Хороший магазин, опытный персонал. Очень большой выбор электротехнических изделий, на любой вкус и кошелёк.
Из минусов только одно, порой очень долго ждать выдачу товара.
Выбор большой. Конкретно в этом магазине есть конечно же не все. Но можно заказать.
Show business's response
A
Anonymous review
July 6, 2022
Менеджер по телефону не особо утруждал себя в поисках аналога кабеля в замен того что отсутствовал в наличии.
Сами нашли на сайте товар той же марки но другого производителя, попросили заменить в заказе. Оплатили онлайн.
Далее круглосуточный склад в Шушарах. 40 минут ожидания. И вуаля заказ у нас на руках.
Я бы поспорила насчёт прекрасной клиентоориентированности данной сети.
Очень долго и неудобно получать заказ. Система выдачи не подразумевает получение даже одной позиции быстрее, чем за час. Крайний раз просидел два!!! часа. Больше сюда ни ногой...
Супер. Хорошая профильная компания и магазин принём. Всегда проконсультируют и порекомендуют. Любезно проинформируют по телефону. Большой выбор. Рекомендую к посещению.
Покупал там часто по безналу. Были разные менеджеры, в основном безответственные и зачастую некомпетентные. Недавно наткнулся на Шеховцева Александра! Отличный менеджер всем советую. А так ценник хороший и ассортимент широкий!! Больше плюсов если хороший менеджер с вами работает, а это в ЭТМе большая редкость!!!
Огромный ассортимент, большой склад, но есть один ньюанс - забежать с улицы купить какую-нибудь мелочевку(лампочку, автомат) будет немного проблематично- нужно будет заказа-оплатить- пойти на склад получать. В общем электрика для профессионалов.
Порадовало, что Колл-центр работает 24 часа в сутки, в любое время готовы проконсультировать и принять заказ. За это две звёзды!
На этом, по сути, положительные моменты и закончились. Начались «нестыковочки» и разочарования.
1. Оформил заказ на 110 метров кабеля 3х6 по телефону, цена действительно лучшая среди конкурентов. Обещали через день доставить в удобный мне офис. Когда приехал забирать в назначенный день моего кабеля там не оказались. Заказ не доставлен, сказал менеджер, разбирайтесь где заказывали. Либо оформить новый заказ. Оказалось, что моего кабеля не осталось, извините). Предложили заказать другой, дороже в полтора раза., на 100 руб. На 200 метрах получается серьезное удорожание.
2. Второй заказ, по новой цене, решил забирать сам с центрального склада, время поджимало. Приехал ко времени. То, что заказ не был собран не удивило. Удивило то, что отсутсвие на складе позиции на 8 000 руб выяснилось уже после того, как у меня приняли оплату(!!!). Возврат средств через 3 дня). Весело!
3. Ну и вишенка на торте - бухту 200 метров кабеля, весом более 100 кг, предложили грузить самому, погрузчик довез до машины!!! Хорошо, что сам приехал, помучился но загрузил! А ведь сначала хотел жену послать,…
Короче, ребята, над сервисом ещё надо работать!
Ну, и перестаньте обманывать, два раза «извините, ошиблись, нет в наличии» - это уже не случайность, а стиль Работы!
Магазин хороший. Большой выбор товаров ,конкурентные цены. Из минусов долгое ожидание выдачи товаров.И очень ленивые менеджеры именно в этом отделе продаж!
Хороший офис, был тут всего один раз, но он оставил о себе отличное впечатление, в офисе чисто, менеджеры вежливые, готовые помочь, помогли зарегистрироваться в интернет-магазине, благодаря чему я получил хорошую скидку. Товар высокого качества. Есть гарантии на определенный товар (в моем случае на лампы светодиодные 2 года), возможность замены. Несмотря на то, что было много народу (на складе при выдаче) справились со всем оперативно, поэтому даю твердую оценку 5, всем рекомендую и сам уверен, что приду сюда ещё ни один раз.
Недостоверная информация представленная при заказа онлайн. Пришла за одним товаром, по факту в наличии нет. Хотя на сайте и при заказе было написано, что в наличии есть. Предложили замену, но факт остаётся. Товар, который оформила не получила.
Отличная сеть электороматериалов, в частности этот магазин. Работают быстро, но с 10-14:00 есть очереди на выдачу товара, это обусловлено большим кол-вом людей.
По электрике всем рекомендую сюда однозначно. Есть всё и даже больше. Одну звёздочку снимаю за не очень быстрый сбор заказов. Всегда трачу много времени на посещение этого магазина
К сожалению ассортимент сильно снизился после 24 февраля, о параллельном импорте не хотят думать. Буду искать других поставщиков, работать то нужно как то
Довольно большой выбор товара. Почти все есть. Комплектуют после оплаты тут же на складе. Можно подьехать на машине- всё выносят, грузишься и уезжаешь!
Если получать интернет заказ, то проблем нет. Если хотите что-то там приобрести, то лучше обходить стороной. Менеджеры занимаются всем чем угодно, кроме обслуживания клиентов. Отношение такое, что будто вы им что-то должны. На жалобы руководство не реагирует.
Отличный магазин! На любой заказ звонит предварительно менеджер, называет сроки полной доставки, согласовывает. По прибытию в место выдачи части заказа приходит сообщение заказ частично доставлен, и так пока весь заказ не будет доставлен. В любой момент времени после заказа в личном кабинете можно посмотреть статус заказа, статус доставки. Отличный магазин. Пользовался и буду пользоваться
Удобно. Стоянка без проблем. Просторный зал. Быстрое, современное обслуживание. Огромный выбор. Скидочки, часто очень даже неслабые.
В общем рекомендую.
Суперский офис, всё быстро и оперативно! Оформила заказ через менеджера и на завтра уже всё привезли, помогли с выбором и решить проблему, работают специалисты! Спасибо👍🥰🥰🥰
Может быть магазин и не плохой ,но ожидание своего заказа на складе, отбивает желание сюда обращаться. Заказ всего на 15 позиций ожидали больше часа-это ужас, кошмар. Чья это вина, неизвестно. Но вернуться сюда.... Низачто.
Не очень удобно покупать мелкую электрику ( нужно из зала идти на склад),а там общая очередь,что для оптовиков ,что для розницы)но в целом магазин не плохой