Доставка просто 💩
Просто опаздали с доставкой переносят её каждый день! Испорчено и настроение и день рождение. Пришлось на другой конец города ехать к ним на склад, жесть в общем!
2 из 2 раза я натерпелась с dpd такого, что лучше б ждала доставку почтой России! В первый раз посылку доставили в постомат, который:
1. Находится достаточно далеко от меня (ближе есть куча пунктов выдачи)
2. Принадлежит другой компании (уведомлений об этом никаких нет! Попробуй догадайся).
Номер, по которому я должна была получить заказ мне не прислали, то есть даже потыкать наугад кнопки на автомате халвы, сбера и прочих я не могла.
Дозванивалась больше часа, рядом стоял мужчина с абсолютно такой же проблемой и, не дозвонившись, ушел домой.
Пробившись в колл-центр мне наконец сообщили, что моя посылка в халве, но номер, по которому ее получать, мне вышлют в теч. часа-полутора!
Позвонила в халву, тут же ответили, продиктовали номер. Получила.
Оставила претензию, пообещали компенсацию на мобильный, так и не дождалась.
Случай второй.
Вновь сделала заказ на Али и с ужасом обнаружила, что повезёт dpd.
И ведь не ошиблась, снова какая-то *опа!
Снова пункт выдачи далеко, и не просто далеко, а на другом конце города.
Поменяла в приложении пункт. Жду.
Доставка ожидается 22.07.
Жду.
Посылки нет, поздно вечером дата меняется на 23.
Жду.
Следующие несколько дней ситуация повторялась.
Решила подозваниваться и, о чудо! После звонка посылка пришла в движение, а на вопрос на счёт компенсации, которую я так и не получила, меня заверили, что скоро все будет.
Итог: я забрала свой заказ в таком отвратительном состоянии, будто отказала его где-то на помойке. Так помять посылку можно, наверное, только если на ней танцевать.
Сегодня 23 августа, а компенсации так и не случалось.
Искренне желаю всем никогда не сталкиваться с этой службой. Нервов не хватит.
Заказывал доставку парфюмерии в г. Екатеринбурге из магазина Л'Этуаль г. на день рождения друга. Компания Л'Этуаль своевременно передал заказ в компанию DPD. Доставка назначена на 17.11.2021 с 12:25-12:45, в 17:10 доставки нет, позвонил курьеру он был на Инженерной и не хотел ехать на Черняховского 86. 5 километров до адреса доставки. Я предложил другие варианты, доставить мне домой к 19:00, но ему не по пути. На другой день мне уже будет не актуально. По итогу заказ не доставлен и отменён. Не рекомендую данную доставку, но если будете заказывать в Л'Этуаль имейте в виду что они сотрудничают с DPD.
Если умеете бегать, бегите от них. Если есть машина или самолет то Вам повезло, Вы максимально далеко будите от компании, которая кроме лапши на уши ничего не умеют и не знают. Проработав с компании 2 гребаных месяца, компания DPD 5 раза не смогла доставить груз вовремя, и сообщала что, якобы не могут дозвониться до получателя. Я тут же звонил получателю, и получатели всегда говорили , что не кто не приезжал и не кто не звонил из DPD. А теперь читайте, Я заказл на 16 ноября забор груза из москвы. на 25 ноября не кто его не забрал и не кто не звонил не получателю не отправителю. ЧТо на это сказали DPD , а курьер каждый день приезжал на дарес после 20-00, и конечно ( в заявке при том указано до 18-00) не кто его не ждал и не отдавал заказ. Ну и не кто от DPD не звонил. ну да бог с ними , я позвонил и поругаться как так , услуга заказана и оплачена , в чем дело...... ОТВЕТ : а курьер не может туда приезжать раньше, он там бывает только после 20-00. ТОЧКА НЕ КОМУ НЕ КОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ дАННУЮ ШАРАГУ.
Отвратительная компания. Доставка была на 15.10.23, не доставили. Курьер на звонки не отвечал. Затем доставка была назначена она 20.10.23, не доставлено. Следующая доставка назначена на 21.10.23, посылки нет. Вопрос, когда нибудь будет доставлен заказ?
