Оформил заказ на сайте 999/9700560, оплатили счет, статус ГОТОВ К ВЫДАЧЕ.
Приезжаем, а товара в наличии меньше 50%.
Отвратительное отношение к клиентам, если у вас нет товара, хотя бы позвоните или напишите на почту, если вы такие занятые.
Первое знакомство с этой компанией состоялось лет 10 назад. Часто покупал кабели и другую продукцию в Магазине "ЭТМ" на Кирилловской (Моисеенко). На Заозерной улице был только 1 раз проездом. Хочу отметить большой ассортимент товаров и их качество. На большинство из них низкая цена.
Ужас ужасный!!!! В эти суровые дни, когда вся страна борется с пандемией новой коронавирусной инфекции сотрудники компании ЭТМ создают огромную очередь на выдачу товара, некакой бесконтакной выдачи как указано на сайте нет!!!! Что бы получить заказ из 12 кусков изоленты нужно простоять 40 минут на улице в окружении таких же страждущих получить электрооборудование в этой замечательной компании. Учитывая, что это и в обычное время не приемлимо, (40 минут еще раз повторяю 40 минут - 12 кусков изоленты!!!!!) в сегодняшних условиях это вообще...... Больше к вам не ногой!
Приехал сегодня 2.11.19. в ЭТМ Заозерная 14 с целью покупки кабеля для жилого помещения. Меня пригласил менеджер,принял заказ и взял оплату. Пройдя в отдел выдачи товара и прождав сбора заказа, я узнаю, что на самом деле, кабеля, который я оплатил, на складе нет и меня отправляют обратно к менеджеру. Сообщил ему что кабеля нет,он отправился на склад и минут через 5 вернувшись говорит: "Кабеля нет действительно...". На вопрос "могу ли я забрать кабель в другом магазине?", он ответил, что могу и предложил мне адреса. Я выбрал удобный для меня адрес,менеджер подтвердил наличие требуемого товара там и распечатал мне накладную на получение.
Когда я приехал в магазин на Трефолева котоый был удобен для меня,оказалось что данный магазин ЭТМ по выходным не работает.
В итоге визита в ЭТМ:
-я так и не получил то что мне было нужно,а именно кабель.
-в пустую прокатал 2 часа личного времени.
Пришлось вернуться назад на Заозерную 14 и оформить возврат денег.
Спасибо что хоть деньги сразу вернули.
Ужасный магазин! Несерьезое отрошение и полное неуважение к клиентам.
Это был первый и последний раз посещения этого магазина
Не знаю почему все пишут что все быстро. Быстро тебе все оформляют, да! Но потом когда проходишь на получение, то начинается время ожидание. При условии что была не большая очередь, ждал примерно минут 50. И это чтобы получить 4 позиции!
Чистый обновленный магазин. Выставка ни о чем, но менеджеры помогут все подобрать. Склад есть, но ассортимент товаров очень странный. Купить сразу все что нужно почти нереально. Обязательно чего-нибудь нет в наличии, но правда привозят быстро, на следующий день.
Ужасно долго работает склад на выдачу товара, когда вооьще не было очереди -ждал 20 мин 1 бухту кабеля. Сейчас очередь 10 человек, сижу уже час , выдают мелкие заказики 1 раз в 20 минут. Вообщем днем ожидание минимум час!!! Не советую сюда ехать за позициями которые доступны в других магазинах, при том что тут они дороже.
Был несколько раз в этом месте, что могу сказать быстрее доехать до центрального склада в шушарах чем здесь получить одну позицию. Полное непонимание менеджеров как работать с клиентами, могут спокойно выписать то чего нет, общение с клиентами на 3.
Ужасно. Если есть возможность взять в другом месте, то обязательно воспользуйтесь этой возможностью. Полная некомпетентность от менеджеров до руководителя. Пустые обещания, заказ на 970 тысяч ты не интересен, т.к у тебя не проекта или не готов предоставить эти данные. Сработали с компанией, которая ориентирована именно на клиентов без лишних вопросов. Вопрос кто оставляет хвалебные отзывы, т.к ожидая в очереди хорошего не услышал, а вот про срывы поставок, длительные сроки и некачествнное обслуживание это частая тема для обсуждения. Такое чувство, что написано под заказ и под копирку.
Что-то вроде Юлмарте долгое оформление, ожидание, получение. Был пару раз. Ассортимент по электрике очень обширный, но если не надо какой-то экзотики лучше зайти в радугу, Оби. Мне так кажется.
Максимальный в городе ассортимент электрики, крепежа и сантехники. Получать можно как в точке продаж, так и с центрального склада в Шушарах. Доступна доставка и получение день в день. Гибкие цены и разнообразные акции.
Очень вежливый персонал во главе с начальником. Всё, что нужно купили по доступной цене. В будущем воспльзуюсь обязательно услугами ЭТМ! И посоветую своим знакомым и друзьям
Хорошее место, огорчило дишь отсутствие товара в необходимом количестве (наконечники М6х6 медные, луженые - 90 шт.(в наличии 32шт.), провод в жел.-зел. изоляции 6 мм.кв.- 50 м.(в наличии 14м). Причем наличие товара, в необходимом количестве по телефону подтвердили, а по факту, - его не оказалось...
Был в командировке, магазин посещал после 18-ти часов. На следующий день работать не чем, а сил бежать в другой магазин, уже нет...
Печаль...
4
1
Александр Киселев
Level 12 Local Expert
July 25, 2021
Потратил час времени, приехал за заранее оформленным заказом, оплатил, просидел на выдаче 10 минут, итог - ой, а автоматов заказанных нет в наличии. Первый раз был в сети магазинов ЭТМ и мое мнение лучше не тратить время в пустую.
Иван Т.
Level 6 Local Expert
August 12, 2020
Широкий выбор электрооборудования, который ,к сожалению, перекрывает хамское поведение персонала. Заезжал за розетками и выключателями, Много продав-консультантов за компьютерами даже не смотрят в сторону клиента. Отвечают на вопросы как буд-то делая одолжение. Желание повторного визита/рекомендации друзьям после такого сервиса отсутствует.
много сейчас там чего есть в наличии. Есть помимо электро товаров, теперь сантехника и крепеж, стоит заходить если планируешь ремонт или новострой взял. Дисконт тоже стал другим. Лицом повернутым к покупателю!