В целом все хорошо. Довольно уютно, красивый шоурум, есть относительно комфортная зона ожидания. Но есть небольшие но, хотя, скажу сразу, выражу своё частное мнение. Меня не устроило, что в премиальном месте кофе наливают в пластиковые одноразовые стаканчики уровня Казанского вокзала 90-х годов. Зона ожидания: прямо вплотную стоят машины, их заводят, запах и все такое. Все таки в замкнутом пространстве, не очень приятно. Кафе на втором этаже работает до 19:00, а салон до 21:00, поэтому перекусить и попить чаю вечером не выйдет. Я это рассказываю, потому что покупал тут автомобиль и сделка была на весь день. Поэтому, считаю, потенциальные покупатели должны знать «особенности». К менеджерам и техникам Мэйджора вопросов нет вообще. Все вежливые, профессиональные и учтивые. Поэтому ставлю 5* так как самая главная ценность Мейджора - это люди.
Приобрели авто эксид в данном салоне. Все быстро и удобно. Отдельная огромная благодарность нашему менеджеру Семенову Сергею, это замечательный человек и настоящий профессионал своего дела! Сергей всегда шел навстречу нашим пожеланиям по сделке, выходил на работу в свои выходные, был на связи 24/7 и оперативно проводил все согласования, коих было совсем не мало. Если Вы ищите менеджера который решает все вопросы максимально быстро и учитывает все ваши пожелания , Вам сюда !
Очень неплохой дилер! Уже несколько раз делал здесь ТО и ещё несколько раз обращался по гарантии и другим вопросам и в целом я доволен!
Всегда есть обратная связь, стараются ответить на всё возникающие вопросы, клиентоориентированность на хорошем уровне.
Бывает, конечно, могут чуть выдачу машины задержать, но незначительно.
В целом, повторюсь, я доволен и надеюсь, что и дальше сервис останется на таком хорошем уровне!
Покупала тут Jetour Dashing 7.11 в этом году🕊️брали на подругу Снегиреву Анастасию Борисовну. Помогли с подбором крелитной программы.Обслуживание на 10/10. Менеджер Семенов Сергей, все подготовил все рассказал. Все функции машины продемонстрировал еще и бантик предложил на фотосессию и даже нас пофоткал🔥 вообщем я в восторге. Все обращайтесь, и даже мне еще на мои миллион вопросов ответил.
Отличный автосалон, отзывчивые ребята, все показали, рассказали, предложили напитки, в итоге мы очень выгодно сдали свой авто в трейд-ин и на следующий день уже уехали на новом авто! Огромное спасибо руководителю отдела продаж Илье Геннадиевичу и менеджеру Марии! Наша семья счастлива и обязательно посоветуем нашим друзьям
Покупаю не первую машину в данной компании и всегда все проходит отлично. Грамотный персонал, менеджер Сергей Семенов все сделал оперативно и очень грамотно. Спасибо
Выражаю огромную благодарность, менеджеру по работе с клиентами Павленко Никите за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу.Приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, очень помог в решении всех вопросов, которые возникали в процессе покупки. Спасибо ему большое за вежливое, чуткое и отзывчивое отношение. С уважением,Владислав и Наталья.
27 декабря приобрел новый авто в этом салоне. 30 числа в авто загорелся чек "утечка хладагента". Менеджер major сообщил что надо приехать в любой сервис компании и без очереди проведут диагностику. 31 числа числа приехал в салон рассчитывая на " Вне очереди". Меня проинформировали, что вне очереди меня не возьмут, записали на 2 января + диагностика платная - 12,5 т. р. Если по гарантии то бесплатная. Позвонил на общую линию major, чтобы оставить жалобу, после 20 переключений сказали - "с вами сегодня свяжутся", никто так и не связался. 2 января диагностика авто ничего не выявила и в сервисе сказали что видимо не была проведена предпродажная подготовка, за эту версию и то что при передаче авто горел чек по омывайке. В итоге залили хладагент и никто даже не извинился. Сервис у компании хромает. Написал бы жёстче, но маты не проходят модерацию.
Хочу поделиться опытом посещения данного центра и их отношением к клиентам.
