самовольно переоформили пункт выдачи заказа с Ali. Предложили мне прокатиться через весь город.
Посторонюсь больше не общаться с данной "курьерской" службой.
Отвратительно работают. На горячую линию не дозвониться. Везут долго, и то, если вдруг курьеру по пути, и у него хорошее настроение. Однозначно не рекомендую, как они выжили в пандемию - не понятно совсем
3
1
Show business's response
Ангелина Антонова
Level 7 Local Expert
September 21, 2021
Заказывала в интернет-магазине домашний кинотеатр, самой забрать возможности не было, поэтому оформила доставку через DPD. Привезли все целое, хорошо упакованное и в полном объеме.
Ужасная компания, курьеры уходят со связи и не отвечают на звонки, согласовать время не возможно, по телефону отвечает девушка и как заведенная говорит что не знает где курьер, как с ним связаться короче ужас
Отправлял посылку. Очереди не было, хотя может удачно попал. Пятёрку не ставлю из за дебильного "пропускного режима". Пишу охраннику в тетрадь "Иванов" и иду. Но это занимает время. Нужен отдельный вход.
задолбали звонками и смсками, ничего не заказывала через эту службу. Никакой реакции на мои ответы. Самим то нравится гонять своих курьеров по липовым доставкам?
Так-то быстро всё оформил и отправил, правда сам заранее все заказы завёл в личном кабинете. На сдаче груза полный хаос, куча народу, пустых коробок, поддонов....
Порядку маловато, как в ДЛ.
Ожидаемо были трудности
с получением груза: не сменили одно своё юрлицо на другое, пришлось ждать несколько часов, коллеги сказали, что это обычная история
Ужасно неорганизованная фирма .Если уж нет вариантов ,то можно пользоваться ,а так не советую .То информацию по заказам путают ,то "обновление базы " по 40 минут.
Ужасная компаня жду доставку своего товара уже 4 день,каждый день переносят на следующий день,дозвониться нериально никому,не советую никому эту компанию
Сбой в программе привел к неправильному адресу, в пределах в Екатеринбурга доставляют с 20 декабря, сегодня 29 декабря! Не можем дозвониться до оператора!
Ужасная доставка. Не предупреждают заранее. Звонят уже перед квартирой, могут позвонить и сбросить. До диспетчера не дозвониться. Часто меняют пункты выдачи.
Все четко и быстро. Пользуюсь услугами 3 года.и не так дорого. Рекомендую!!
3
К
Кирилл
Level 6 Local Expert
February 16, 2022
Чёткая логистика. В первый раз можно заплутать, но сотрудники дают короткие чёткие инструкции, поэтому нашёл склад быстро. Пока подошёл с документами - заказ уже ждал, обернулся за 5 минут со всеми бумагами. Хрупкий товар в целости. Спасибо!
6
Филипп
Level 13 Local Expert
July 1, 2021
Постоянно приходится сюда приезжать по ходу работы. К девушкам которые оформляют доки притензий нет, всё быстро и чётко, а вот склад это капец. В данный момент нахожусь здесь и ищут мою посылку уже 40 минут. И так через раз. Какой-то один работяга ходит еле ноги переставляет.
Курьер заказ не довозит до адреса и на телефон не отвечает, у себя отмечает, что якобы не дозвонился не достучался. Ужасная работа компании, никакой ответственности!
Организация хуже почты России! Вторые сутки жду курьера даже связаться нескем везде бот или автоответчик отвечает. Курьер в наглую снимают заказ как будто я не смог принять
Забирал заказ всё быстро на высшем уровне пока оплачивал в офисе на складе уже всё приготовили
1
Guzalia
Level 7 Local Expert
November 23, 2021
Ужаснейший сервис доставки!!!!! Если хотите спокойно получить свой товар, то только не через них. Курьеры должны звонить, уточнять все вопросы, а у них не понял что и как, отменил заказ, не позвонив клиенту. Это нормальное явление у них, лишний раз не заморачиваться. Жду с 17.11.2021 свой заказ, надеюсь завтра дождусь.
9
Екатерина
Level 8 Local Expert
July 18, 2022
Ужасная компания. Доставка курьером отдельный квест. Угадай когда он будет. По телефону курьеры грубят. В заявленное время доставить посылку не могут. Служба операторов кроме того что мы можем позвонить курьеру или логисту больше ничем помочь не может. УЖАСНО. Жаль что магазин отправляет именно этой компанией