Привезли не ту пиццу (в два раза дешевле) - деньги не возвращают, в поддержке врут. Испортили вечер, настроение и теперь еще тратить время на получение своих денег. У гигантов вроде этого это должно занимать 1 минуту. Их косяк и они не хотят его решать.
Стояла возле кассы, заказ отдали ровно через 15мин, только додстер они отдали тот, который у них уже лежал готовый. Что за неуважение, почему нельзя или приготовить свежий или сразу отдать мой заказ!
Додстер без номера моего заказа!
В заказе был только додстер и кофе!
отличное заведение, вкусная еда, в особенности пицца! всё очень вкусно. также можно приходить с детьми, для них стоят специальные стулья. персонал вежливый, поможет с выбором, минусов нет.
Мне очень нравится сеть пиццерий до до пицца. Если хочется пиццы,то иду всегда именно туда и не жалею. Вкусно и не дорого!
Но случается и такое...
Пологаю,сегодня готовили очень уставшие сотрудники. На вкус это,конечно,не повлияло,но в компании из 2 человек огромный кусок достался не мне🥲
Всегда нравилась додо пицца до вчерашнего дня. Мы заказали вчера вечером пиццу, ждём полтора часа, никто нам не звонит, сами уже звоним в пиццерию, на что нам отвечают, что они не могут связаться со своим сотрудником! Что же у вас за такие водители, что с ними невозоможно связаться, когда клиенты ждут! В итоге нас попрасили немного подождать. Проходит ещё пол часа, мы уже разозлены, опять звоним. Нам объясняют, что их водителя забрали правоохранительные органы и наш заказ передали другому какому-то курьеру, через сколько он у нас будет, они не вкурсе, дозвониться до него тоже не могут. Я считаю, что это просто цирк. Мы сказали, что мы отказываемся от заказа, потому что пицца холодная, нам хочется свежую. Хочу отметить, что пиццерия, из которой мы заказывали, находится в 2 остановках он нашего места, где мы ждём. Нам просто подарили купон на большую пиццу, это максимум, что додо может вам подарить за такую компетентную работу
Мы голодные, думаем заказать ещё где-нибудь, в итоге общим решениям подумали опять сделать повторный заказ, с мыслями "Ну второй раз подряд то не должно быть такого бреда". Ну это была роковая ошибка, потому что мы опять курьера ждали где-то полтора часа! Опять звонили в процессе в пиццерию, опять нам говорили, что не могут связаться со своим сотрудником, уровень сервиса просто -100. Я очень разачаровался в додо, потому что любил их на быструю доставку и вкусную пиццу. Вчера мы получили от додо продукт спустя суммарно 5 часов приблизительно, так и пицца была не очень уже вкусная, пришлось подогревать в духовке. Буду заказывать пиццу из другого места, пока додо не восстановит свою репутацию.
Всё понравилось, но очень долго! Чисто, красиво и атмосферно. Заказали сырную пиццу, очень вкусная и горячая. Но очень долго ждали, хотя было не так много людей.
Show business's response
Светлана Алексеева
Level 5 Local Expert
July 9, 2024
Пицца вкусная, спасибо. Но сегодня заказали супермясные додстеры, и появился вопрос: почему такие острые, хотя ни одного перчика нет рядом с их изображением? Я не люблю острое, но люблю мясо, можно же предупредить... А ещё лаваш подгоревший, пришлось отрезать верхнюю часть, а нижнюю просто выкинуть(((
Ещё в заказе была картошка, она пересушена сильно. В целом, невкусно. Хотя ещё год назад было очень даже ничего... Жаль. Адрес в начале неверный, заказывали в Москве, район Зюзино.
Насчёт Вашего ответа. Единственный кусочек колбаски попался только в одном из двух додстеров. Острым был именно соус, ОЧЕНЬ острым. А чоризо я люблю, она скорее пикантная.
Заказала пиццу, не привезли, отменили заказ. Деньги отправили на карту, которая не действует, а не на ту, с которой была произведена оплата. Оператор горячей линии знает только одну фразу о том, что деньги вернутся на ту карту, с которой платили. НО денег нет. Проблема сбоя в программе стала моей. Уважаемые работники! Верните деньги, пожалуйста, на ту карту с которой была оплата. Вы оформили возврат в никуда. НИ ПИЦЦЫ, НИ ДЕНЕГ!!! Ваши «извинения» и промокоды в данной ситуации- это издевательство! Вы же просто не везете пиццу. Спасибо за быстрое решение моего вопроса. Обещаю вам негативный отзыв писать до тех пор, пока не придут деньги.
