Бассейн был холодный , администратор на ресепшен сказала что бассейн уже 3 день холодный и они не знают в чем причина, но без бассейна в отеле делать нечего. На вопрос почему не сказали при заселении пожала плечами .
В ресторане что не закажешь почти все на стопе. На завтрак была шведская линия , и если сравнивать его ( шведский стол) с мартом , июнем , июлем еды стало намного меньше.
Люди вообще не клиенто ориентированные , именно Алексндр с ресторана , нельзя людям посидеть возле бара выпить свое пиво , или еду , хотя сейчас не сезон и все закрыто , скажу так, что без ведома персонала нельзя никуда сделать шагу , не в перед не назад . Это место я бы не рекомендовал
В ресторане высокие цены на невкусную еду. Я готова платить, когда есть за что. Тут не за что. Плюс есть нюансы. По типу: у нас сегодня полная посадка, поэтому забронируем вам этот стол. По факту - заполнено пол ресторана. Ну и развлекательная программа оставляет вопросы.
3 звезды. Ресторан еда вкусно ностолик надо бронировать / сложилось такое впечатление что таблички специально выставляют. СПА платный 15 тыс надо доплачивать о чем в рекламе не указано. В стоимость входит только бассейн и сауна 1 шт. На территории отеля и сразу за воротами 4 собаки, которые лают, кидаются. Персонал не реагирует. Это из минусов.
Один из лучших отелей на западном побережье Крыма!!! Уютные и просторные номера. Высокого уровня сервис. Шикарный СПА и подогреваемый бассейн - лучший вариант отдыха для межсезонья!!! Все очень понравилось - советую посетить👍
Отличное место👍👍👍. Бассейн теплый с заплывом на улицу прям топчик. Сауна погреться. И зона спа тоже зачет. Рестик с панорамным видом one lowe. В общем рекомендую к посещению. Цена-качество твердая десятка
Заказали еду из ресторана в бассейн, на фото паста с крабом за 900₽🫣‼️ на вкус блюдо такое же как и на вид. Отдельно сваренные макароны, на которые сверху налили подливу без зеленого масла. Остальные позиции из заказа такие же невкусные (безвкусные), несмотря на красивые названия. Приятного аппетита.
Отель новый, чистый, первый раз нам очень понравилось.
Но когда захотели второй раз посетить с большой компанией друзей, нам к сожалению некомпетентный администратор не дала этого сделать, разговаривала не дружелюбно…
Поэтому сделали выбор в пользу другого отеля🙃
Отличное место для отдыха! Уютные номера,приятный персонал. Есть детская комната,что очень удобно для отдыха с детьми). Кухня,как вид искусства, красивая подача и очень вкусно. Ну и конечно же шикарный бассейн.
Отзывы об отеле положительные, и я с ним согласна. Но все отзывы, в основном, весенние и зимние, то есть оценивали номера, кухню, бассейн. С этим действительно все в порядке. Ни никто не написал, что с пляжем. Его попросту нет. Выходишь, с одной стороны уродские бетонные плиты, с другой узкая береговая линия поселкового пляжа. То есть цивилизация заканчивается. Лежаки платно, 200 руб. Полотенца отеля нельзя стелить на гальку, только на лежак. Подходит охранник и вежливо об этом сообщает. Короткий путь на пляж через бассейн с утра закрыт на цепь с замком. Открывают после 9. Еще один минус-завтрак с 9. Это поздно. Дети просыпаюся рано, хотя бы с 8 надо сделать. Надеюсь, ситуация с пляжем исправится, отель новый, возможно до пляжа еще руки не дошли. Поставить для постояльцев те же шатры, лежаки и следить, охранник, как я писала, имеется.
Отдыхали третий раз,последний просто поразил,отрицательно!!!просто оказались не в то время не в том месте!!!шумомзоляция в номерах на ноле,шумная компания рядом!!запах алкоголя на всем этаже!!!бассейн забит,от похмелья мест нет в бассейне😷😈!!шок 🤯 в шоке!!администратор в спа хамка!!!мы были в огромное количестве спа Крыма!!!думаю сюда больше не приедим!!