Заказала детскую кроватку в интернет-магазине аж из Краснодара, послали этой компанией.
Зашла почитать отзывы, чуть с ума не сошла и очень волновалась все ли будет ок (забирать приехала из области, мы не из екб)
Нашла без проблем офис, очереди на мое счастье не было, оформили документы быстро, пояснили как проехать на склад. Встала прямо около ворот, что удобно.
Посылка уже была готова (из 3 единиц), помогли довезти и погрузить в машину (за что отдельный респект). Все были вежливы.
Товар в целости.
На все потратила не более 15 минут, очень довольна. Спасибо!
Потеряли посылку, как будто не передана карьеру или не заложена в терминал. Разбираться не хотят, Какая-то очередь у них, как в 90-е за колбасой по талонам
Снова потеряли посылку 38490001570 и не хотят искать , говорят мы не полиция ( проблема опять с терминалом на Монтажников 26)
С этой компанией похоже раз на раз не приходится. У меня проблемы возникли только с тяжелым грузом, а заказы с Алиэкспресс весом до 5 кг возили нормально.
Но такая хрень с доставкой у меня впервые. Мы заказали холодильник на официальном сайте LG с доставкой DPD, который должны были привести во вторник 23 ноября. Я отпросилась на работе, просидела дома весь день, а в 8 вечера получила сообщение, что доставка переносится на завтра. В среду и четверг ситуация повторилась, только сообщения уже не приходили, а дата доставки менялась в личном кабинете. Мой начальник, мягко говоря, был не доволен. В четверг мы связались с магазином, после чего дата доставки была перенесена на субботу, минуя пятницу, видимо, чтобы я хоть один день на работу сходила. С субботы доставка перенеслась на воскресенья, с воскресенья на понедельник, ... То есть неделю срок доставки постоянно переносится без каких либо причин, причем делает это в вечернее время, после того как ты его весь день прождал. И нет, за всё это время нам никто не звонил. Заказ мы завтра отменим, так как эти издевательства нам уже порядком надоели.
Дозвониться до DPD не получается, а в ВК с тобой общается робот, которые отвечает невпопад и утверждает, что доставка была перенесена из-за звонков в кол центр. Мы туда точно не звонили. А судя по треку на сайте LG холодильник точно уже неделю как лежит на складе DPD в нашем городе.
Обслуживание в офисе. -превосходное. Но! Невозможно дозвониться по всём телефонам! В итоге пришлось ехать на другой конец города в офис, хотя оплачено - доставка до двери! . В личном кабинете нельзя было также отследить посылку.
Всем добрый день. Не хотела писать отзыв, но накипело. Не по своей инициативе пришлось два раза столкнуться с компанией по перевозке товаров "DPD". Первый раз заказали матрас в фирме, эта фирма поручила доставить матрас нам этой транспортной компании. В итоге матрас увезли в другой населённый пункт, где он валялся целый месяц, т.к. как сказали в "DPD", что у них редко туда ходит машина, обозвали Екатеринбург "дырой", нахамили нам. В итоге матрас ждали почти два месяца, привезли в грязной рваной упаковке. Второй раз мы заказали из Москвы стиральную машину. Компания, в которой заказывали, поручила "DPD" нам её доставить. Сказали, что мы можем выбрать удобный день для доставки. В итоге "DPD" не дала нам выбрать день, поставила перед фактом. Ладно у мужа был выходной, он просидел целый день дома, стиральную машину так и не привезли. Время доставки было с 9 до 18 часов. Я писала в вацап "DPD", они уверяли, что заказ привезут. После 18 часов перестали отвечать в вацапе. Пришлось обращаться в фирму, где заказывали стиральную машину, чтобы они разобрались в ситуации. Короче, не компания, а тихий ужас, одна нервотрёпка.
Это не ТК, а какой-то трэш. 2 недели беговая дорожка из Спортмастера пролежала у них на терминале, не могли найти транспорт якобы.Ежедневно кормили завтраками. После того как мы её сами забрали с терминала, появилось уведомление, что груз нам доставлен курьером, ещё и позвонили с вопросом всё ли нас устроило в доставке. Как с таким качеством услуг, компания ещё выживает непонятно. Позорно так работать.
