Одна касса на весь магазин, стоял на кассе, пришлось положить товар и уйти, слишком долго ждать, сотрудники подходят, пробивают на этой несчастной одной единственной кассе товары из заказов клиентов, если пришёл сам, то тебе и пробивать не обязательно, подождёшь, логика такая.
Ни один сотрудник так и не подошёл. Ждут пока к ним покупатель сам подойдёт с самостоятельно выбранным товаром. Стоят кучкой занимаясь своими личными вопросами. Обнимашки с промоутерами и/или кредитными специалистами.
Ужасный магазин !
Зачем снимать такие площади и платить зарплату персоналу если качественно услуги вы оказывать не можете ?
Егоров Игорь , вы не на своем месте работаете !
Лояльность и удовлетворенность клиентов - это не ваш конек!
Молодой персонал , ни чего не знают о товаре(
Магазин находится возле ещё одного магазина с таким же ассортиментом товаров, но вот цены увы сравнивать не стоит... Здесь не очень большой ассортимент, многих вещей не хватает, но купить что-то Вам приглянувшиеся наверняка сможете намного дешевле, чем в соседнем .
Просто омерзительный магазин! Заказала у них бумагу для ламинирования, выбрала этот пункт самовывоза. Что в итоге? Я попросила человека, который поближе к тому месту живёт, забрать мой заказ. Он приходит, ему объявляют, что им не привезли ещё заказ, хотя коротко и ясно было написано при заказе, что привезут 7 сентября ~ в 13:30! А человек пришёл поздно вечером(20-21 час). На следующий день он снова пошёл забирать мой заказ(спасибо хоть, что СМС присылаете, что заказ прибыл, хотя не вовремя!!!). Человек стоял 30 МИНУТ В МАГАЗИНЕ, 30 МИНУТ! Чтобы забрать просто какую-то пачку бумаги, нужно себе трепать нервы и тратить время! Просто отвратительно! Я стараюсь снисходительно относится к тому, что заказ, например, задерживают, НО НЕ НА СУТКИ! А если вот человеку нужен товар позарез?! Отвратительно! Никому не рекомендую!
Умеренные цены, приятный выбор, всегда окажут помощь в выборе и помогут донести до машины. Всё гуд. Нравится.
4
1
A
Alexandria
Level 4 Local Expert
January 3, 2021
Это было самое ужасное обслуживание в моей жизни, консультантов просто не найти, но когда "о чудо" я смогла обратиться к консультанту с вопросом по поводу комбайна мне сказали: "я не знаю есть ли там такая функция" и после чего человек просто ушёл по своим делам, персонал магазина совершенно не заинтересован в покупателях, пришлось самостоятельно разбираться в комбайне, искать информацию в интернете так как нужен был подарок, после чего бонусом стало то, что на кассе отсутствовал кассир, очередь собралась из 5 человек и когда недовольный мужчина стоявший в очереди начал уже кричать и просить подойти кассира, только тогда подошли. Я и не думала, что покупка товара может оставить столько негативных эмоций, никому не рекомендую данный магазин
Доступные цены , вежливый квалифицированный персонал , широкий выбор товара . Покупал уже в этом магазине бойлер для нагрева воды , холедилник , смартфон , блендер.
Ужасный персонал на Кирова в Подольске . Прихожу забрать уже предоплаченный товар по безналу., но добиться внимания девочек и мальчиков в оранжевых маечках очень тяжело. В магазине полтора клиента , а продавцы футболят к друг другу, изображая бурную деятельность. И так уже не первый раз.Традиция в этом магазине чтоль такая или этой торговой сети клиенты больше не нужны?
Зашёл в этот магазин, чтобы приобрести принтер за 12.000р, ловил 15 минут консультанта, чтобы он мне его оформил, не поймал. Зашёл в м-видео, купил за 5 минут, кто уважает себя и время, не советуют этот магазин.
Прекрасный магазин, приветливые сотрудники, обслужили очень оперативно, буду приходить ещё!
