Estel
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1812 reviews
August 2, 2024
Очень понравился отель. Чисто, уютно, в душевой есть всё необходимое. Полотенца меняли каждый день. Завтраки вкусные, есть что выбрать. У нас окна выходили во двор, слева было видно тц и его парковку, где стояла машина. Можно взять большой зонт в аренду, он нам очень пригодился, когда лил дождь. Девочки на ресепшен всегда помогут и подскажут-куда сходить, где рынок и т.д. Однозначно рекомендую отель. Волгоград нам очень понравился. За 5 дней даже не все места успели посетить - значит приедем снова!
3
November 6, 2024
Хорошая гостиница. Чистые, уютные номера. Приветливый персонал. Вопросов по проживанию не было. Находится на центральной улице, в шаговой доступности магазины. В гостинице есть ресторан, голодными не останетесь.
September 4, 2024
Шикарный отель для 3х звездочного
Чистый номер, шикарные матрасы и постельное бельё. Ванная комната на высшем уровне: чисто, нет посторонних запахов, есть всё для уютного проживания
Нам каждый день меняли полотенца и наборы по уходу за полостью рта
Убирали в номере ежедневно и приносили водичку в бутылках
Персонал очень приветливый
Даже лифт есть, правда он живёт своей жизнью, но это скорее не минус, а плюс
Было весело
Рекомендуем 100%
4
September 24, 2024
Небольшая уютная гостиница. Просторный номер с большим окном, чистый и аккуратный. Если для кого принципиально, то вид из окна лучше брать на дорогу, так как на заднем дворе - стройплощадка.
Разнообразный и вполне богатый завтрак, голодными начать свой день будет тяжело. Есть некоторые недочёты со стороны работников зала - то допустили что приборы закончились, то тарелок вдруг не стало. Это всё правилось в туже минуту, но сам факт - есть факт.
3
October 12, 2024
Супер-отель! Чистота, порядок, очень вкусная еда в ресторане, отсутствие алкоголя, внимательный вежливый персонал, кровати удобные, белье белое - идеальное, уборка качественная. Советую!
November 9, 2024
Хороший отель
Чистые номера
Мебель немного не современная,но достаточно уютно
Большой минус,что в отеле нет номеров для размещения семьёй,пришлось бронировать два номера.
Завтраки хорошие
June 17, 2024
Чистые номера, постельное бельё белоснежное, девушка на ресепшене очень вежливая и приветливая. В стоимость номера входил завтрак, шведский стол. Завтраки подойдут всем, очень разнообразные и вкусные.
Единственно что - один из номеров был на 5 этаже, был неприятный запах, как будто рядом прачечная или гладильная, но это было не критично, так как останавливались на одну ночь; но если на долгий срок пребывания, то, конечно было б не комфортно. А так - отель очень понравился 👍🏻
1
March 25
Суперр. Персонал вежливый и доброжелательный. Профессионалы на своем месте. Номера отлично укомплектованы, чисто и комфортно. Кухня на высоте. Завтраки отличные. Так держать!!
October 13, 2024
О тличный семейный номер, просторный, с панорамным окнами на улицу, всё чистое, ещё как будто новое, есть чайник, чашки, стаканы, вода в бутылках. Завтраки очень хорошие: омлет, каши, вкусные сосиски, вареники с сыром, блины, запеканка, сыр, йогурты, выпечка, кофе из машины. Всё на уровне! Спасибо большое!
1
October 9, 2024
Были проездом в Волгограде и выбрали этот отель для ночевки. Очень чистый номер, аккуратный, все необходимое есть. У нас был включен завтрак (шведский стол) и было очень вкусно
Очень рады, что удалось найти такое классное место
January 9
Гостиница очень понравилась, номера уютные, чистые. Персонал приветливый. В ресторане разнообразное меню по приемлемым ценам, на завтрак шведский стол, всё очень вкусно.
June 21, 2024
Отличный отель, чистый, стильный, с отличным расположением в городе. Очень вкусный ресторан при отеле. Вкусные завтраки, все что нужно есть: разнообразные соки, каши, натуральный кофе, блинчики и вкуснейшая запеканка. Днём и вечером работает ресторан Gusto: очень вкусно и порции огромные. Персонал приветливый и профессиональный. Рекомендую с детьми.