Клиент с авито заказал доставку через эту компанию. На прямую они товар не принимают, только через партнёров. А у партнёров они забирают раз в неделю, получается долгая доставка. Прям как почта России))))
Всем доброго времени суток, данное подразделение, что касаемо заезда и выезда, очень удобно, территориально, на окраине города, не нужно переться в центр, что удивило на данном терминале, это полностью крытая площадка.
Если вы хотите отправить груз этой компанией, то имейте ввиду - Если что случится, по телефонам их, вы никогда не дозвонитесь. Только в этой компании время ожидания оператора только увеличивается.
Я ждал полчаса ответа и время ожидания составляло сначала 15 минут, потом 20 минут, потом дошло до 30 минут, бросил трубку. На сообщения в ватсапе и прочих мессенджерах отвечает робот, причем всякую чушь с поцелуйчиками (так противно), а когда вы попросите оператора, то оператор соизволит ответить через час-полтора, спросит что-то у вас и раз вы не отвечаете он отключится - всего хорошего говорит))
Я писал им четыре дня (надо было отправить посылочку в Казахстан, т.к. в приложении невозможно туда оформить отправку), и все эти дни они обещали, что их специалист перезвонит в течении 1-4 часов. Но конечно никто не перезвонил. Придется ехать к ним в офис - "к черту на кулички", чтобы оформить отправку.....
Недавно пользовался услугами данной компании! Казань-Екатеринбург. Приехали забрали, доставили, а вот забирал сам из-за своей занятости, склады чистые, всё аккуратно в целости и сохранности. Спасибо!!!
Ужасный сервис доставки. Лучше и быстрее через почту. Обе посылки по 2 раза меняли пункт получения. В итоге ездила к ним на склад на окраину города, чтоб получить свою посылку. Прождала еще там, пока соберут и оформят документы. Никому не рекомендую и сама пользоваться не буду. Нервы, время будут точно потрачены зря. У них не более быстрая доставка, а по факту медленнее, чем по почте. Ужас просто.
Самая идиотская организация уведомлений. У меня две очень нужные посылки улетели обратно. За одну не вернули деньги, потому что я не знала об этом и вовремя не написала претензию. Несмотря на то, что у DPD есть все мои данные, включая номер телефона и адрес электронной почты, уведомление о доставке посылки пришло... Внимание, фокус... Только во ВКонтакте, куда я практически не заглядываю и до сих пор не понимаю, как и с какой целью они меня там нашли. В результате я заметила сообщение через месяц после того, как посылку вернули отправителю. Правда, когда срок хранения заканчивался, то на телефон пришла СМС без адреса и кода для получения. Оператор колл-центра DPD по указанному номеру заказа, найти место хранения не смог, сказал, что это вообще похоже на почту России.
Спасибо за мои потерянные время и деньги. Больши НИКОГДА и ничего не буду покупать с доставкой ваше компанией.
Самая УЖАСНАЯ курьерская служба. Если вы хотите воспользоваться их услугами, то не тратьте свои нервы и время, не совершайте ошибку. Заказывал товар с Озона, отправили через эту курьерскую службу. Постоянно переносили дату доставки, не согласовав со мной. В день доставки, было написано что курьер приедет в диапазоне с 9 до 18 часов, в это время никто не приехал. Курьер позвонил в 19 часов и сказал, что приедет через 40 минут и говорит, что доставка только до подъезда, хотя в отслеживании по трек номеру написано: "Способ доставки: до двери". Разговаривает дерзко, не вежливо. В итоге, как выяснилось, если посылка превышает вес в 30кг и определенные габариты, то нужно заказывать отдельным пунктом выгрузку, но если вы не заказали этого, то в доставке все равно будет написано, что доставят до двери. В общем, не советую с ними связываться, сбережете нервы и время!
