Спасибо большое управляющему магазина днс,по телефону всё объяснил и посоветовал как заказать товар удобнее для клиента.
1
Show business's response
Александр Исаев
Level 25 Local Expert
August 27, 2023
Довольно неплохой магазин устройств, работающих на электричестве. Кстати, выбор там сейчас значительно богаче, чем в других аналогичных магазинах. Консультанты знают, что продают, могут рассказать практически о всех продаваемых товарах. В зале чисто и уютно. Есть где оставить автомобиль, на котором вы приедете. Спасибо
Отвратительный магазин , портит всю репутацию сети. Сама сеть хорошая много приятных магазинов, но здесь на красноармейской,157 собраны все худшие качества обслуживания. Куча бездельников в зале, очередь на выдачу со склада, сначала оплати потом вынесут: Зачем тогда сайт, я и онлайн могу оплатить? Перенесла заказ в другой магазин, где персонал отзывчив к покупателю. Здесь отношение как с прислугой.
Организация купила товар. Оформили доставку. На следующий пень после срока доставки позвонили, сказали что будут в течении нескольких часов. А потом вечером после 19 звонят, говорят что через час приедут. На организацию! Вечером! И это когда интервал доставки указывали с 9-14!!. Потом Позвонили вообще в субботу! И вот сегодня звонят, машина у них сломалась, доставить смогут опять только после 19!!! Да вы издеваетесь?
Обслуживанием в этом магазине я довольна. Пришлось вернуть капельную кофеварку, колба лопнула. Быстро оформили документы. Деньги за возврат товара пришли на карту через несколько дней. Рекомендую.
Раньше был хороший магазин, сейчас стал сильно хуже, уменьшился выбор крупной бытовой техники, раньше там был маленький днс, потом его расширили, начинает медленно превращаться в старый днс.
Хороший выбор товара, а вот консультанты подкачали. Покупали приставку PS 5 отказались даже подключить к сети для проверки. При этом , через пару дней покупали телевизор, который полностью проверили в магазине. Получается - на кого нарвешься , одни отказываются выполнять свою работу, другие добросовестно ее выполняют.
Show business's response
Dn
Level 12 Local Expert
April 20
Ходишь по этому магазину, а консультантов нет. Заняты своими делами, наслаждаются взаимным общением.
Неплохой магазин, много техники, особенно компьютерной. Также много другой продукции: телевизоры, бытовая техника, смартфоны
3
2
Show business's response
Ксения А.
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Хотела бы поделиться своими впечатлениями от данного магазина. Ранее консультанты были готовы помочь и проконсультировать по товару. Сейчас же абсолютно безучастны и ленивы. Разговаривают между собой , не помогут пока сам не подойдешь, разговаривают в надменной форме как будто покупатель знает все фирмы и различает чем один отличается от другого похожего.
Один из больших магазинов в нашем городе единственный минус нету накопления кэш баллов чтобы потратить в нём а так всегда много новинок есть что выбрать как телевизор так и компьютерную технику
Отвратительный сервис. Купили робот пылесос в подарок родителям, принесли на следующий день его менять, так как оказалась не рабочий. Вместо того, чтобы вернуть деньги или поменять предлагают ремонт, при возмущении и требовании вернуть деньги за бракованный говорят, что нужна диагностика, которая будет длится 10 дней. Заместитель управляющего вообще не знает ничего о нормальном обращении с клиентами и клиентоориентированности!!!
Просто дно обслуживания
Хороший магазин, выбор большой, покупали молочную машину, так мне про неё все рассказали, что и как, огромный плюс хорошие консультанты! Мне понравилось!!!!!
Покупал монитор у них, т.к. дешевле не нашёл. На мою просьбу проверить хотя бы включением, продавец сделал лицо - как будто я ему какую то мерзость съесть предложил. При распаковке были следы вскрытия. На мой вопрос вскрывался ли товар он ответил "не могу знать". В меню монитора есть функция "общее время включения". При покупке забыл посмотреть. Дома выяснилось что это время составляет 622 часа, т.е. продали б/у. По этому поводу оставил отзыв на сайте ДНС, который конечно же не прошёл модерацию.
Выводы делайте сами - чем и как они торгуют.
Продавцы там видимо чисто номинально, торговать им не нужно, минут 20 выбирал пылесос, не один не подошёл, мимо ходили по своим делам, вели возле кассы задушевные беседы, но только не торговать, пошел к соседям в м-видео и купил там...