Exist
217 reviews
April 1
Отвратительно!
несколько лет назад был замечательный магазин с командой менеджеров, логистов, собственными офисами и складами. подбор зч по вин, более чем конкурентные цены.. но увы: все хорошее кончается. Бренд был продан как бизнес, сейчас по-факту, функционирует по системе франшизы - никто ни за что не отвечает.
1) при оформлении заказа - подтверждение по вин аннулируется.
2) цена корректируется самостоятельно, естественно, в большую сторону.
3) сроки не соблюдаются вовсе.
4) уведомлений/отзвонов нет.
САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ: если вы оформили заказ, от вас потребуют оплату. далее заказ могут отменить - денежные средства остаются НА БАЛАНСЕ МАГАЗИНА, а конкретнее в ООО, на котором этот магазин оформлен. и в случае закрытия данного магазина, вы не можете со своего баланса оплатить новый заказ с доставкой в другой магазин - за деньгами вас посылают в то закрытое ооо...
Резюмируя: рекомендую использовать только оригинальные каталоги на сайте, а зч заказывать у надежных поставщиков...
1
December 23, 2024
Заказывал запчасти.
Пока ехали, срок доставки немного "гулял", но приехали ровно в озвученную дату.
Небольшой минус - у офиса на Карла Маркса (Мурманск) подъездная дорога немного разбита.
Буду обращаться ещё!
1
December 14, 2023
Уже 8 лет заказываю автозапчасти на Exist, можно сравнить цену от разных производителей (оригиналы и аналоги), приложение запоминает купленные товары за все года, не надо вспоминать что купил ранее и подходит ли запчасти для твоего авто. Из минусов: всегда хромала поддержка менеджеров, которые должны помогать с выбором автозапчасти по интернету. Если сам покупатель не может найти нужный товар, интернет запросы, по неполным данным менеджеры отрабатывают... лишь бы как, чтоб ответить. Хотя должны уточнить у покупателя по схеме авто, помочь в выборе... Если не знаете точно, что купить, вариант или ехать в офис, или самому разбираться в схемах и официальных названиях запчасти, чтобы заказать по интернету.
1
1
July 1, 2024
Один из первых интернет магазинов а втозапчастей в Мурманске и до сих пор работает отлично. Цены умеренные. Сроки доставки реальные. Каталог по санг енгу правильный.
1
March 26
Давно не заходил на площадку. А когда открыл, то увидел что на мог у подобрать запчасть. Схему узла не могу открыть. Соответственно, не могу узнать код детали. Что там они поменяли не знаю, но очень плохо стало
November 5, 2024
Консультанта вообще всё пофигу. Говорят-оформляйте всё сами... Вопрос-для чего тогда там нужны консультанты?! Единственный адекватный человек-на выдаче заказов.
March 31, 2024
Приемлемые условия обслуживания. Вежливый и спо койный персонал, всегда готовый придти на помощь. Цены чуть выше, чем у конкурентов, но это нивелируется большим выбором и быстрыми сроками доставки.
January 20, 2024
Перестала покупать запчасти в этом магазине. Могу позволить купить только фильтры, лампочки и прочую мелочь. Полностью делали ремонт и ТО на их запчастях. Не понятно откуда берут запчасти. Подведу итоги. Амортизаторы проходили 5 тыс км. Но надо отдать должное после запроса сертификатов, заменили. Полный набор по замене ГРМ тоже непонятный (заказывала не самый дешевый и не китайский). Болт лопнул через 5 тыс км. Хорошо что в отпуск не успели уехать (утром ехать собирались, накануне вечером лопнул), а то бы встали где-нибудь на глухой трассе. Погнули клапана, попали на ремонт в 50к. Бензонасос полетел через 15 тыс км. Тут "повезло", что он отказал в населенном пункте где-то под Москвой. Помпа водяная даже до следующей замены ремня не прослужила. Отходила 30 тыс км. Масло попадалось фальсифицированное (не пробивалось по наклейке). Вообщем делайте выводы. Столько случаев для меня оказалось достаточно, чтобы у них ничего не покупать.
1
July 29, 2024
Несостоятельность, непунктуальность и странная система обратной связи . В связи со срочным отъездом сделан заказ и выбраны расходные материалы исходя из времени их доставки. В указанное время в выдаче отказано в связи с непоступлением их в пункт выдачи. На мое обращение к менеджеру был получен ответ о том, что причина, а главное сроки его поступления узнать невозможно. При этом номера телефона обратной связи на сайте нет. Таким образом, понять когда можно забрать узнать невозможно. Стыдно.
