Аптека находится в магазине "Дикси". Она небольшая, но выбор лекарств очень хороший, цены тоже. Широкий ассортимент витаминов, БАДов и косметических средств. Сотрудники вежливы, работают часто вдвоем, поэтому больших очередей не бывает. Рекомендую.
Небольшая аптека, находится внутри магазина Диски. Рядом есть остановка общественного транспорта. Персонал вежливый. Очень часто я заказываю в неё лекарства по интернету
Удобно заказывать через интернет магазин и получать в этот же день медикаменты, да, подороже, чем в других аптеках, но когда нужно сегодня, всегда заказываю. Опять же сбербонусами удобно оплачивать
15 июня 2023г зашёл в аптеку забрать онлайн заказ. Обратился к фармацевту, показал на телефоне номер заказа, на что мне она сказала, что на телефоне о
смотреть номер заказа не будет, не стала спрашивать номер заказа, как я не пытался до неё донести, что заказ был сформирован заранее и был у них в аптеке, фармацевт меня не хотела и слушать. Пришлось покупать лекарства по списку, а не по онлайн заказу. Как итог: были выкуплены не все лекарства, а другие в большем количестве, на большую сумму, так как фармацевт посчитала, что она не хочет и не будет слушать и слышать покупателя. В эту аптеку, где работник, который должен в первую очередь уметь общаться с покупателем, уточнять у покупателя, если возникли какие-то вопросы разногласия или недопонимание, постараться проговаривать и решать проблему, а не поворачиваться спиной и обслуживать так, что после этого не хочется вообще приходить в эту аптеку.
Здравствуйте. Сегодня произошла неприятная ситуация в фирменной аптеке сбербанка. Я, как обычно, заказала лекарство. Пришла забирать. Показываю рецепт. Фармацевт говорит: "Рецепт невозможно прочитать. Там 2013 или 2023 год, июль или июнь?" Я сказала ей, что рецепт нормально читается, обычный врачебный почерк, даже я могу спокойно прочесть. Она мне сказала, что не выдаст таблетки. На что я ей ответила, что у меня нормальный рецепт, я не понимаю, что она от меня хочет, мне уже продавали по нему первую пачку тем более. Она перешла даже на "ты". И начала мне тыкать. Цитата: "Я тебе продам только в том случае, если отдашь рецепт." Я сказала, что не собираюсь этого делать, ибо потом мне он ещё нужен. Но она в грубой форме настаивала. Пришлось отдать рецепт...
Если вы больны и хотите доставку препаратов, не стоит надеяться на доставку во время. Заказывал в 9 утра, предложили 3 временных отрезка из них был ближайший на 13-17:00, в 16:40 мне говорят что не успевают доставить в этот промежуток. Предложение было поменять с 18 до 22, мое состояние ухудшается все сильнее. В 22:08 доставки не случилось! Удаляю еаптеку и вам советую!
2
2
Show business's response
Настя Платонова
Level 13 Local Expert
April 19, 2024
Отличная аптека, из плюсов всегда можно заказать лекарства и оплатить бонусами "спасибо" ,часто пользуемся этой аптекой,всегда довольны
Минусов нет
Нашел витамины в интернете, показали офлайн точку, приехал забирать - не было в наличии. Колхоз! В 2023 году не уметь настраивать наличие остатков и актуальность баз🤦🏻♂️
Оформила заказ 13753411, выдачу обещали в течение часа
Через час статус заказа не изменился, звоню первый раз
- Обновлений о вашем заказе не вижу, ждите СМСки
- Можете связаться с аптекой и у них узнать?
- Нет, такой возможности у нас нету
Ещё через час звоню снова
- Ваш заказ собирается, ждите смски
- Можете связаться с аптекой? Я два часа уже жду
*о чудо, звонят в аптеку*
- Через час приезжайте, заказ будет готов
- А ничего что я уже два часа жду, надо ещё час подождать? И почему предыдущий оператор не смог позвонить в аптеку?
- Нинаю
Через 15 минут звонят сами, просят снова оформить заказ 🤦🏼♀️
Когда делала предыдущий заказ на доставку у Еаптеки, они так же не могли связаться с курьером, у них «нет такой возможности»
Ещё и один препарат перестали доставлять с аргументом «требуется рецепт», но нигде ни в одной аптеке никогда его не просили, врачи рецептов на него так же не выписывают
Спасибо за впустую потраченное время. Хоть бы бонусов каких-то дали, но похоже смысла в них нет, не буду пользоваться сервисом, пока его не отладят. Позорище какое-то, на каждом этапе косяки
Абсолютно неквалифицированные работники. Покупала «Джес+ », имея при себе рецепт. Работники на протяжении некоторого времени пытались мне доказать, что «Джес» не выписывают детям. Да, рецепт был десткий, мне выписывали его когда ещё было 17 лет. Обосновывали сотрудники это тем, что таблетки являются противозачаточными, поэтому детям их нельзя продавать. Странно, что работая фармацевтом, люди не знают, что такое гормональные таблетки и что в первую очередь они выписываются не только для защищённого полового акта, но и при гормональных сбоях, акне и т. д.
Единственное, что их убедило продать препарат - моё совершеннолетие и наличие паспорта, подтверждающего возраст. Не понимаю, как таких людей берут на работу в аптеки
Оформила вчера заказ , оплатила он Лайн , должны были доставить лекарства сегодня с 9 до 15. Никто не перезвонил . 2 раза писала в службу поддержки , тишина . Позвонила сама им в 23-30,заказ не передали курьеру и объяснили , что заказ надо только отменить . Результат : лекарство нужно было срочно сегодня и теперь 24 часа ждать возврат своих денежных средств . Не связывайтесь , плохо работают . Конкуренция большая и надежнее .
Отлично подходит только для интернет заказов. Несколько раз пыталась купить что-то без заказа, часто нет в наличии, то есть по наличию ассортимент небольшой.
Зашел в 20:56, тут у меня зазвонил телефон, стою около аптеки, отвернулся, буквально минуту говорил по телефону, поворачиваюсь, а в 20:57 дверь уже закрыта, персонал знал, что я именно в аптеку, я теперь не вижу смысл, ставить график, если закрываешься, когда хочешь
Классная аптека, и Девушка приятная на кассе, но так разговаривать с клиентами нельзя, это была не грубость, это было крик от куда то, потом оправдание, что она говорила мне что то, а я не услышал, в целом ни чего страшного, но сервис должен быть по человечески, большего не требую☺️😊 удачи и развития
Обман на ровном месте. В приложении пишет "в наличии", потом при оформлении заказа "забрать завтра после 15". Менеджер по телефону отвечает "это наличие в нашей сети". Если я ищу наличие сейчас, значит, мне надо срочно! Зачем мне ваше завтра? Удаляю к черту приложение
Место убогое,как и персонал,грязно,перерыв вместо написанных 15 минут длится 1,5 часа,заказ не отдали в день прибытия,и,вообще,вчера я тут в Дикси купил пива и меня повязали менты((((