Уже больше полугода невозможно заказать доставку. Пишут "временные трудности с доставкой". Решили уточнить в чате приложения что же такое. В ответ: мало курьеров-много заказов и все тоже самое, что здесь отвечают на подобные отзывы. Но больше "порадовало" предложение посетить их пиццерию на Каховке. Мол, это ближайшая к вам. Ну да, от м. Аэропорт прям рукой подать ))))) Не знаю, это шутка у них такая или человек, который отвечал в чате, наобум пиццерию посоветовал.
В общем, жаль. Пицца нам нравилась. Приложение удалили т.к. смысла в нём более нет.
Все вкусно, очень ,но мне не хватает в меню крем супов и салатов
Show business's response
Ee
Level 7 Local Expert
March 13, 2024
Хочется выразить благодарность коллективу Додо пицца на пр. Театральном,д.5, стр.1. Готовят быстро,все очень вкусно, к назначенному времени)
Отдельная благодарность сотруднику Евгению ,который помог донести пиццы до машины.
Большое спасибо )
Не очень это похоже на пиццу, на какой-то пирог может быть да, но не пицца это уж точно. Тесто с огромным количеством дрожжей и сахара, все посыпано манной крупой, очень вредно для здоровья. Три звезды ставлю исключительно за сервис.
Впервые столкнулась с тем, что кокосовый латте мне сделали на коровьем молоке с добавлением кокосового приторного сиропа. Это нормально? Ладно я, просто любитель кокосового молока, но другие, у кого. например, аллергия на лактозу? Я в самом начале уточнила, делают ли они кофе на кокосовом молоке и мне сказали: Да!!! Конечно!!! Ни за какие скидки кофе здесь покупть больше не буду.
Пиццерия в зоне фудкорта в Центральном Детском Магазине, поэтому всегда много посетителей. Несмотря на это, заказ был готов достаточно быстро. Сырный стартер был невероятно вкусный! Вкуснее нигде не пробовали. С удовольствием зайдём сюда ещё))
2
1
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
November 27, 2024
Пиццерия на 2м Хорошевском проезде. Бываю там вечером очень часто, но почему то кусочки всегда или песто, или грибная. Что нибудь другое то будет? Какое то однообразие. И очень громко порой играет музыка, она должн а быть фоном, а не концертом. А так, удобно. Обслуживание быстрое
Еда вкусная. Сегодня купил чикен бокс, пиццу и напиток. Проблема в напитке эта кола 0,5 и ее невозможно открыть я пытался это делать:
Руками, ножом, плоскогубцами, газовым ключом, еще у нее дикое давление надеюсь не бахнет
04.10.2023 чуть не сорвали мне угощение для коллег, налажав с доставкой в район Арбата. Причём неполадки с курьерами начались ещё вечером 03.10.2023-при заказе нельзя было выбрать нужное место доставки, проблема стала решаться только к 11 утра следующего дня, и то - чтобы заказ прошёл, нужно было заказать в соседнюю локацию. Но и тут не срослось - платёж завис на 10+ минут и так и не прошёл. Плюнул и заказал FoodBand, заказ был доставлен вовремя, коллеги довольны.
Такое впечатление что планировать доставку нужно за неделю.
Получил достаточно «позитивных» эмоций, чтобы никогда больше не обращаться к Додо.
Заказали пиццу, пришли угольки. За такие деньги ужасная пицца, если ее так можно называть. Заказ прислали новый в ответ на жалобу, пицца пришла неплохая, но все же невкусная, в основе пиццы должен быть сыр и соус, на этом явно сэкономили. Тесто на 3. Сухая, невкусная
Отличное качество блюд в меню и быстрая доставка. Но я неоднократно сталкиваюсь с техническими проблемами в этой компании. Из-за этого я однажды чуть не остался голодным. В приложении у них даётся всего один раз в день сделать заказ с оплатой наличными. У меня не было на карте денег. При оформлении заказа я ошибся с адресом и тут же отменил заказ, так как адрес поменять невозможно. А оформляя заказ снова, мне больше не дали возможности оформить его за наличные. Тут же кое-как нашёл виртуально немного денег на один заказ и снова его оформил. Но не заметил, что в акции где два додстера, один идёт острый, а я острое не ем. Тут же перезвонил им и попросил поменять на обычный, но мне в этом отказали. Сказали, что нужно отменить полностью заказ и создать новый, но денег на новый заказ у меня больше не было. А возврат виртуальных - в течение трёх рабочих дней. В итоге, мне пришлось остаться без одного додстера, за который я заплатил. За это снижаю оценку.
1 марта заказывали в офис 4 большие пиццы плюс десерты. Пиццы привезли холодные, мятые - они съехали к одному краю коробки и выглядели как жёванная бумага. Написала в поддержку - никакой реакции. Не рекомендую категорически. При высокой конкуренции на рынке, у Додо пренебрежительное отношение к клиентам и совершенно наплевательское отношение к продукту.