Я приехал на то 50000, машина корпоративная EXEED VX, сдавал в 9 утра, счет за ТО оплатили в 9-30 утра. 13-00 работа завершена, денег они не видят, хотя все современные платежи проходят в современных реалиях, не более 2 часов. Думаю бухгалтерия просто поленилась проверить кор счет, по неразнесенным. Присылаю ПП, выдачу не согласовывают! Ждем вечера, в 19-00 звонит руководитель сервиса, говорит что денег нет и машину они не отдадут! Я в целом не уверен в законности такого действия. Он очень боится взять на себя ответственность в 40к. Пояснения что мы давно сотрудничаем, что машина бы куплена у них, через их лизинговую компанию, проходят мимо. Ладно, ввиду непробиваемости человека оставляю авто. Утро , денег нет, после звонка в бухгалтерию деньги находятся, чудесным образом. Забираю, уезжаю. Останавливаюсь на азс и вижу на заднем стекле наклейка их сервисного центра! Я прям дар речи потерял! Как можно додуматься на чужую вещь без разрешения что то клеить! Звоню, там не внятный ответ нас обязали, мы перепутали бу-бу-бу… в общем будете записываться, платить за неделю и проверять стекла. Пожелания к дирекции научить персонал думать, а не разговаривать фразами из скрипта.
Плюсы: купил в этом автосалоне автомобиль.
Минусы:
По обслуживанию: в отличии от многих других салонов и сервисов, нет бесплатного кофе/чая для клиентов. Вендинговый аппарат не работает
По автомобилю: я покупал авто, который прошел полную диагностику, и был без замечаний. Но, после покупки я сразу увидел ошибку системы bsw. Об этой проблеме автосалон умолчал.
При покупке согласился на ТО и обработку днища. Эти работы конечно же были не в подарок, но со скидкой. И зря.
ТО на словах провели, но даже воздушный фильтр не поменяли!
По антикоррозионной обработке днища не лучше. Менеджера, перед покупкой, несколько раз просил- перед обработкой почистить ржавчину. Он уверял что это само собой сделают.
В итоге: составом покрыли ЧАСТЬ днища, притом поверх ржавчины и грязи. Помимо этого халтурного нанесения на днище, а там где установлена защита, то на защиту, вместо днища, залили часть радиатора этим битумным составом.
Резюмируя: я был лучшего мнения о данном автосалоне
Выбирали семейный автомобиль. Благодаря рекомендации менеджера Ильи Лещева, выбор остановился на EXEED VX в комплектации President 2.0. Илья доступно разъяснил всё преимущества данной модели в линейки внедорожников представленных в салоне. При прохождении тест-драйва теория подтвердилась на практике. Благодарю салон Major и менеджера Лещева Илью за комфортный автомобиль для нашей большой семьи. Однозначно рекомендую обращаться к менеджеру Илье Лещеву, если вы хотите выбрать хороший автомобиль.
Используют приемы продаж ( такие как говорить быстро , вызывать эмоции , не давать возможность подумать) поэтому будьте внимательны, чтоб все функции в машине у вас потом оказались , и не случилось так ,что вам рассказывали про другую машину , а в вашей этого нет. Но в целом покупка авто без сюрпризов на самой сделке, что радует ( никаких дополнительных , неожиданных доплат ) .
Менеджеру Татьяне спасибо за бесконечное терпение при работе с клиентами! Выбирали авто, много вопросов по китайском автопрому, Татьяна на все ответила подробно, системно, грамотно. После общения окончательно склонились к покупке эксид lx.
Всем добрый день!
Приобретал автомобиль в Эксид Мейджер, получил большое количество положительных эмоций!
Особенно хочу отметить менеджера Павленко Никиту - это профессионал своего дела! Настолько компетентного менеджера не встречал.
Добр, тактичен, вежлив и просто вызывает доверие покупателя! Прошу руководство компании поощрить данного сотрудника!
Выражаю еще раз свою благодарность всем сотрудникам причастным к моей покупке.
Покупала Exceed RX, выражаю благодарность менеджеру Семенову Сергею, с которым работали по сделке, очень внимательно и с пониманием учел все мои пожелания, всегда был на связи отвечал на вопросы в процессе принятия решения. Также выражаю благодарность всем сотрудникам салона Major, а именно Михайлову Евгению, за подбор доп оборудования и Ивану сотруднику отдела трейд-инн. Процветания и довольных покупателей вам!
Отличный сервисный центр! Приезжала но ТО и осталась довольна обслуживанием, общением, сервисом. Хорошая клиентская зона, кофе. Машину вовремя приняли и вернули. Всё в оговоренный срок.
Из плюсов: скорость и качество выполнения работ, комфортное ожидание в клиентской зоне, доступный комментарий мастера по возникшим вопросам! Очень понравилось! Рекомендую!👍
Отсутствие здравого смысла, логики и клиентоориентированности. После приобретения авто, который находится на гарантийном сервисном обслуживании в данном центре, обратился за переоформлением гарантийного договора на свое имя. Получил необоснованный отказ с просьбой поверить на слово и продолжить гарантийное обслуживание на "птичьих правах" без переоформления договора...плавали, знаем, особенно Major с их уловками и умением "нагреть"доверчивых автолюбителей.