спустится, чтобы найти. А электронные справочники самой ТЦ указывают где, но неправильно указано само место этого устройства. И приходится искать по другим ориентирам.
4
December 10, 2023
Если ставить авто на учёт, то съезд на подземную парковку со стороны ленинградки надо пропустить. Проехать прямо до светофора, повкрнуть на право и через 100 метров ещё раз на право, на многоуровневую парковку. Седьмой этаж регистрация ТС, есть указатели. Запарковаться у поста гаи и спустится на лифте на -1 этаж в МФЦ (записаться на госуслугах заранее) для заполнения заявления. Далее оплата(если не оплатили на госуслугах), тут же банкоматы стоят и возвращаемся на седьмой этаж на площадку остмотра. Получаем печать и возвращаемся в Мфц завершаем регистрацию, получаем номера.
23
December 6, 2022
МФЦ класса" комфорт+")))
Всегда вежливый,приветливый персонал!!!
Чисто,уютно,ожидание комфортное(если вы в очереди 15 мин,бесплатный кофе ваш)
Фото сделают на месте
Заявления,анкеты можно заполнять на компьютере(очень удобно корректировать,чтобы не переписывать миллион раз)
Зоны отдыха,зона для детей,много работающих специалистов.
3
2
January 29, 2024
Моя поездка в данный центр обслуживания, а это был уже пятый МФЦ за 2 дня, начиналась не так радужно как закончилась. Блестяще сумели сгладить конфликтную ситуацию. Могу ошибиться, но один из руководителей, Лабазов Сергей Владимирович, при виде крайне недовольной женщины, которая безрезультатно бегает между разными МФЦ в предпоследний рабочий день декабря 2023 г., не отправил восвояси, как это делали в других МФЦ, а принял документы на регистрацию договора аренды, хотя время приема не соответствовало регламентированным часам в этом МФЦ.
Вы делаете мир лучше.
Думаю, что в данном МФЦ много ответственных, грамотных и добросовестных сотрудников, которые вникают в проблему и решают ее.
Хочу выразить искреннюю благодарность за ваш труд, в том числе и ребятам на стойке регистрации документов и обращений.
1
October 14, 2022
Просто огонь как быстро перерегистрировала машину! Красивый огромный мфц с кучей места, диванов для ожидания, суперлюбезными сотрудниками. Ехала в ожидании совкового подхода к работе, была очень приятно удивлена скоростью и настроением сотрудников. Парковка на 7 этаже, есть указатели, там же площадка осмотра машины, да, приходится ходить туда-сюда, но все за 40 минут от сдачи доков до получения новых.
С 7 этажа на лифте в углу парковки, далее через технопарк в тц нужно зайти и идти все время прямо. Эскалатор вниз на -1этаж метрах в 100.
6
September 30, 2024
Госуслуги большие, чистые и красивые. Но! Такая большая очередь, я регистрировала автомобиль и прождала в очереди около 2 часов. Все очень долго и сотрудники не особо торопятся
November 13, 2024
Потеряли свидетельство о рождении ребенка. Теперь говорят, что ни за что ответственности не несут, так как по сути являются службой доставки/отправки документов. Очевидно, с задачей не справились, а создали новую огромную проблему.
Обновляю для уточнения ситуац ии: до сих пор НИЧЕГО! Ни бот директорский не откликнулся, ни звонка с извинениями и компенсациями - НИ-ЧЕ-ГО!
Если это и флагманское место, то тогда это дыра
Делаю апдейт: ответили, что они шелковые и пушистые. И смс мне присылали, и доки готовы. Ээээээ. Ребята, желаю, чтобы вам на пути такие же «флагманские» мфц встречались. Прям везде и на каждом шагу
September 15, 2024
Хорошие специалисты. Все объясняют по заданным вопросам и по обслуживанию подачи документов. Очень вежливы, терпеливы.
January 30, 2024
Всё очень быстро и квалифицированно. Замена водительского удостоверения заняла около 25 мин. От станции Балтийска МЦК выход N 1. Попала на 2-й этаж ТЦ "Метрополис". Тут же на эскалаторе спустилась на 1 этаж и пошла вперёд к оранжевому банеру.
2
May 22, 2024
3 ⭐️ только за то, что МФЦ невозможно найти!
Навигация слабая! Пожилым людям т ак вообще, что бы найти нужно пройти несколько кругов…
В общем, для тех, кто столкнул я с проблемой поиска заветного входа: спуск находится рядом с магазином Idol. Скоро откроется магазин Слепая курица. Тоже как ориентир.
Рядом лестница на -1 этаж с ярким рыжим фоном и соответствующей надписью.
2
1
March 4, 2024
Очень быстрое обслуживание. Всем рассказали, объяснили. Вежливо, корректно. Помогли заполнить документы. Проконсультировали по заданным вопросам. Рекомендую!)
February 5
Кутузова Анна Владимировна злая 😠 очень плохо 👎 отношения к людям *** техник отделения регистрации ГИБ ДД
1
January 25, 2024
Удобное расположение, практически полное отсутствие очередей, доброжелательный персонал. Продумано удобство ожидания: диванчики, туалет, автоматы с кофе
March 14, 2024
Просидела возле компьютера 1.5 часа не могли рапечатать pdf файл. Только после звонка в мэрию пришел сотрудник.Распечатали и в итоге оказалось что некомпетентный сотрудник не сказал что заявление нужно подать вместе с супругом. Я инвалид и так с трудом доехала. Поросила вызвать скорую поднялось давление и сахар мне отказала начальник данного офиса. В метро сильно кружилась голова еле доехала до дома и потеряла карточку Москвича. Ввели меня в заблуждение что органы опеки не принимают, позвонила в опеку ничего подобного. Записали на прием поближе к дому и все вопросы решили!! Сплошное разочарование. Итог буду подавать жалобу в прокуратуру.
4
August 10, 2023
Великолепное обслуживание, всё очень быстро, вежливо и аккуратно. Особенно хочу отметить работу Анастасии, сотрудницу занимающуюся выдачей прав. Она супер-профессионал. Огромное ей спасибо!!!
March 28
Ставила машину на учет, все про все заняло 1ч :40 мин.
Осмотр проводят на надземной парковке 7 этаж.
February 7, 2023
Профессиональные и отзывчивые сотрудники. Красивое и уютное пространство. В се четко, оперативно, без лишних слов и движений! Очень помогли в непростой ситуации, когда как в других отделениях морочили голову полгода - тут сделали все за один визит!!! Очень благодарны!
2