Не была в Николаевке 20ть лет, хотя живу в Симферополе. Приехала и удивилась. В отель попала случайно, пригласили на выходные. Отель достоин больше звёзд. Понравилось все). Ребята, которые там работают!!! Номер отличный, просторный, есть все самое необходимое. Бассейн тёплый, чистый! Вкусная кухня! Вечером в ресторане караоке, диджей, живая музыка. Очень комфортно, душевно! Несмотря на то, что я была в мае, я прочувствовала полноценный летний отдых). Обязательно приеду ещё. Рекомендую! Спасибо!
Отличный ресторан в отеле. Очень хорошая кухня. Реально вкусно. В выходные была живая музыка. Немного скудноват интерьер для ресторана. Минимализм. Но еда и напитки отличные.
Очень хорошее место! Чисто и уютно. Недалеко от города, мы днём в жару ездили домой в Симферополь. Первая линия. Большие номера, теплый бассейн, вкусная еда… но главное - это ЗАКАТЫ!!!
Всё понравилось, чистый номер, хороший ремонт.
Есть СПА, хороший бассейн и зал. Администратор, располагается к себе.
Кухня хорошая.
Пожелание, добавить безглютеновые блюда.
Понравилось, еще приедем ☺❤
Отдыхали в этом месте!!!! В ресторане официант Владислав-лучший!!!! Обслуживание 👍👍👍. Молодец!!!! Классное место!!!
Show business's response
Николь
Level 11 Local Expert
April 6
Вкусная еда ,очень большой выбор! Реально чистые номера ,современный дизайн
Бассейн крутой,но так много народу ,особенно детей 😁
В целом все понравилось, кроме мамочек с детьми))
Номера шикарные брльшие . Кровать удобная, хорошее постельное, полотенца. Добавочное место в номере на троих очень жесткий диван. Красивый , теплый, удобный , бассейн. Территория отеля не большая. Пляж хотелось бы лучше. В целом все хорошо.
Здравствуйте отдыхали с 23.11.2024-24.11.2024
Еда вкусная , администратор хорошая на ресепшен ,
Приехал в акционный день когда должно было полностью входить спа , в итоге получился облом ледяных купель не было, джакузи не работала, зачем выкладываете в инстаграм что все входит, администратор в спа отвратительная хамка (
В день заселения был бассейн очень холодный для маленьких деток(
Были в начале апреля. Отдельное спасибо администратору Елизавете. Администратор отеля была на ресепшене круглосуточно, что помогало решить любые проблемы. Кухня ресторана на высшем уровне. На территории отеля есть спа, тренажерный зал и бассейн с подогревом, что позволяет купаться на улице круглогодично.
Отель просто супер, еда вкусная ,порции отличные,бассейн тепленький 🥰
Вернемся обязательно еще 💗
1
Show business's response
Марина С.
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
Побывали в этом отеле впервые, приехали отмечать день рождение. Заказали полулюкс на троих, номер вполне был комфортным и чистым. Немного плюсов и минусов.
Минусы :
- персонал достаточно странный. У человека было день рождение и обычно в отелях ставят хотя бы кусок торта или фрукты как поздравление от отеля. Почему то на ресепшене все время были дети, которые обслуживали людей.
- ресторан никакой, еда была отвратительной. Заказали : пасту, ризотто и пиццу. С пиццы просто лился жир к тому же она была просто черной снизу. Ризотто не совсем похоже на ризотто, соленое и похоже на кашу с плохой столовой. Паста была безвкусной и водянистой, просто пресная.
Когда мы уже в ресторане спросили полагается ли какое-то поздравление от отеля, то нам принесли в номер кусочек бисквитного рулета с пеплом. Естественно, пробовать мы его не стали и так и оставили нетронутым.
- на территории отеля много отдыхающего персонала, который себя очень вызывающе ведет. Как мы поняли, что персонал ? Компания ребят обсуждали громко рабочие процессы на завтраке.
- я люблю животных, но считаю, что им в ресторане и на завтраке не место. Собаки были громкие и звонко реагировали на каждого приходящего и уходящего посетителя
- с лифтом, к сожалению, проблемы. Он долго приходит, а иногда там заедает кнопка и приходится обращаться к персоналу за помощью
Плюсы:
- симпатичный интерьер, первая линия - красивый вид
- достаточно большой чистый бассейн, работает финская сауна и джакузи
- неплохой завтрак
Итого:
Сам по себе отель неплохой, вид имеет и расположение отличное. Нужно поработать с клиентоориентированностью и персоналом. огорчил ресторан и отношение к клиентам.