1
February 4, 2024
Было бы больше звёзд, поставила все 10. Что понравилось, расположение отличное, рядом остановка автобусная, магазины в шаговой доступности, рядом даже подземный трамвай, бомбическая машина, ещё с советских времён, но об отеле, заселение после 14.00, но мы приехали раньше, намного раньше, нас без проблем заселили, на вопрос о продлении времени нахождения в номере, сказали что без проблем. Номер очень удобный, чистый, ванная это вообще супер. Маленькие приятности в виде вода в бутылках, чай и кофе. Завтрак шведский стол, вообще супер, ресторан шикарный, еда вкусная и её очень много разнообразной. Персонал отеля вежливый и всегда готов прийти на помощь.Так держать!!!!Если буду в Волгограде то только в Ваш отель!!!
7
4
October 17, 2024
Великолепная гостиница, чисто, уютно. Вежливый персонал. Ресторан отдельно порадовал качеством продуктов , все супер , сервис на высоте! Рекомендую , спасибо
May 18, 2024
Если приеду ещё раз в Волгоград, остановлюсь только здесь. Приемлемые цены, чистота, удобная локация, рядом остановка общественного транспорта, есть своя парковка. При гостинице есть замечательный ресторан "Густо" который вам однозначно придётся по вкусу. Персонал ненавязчив. Ежедневная уборка номера. Не хватает халатов в номере, но это не существенно. Центр города даёт о себе знать шумом автотранспорта при закрытых окнах.
2
1
January 30
В 2024 году дважды побывал в гостинице Эстель. Приезжали детскими и взрослыми группами.
Начну с того, что это единственный отель в Волгограде, который НЕ отказал в заселении с детьми до 14 лет. Администратор Ангелина сразу вышла на связь и помогла с бронированием. Она очень чутко подошла ко всем моим запросам. Большое ей за это спасибо!
С детьми проживание проходило отлично -- безопасность, комфорт, спокойствие и прекрасный сон были обеспечены.
Персонал тоже очень чутко подходит ко всем просьбам и вопросам. Все очень приветливы и доброжелательны.
Завтраки прекрасные, вкусные. Директор ресторана, Светлана, очень помогла с накрытием завтрак для детей. Для нас организовали отдельно накрытый стол. Это было супер клиентоориентировано. Ужины тоже очень вкусные, порции хорошие, все наелись!
Атмосфера отеля и ресторана приятная, номера комфортные, чистые, все необходимые средства гигиены предоставляются. Чай, кофе в номере тоже есть, каждый день пополнялись.
Отель расположен очень удобно -- вокруг много магазинов, рядом остановка скоростного трамвая, автобусов. Пешком до центра тоже спокойно можно добраться.
В общем впечатление от отеля прекрасное! Хозяева и персонал стараются для гостей и это видно! Спасибо коллективу гостиницы Эстель! Мы к Вам вновь едем этим летом!
1
January 5
Всё отлично. От трех звёзд не ожидали такого сервиса. Номера, обслуживание, персонал на отлично! Завтраки бесподобные. Попробовали обедать - солянка вызвала незабываемый гастрономический оргазм!
December 29, 2024
По соотношению цена-качество, отличное место! Завтрак понравился даже больше, чем в более дорогих сетевых отелях. Станция "метро" в пяти минутах ходьбы, а оттуда до самого центра недалеко, хотя можно и пешком. Приятное место. Вполне вероятно, заедем снова. Повторюсь, что за эти деньги место выше ожиданий.
December 25, 2024
Люблю эту гостиницу, останавливают в ней не первый раз. Нравится персонал на ресепшене, всегда могут организовать ранний заезд, в номерах есть все необходимое. В кафе вкусные пирожные и облепиховый чай.
November 10, 2024
Шикарное место. Чисто, уютно. Новая мебель, большой санузел. Очень приличный завтрак-шведский стол. Красивый ресторанчик. В номерах всё, что нужно есть
August 4, 2024
Останавливались в этой гостинице 3-4 августа 2024 года. У нас был двухместный стандартный номер с двумя отдельными кроватями и диванчиком. Стоимость - 3300.
Очень чистая, уютная гостиница. В номерах - тапочки, телевизор, холодильник и кондиционер. Чайник, чай, кофе, вода в бутылках.
В санузле - шампунь, гель для душа, мыло, зубные щётки и фен.
Завтрак организован по принципу- шведский стол. Очень вкусно, огромный выбор еды. Нолодный точно никто не уйдёт.
Понравился интерьер. Номера очень симпатичные. И в номерах, и в коридоре, и на лестнице - стильные светильники, картины.
Единственный минус - в гостинице в 7 утра сработала пожарная тревога. Хорошо, что ложная. Узнали об этом, спустившись вниз.
До центра - недалеко. В шаговой доступности - станция скоростного трамвая. Которая, правда, откроется лишь в сентябре 2024
Но в общем - очень хорошее впечатление. И вообще гостиница тянет не на три, а на четыре звезды. Когда приедем в Волгоград в следующий раз - думаю, остановимся здесь.