Это самая худшая транспортная компания. Получал вчера посылку, заранее указал адрес отделения, по этому адресу отделения не оказалось, а был постамат внутри продуктового магазина. Постомат Халва, никаких указателей нет, как его найти и понять что это тот самый постамат, если не знаешь навернека очень не просто. Никто из местных работников не знал что посылки компании пдп можно получить именно здесь никто не знат, говорят я не пенвый кто спрашивает. На этом приключения не закончились постамат просил ввести код которого у меня небыло связаться с представителями компании оказалось не просто, в смс переписке отвечает бот, с смс кодом он мне не смог помочь, по переписке вопрос небыл решен и уже вечером мне пришло сообщение от оператора якобы "у них информационный сбой мой вопрос решается, напишите позже", в результате я все же нашел способ позвонить в компанию и оператор прислала мне код, почему это небыло сделано сразу я не знаю, на получение посылки у постамата потратил 2 часа.
отвратительнаЯ компания. Вынуждена соприкасаться по настоянию грузоотправителя. Две отправки с температурным режимом ,стоимость отличается в два раза. Первая отправка была от частного лица,вторая от компании( груз идентичный,вес,габариты,отправка и получение) цена в два раза завышена ,если отправляет частное лицо. При получении якобы нет возможности оплаты картой или наличными,только с расчетного счета. После звонка в цент обслуживани и ругани по поводу нарушения прав разрешили оплату любым другим способом . Нет желания пользоваться услугами!!!!
Ненадежная компания. Руководители этой компании не контролируют работу сотрудников. При не выполнении заказов они пишут извинения и обещания, что в следующий раз они заказ возьмут на контроль, но этого не происходит ни в следующий раз, ни в последующий. В результате ложных обещаний и переписки только потеря времени, за которое другие перевозчики заказы бы выполнили. Из объективности стоит признать, что в этой компании есть и плюсы: оперативность, программы лояльности, удобство размещения заказа.
... На текущее время проблема у них в том, что они принимают заказы, которые не могут выполнить, ориентируют на неверные сроки, а если заказ не выполнен, то обещают решить и не делают этого, вместо того чтобы сразу сообщить что некий заказ для них сложен и без гарантии выполнения в заявленные сроки.
Кратко (если лень читать): опоздали, разбудили, нахамили, доставили посылку в другой пункт выдачи.
Ожидала посылку, в итоге ее доставка затормозилась именно на этапе этой транспортной компании.
Через несколько дней мне позвонили в 9 утра (я живу по Московскому времени, для меня это 7 тура!!!). На мою претензию о столь раннем звонке,оператор заявила: "Ну это же не я Вас разбудила, а робот" и даже не извинилась.
Стала утверждать что посылка весом 1 кг (5 маленьких книг и 1 толстовка) не могут быть доставлены в выбранный мной пункт выдачи из-за габаритов.. 1 кг!!! слишком велик!! Отказалась принять жалобу. На просьбу переключить меня на руководство, заявила, что будить их не собирается (то есть меня можно, а их нельзя)
В 12 дня (руководство должно было быть на работе уже как час...) пыталась дозвониться... ожидание ответа оператора составляло больше 15 минут... 2ды операторы сбрасывали, и только 3й ответил!! БОЛЕЕ ЧАСА ЧТОБ ПОЗВОНИТЬ в этот "потрясающий" сервис. Но руководства все еще не было!!!
Милая девушка (судя по всему 1 адекватный человек в этой конторе) и жалобу приняла и согласовала нужный мне пункт выдачи. и вроде все уладилось..
Но наследующий день приходит сообщение, где указано, что посылка доставлена... В ДРУГОЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ!!!
Не советую с ними связываться, хуже службы доставки, просто не существует!
Самая отвратительная курьерская доставка в Екатеринбурге. Суть: заказ в ИМ, ИМ заключил договор на доставку товара с DPD. Дата доставки 17.01. С утра информацию подтверждаю по телефону. К вечеру оказывается, что дата доставки перенесена на 18.01. "Извините, нам не удаётся сегодня доставить ваш заказ". А мне кроме как сегодня заказ не получить. И ближайшие 2 недели меня на месте не будет, как и в городе в целом.
Оператор сообщает: "У нас нет связи с терминалом".