Чудесно было все,начиная от великолепного сервиса,улыбчивого и профессионального персонала,продолжая вкуснейшей кухней,богическими завтраками и шикарным бассейном.Номера невероятно уютные и чистые. Обязательно вернёмся еще. Девочки администраторы прям в самое сердечко,очень улыбчивые,приветливые и красивые)
3
1
Show business's response
Аня П.
Level 5 Local Expert
May 17
Всем здравствуйте. Мы жители города Симферополя. Приехали отдыхать в «нахваленный» отель Эмилия. Выбрали номер категории «Полулюкч с видом на море». Что хочу сказать… моря так и не увидели, но хотя бы его слышно. Хотя нет, если на балконе повиснуть на периле, то можно увидеть море. Не понимаю за что хвалят этот отель. Не посоветую никому. Стоимость с завтраком 2 взрослых и 2 детей 5 лет-11 тысяч рублей в мае.
Ресторан…. Ребят, это же звиздец. Такой еды за такую сумму я не ела нигде ! Ценник, как в Чайке на пляже в Ялте. Только там вкусно ! А тут… салат цезарь (3 креветки и лопухи!!!! И я не шучу!!!! Там здоровые лопухи!!!!! А, извините, и 2 половины перепелиного яичка). Ребят! Ну вы серьезно ???? И салат стоит 700 рублей !!!!! Карл !!!!! В общем, никому никогда не посоветую данный отель! Выбирали между Гурзуфом и Николаевкой, решили поехать в «нахваленную» Николаевку и очень разочаровались. Ужас. Ужааааас!!!! В Гурзуфе в отеле с завтраком и ужином на 4 человек (2 детей по 5 лет и 2 взрослых) сутки 14 тыс.
Мне нереально жалко своих 11 тысяч потраченных !!!
Поставлю 1 звезду, но жалко, что нельзя выбрать минус 5 звезд !
Живая музыка до 21.00, хотя !!!!! Нам сказали при заселении, что до 00.00!!!!!!!
Ниже прочитала, про комплиментарное шампанское… ребят, мы попросили нож…. и у них не оказалось ножа ! Мы попросили лед ! И нам сказали, что мы должны что-то купить в ресторане, чтобы нам лед дали !!!!
А еще !!!! Где средства гигиены ????? Нас 4 человека !!!! А диван (для детей) даже не был заправлен, нам принесли постельное белье и мы сами еще все заправляли и раздвигали !!!!! А девушка на ресепшене, когда спросил мой ребенок про бассейн 4 раза !!!! 4 !!!! То сначала молчала, потом пробурчала себе под нос, потом снова молчала и я уже спросила: «Что по поводу бассейна то?»
Жидкого мыла нет, пустой дозатор ! Вентиляция никакая !!!!
А еще, на сайте написано, что инстаграм запрещен в России ! Переходим по ссылке…. И а-ля! Активный инстаграм отеля… ох, нарушаем, уважаемые!
Все понравилось,немного напрягают люди на дневном посещении бассейна.Приходят с кучей детей шумят,прыгают,брызгают. Работник в бассейне,женщина,не приветливая,как будто к ней домой пришли.
Show business's response
Анастасия Кособуцкая
Level 3 Local Expert
March 30
Ресторан красивый, чисто, все оооочень вкусно, вежливый и приветливый персонал,отдельное спасибо официанту Владиславу за отличное настроение.Кухня превосходная!
Отдыхали в Эмилии 4й раз , и это был последний! Забронироваться в отель просто нереально , по телефону уже нельзя ( как было раньше) только через сайт . С сайтом беда полная , при каждом обновление меняется цена , и когда доходишь до оплаты цена становится выше 🤷♀️ в отель дозвониться почти нереально , трубку не берут , сами не перезванивают . Обещали разобраться с сайтом и скинуть ссылку на оплату напрямую на номер телефона и успешно об этом забыли пришлось опять дозваниваться и напоминать ! И это было только бронирование . В номерах пора уже сделать ремонт , не очень приятно смотреть на обтертые , грязные обои . Но что поразило что нужно самим себе заправлять кровать и вдевать пододеяльник👍🏻 ни в одном отеле такого не видели !
Ресторан постоянно меняет меню и вместе с ним меняется цена , приносят 5 видов меню , где ничего не понятно и постоянно путаешься , почему нельзя сделать одно нормальное меню ?