4
April 17, 2024
Гостиница отличная. Номер чистый, есть все необходимое. Очень вежливые и располагающие администраторы и персонал. Завтраки подаются в ресторане, расположенном в этом же здании. Завтраки по типу шведского стола, все очень понравилось, было вкусно.
В гостинице также имеется гладильная доска, утюг и кулер с водой на этаже.
Нужно было постирать вещи, обратилась к администратору - вечером отдала пакет, с утра его уже вернули. Очень удобно и совсем недорого (350 рублей за пакет).
3
2
August 7, 2024
Отличный отель за свои деньги!!! Номера комфортные, всё соответствует фото, упакованы всем необходимым( одноразовые зубные принадлежности, чайник и чайный набор, холодильник, вода ), хрустальное белье, удобный матрас. Кондиционер. Отличный завтрак, выбор! Однозначно рекомендую! Хорош для тех, кто путешествует в сторону юга, находится не в центре, но и не на окраине! Рядом огромный торговый центр с парковкой. Ресторан неплохой и для гостей отеля делает 20% скидку на обед, ужин.
July 19, 2024
Жили в номере люкс. Все здорово. И уборка, и наполняемость номера, и приветливые администраторы. Особо хочеться отметить завтраки в ресторане Густо. Это настоящие ДОМАШНИЕ завтраки: и вкуснейшие каши, и выпечка, и мясные блюда. Да и обеды здесь на высоте. Спасибо всему персоналу ресторана!
Расположение отеля- тоже достаточно удачное. На метротраме или троллейбусе 8А за 30 рублей можно доехать и до Мамаева кургана, и до панорамы Сталинградская битва, и почти до набережной.
Отелю бы поставила твердую 5ку. Спасибо!
September 22, 2024
Пребывание очень понравилось,удобное расположение, своя парковка,плюс большая доступная торгового центра, сбоку гостиницы. Комфортный номер со всеми удобствами. Доступный ресторан с возможностью заказа еды в номер. Цены адекватные,сотрудники приветливые.
August 19, 2024
Хорошая гостиница, чисто, аккуратно, светло. Вкусный завтрак, есть все необходимое. Выбрали для остановки на ночлег при поездке на юг, не пожалели. У самого отеля маленькая парковка, но прямо за углом (метров 10) есть большая бесплатная парковка местного тц, так что проблем с этим не возникает
4
December 23, 2023
Находилась там во время командировки. Потрясающее место, замечательный персонал. Очень чистый номер, да, есть "потертости" интерьера от предыдущих постояльцев, но уют перекрывает все недочёты. В номере были одноразовые тапочки, чистейшие и очень мягкие полотенца, губка для обуви, полный набор мыльно-рыльных принадлежностей, чай, кофе, сахар, вода, чистая посуда,сейф. Отдельное спасибо за очень удобную кровать с белоснежным постельным. Хочется отметить горничных, увидев меня, узнали как у меня дела, долгая предстоит ли дорога и могут ли они чем-то ещё помочь - настоящие феи чистоты с огромным сердцем. Утром посетила завтрак в их кафе. Свежайший ассортимент продуктов, стильный интерьер и потрясающий персонал, который создаёт хорошее настроение. Если буду ещё раз в Волгограде, то только в этом отеле. Всему коллективу процветания и адекватных посетителей!
10
1
May 29, 2024
Хороший отель, гостеприимный персонал и демократичные цены. Номера свежие, ухоженные. Но есть одно большое но. Данный отель заточен под мусульман. На все 100%. За это 4. И нигде не нашел об этом уведомлений. В ресторане алкоголя нет, от слова совсем, но есть море сладостей. Основной контингент - мусульмане. Я это про для того, что межконфессиональный аспект будет определяющим в выборе места, где остановиться, находясь в этом славном и Величайшем городе ратной славы советского солдата. сильный город. Сильные люди.
1
1
August 15, 2024
Отличная гостиница. Останавливались в люксе. Номер хороший, просторный. Стоимость абсолютно адекватная. С парковкой проблем нет. Продуктовый магазин под боком. Завтраки очень хорошие. Единственно немного шумновато с улицы и окно на солнечной стороне и в солнечную погоду летом немного жарковато, но это уже из области придирок.
1
August 26, 2024
Отл ичный отель с просторными и удобными номерами! Удивительно чисто и комфортно. Ещё и рядом ресторан, где предусмотрена скидка для проживающих и качество блюд великолепное, ни разу за четыре дня не было дискомфортных ощущений в организме. Рекомендую настоятельно!