Хочу выразить благодарность, ребятам работающим в Додо Пицце, делала заказ на 61 пиццу, очень переживала что не справятся, но слаженность команды, справилась на Ура!!!! Ребята спасибо за своевременную доставку, за вкусную пиццу!!!!
Браво!!!!
Сын купил пиццу в Додо мы ее покушали и понимаю что то десна резко колит потом кровоточит начала и после еды пиццы в десне оказалась заноза !!! Адрес их Севастопольский просп., 18А,
Show business's response
Эльмира
Level 6 Local Expert
March 1
Заказала в Додо пицца Стерлитамак ,сегодня в 1.03.2024 в
Было написано что до 12.17 привезут
И если не успеют то появится акция г-н а и бесплатную пиццу и чтобы не
Отдавать бесплатную пиццу,они просто отменили заказ ,еще сослались на то что не доз вонились!хотя никто не звонил ! Могу предоставить звонки!
Что за издевательство !
Заказала пиццу, обещали доставить через 40 минут. Через час звоню уточнить, когда же будет заказ, ответили, что через 10 минут. Еще через 40 минут доставки всё еще не было, менеджер Виктория, которой я с трудом дозвонилась, ответила, что так уж и быть, я могу отменить заказ, ибо курьеру она дозвониться не может. Время уже 23:00, заказывать в другом месте поздно. Впервые сталкиваюсь с таким беспределом.
2
Show business's response
Елена Г.
Level 10 Local Expert
September 29, 2024
Заказывали много раз пиццу в данной сети, были мелочи, заказ задерживали пару раз, но... сегодня, после того, как заказали пиццу половинки , одна из них была с грибами и белым соусом, супруг отравился, буквально через 15 минут побежал в туалет, у него быстрая реакция организма , очень неприятно ! Больше заказывать желания нет. Доставка была с Семёновской , ближайшая к дому .
Хорошее соотношение цена-качество. Цены средние. Качество продуктов высокое, большой ассортимент готовых блюд. Персонал вежливый, работу выполняет оперативно.
Обратите внимание на состав этих пицц, консерванты, усилители вкуса , ароматизаторы , минимум ингредиентов, все искусственное!
Требую печатать состав на каждой упаковке!
Когда Додо только появилась, заказывали пиццу только здесь, пицца была вкусная и тесто, и соус, и начинки было много, не пицца, а объедение.
Долго не заказывали, почти год и какие изменения, не в лучшую сторону. Тесто как черствый сухарь, соуса вообще нет, как в прочем и начинки, заказали 3 пиццы, разных, съели по одному кусочку, всё остальное пошло в помойку, никто больше не захотел есть этот "шедевр". Не рекомендую, деньги на ветер, а лучше сказать, пицца в помойку. Очень жаль, что произошли изменения и не в лучшую сторону. Заказывать в Додо пиццу больше не буду никогда.
Заказали доставку, это просто позор. Я конечно имел скепсис изначально, но дети убедили что акция и вообще их все знают. Продавать пиццу на основе из замороженного полуфабриката, можно только если вы маленькие и пицца у вас не основой вид бизнеса. Но и полуфабрикаты бывают разные. В данном случае взят самый душманский вариант в опте цена ему рублей 20, мелкий опт 25, а у этих оптимизаторов уверен свое производство и себес еще ниже. Томатная основа все понятно, сыр это не моцарелла, это сырный продукт из растительного сырья "моцарелла" понятие тянуться этому продукту совсем не знакомо, да и количество его грамм 60 на пиццу, 14 кусочков пепперони весом грамм в 20 ( 500 р за кг) и непонятно зачем, видимо олицетворят свежесть, 6 кусочков томатов. Даже если слегка повысить граммаж этого блюда и округлить цены, то фигню себестоимостью максимум в 60 р нам продали по акции за 500, кокаином мене выгодно торговать, чем этой пиццей. Люди, уважайте себя покупайте нормальную пиццу, а не вот это вот.....
Пицца вкусная, но заказ к нам ехал 3 часа 15 минут, разумеется, пицца приехала холодной. Служба поддержки пообещала, что заказ приедет через 10 минут, а прошло 1:20. На второй звонок в службу поддержки оператор сообщил, что не может дозвониться до ресторана.
Ребята, стыдно!
Раньше заказывал здесь пиццу. Сегодня зашел на сайт выбрал для Москвы комбо на 3 средние пиццы по акции за 1099 р, а при оплате опаньки запрашивается 1179 р. Откуда взялись теневые 80 р мне не смогли ответить по их горячей телефонной линии. Роспотребнадзор с Налоговой инспекцией по ним плачут!
Не понравилось, что пицца порезанна на разного размера кусочки, для компании не очень приятно. Заказали пиццу на традиционном тесте, но оно будто было тонким(в других пиццериях сети было толстое). Додстеры нормальные, только один из трех порванный был.