Общее впечатление складывается, что курьер DPD не захотел везти заказ.
Вот пусть ваши начальники терминала садятся в машину и лично везут заказ. Не уверена, что ваши операторы донесли эту информацию до руководства.
Сделаю отказ от доставки в ИМ. Теперь жду составления претензии ИМ к DPD. Удачного ведения бизнеса.
Нужно было отправить посылку в эстонию. Обещали за неделю отправить. В итоге неделю оформляли инвоис. Посылка уехала, но зависла в Москве. Я ничего не подозревая думал что она доехала. Тут мне звонит получатель, говорит что ничего не получал. В итоге dpd, говорит что посылка зависла в Москве и я могу забрать её в Москве, хотя отправлял из Екатеринбурга. В итоге решили подождать. Через месяц dpd, самовольно без предупреждения отправил мне обратно в Екатеринбург. Через 1,5 месяца я забрал посылку. Мне пришлось 6 раз писать обращение на возврат денег. В итоге с горем пополам вернули деньги. Клиент так и не получил свою посылку. Пришлось обратиться в другую организацию, которая доставила за 3 дня и без каких либо проблем. Ставлю оценку 1. Никогда не буду пользоваться услугами вашей компании. И никому не рекомендую...
Что такое DPDв России....,постараюсь кратко:
Название
Служба экспресс-доставки "DPD" (Россия) сейчас синоним бранного слова,ОДНИ МАТЫ! , нет тех.поддержки от слова совсем,боты отвечают везде...
Думал скачаю приложение, будет видно движение заказа..,,ага,щас!))) Ничего вы не увидите, дозвониться невозможно...,и о чудо! дата доставки появилась,суббота с 9-18 часов,хотел ехать на дачу,ибо стройка и тд. ну ладно, посижу дома...,в 17-20 статус доставки изменился,мол доставка завтра в воскресенье так же 9-18!! звоню этим....****,бесполезно...,жду воскресенье...,и что думаете чудо произошло?))нет! Опять перенос доставки на понедельник...,а потом и на вторник,а потом и на среду!! и...в общем неделю жду...,пробовал связаться с ними что бы назначили корректную дату,бесполезно! в общем..,даже почта россии сейчас намного лучше этих упырей
Не получили оплаченный мною товар, т.к. заказ был оформлен на фамилию, отличную от паспорта. При наличии подтверждающей информации на моей электронной почте об оплате, о номере заказа , присланной на мой ватсап, при наличии иного документа, подтверждающего, что я имею отношение к фамилии, которая указана в заказе, все эти факты в совокупности могли быть приняты во внимание и послужить основанием для выдачи товара. Но нет, сотрудница DPD даже не попыталась вникнуть, действуя слишком узко и шаблонно, требуя показать паспорт именно с этой фамилией. Гибче надо быть, господа.
Аналогичный опыт с другими транспортными компаниями не вызвал вообще никаких затруднений, товар был выдан без всяких проблем.
Хочется пожелать в этом и уже в новом году, курьерам, операторам и в первую очередь - руководству данной компании - самого самого важного! Господа! Пусть к вам скорая и пожарная службы приезжают так, как вы доставляете посылки и отправления, и оказываете свои услуги!
Дополняю: что мы имеем, сегодня 06.01.2022 года, посылка была отправлена с курьером 22.12.2021 г. Доставка, судя по приложению, должна состояться 10.01.22 г. (Тьфу-тьфу-тьфу, я уже боюсь сглазить).
Посылка не была отправлена (как мне отписался бот в телеграмме, а чуть ранее, после нескольких часов и дней дозвонов и переговоров с менеджером компании), потому что произошла ошибка и посылка попала в так называемый "проблемный список" ( не обессудьте, если как то не так назвала). И чтобы ее оттуда изъять, потребуется время! Да вы там ахренели что ли? У нас каменный век? Я вам говорю, что я оплатила посылку, зачем мне твердить одно и тоже! У меня кроме матерных, вообще никаких больше слов на ум не приходит!
Человек остался без подарка на праздник- раз, вымотали мне все нервы - два!