February 7, 2024
Плюсы:
- быстрое заселение
- есть услуга "Ранний заезд с завтраком" (за доп.оплату)
- в отеле и в номере в целом чисто
- завтрак питательный, но однообразный
- рядом станция трамвая
Минусы:
- при въезде было обнаружено грязное полотенце
- на пульте от телевизора отсутствует крышка отсека батареек
- на завтраке рядом со столом неожиданно начал распыляться ароматизатор. Очень тяжёлый, химический, неприятный запах (зачем?)
- в двухместном улучшенном номере только одна прикроватная тумбочка
- в шкафу отсутствовала 1 полка (для двоих не хватало)
- периодически возникал неизвестный шум (то ли вентиляция, то ли кондиционер, то ли ещё что-то). Мешало, особенно ночью;
- неудачная планировка номера (шкаф мешал прикроватной тумбочке, телевизор висит боком к кровати, в номере нет прихожей)
- далеко от центра
- рядом нет достойных точек питания
Общее впечатление:
отель соответствует своей категории 3*.
3
4
October 20, 2024
Брал одноместный номер. Хороший отель,чисто, достойный завтрак. Совет, берите номер во двор. Вид непрезентабельный, но зато тихо. В номерах, которые выходят на улицу шумно, сэкономили на окнах.
November 3, 2024
Понравилась гостиница. Хороший, отзывчивый персонал. Красивые, уютные номера. Очень удобное расположение в городе. Не пожалел, что выбрал эту гостиницу.
September 30, 2024
Отличная, свежая, светлая гостиница в центре города! Все красиво и удобно, прекрасный персонал. Особенно порадовал роскошный завтрак по типу шведского стола! Выше всяких похвал! Единственно, нельзя с животными) ну и хорошо!
August 26, 2024
В Волгограде были проездом и остановились в этом месте, оно очень хорошее и комфортное. Номера чистые и уютные в целом тихо и можно спокойно выспаться. Девушка на ресепшене подробно и интересно обо всем рассказала и была вежлива за что о дельное спасибо. Для посещения рекомендовано.
September 12, 2024
Хороший отель. В номерах и общих пространствах чистота; вся мебель, отделка, фурнитура - почти новая, не без мелких изъянов, конечно, но впечатление они не портят, и в целом, интерьер выглядит незашаркано. В номере есть кондиционер, холодильник, чайник, стаканы и чашки, фен. На всех этажах кулеры с водой.
Расположен недалеко от центра города, в прекрасной транспортной доступности. Буквально в двух шагах от отеля есть Пятёрочка, Магнит, другие магазины.
Персонал приветливый и вежливый.
January 23, 2024
Отель приличный, звездность свою оправдывает полностью, даже можно сказать 3 звезды плюс). Из плюсов: удобное местоположение, уютный чистый номер, внимательный администратор Светлана, которая изыскала возможность раннего заселения. Завтраки отличные, не верьте отрицательным отзывам, поскольку очень много путешествую и есть с чем сравнить, претензии недовольных гостей нужно адресовать пятизвездочным отелям, не забывая, что пребываете в трехзвездочном. Из минусов: плохая шумоизоляция, слышно как говорят гости в соседнем номере, но не критично. Общее впечатление- достойный отель, в который вернусь еще🤗
7
6
October 13, 2023
Это один из немногих отелей где я рекомендую остановиться. Чисто, уютно, хороший шведский стол на завтрак, который уже включён в стоимость. Двухместный номер на двоих 3300 рублей + сюда входит завтрак. Сразу скажу, что шведский стол очень богат по ассортименту и даже изысканные гурманы найдут для себя много продуктов. Отдельное спасибо за кофе из кофемашины. Не скрою, ОЧЕНЬ понравилось и даже дважды подходил за ним, чтобы растянуть удовольствие. Внимательный и доброжелательный персонал отеля. Вообщем если будете в Волгограде, то ОБЯЗАТЕЛЬНО бронируйте этот отель и не пожалеете об этом.
12
1
September 3, 2024
останавливались на одну ночь. остались очень довольны, так как есть с чем сравнить. я бы поставила 10 звезд!
завтрак был лучше чем в отеле 5 звезд у моря.
номер чистый, кровать удобная, диван с креслом красивые и удобные.
одно но, халяльный ресторан, а после 1000км очень хотелось маленький бокальчик пива.
а по поводу еды, она была очень вкусная. заказывали ужин, было вкусно абсолютно все!
на завтраке попробовала по чуть несколько блюд, особенно порадовала вкусная манная каша, а это редкость)
из всего что я видела при поиске в волгограде, очень рада что остановилась на estel ❤️ вот бы там еще волосы красили 😁
спасибо!