2
February 4, 2024
Запчасти все. Есть ньюанс. Заказал оригинальную запчасть и не проверил сразу при приёмке, всегда доверял этому поставщику. Потом в процессе установки на сто мастер сказал, что это не оригинал и показал для сравнения со снятой запчастью. Эта деталь из экзиста через неделю эксплуатации вышла из строя. Вывод для меня доверяй, но проверяй не отходя от кассы, особенно в этом магазине.
July 3, 2024
Отличный магазин запчастей. Всегда покупаю все н а автомобиль в данном магазине. Всегда огромный выбор всего, под заказ от 1 дня.
1
February 22, 2024
Заказал диски для тигуана 2, за 21 к. Вместо них отдали дешевые за 10 к от шкоды легковой. Конечно сам виноват, что не посмотрел, доверился. Диски выдали без коробки, все побиты по краям. Просто скотчем обмотаны друг к другу. Через месяц решил поменять в сервисе, и там только обнаружил, что диски не те. Решил вернуть,естественно отказали. Попросил у них отказ в письменном виде. Ответили, что поздно приехал, хотя уверен по закону они должны вернуть деньги... возможно я ошибаюсь. Но менеджер по возврату в ответном письме еще и написал, что диски я ему вернул побитые! Хотя мне их такими выдали. При получении я обратился к менеджерам с сомнениями в оригинальности ( ни упаковки, по краям сколы), меня убедили, что это не влияет на их характеристики, и что это оригинал. Уверен,диски специально были заменены менеджером при заказе, потому что я их перезаказывал несколько раз на сайте, заказ отменяли, а в наличии они были на сайте! В общем- не советую! Менеджеру, который это провернул, желаю счастья.
February 27, 2024
Хороший магазин автозапчастей. Внимание к клиенту. Решение проблем происходит быстро. Заказываю запчасти в этом автомагазине более 10 лет. Рекомендую!
1
February 15, 2023
Очень хороший и востребованный магазин. Менеджеры всегда п редлагают много вариантов в цене,каждому свой бюджет, как не часто бывает в других магазинах. Чёткие сроки поставки. Запчасти, за долгое время заказов, ни разу не возвращал.
3
January 11
Хороший персонал,быстро выдают товар,рекомендую
1
November 27, 2024
Я очень огорчен, что экзист теперь торгует дешевыми китайскими запчестями, выдавая их за оригиналы. Раньше такого небыло.
Купил масленный фильтр под соусом оригинал, по факту китайская копия. На других площадках такой же стоит дешевле.
Не рекомендую покупать в этом магазине, стали обманывать.
1
June 8, 2023
Быстро привозят. Хорошие цены. Находятся в удобном месте, парковка большая, обслуживание быстрое. Лично у меня за много лет ни разу не было проблем с заказами.
3
December 24, 2023
Хор оший магазин! Толковые специалисты! Большой выбор! Можно заказать хорошие запчасти!
June 27, 2023
вежливый персонал, быстрое обслуживание. есть как оригиналы так и заменили. Не очень удобное расположение если без машины. Хороший график работы
3
1
July 22, 2024
Всё хорошо, точно и в сроки. Точная подборка по ВИН. и быстрая доставка 👍
1
September 12, 2024
Постоянно заказываем детали и забираем в пункте выдаче, быстро и без ошибок выдают заказ. Спасибо
February 15
Мне нравится, что можно вернуть заказ, если не пригодился . Когда забираете заказ, проверьте его , прежде чем подписать бумагу, бывает в коробке чего то не хватает
December 31, 2024
Быстро, удобно, цена !
1
April 22, 2023
Регул ярно пользуюсь услугами даннооо магазина. Все четко. Как всегда: заказал-забрал. Консультанты всегда помогут.
May 18, 2023
Последнея время все оригинальные запчасти а именно фильтра поддельные , на них и попался, не проверял! Будьте внимательны хотите что бы ваш автомобиль не приехал на переборку мотора из за бонального масленного фильтра. ВНИМАТЕЛЬНО смотрите что покупаете. Проверяем пайку пакетов фильтра, шрифт, текстуру бамаги коробки и сам фильтр!