Хорошо, что отправила посылку от физ.лица, и теперь смело могу разорвать с вами договор от всех юр.лиц, и никогда, ни при каких обстоятельствах, не пользоваться услугами dpd!
Отвратительная компания, операторы в которой не умеют читать CMR от слова вообще. Оформляли груз в Казахстан простояли почти 40 минут, хотя передали СМР накладные им где указаны всё данные, на что оператор прямым текстом сказала что не знает где что указано диктуйте так. Передали клиентский номер чтобы ускорить поиск контрагента, на что получили ответ у вас в клиентском номере ошибка такого номера нет( хотя мы уже не раз и не два отправляли им груз)..... Через 15 минут тыканья оказалось что всё таки номер такой есть...... В общем самая "клиентооринтированная", "грамотная"в своей сфере компания!!!!
Одни маты что сказать )
самая отвратительная компания )
операторы часто просто хамы
на вопросы когда придёт уже доставка отвечают не знают и что мол ничего страшного дождётесь
заказал 23.12.21 должна придти 30.12
перенесли на 31.12
сейчас перенесли на 3.01.22
сначала слышу тысячу извинений
потом откровенно хамят
желаю в новом году скорейшего закрытая и разорения DPD в россии
(заказывал в санлайте украшения , сам санлайт говорит что тоже мучаются с ними уже давно , вопрос зачем вы работаете с ними )
Ох начиталась я тут отзывов и стало страшно за свой заказ
Итак+ заказ доставили
Курьер звонил
Отслеживала заказ в приложении
Из - заказ был на 22 но был указан почему то неверный адрес, его я поменяла в приложении и заказ перенесли на 23
И доставка была не до 6как указано, а в районе 8, но это не так страшно, с учетом того, что сейчас ажиотаж
А и еще читала, что нельзя проверить товар, не оплатив. Но я все проверила перед оплатой, с курьером. Вопросов не возникло.
жду заказ с магазина ксиоми уже 4 день, каждое утро приходит смс что товар у курьера, но курьер трубку не берет. а вечером переносится на следующий день. Самая плохая транспортная!
В общем, заказал на распродаже 11.11 на небезызвестном китайском сайте робот пылесос, так как на российском складе они закончились, продавец отправил из Китая. Шло очень долго, долго лежало на таможне, в итоге только после новогодних праздников было передано DPD на доставку до квартиры курьером. Номер отправления 52920407999
20 января в 12:10 курьер набрал меня, сказал что будет у меня через 20 минут. Так как я был на работе, попросил его приехать минут через 30-40, чтобы я успел доехать до дома. В 12:44 позвонил курьеру, сообщил что я уже подъезжаю к дому и готов принять посылку. На что курьер сообщил, что находит в торговом центре Парк Хаус на выгрузке, и когда закончит, доедет до меня (это рядом, один квартал).
Прождав курьера час в 13:48 снова его набираю и спрашиваю где же он. На что он мне заявляет, что уехал в другое место, где ему срочно нужно быть на загрузке (вообще в другую сторону, хотя ко мне было гораздо ближе, и по времени явно быстрее). И, как заявил курьер, вообще я сам мог бы к нему поехать и забрать посылку, раз так срочно нужно. Прождав ещё полчаса курьера, я уехал обратно на работу, где отправшивался всего на час. Через некоторое время курьер меня набирает и говорит, что я ему не открываю. Я сказал, что меня уже нет дома, на что курьер обиделся, сказал что имел в виду то, что я его должен был ловить где-нибудь на районе, а не ждать дома сидеть, и что он доставку отменяет. Я согласился, пусть отменяет доставку, но я думал, что у меня получится забрать САМОМУ эту посылку со склада.
Но в этот же вечер статус посылки менятся на "Отправлено обратно отправителю". Пишу в службу поддержки в ВК, потому что на сайте никто не ответил. Там мне девушка говорит, что единственное, что она может - это оформить запрос на отмену возврата, но ничего обещать не может. В итоге с утра мне сообщают, что возврат отменить невозможно. И удивляются, почему так быстро посылка ушла на возврат отправителю, обычно получателю дают время на самостоятельный забор отправления.