По блюдам заказывали роллы вопросов нет все понравилось , пиццу принесли со сгоревшими бортиками , борщ ужасно кислый , овощи все хрустели . Салат за 900 р с осьминогом просто невозможно было есть , туда «засунули» все что только можно и оно не сочетается по вкусу , паста с белыми грибами была переварена что есть невозможно было , как можно было испортить цезарь это тоже большой вопрос ?
Что за нововведение что у бассейна нельзя пить свои напитки в пластиковых стаканчиках , ваши напитки можно , а свои нет , ни в одном отеле такого нет . Сразу подбегает работник и начинает грубить .
И работа бассейна до 8 вечера , вы серьезно ? Вы приехали отдыхать и в 8 вечера охранник выгонит вас с бассейна , почему нельзя сделать работу бассейна до 22-23:00 хотя бы летом ? И потом уже добавлять химию и чистить его .
Отель очень понравился. Вкусная кухня, замечательное обслуживание. Просторные номера. Подогреваемый бассейн с очень теплый водой 🫶🏼
Отель находится на первой линии к морю, можно выйти прогуляться. Нам очень понравился отдых в Эмилии, еще вернемся .
Отдыхал не раз в этом отеле и один, и с друзьями, очень все понравилось. Номера чистые, светлые, просторные, кухня вкусная. Отдельное спасибо администратору Елизавете, вежливо, культурно все объяснит, покажет, расскажет.
Великолепное место в центре пгт. Никооаевка. Приветливый персонал, вкусная кухня, красивый декор, фотозона, басейн теплый, спа, косметические процедуры, баня,. Очень хорошие цены на отдых и на все услуги!
Бассейн хороший , на улице теплый , на 1м этаже немного сыроватые номера после шторма , завтрак понравился , есть игровая , завтрак вроде с 9 , немного поздно, так нам все понравилось , море рядом , есть парковка. , на Ресепшене не раскатали где завтрак , что есть игровая , бар , но мы и так все нашли )
Отличный бассейн,слегка холодноватый зимой. Обслуживание,персонал,атмосфера прилично. Еда вкусная,только маловато выбора как по мне. В основном салаты. Стейк в меню был,но по факту не оказалось. Детская еда очень вкусная.
Не понравилось. Сначала говорили что спав общем пользовании, но на вторые сутки его забронировали. При бронировании общели шведскую линию, но по факту блюда из меню на бумаге А4, Были вдвоем с ребенком 2 лет, на него еду не расчитывали и не давали. Даже кусочек хлеба покупали отдельно
Очень уютный, чистый, красивый и современный отель! Были здесь в январе, нам все понравилось! Завтраки вкусные, бассейные чистые с подогревом, есть все необходимое для комфортного отдыха, рекомендую
Отдыхали семьей в октябре 2024. Очень понравилось. Все как в описании. Приятный бонус в том, что пятницу для нас работал диджей, а а субботу прекрасная певица исполняла прекрасную музыку. Скучать не пришлось) Обязательно приедем опять.
Сама по себе гостиница не плохая, но чисто Крымский сервис никуда не деть. Подтверждение брони не прислали, при заезде (нас было 3е) в номере все было на 2х, на ресепшн сообщили что все в номере на двоих, но этой информации оказалось мало, так мы и звонили до поздней ночи просили полотенца, потом постельное, потом подушку и т д. по мере обнаружения недостающего, почему сразу нельзя принести весь третий комплект я так и не поняла. С шумоизоляцией все плохо, слышали соседей во всех ракурсах. Но самый главный минус (и об этом нигде не написано), таблички, свода правил, инфо на сайте нигде этого нет! У бассейна если вы не купили это на баре вы не выпьете ничего, даже воды даже если принесете ее в пластиковом стаканчике, к вам прибегут все, непонятные тети, смотрящий, официант и даже дворник. Нигде такого не видела, ни в Интуристе ни в Мрии, на секундочку номер мне обошелся в 13.5 к за ночь... В Николаевке!!!!! И такое отношение к гостю, можете налепить дизлайков миллион, о речь не о еде, не о снеках, а о воде!!!! Пиво мужики пьют рядом, а тебе зась, иди пей в номер... Не очень красиво если честно.
Просто отличное место, цена качество, очень тёплый басейн, хорошая парная, уютные номера, отличный ресторан, идинственный минус в будни не смотря на праздничный день музыки проктически небыло очень скучно а хотелось виселья но я думаю эту проблему решат.