1
November 21, 2023
Заказываю все через сайт или приложение. Приходит довольно быстро. Но если что-то пришло не то, меняют без проблем, опять же долго ждать не придется.
October 13, 2023
Специалисты работают слаженной командой. Подбор и доставка запчас тей на высоте
3
1
May 28, 2023
Я давно тут покупаю товары!
Менеджеры т ут лучшие!
Покупаю тут даже иногда дороже,чем в автодоке,но атмосфера дружественная)))
1
February 20, 2023
Менеджеры отказываются помогать найти номер запчасти, которую самостоятельно не можешь найти по схеме. Мол мы не дает номера запчастей,мы можем ее вам сами заказать,я и без вас ее могу сам заказать,без ваших накруток цен,только номер дайте,*** короче. А так же неоднократно отменяли заказы,накручивали цены и продовали дороже,хуже спекулянтов
4
3
August 1, 2023
Замечательный магазин, грамотные консультанты. Всегда всё то что нужно и в указаный срок.
3
November 13, 2023
Быстрая доставка, вежливые сотрудники, в зале всегда чисто.
1
January 15, 2024
Магазин как магазин, продавцы отзывчивые и приветливые
December 18, 2023
Хороший магазин, но лучше заказывать через приложение - дешевле получится
1
February 16, 2023
Не особо приветливый персонал, менеджер требовал каких-то доказательст в о товаре. При этом при заказе товара мне было сказано что менеджер со мной свяжется, но этого не произошло. Давно не связывался с этим магазином, теперь и подавно.
3
1
August 29, 2024
Продали не ту деталь ,так ещё и деньги возвращать не хотели
1
July 24, 2024
Всë хорошо. Много лет пользуюсь
October 19, 2022
как правило все заказы прих одят во время.Дата и время можно узнать ещё до оформления заказа.Если ждать слишком долго, то всегда есть варианты выбора других производителей либо с наценкой, где сроки доставки короче
2
December 5, 2022
Магазин замечательный! Возврат моментальный. Но вот доверять выбору менеджеров не стоит. Порекомендовали неподходящую запчасть! Для профессионалов это недопустимо. Пришлось искать самой, с чем я, чайник, успешно справилась.
2
1
June 1, 2023
Иногда пользуюсь усл угами, но считаю, что автодок более ответственно подходит к выбору продавцов товаров.
3
1
November 21, 2022
Всё качественно и понятно, вежливости бы побольше товарищам на выдаче заказов, а в целом хорошо всё. Твёрдая пятёрка...
2
2
July 30, 2023
Всё чётко. Заказал получил. При офисе есть магазин. Представлены масла, антифризы, фильтры и тд.
1
March 19, 2023
Хороший магазин. Всё объяснили. Помогли сделать нужный заказ. Обслуживание на высоте!
December 8, 2023
Пользуюсь экзистом, дешевые цены, большой выбор аналогов.
October 19, 2022
Заказывал тормозные диски на Opel corsa d 2008г. Ставил в заказе проверка менеджером, диски пришли а когда решил установить оказалось что диски на Тойота Карина 97г. Под 5 болтов у меня на 4 болта. Менеджеры признают свой косяк но менять отказываются под предлогом что прошлоло больше дух недель с покупки!!!!!!! Я тут причём?!
2
1
September 12, 2023
Заказывал кро нштейны бампера .Пришли все покоцанные,поцарапанные,без какой либо упаковки.
Не доволен последнее время этим магазином.
1
July 7, 2023
Экзист хороший, я там много чего заказывал и все приходило, и всё подходило, и вообще всё ништяк. А ещё мне дали денег за хороший отзыв
3
April 2, 2022
Пользовался услугами магазина с16 года. Пока приобретал расходники, всё шло нормально. Приобрёл комплект свечей NGK,заплатил как за оригинал. Менее чем через 2 года пришлось менять, не откатали 4000 км. Купил рулевые наконечники и сайлентблоки передних рычагов, заплатил как за оригинал. Прошло почти 2 года, около 5000км пробега-под замену. Складывается впечатление, что торгуют контрафактом, либо подсовывают совсем дешёвые заменители. Будьте осторожны с этим магазином.
4
June 12, 2024
Все быстро подсказали и нашли
1
September 28, 2023
ОбращалсЯ несколько раз и по возврату некачественного товара проблем не было всё ровно и без проблем рекомендую
3
1
September 11, 2024
Лгуны. На сайте и в реалиях разница огромна