Мне отправили посылку с Китая, она прибыла в почтомат в г. Екатеринбург, но код доступа мне никто не сообщил.
Когда мою посылку оформили нп возврат я узнал что доставкой занимается транспортная компания DPD. Я позвонил вчера 2 раза по телефону в колл центр, мне сообщили, что в течение дня посылку привезут из почтомата на центральный склад на Монтажников и я смогу ее от туда забрать в течение 24 часов. Сегодня утром я звоню убедится, что моя посылка на складе и я могу ее забрать. На что мне сообщили, что ночью ее отправили фурой в Москву на возврат в Китай.
По вине DPD я не получил код доступа к почтомату. Я требую вернуть мою посылку в Екатеринбург и выдать мне сообщив о ее прибытиии как следует!
Приехал сдавать груз от своей компании около 1м³. Встать негде. 11 часов дня, курьеры все еще грузятся. Во всех нормальных конторах курьеры уже в городе. Подошел к приемщику и он мне говорит, разгружайся где есть свободное место. Ну, я и выгрузил. Он вышел, и такого от него услышал, пришлось наорать на него, сразу заткнулся. Причина его недовольства была в том, что нужно паллет катить на вверх, на дебаркадер, а все места заняты курьерами.
Спросил курьера одного, почему так долго загружаетесь? Оказывается там посылки не готовы и они сами ищут по складу.
Ну, как то так.
Служба доставки DPD. Курьер Анатолий
Доставку назначили на субботу 25.12. Временной отрезок с 9:00 до 14:00.
Поступили уведомления о том, что курьер позвонит за 30 минут, но никаких звонков не последовало.
В 14:15 я позвонил курьеру сам.
Он мне ответил, что у них какой-то ещё курьер заболел и он доставит заказ только в течение часа.
Курьер приехал только в 15:36.
И всё бы ничего. Но взбесило то, что курьер о задержке не предупредил и даже не извинился.
Курьер Анатолий просто "лучший".
Как говориться все познаётся в сравнении, по сравнению с DPD почта России просто мега быстрые!DPD самая ужасная курьерская служба которую я встречал, постоянно переносят доставку! На время доставки вообще внимание не обращают! При этом когда говоришь что я уже не дома, возмущаются типо переносите заказ!!! В общем рекомендую держаться подальше от этой компании!
Доставка быстрая,персонал отличный,оформление документов на высоте,очередей ноль,чистота порядок всё понравилось, больше спасибо!
1
6
A
Anonymous review
October 25, 2022
Это просто ужас. Через эту недокомпанию я ждала доставку из Детского мира. При оформлении заказа дата доставки стояла 24.11, в итоге пришла смс о доставке на 25 с 12.00 до 13.00. В назначенный срок ни курьера, ни смс. Позвонила сама, сказали после 15.00 привезем. Позвонила позже, сказали, что после 19.00. Так и не приехали. На горячей линии ничего вразумительного не сказали! Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией-недоразумением!
Дважды отправлял посылки, очень доволен и работой персонала и курьерской службой. Ребята приветливые, внимательные и главное они профессионалы своего дела.
Это кошмар, а не доставка. Доставка по адресу на понедельник 27.12. В 16.05 прилетает смс - ожидайте курьера с 12.45 до 15.15, за полчаса позвонит. Никто не позвонил. Перенесла на 29.12 доставку. В 14.30 прилетает смс, что доставка с 9 до 14, за полчаса позвонит. Ни звонка, ни посылки. Звоню в поддержку - ожидание 30 минут, за это время сотовые отключают звонок.
Не рекомендую данную службы доставки. Детский мир только ими отправляет. Почта России и сдек, боксбери - вот кому можно доверить.
Самая ужасная доставка в России. Вам без вашего ведома могут перенести дату доставки, курьер позвонил, сказал что приедет через 30 минут, но нас не было дома, договорились, что приедет вечером... Никто не приехал, а из PDP позвонили и сказали, что переносят на следующий день. На следующий день вообще никто не приехал, просто перенесли дату доставки ещё на день.
Операторы считают нормальным бросать трубку прямо во время разговора. Моя оценка 0 из 10