3
A
Anonymous review
February 4, 2020
Мне не так чтобы нравился этот магазин может он чем то и хорош я в нем была только два раза то что искала у них не оказалось в продаже... Он не у места стоит, я так думаю его надо перенести на ревпроспект и проходимость больше и народу удобней кто приезжает специально в такие магазины либо поближе к центральному рынку тк не все пользуются этим смешным Денисом. А то что Мвидео стоит там где такой красивый фантан... Госпада Вам не смешно??? Там место какому нибудь театру может художественном кружку либо какому то детскому дому творчества. В крайнем случае нашему родному до боли кинотеатр РОДИНА!!! ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЧТОБ УПРАВЛЕНИЕ ГОРОДА ПОДУМАЛИ!
Приходил за обогревателем, тв и ноутбуком, решил сразу обогреватель выбрать, в итоге продавцы друг другу перекидывали, один занят просчетом как я понял, один промоутер хороший был объяснил показал, передал продажу продавцу, а он хам, оказался, никакой клиентоорентированности!!! В итоге ни чего не взял, пошёл в мвидео.
Магазин просторный, по сравнению с магазином на рынке, большой выбор всевозможной техники, цены пониже, чем в М.Видео. Много незнакомых производителей. Но! Ноутбук до сих пор работает, который мы купили!!!!!
15 марта 2020 года купили варочную панель LEX в магазине г.Подольск .10 мая 2020, т.е немного больше месяца она проработала и перестала включаться..Я позвонила в магазин узнать куда привести товар по гарантии или вернуть или обменять или в сервисный центр,в чем мне было отказано...Сказали ждать окончания карантинных мер, принимать на ремонт товар сейчас не будут...Я все понимаю...,Продавать продают...,а когда товар ломается,тогда посылают...Тогда бы не продавали бы ,Карантин же...Пришлось найти сервисный центр самим и делать ремонт за свой счет отдали 7000 рублей,не смотря ,что товар еще на гарантии год..отвратиткльное отношение к клиентам...
Хороший магазин. Когда жил рядом, постоянно заказывал в него доставку из их интернет магазина. Все быстро, качественно, вообще сеть ДНС на мой взгляд одна из лучших в ЦФО, цена/качество.
3
1
A
Anonymous review
August 28, 2022
Все супер: приехали,пояснили консультанту,что хотим...Купили,забрали...Супер!
21.07.2019 я пришёл в данный магазин за монитором. Подходящая мне модель была одна в наличии и находилась на витрине, но т.к. монитор мне нужен был срочно, то я согласился его приобрести. Далее я попросил консультанта проверить монитор на битые пиксели, на что он без проблем дал мне согласие. В ходе проверки я обнаружил 1 битый пиксель, как минимум. Консультант предложил сделать заказ на монитор со склада и на след. день он должен был прийти. Я согласился и внёс 100% предоплату. На след. день я позвонил на горячую линию проверить заказ, увидев в наличии витринный образец оператор сообщил, что монитор в наличии и можно забирать. Приехав в магазин оказалось что монитор для меня даже не был заказан! Окей, мне повторно заказали монитор и пообещали что через 1-2 дня он приедет. Человек совершивший заказ пообещал взять это под свой контроль и позвонить мне. Стоит ли говорить, что никто так и не позвонил? 24.07.2019 после 18:00 я сам предпринял попытку дозвониться, на что автоответчик сообщал "Попробуйте позвонить после 3-ех часов", что-то вроде этого. Я позвонил на горячую линию, откуда меня соединили непосредственно с магазином, там мне сообщили что мой монитор прибыл. Приехал, консультант спрашивает "Будете проверять?", на что я ему отвечаю "естественно" и тут он сообщает, что проверка платная. Тут очень важный момент, т.к. первый раз мне проверку провели совершенно БЕСПЛАТНО. Включить ролик на ютубе для 22 дюймового монитора стоит 490 рублей :) Я оформил возврат средств (средства пока не пришли) и потерял кучу времени из-за некомпетентности сотрудников данного магазина, помимо этого я должен был заплатить 490 руб. за просмотр минутного ролика на ютубе. Данная сеть больше не получит от меня ни единого рубля. Крайне не рекомендую пользоваться услугами и приобретать что-либо в сети магазинов DNS.