May 12, 2024
Очень комфортно отдохнули. Люкс на семью из 4-х человек - просторно, уютно, чисто, красиво. Завтраки, персонал, всё выше всяких похвал. Расположение тоже удобное,не так далеко от центра, метротрам, разные магазины в двух шагах, до Сарепты прямой автобус. Кондиционер, фен, холодильник, чайник в номере, утюг на этаже. Пять с плюсом ставлю
May 7, 2024
Были проездом в Волгограде, остановились в гостинице Estel. Сама гостиница симпатичная, чисто, уютно.
НО! Персонал крайне невежлив и не клиентоориентирован. Приехали ближе к 10 вечера, уезжали в 6 утра, на завтрак не успевали, хотели попросить завтрак с собой. При звонке заранее на звонки никто не отвечал, а девушка на ресепшене (рыжая) сказала, что заявки на ранний завтрак принимают до 8 вечера, никаких альтернативных решений не предложила. В ответ слышали только: мы всегда отвечаем на звонки, ничем помочь не могу. В просьбе связать с вышестоящим руководством также было отказано…
Поэтому если планируете ранние отъезды, лучше обойти стороной эту гостиницу
Вид из окна на разрушенные здания, промышленные дворы, но номера хорошие
1
2
June 26, 2024
Отель прекрасный, расположен отлично. Рядом станция метротрамвая, есть автобусы, маршрутки. Номер уютный, окнами выходил сбоку, при открытых окнах было немного шумно.
Звезды снизила за отношение персонала: два дня из трех нашего пребывания, когда мы приходили в номер отдохнуть с ребенком после обеда, над нами сверлили розетки, именно в период дневного отдыха.
Персонал на нашу просьбу передвинуть по времени ремонт, сказали, ну подождите, это временно. Никаких попыток помочь не было.
June 12, 2024
Бываю в Волгограде по работе несколько раз в год. Останавливаюсь только в этой гостинице. Чисто, тихо, прекрасный шведский стол на завтрак, возможность заказать ужин, если приезжаешь поздно. Парковка у входа в гостиницу - ни о чём, мест 10 всего, но рядом - целая площадь перед торговым центром. И очень тормозной лифт в гостинице))) Но, в целом - только положительные эмоции.
1
February 16
Останавливаемся больше 10 лет в гостинице, за данную цену условия замечательные, начиная с ресепшена и заканчивая чистотой в номере. Радует ежедневная уборка, наличие зубных щеток, тапочек в номере. А еще супер фишка отеля- морковный фреш на завтрак. Спасибо!🫶
1
September 4, 2024
Прекрасный отель, с доброжелательным, клиентоориентированным персоналом. В номере есть все необходимое, завтрак -шведский стол. Все чисто, отличное постельное белье, кондиционер, чайный набор. Рекомендую отель.
April 12, 2024
Нам все понравилось!!!
Расположение в городе очень удобное. Рядом станция подземного трамвая ТЮЗ. Можно добраться до любоого места. Улица одна из центральных, много наземного общественного транспорта, тоже удобно.
В самом отеле симпатично, чисто и аккуратно.
На мой взгляд однообразные завтраки, но не критично. Все уходили сытые.
Спасибо всем сотрудникам !!!
1
1
January 25
Хорошая гостиница
Удобное расположение
Вежливый персонал
Чистые номера.
Но. ...... Вот четыре звёзды это прям с натяжкой. Постоянно находящиеся в коридорах тележки горничных даже в пол седьмого утра нормально не пройти - это так себе удовольствие!
Туалетные комнаты в номерах так же не тянут на четыре звёзды.
1
October 31, 2024
Очень понравилось. Доброе и душевное отношение, чистые номера, хороший завтрак. Все это при адекватной цене. Заселили раньше 14 часов без всяких проблем и вымогания стоимости за полсуток за ранний заезд. В следующий раз обязательно поселюсь в этой гостинице.
August 2, 2024
Отличное место отдыха. Чисто, уютно номера комфортные, санузел светлый. Мебель современная. Завтраки очень вкусные. Проверила отзывы предыдущих проживающих. Обязательно вернусь. До центра (достопримечательносте) общ транспорт 8а
June 26, 2024
Отличная гостиница. Чисто, просторные и комфортные номера. Есть вся необходимая одноразовая косметика. Отличные завтраки. Останавливались семьей на 2 ночи по дороге в Дагестан. Остались довольны. Рекомендовали друзьям, и они тоже остались довольны. спасибо за отличный сервис!