Получал отправления с али. Начитавшись здесь отзывов ,совсем приуныл. На практике никаких проблем не возникло. Ну да,пришлось дозваниваться и выяснять... Не все операторы внятно владеют ситуацией,но старательно пытаются помочь)
Неделю груз у курьера который не может доставить ее до меня! За доставку я заплатил а товар не могу получить... Желаю сгнить этой компании, надеюсь вас закроют!
Ужасная Доставка, не дозвониться, заказ переносят ежедневно , через час дозвонилась, они ничего не знают , толком сказать не могут . Больше не буду ими пользоваться . Неделю кормили завтраками и не могли сказать когда будет Доставка, хотя в программе стояла крайняя дата , все сроки нарушены , посылки так и нет ???? Ужас
Самая ужасная служба, которая мне встречалась. В назначенный день не приезжают, переносят сами как хотят даты, а потом требуют плату за то, что доставку не приняли.
Ужасная компания. Целый день ждала заказа RU062252437 должен был приехать курьер, при проверки на сайте самостоятельно изменили доставку на следующий день не согласовав и не предупредив, в колл-центре ожидание 20 минут, в чате только робот с дурацкими ответами. Если дорожите своим временем, обходите стороной.
Отвратительное отношение к клиенту. Хамство со стороны курьера, наглость, перенос доставки без уведомления, по инициативе курьера. Мне искренне жаль, что крупнейшие торговые марки сотрудничают с данной службой. В чате поддержки клиентов реакций нет. Горячая линия, к сожалению не решает ничего.
Заказ с Москвы в СПб идет уже больше 3 недель. Сначала мне сказали что посылка потеряна, потом нашлась и вот вот со дня на день уже доставят. Так каждый день. Думал я один такой. Почитав здесь отзывы, стало понятно их отношение к клиентам. Оценка этой конторы -100000000
Больше никогда не буду сотрудничать с этой ужаснейшей компанией. Посылка с Китая пришла быстрее, чем дпд мне посылку доставляет. Бот отвечает, что посылка не поступила к ним. А ниже переписка с оператором….просто отвратный сервис
С 17 декабря не могу получить посылку в пункте выдачи, ее просто не отгружают со склада туда. Вчера звонила -сказали 23.12, сегодня 23.12 точно нет, когда не знаем. Отвратительная Компания и боты на телефоны, которые просто отвечают каждый раз разное.
Две недели не могут из Москвы в Петербург посылку довезти. Меняют дату доставки каждый день на завтра. До оператора не дозвонится. 15 ждёшь, потом ещё сверху несколько минут и тебе зачитывают тоже самое, что написано в приложении. Просто дно
Ни разу не доставили посылку вовремя, причём когда нарушали сроки, даже не предупреждали о задержке доставки, приходилось узнавать все самому и тратить своё время.
3 недели не могут доставить посылку в пункт выдачи! Пришла смс что курьер не смог со мной связаться! Мне никто не звонил и никто не писал! В итоге не могу получить посылку!!! На телефонах робот, в чатах робот!!!! Что за кошмарная контора!!!!!!!
Отвратительный сервис. Пришла в пункт выдачи получить посылку. И вдруг потребовали паспорт!!!!Хотя до этого всегда выдавали по пинкоду! В рассылке никаких Напоминания об изменение условий !!!! Неуважительное отношение к клиенту!!!!
Полное ДНО!!!
Можно менять три буквы в названии компании!
Переносят доставку заказа уже четвертые сутки. Отвечает робот на все сообщения. Рычагов воздействия нет.
Уже хочется предложить потерпевшим людям писать общий иск!
3
Anna
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
ВСЁ УЖАСНО, ВСЁ, по всем параметрам. Никакого уважения к клиентам, задержка по доставке, но видимо всех всё устраивает. Никому не советую!!!
Доставка отвратительная!!!Переносят постоянно доставку.Уде 2 недели не могут доставить товар!!!Не рекомендую!!!
3
Дмитрий
Level 17 Local Expert
November 27, 2022
Это страшный сон а не компания, 3й раз откладывают доставку, с живым человеком не связаться, сайт и приложение сейчас не работает, в ватсап пришло сообщение хрень знает от кого, без обозначений, с текстом ваша доставка задерживается......ужас....
Двое суток отправление не отдают в доставку, по телефону и в чате только робот, причины не говорят, парят завтраками.
3
Любовь К.
