Хочу варазииь огромную благодарность автосервис FIT SERVICE в Наро-Фоминске. Хочу отметить высокий профессионализм, доброжелательность, вежливость мастера-приемщика Алёну и мастера по ремонту Константина. Сделалаюи бесплатно диагностику авто, выявили сразу все недостатки. Сделали машину сразу же в этот день, быстро и качественно. Все честно и прозрачно. Обслуживанием остался очень доволен. Всем рекомендую. Спасибо огромное.
В целом, хорошая зона ожидания, вежливая приемщик... Но, без негативного не обошлось! По телефону говорят одну цену, которая весьма выгодно отличается от конкурентов, и выбираешь их именно по этому. А по приезду ценник вырастает, чуть выше среднего по городу.... И психологический момент - вроде не честно, и вроде бы замануха... Но уже потратил время, записался, потратил на бензин доехав к ним, и вынужден согласится, но не потому что тебя это устроило, а потому что своё время дороже! Ну и немного про качество работ - не хуже, но и не лучше других. Машина висит, рядом ни кого, подойдёт, уйдет, время тянется, работа стоит... Вернулся бы - скорее всего, нет!
При записи в сервис делают предварительный расчет, диагностика у них по акции бесплатно, ставят бесплатно в расчнтах. После оплаты услуг оказывается, что за диагностику берут деньги!!! При обращение в службу поддержки вам ответят, что вы сами дураки, что нет бесплатной диагностики!!!
Грамотный персонал. Цены в целом приемлимые. Удобно ждать ремонта автомобиля - есть комната ожидания. Телевизор, чай и кофе бесплатно. Есть гарантия и сотрудники всегда с пониманием относятся к гарантийным случаям
Хороший, современный сервис, качественно, быстро. Плановые работы по предварительноей записи. Разумные цены, чисто, аккуратно, уютная комната отдыха с кофе, чаем, TV. Можно следить за процессом ремонта вашего авто в режиме on-line. Рекомендую! Ирина
Решил в первые обратится в данный сервис, сетевик, отзывы хорошие. Записался на замену масла через приложение, все детали обсудил в чате. Через несколько дней (ровно за 24 часа до визита, хотя должны были звонить заранее) позвонила "мастер Алена". Запись отменила, внятную причину озвучить не смогла (что то говорила про какие доп.услуги, которые мне не нужны). Сказала идти мне на сайт и читать информацию, а в чате вообще роботы а не люди, пишут не пойму чего и путают людей!!! На просьбу поговорить с её руководителем получил отказ, руководство работает только пн-пт с 9 до 18 (общались и правда в пяьницу в 18:15) На вопрос а в выходные вы без руководителя работаете? получил ответ - да)) Смешной сервис с некомпетентными сотрудниками. Возможно проблема именно по данному адресу.
Все на вашем уровне, отличная зона ожидания
Мастера своего дела
Персонал приветливый и дружелюбный
Цена приемлемая
Удобное местоположение
Один из лучших сервисов в районе
Хорошее обслуживание ищют даже мелкие недостатки проверяют все тщательно центе выше среднего , но при проведении все возможных акций цены становятся на уровне мреднего
Понравилось отношение ,салон застилают , чтоб не испачкать , диагностика на высоте ,ну а ремонт для меня дороговато .. Хороший сервис ,но не по моему карману
3
Show business's response
Евгения Демидова
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Замечательный сервис, зона ожидания шикарная , чай ,кофе, телевизор. Персонал отличный, вежливые всегда все объяснят, особенный плюс что можно по наблюдать за работой мастеров.
Обратился в данный сервис без предварительной записи, когда в дороге на дачу стали мешать скрежет и свист. Ранее обращался с этой же проблемой в "крутой" московский VAG сервис, но там не смогли помочь, сделав лишь профилактику колодок и указав на поржавевшие передние тормозные диски, А на вопрос а может все-таки проблема с подшипниками или ШРУСами ответили что с ними все в порядке. Подвеска идеальна.
Здесь же проблему быстро диагностировали и за несколько часов устранили. Выяснилось, что причиной был ступичный подшипник, который успешно заменили, а также обнаружили и исправили низкий уровень масла в раздаточной коробке. А тормозные диски находятся в порядке.
Большое уважение и благодарность ребятам за профессионализм.
С удовольствием оставляю положительный отзыв. А тем "специалистам" из Москвы, которые не признали проблему с подшипником, оставил другой отзыв.
Супер команда. Давно уже обслуживаюсь в сети сервисов фита. Заменил колодки все сделали качественно! Наблюдал рядом с мвстером. На все тупые вопросы с моей стороны получил ответы. Мастер терпеливо отвечал на мои вопросы. Огромное спасибо Александру за это!
Отдельное спасибо мастеру приемщику Алёне за ее чуткую работу и непокалебимый профессионализм!!
Хорошее место, очень приятный зал ожидания. Пока ждешь машину можно выпить чай/кофе. Мастера-приемщики Алексей и Александр очень тактичны, вежливы. Всегда ответят на вопросы, помогут разобраться в проблеме. После ТО нареканий нет, все делают хорошо и грамотно.
Обслуживание на высшем уровне. Отзывчивый персонал, всё доходчиво объясняют, понятно и ясно отвечают на все вопросы. Все работы выполнены в установленное и оговорённое время. Буду дальше обслуживаться в этом сервисе.
Отличный сервис, приехала первый раз, все делают быстро и качественно. Персонал дружелюбный и главное квалифицированный. Осталась довольна качеством проведенного ремонта, большое спасибо за отличную работу.
Обратился на счёт ремонта к сотрудникам, меня обслуживала Ирина.
Ремонт был большим, почти вся ходовка +замена всех жидкостей+ покупка новой резины.
