Менеджер помог справиться с проблемой. Зап часть было не найти,но он выкрутился идеально , помогал мне Ярослав . Ставлю 5 звезд, так как знаю,что еще туда приеду.
Этм увеличил объем складских помещений по этому адресу , соответственно либо расширится линейка либо увеличатся объем существующей линейки товаров этой компании.
Ознакомился экскурсионно с компанией и убедился ещё раз - люди оценили это место правильно. Подчеркну - это мое личное мнение, основанное на моем восприятии и понимании как должно быть.
Мне очень нравиться там работать, большой ассортимент товаров на любой вкус, прекоассное расположение парковки. Все вежливые, всегда помогут и подскажут, начальство прекрасное. Очень рада что там работаю). Могу сказать ток + в этой Компании!!
Хорошо организованная фирма, огромный ассортимент продукции электрики и электроники. Можно заказать доставку, но это будет сторонние организации, как итог дорого. В целом очень оперативно на каждом этапе приобретения. Рекомендую.
Отвратительное место выгрузки, уже здесь выгружаюсь не первый раз , приезжаю в 6 утра запускают на территорию и можно простоять тут до следующего дня, работают одни ворота на выгрузку, на дкс гружусь в Твери спецдоставка выгрузка по времени 13.00 дня на этм.ставят машины на выгрузку без очереди точного ответа по выгрузке не дают. Так что кто сюда собрался на беритесь терпения.Зачем заказывать большое количество машин если одну машину выгружают 3 часа. Руководство не справляется. Сюда больше не поеду так как срываются обратки.
С охраной на въезде на склад стоит провести профилактическую беседу, на тему общения с клиентами. Да и в целом, от общения с персоналом впечатление так себе. Все очень важные, а заказ, согласованный заранее, пришлось ждать полтора часа.
Два дня вподряд заежал, сидел по два часа, и куй что смог купить. Без участия менеджера никак не купить. Если зааазывать счет на сайте и оплачивать самостоятельно, то выяснятся, что либо "позиция больше не поставляется", либо "цена не актуальная".
Дополнчю отзыв, добавил до трех заезд: заработали терминалы для самостоятельной оплаты картой. Сейчас если выдача товара для юр.лиц отладится, поставлю пятёрку
Как контора-отоичная,есть все.асортимент широкий и иногда в удивительных областях. Менеджеры в офисе просто заиньки(в основном офисе),всегда помогают. Но в каждой бочке меда должна быть ложка дегтя,и это филиал в шушарах) вечно недовольные менеджеры,ожидание по 2 часа,нереальные пробки на въезд и выезд
2
Show business's response
Alex Z.
Level 5 Local Expert
February 11
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине за еë профессионализм и внимательное отношение. Екатерина не только отлично разбирается в своём деле, но и обладает прекрасными коммуникативными навыками.
Show business's response
roman555
Level 4 Local Expert
February 21
Закупаюсь постоянно в этом магазине .Очень выгодная система скидок для постоянных покупателей.разные варианты доставок .Отдельная благодарность менеджеру Горлачеву Максиму,который не раз выручает с подбором заказа
Лучшие. Цены, ассортимент, на выдаче адекватные ребята. Но для новых и разовых клиентов может быть тяжело сориентироваться( особенно с живой очередью с талончиками😁). Розничным лучше конечно перемещение оформлять в офис в городе.
Очень классный сервис, есть клиентские зоны, работают круглосуточно, весь персонал очень приветливый, сразу видно что в компании дела идут хорошо, простое и понятное оформление заказов, хоть на месте, хоть через сайт, самовывоз в любое время дня и ночи
Все отлично приехал пол восьмого вечера а в восемь уже уехал разгружать стали еще даже документы не забрали 👍👍👍разгрузили быстро документы отдали быстро места конечно маловато для до номеров но все компенсирует скорость
В моем случае, всё отлично срабатывает, без задержек и путаницы. У меня, конечно, небольшие заказы, оплачены через фирму, приезжаю обычно после того как получу информацию что заказ готов к выдаче. В результате, 10-15 минут всё посещение. Очень доволен.
Пол дня заказ собрать не могут, оплатил 10 дней назад, по факту поступления заказа на склад НИ кто не отзвонился!!!!!! Пока сам не позвонил никто не пошевелился, через 2 часа обещали собрать заказ, из наличия!!!!!!!!!!!!🤦♂️🤦♂️🤦♂️. В итоге через 3 часа заказ не собран!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬. Еще часик подождите, говорит менеджер с ухмылкой на лице!!! Это типа сервис такой или касса самоунижения????? Жду обратную связь от тех кто хоть чуть чуть в себе!!!!