Отличный магазин. По сравнению с более крупными сетевыми магазинами проигрывает ассортиментом, но выигрывает качеством и ценой. Что касается изначальной специализации компьютерной техникой и комплектующими - лучшей компании не встречал.
Жуть! С работы послали за блендером, показала нужную модель, мальчик пошел искать коробку, искал 24 минуты !!!! Выходит, объявляет что коробки нет и снова исчезает на 10 минут!!!! Мой заработок зависит от количества отвезенных заказов,у меня отняли пол часа рабочего времени,мало того,когда я спросила зачем ,когда стало понятно что коробки нет,меня заставили ждать ещё 10 минут- в ответ получила " что вы на меня орёте,я же на вас не ору". От такой наглости я просто растерялась:можно подумать, что это я у него время отняла!!!! Без блендера я уехать не могла ,вынесли другой, швырнули как собаке кость , даже печать на чек поставить не удосужились. Пока ждала краем глаза глянула умные весы,хлебопечку и индукционную панель,в ближайшее время буду всё это приобретать но только не в этом магазине,хотя цены и модели мне понравились.Господа менеджеры,объясните своим работникам,что если они причинили покупателю неудобства,надо как минимум извиниться, а не хамить!!! P.S. Кстати ,если ваши камеры пишут звук, сможете лицезреть эту сцену!
Бестолковый персонал. Неделю назад, когда у меня сгорел блок питания, приехал в этот магазин. И каково же было мое удивление, когда консультант сказал мне, что блоки питания у них не продаются!!! На мой вопрос уверен ли он, чтобы блоки питания для стационарных компьютеров в них не продаются - он мне уверенно ответил, что да, не продаются. выйдя из магазина, позвонил на горячую линию. Сказали, что блоки питания у них по указанному адресу продаются. Цены начинаются от 900 рублей. В итоге-поехал в Климовский dns. Купил блок питания. Никаких проблем. Спросил-может ли быть такое, что в Подольском DNS блоки питания не продаются. Ответили, что быть такого не может. Делайте выводы. Работают студенты. Тупые и ленивые. Плюс воняют выкуренными сигаретами.
Большой ассортимент, хорошие цены, внимательные консультанты. Большое спасибо работникам магазина за квалифицированную помощь в выборе товара. Большое спасибо.
10 августа 2019 года имели неосторожность посетить dns на улице Кирова. Мы с мужем выбирали колонки, консультант у нас был замечательный парень, к сожалению имени не помню, но мы ему очень благодарны, всё показал проверил. Но на выбранных нами колонках был небольшой дефект покрытия, на что естественно мы спросили о скидке. Зам управляющего разрешил и дал 3% (к слову для тех колонок которые мы хотели приобрести этот процент был около 180 рублей ) . Мы согласились приобрести товар с дефектом и со скидкой 3%.Нам упаковали товар ,мы идём на кассу, а потом нам заювляют, что другой зам.управляющего запретил давать скидку. Как так??? Очень неприятный тип, не культурно и не корректно общался с покупателями, объясняя что дефекта не видит, хотя все остальные люди его видели. Да и фиг бы с тем что он слепой, удивление в другом. Мы согласились купить товар с дефектом и с предоставленным скидочным процентом, хоть и маленьким, но всё равно хоть как то перекрывал дефект товара. Остались недовольны общением зама с клиентами, он считал, что мы торгуемся с ним. Как вы таких замов ставите? Нам пообещали скидку мы пришли к кассе с товаром и у нас скидку отобрали. Клиентоориентированность на высоте. Повторюсь, огромное человеческое спасибо продавцу консультанту. Парень сечет в технике и в культурном общении. А ваш зам отобрал у него процент от продаж и у вашего магазина. Ни ногой более туда.