Сотрудник Ирина организовала, обьясняла и контролировала процесс на пять баллов.
Спасибо за работу и постоянную обратную связь, она профессионал своего деда.
Обслуживание на высшем уровне,нашли проблему,которую в другом сервисе не нашли ( но при этом взяли оплату). Работники все доброжелательные . И самое главное для меня,так как я не смыслю ничего в машине,не навязывают ненужные услуги по замене чего либо,а делают всё нужно,и дают просто рекомендации что ещё нужно починить. Побольше бы таких сервисов.
У добное расположение. Хорошая зона ожидания. Делала плановое техобслуживание. Быстро. Сумма как озвучили при записи. Дали рекомендации по дальнейшим необходимым работам. Рядом автомагазин.
Отличный сервис, рекомендасьён. Быстро, качественно, недорого. Один раз просто заехала по необходимости, починили дверь (не закрывалась), бесплатно! Отличные ребята. Дают полный отчет по диагностике.
16.04 Обратилась в данный сервис, так как высветилась ошибка, что срочно необходимо отрегулировать уровень масла, но капот не открылся, а значит возможности дозалить масло не было. Записалась за день до этого ночью на 14:00. Сотрудники не связались и звонков не было, чтоб уточнить детали. Хотя администратор сказала, что видели заявку и якобы позвонили. Хотя я написала в бот, что могу опоздать и при записи указала Марку машины и комментарий, что необходимо открыть капот, так как нужно залить масло. Заявку видели, но уточнять ничего не стали. Очень грустно, что ваши специалисты даже не посмотрели машину и сказали ехать в другой сервис. Адрес я записала, приехала, но сервиса по этому адресу я не обнаружила. Пришлось еще ехать в другой сервис с таким уровнем масла…Там починили за 5 минут, так как там просто слетел тросик от капота, нужно было надавить на капот и нажать кнопку открывания одновременно, потом смазать сам механизм. Это я своими словами, я не автомеханик, но делов то на три секунды🤷🏼♀️ А в фит сервисе меня отправили в кузовной цех или как-то так это называется…Хотя я и сказала, что уровень масла и возможно антифриза на минимуме. В итоге кузовных работ там не нужно было от слова совсем, но мастер в сервисе даже не решил посмотреть на машину, передал информацию через девочку администратора. Жалко потраченного времени, и ехала специально к вам.
Отличный сервис, отличный мастер приемщик Алексей, профессионал своего дела. Быстро принял автомобиль все нам сразу рассказал что и как, сразу предоставил смету по работе. Все быстро четко.
У меня только положительные эмоции. Всё сделано быстро и качественно. Ничего не навязывали и не прелагали сверх того, что необходимо сделать (скорее наоборот). Каждый пункт работ обговаривается (с обозначением стоимости). По окончании работ предоставляется полный отчёт. У "официалов" (диллер + сервис) мне понравилось меньше. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!
Классный сервис, а в паре с приложением это незаменимая вещь в обслуживании авто. После диагностики авто полное описание работ с запчастями, которые отображаются в приложении; всегда можно посмотреть стоимость услуги и записаться на удобное время. Так же в приложении отображается рекомендации по работам , которые нужно выполнить и посмотреть, что необходимо . Приветливые и общительные сотрудники, мастера своего дела. Сервис рекомендую. Отличное качество проводимых работ, за адекватный ценник , плюс гарантия. Не маловажный плюс, это промокоды и акции проводимые фирмой. Комната ожидания с чаем и кофе, так же присутствует телевизор и массажное кресло
Удобное расположение станции, не надо ехать через город. Быстрое обслуживание, качественная диагностика авто, бесплатная диагностика ходовой части. На 2-м этаже удобная зона ожидания и камеры в гараже, можно следить за процессом.
Прекрасный автосервис!
Работают профессионалы.
Очень отзывчивый и внимательный к клиентам мастер приемщик Алексей Ваулин.
И ,конечно очень уютный зал ожидания с бесплатными кофе, чаем+ТВ.
Всё чисто , аккуратно, вежливый персонал
Записался , первый раз, через голосового помощника
Ребята все рассказали о бонусах, накоплениях
Цена тоже приятно удивила, не скажу что дёшево, но и не космос
Буду смотреть как дальше
Заехал по случаю на бесплан диагностику авто мобиля-чисто, аккуратно, ремзона в прекрасном чистом состоянии; замечательный зао ожидания с бесплатными услугами. Диагностику делади в течении час- внимательно и прлфессилнально. На каждую неисправность делают фото
Отличный сервис, всем рекомендую, всегда в наличии запчасти, вежливый и грамотный персонал, гарантия на произведенные работы, оптимальные цены, всем советую!
Обслуживание отлично. Работают ребята качественно и быстро. Очень тактичный и интеллигентный персонал. Ожидали диагностики автомобиля достаточно мало ,
Все понравилось. Будем рекомендовать друзьям.
Очень уютный автосервис ,есть так же комфортный зал ожидания .
Вежливый персонал ,отличный подход к каждому клиенту ,помогут подскажут ,работают настоящие профессионалы своего дела .
2
1
Show business's response
Константин Казаков
Level 5 Local Expert
December 15, 2024
Ехал (с предвзятостью) в фитсервис, просто по совету отца, хотя не доверяю я сам ниодному автосервису кроме своего (в целях антирекламы не скажу). И был я приятно удивлён. По цене и товару всё обсуди ли и договорились. В зоне ожидания не работали камеры наблюдения за ремзоной (за это можно было бы снять минус балл, но приятное отношение персонала компенсировало всё). Почти согласился на наклейку на стекло. Чуть позже наверно так и сделаю! Еще вернусь сюда;)