Level 5 Local Expert
March 4, 2022
Начитавшись ужасных отзывов, переживала за свою посылку, которую магазин (Сяоми) отправил из Москвы в СПб. Но всё дошло нормально за пару дней. В день доставки с утра получила эл. письмо о данных доставки (№ заказа и курьера, временной промежуток), днем пришло смс с более точным временем. Ну и курьер позвонила за полчаса и доставила до двери. Спасибо за четкость!
Никогда больше не воспользуюсь услугами компании! Дату доставки переносят уже неделю, при этом никто ничего не знает, до операторов не дозвониться, в чатах везде отвечают боты! Лучше поберегите своё время и нервы!
3
Алекс У.
Level 12 Local Expert
December 29, 2022
отвратительно ! курьер хочет доставить без согласования, когда удобно ему. переносим на следующий день, и эти доставщики исчезают ! дозвониться невозможно, а они только переносят ежедневно доставку на следующий день !
Обуховская оборона. Склад. Персонала куча, толку ноль. Сроки доставки не выдерживает. Приехав один раз на склад и посмотрев как валяются упаковки, желание пользоваться их услугами отпадёт.
Отвратительная организация. Так ничего по итогу до адреса не доставили. Пришлось ехать самим и то получить на складе это тоже потратить кучу времени. Обходить мимо эту транспортную компанию.
Ужасная компания. Теперь буду внимательней выбирать службу доставки. С оператором не связаться ! Меняю адрес доставки , не меняют.
Когда оформляла заказ выбирала доставка курьером
Отвратительная служба доставки
В срок не доставили, каждый день переносят доставку на следующий день. И это продолжалось две недели…..
Товар так и не доставлен. Возврат в магазин без ведома клиента
Внесу и я свои 5 копеек , избегайте мысли даже думать об этой отвратительной конторе. Все что тут пишут про нее это правда.
3
Lana
Level 10 Local Expert
December 29, 2021
Все в красках описали комментарии ниже , история повторяется , заказ едет 2 месяца , дозвониться удалось один раз , клялись что все будет доставлено сегодня ! Тк мой номер по умолчанию перекидывается на бота , пришлось звонить с разных номеров , на 5 раз мы добились звонка со склада , где мне сказали пожалуйста приезжайте на склад и забирайте , посылку свою вы не получите и никто вам ее не повезёт , оплаченная доставка до двери плачет в сторонке )
самый ужаснейший сервис какой только можно было увидеть. доставки задерживают, ничего не привозят вовремя. Просто сами меняют дату доставки, не спросив и не предложив другой способ
Самая ужасная транспортная компания. Дозвониться не возможно! Уже неделю не могут доставить заказ в спб
3
Natalis D.
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Отвратительная служба доставки. Я не сталкивалась,заказ откладывался несколько раз,в итоге пришлось через магазин писать притензию. В итоге осталась без заказа теперь жду возврат денежных средств
3
Ольга В.
Level 5 Local Expert
January 10, 2022
Самая ужасная ТК!!! Посылку из Санкт-Петербурга в Санкт-Петербург везут уже 18 дней!!! Это уму не постижимо просто! Как эта контора в принципе работает?! И кто те компании которые берутся работать с такими «партнерами» по доставке! Как и у всех каждый день переносят срок доставки! Когда дозвонилась на третий раз, так они сказали подождите, проверим ваш вопрос и отключили меня! 😤😤😤 Никогда, ничего не отправляйте через них!!!
Все их боты в вк и телеграмме не работают. С оператором не возможно связаться. Очень плохо.
1
Elena
Level 7 Local Expert
March 19, 2023
Обманщики, ***.
Груз лежит на складе 2 недели! Каждый день переносят доставку. Сидишь и ждёшь их назначенный срок доставки с 9 до 18,а в конце дня "ожидайте завтра".
Третью неделю возят мою посылку по городу, кол центра нет , только тупой чатбот который переносит мою доставку каждые два дня, хуже курьерской службы я ещё не встречал!!!!!!!
Если бы можно было поставить оценку ниже, не задумываясь поставил бы!!
Отвратительный сервис!!
3
Антон
Level 6 Local Expert
July 18, 2022
Дно есть дно, есть приложение которое ничего не отслеживает, узнать статус посылки у компании нет возможности. Горячая линяя отвечает, что курьер посылку не получил, почему - внятного ответа нет. Сроки доставки ставят для "галочки".
Хуже доставки я не встречала, 2 недели жду свой заказ, пишу во все чат-боты, притензии на сайте, не понимаю, как связаться с оператором, там всегда автоответчик