Неплохая организация, но неплохо бы ускорить получение товара после оформления. Один раз ждал почти полтора часа. Менеджеру Екатерине особое спасибо. Быстро, четко, профессионально
Лучше приезжать лично, чем по телефону.
В зале хорошие, добродушные сотрудники, чего не всегда можно сказать о выдаче.
В целом - довольно удобно и комфортно! Регулярно посещаю этот ЭТМ
С парковкой, конечно, не очень удобно (той что на улице), но это мелочи)
Хороший магазин электрики с большим наличием. Хороший сетевой филиал. Есть инструмент, комплектующие, сопутствующие. Если вам нужна не экзотика в плане электрики, то в принципе хорошо.
Хороший, удобный склад-магазин. Всё отлично организовано. К самой организации претензий нет. Но добраться до магазина, а потом выехать - это какой-то ужас-кошмар(
Наверное все было бы хорошо если только не но. Может быть мне так не повезло возврат не мог вернуть месяц то так говорят то сяк. В самом начале при получение мне не понравилось ждал 1.5 часа получения товара
Большой, огромный выбор всего. Приветливые и инициативные сотрудники. Ожидание скрасит кофе и телевизор. Парковочных мест не много, но очередей не заметил.
Выдача товара реактивная.
Отличное место, быстро обслуживают, удобно, есть парковка и заезд на территорию, удобный поиск по табло заказов, рекомендую к посещению данное заведение
Этот офис, действительно, работает круглосуточно, а благодаря огромному складу в наличии самые разные товары. Очень удобно, если у вас производство, длительные простои которого, особенно в выходные, крайне нежелательны, а нужных запчастей в ЗИПе не оказалось.
Отличный выбор электрики, есть буквально все, что нужно. Приобретала большое количество розеток, выключателей, переключателей, автоматов и проч. для загородного дома. Менеджер Кристина (так получилось, что 2 раза она мне помогала подобрать то, что нужно, я-то в электрике ни бум-бум!) знающий и грамотный специалист. Очень удобно, что менеддеры работают до 12 часов ночи, а ввдача в Шушарах вообще осуществляется круглосуточно! Видимо, эту опцию оценила не только я, после полуночи еще и надо немного постоять в очереди, хотя работает несколько сотрудников. Кстати, в последний раз моя покупка была довольно объемной и увесистой, сотрудник, работающий на выдаче, по собственной инициативе погрузил коробку в мою машину, что было не лишним. Да, еще сушествует система скидок и баллов, которые копятся за покупки. Баллами можно оплатить 100% следующей покупки, что приятно. Вобщем, я довольна.
Да далеко.... Да неудобно иногда ехать...
НО это 24/7... Это огромный склад... Это приемлемая цена за скорость и круглосуточность... Меня ни раз уже выручало это все.
Провозил электро кабеля на барабанах.Зарегистрировался в 7 часов утра и был первый на выгрузку , фартануло.После выгрузки машин было уже штук 10 на выгрузку очередь.Выгружают краном долго.
На заводе есть работающие грузчики нене понимающие Русский язык.
Коммуникабельный и позитивный персонал в офисе, за это пять, но к складу бывают вопросы в плане организации: у известных конкурентов внимание и забота о клиенте на складах на порядок выше.
Отличный магазин, есть много товаров в наличии, которые в городе только под заказ и только крупной партией. Время работы круглосуточно сильно выручает!!! Молодцы. Жаль что только в одном месте, не всегда удобно добираться.
Огромный выбор материалов для электрики. Хороший сайт.
Но нужно что-то сделать с процессом выдачи заказа на складе. И я не один остался недоволен: почитайте другие отзывы.
Получается, что выписав документы в офисе, где электронная очередь, талончики и пр., ты едешь на склад и попадаешь в живую очередь.
В этой живой очереди ругань, разборки и пр., что свойственно этой самой живой очереди.
И ещё: заказ на складе как бы собран, но не полностью. Части заказа лежат на разных полках и специалист ходит по складу, собирает пакетики с полок, перепроверяет комплектность (за это плюс). Я, например, 15 минут смотрел, как работник не мог найти один из пакетиков на одном из стеллажей.
Получается, что я потратил 15 минут в офисе, 40 минут в ожидании на складе и 40 минут на сборку заказа.
Прошу, например, организовать электронную очередь и на складе: не очень приятно участвовать в битвах с другими покупателями.
Плюс, возможно, как-то по другому организовать логистику склада, например, заранее собирать заказ в одно место, но, тут, конечно, Вам виднее, как работать.
Спасибо!
Достойный магазин, купить по электрике можно практически все. Время ожидания, наверное, такое же, как сами бы ходили по магазину собирали весь нужный товар.
Хороший магазин, круглосуточный. Правда не удобно заказывать через менеджеров и потом долго ждать сборки на складе. Все очень долго, но зато можно решить вопрос в этот день.