DNS
190 reviews
February 17
Не первый раз покупаю технику в этом магазине.
Хорошие, добрые, вежливые консультанты, подберут технику под любой вкус и бюджет. Сама техника качественная, никаких проблем.
Рекомендую
2
February 17
Отличный магазин! консультант быстро сориентировал и помог определиться, цены приемлимые, покупаю не первый раз, все товары хорошего качества. Осталься доволен, пока что минусов не обнаружил.
1
January 24
Как корпоративный клиент, хочу выразить своё недовольство работой магазина и интернет-магазина DNS.
В работе с магазином возникают сложности:
* некорректное указание наименований товаров в счетах;
* отсутствие связи с корпоративным отделом и бухгалтерией;
* длительные сроки ответа на обращения (до трёх суток);
* проблемы с получением заказанных товаров.
Например, однажды при заказе товара мы приехали в магазин, но его не оказалось на месте. Сотрудник магазина сказал, что это произошло по независящим от них причинам, и предложил перезаказать товар. Мы согласились, но неприятный осадок остался.
Сейчас у нас возникли сложности с получением товара. Управляющий магазина Илья отказался выдать товар и предоставить письменный отказ. Это вызывает недоверие и напоминает о ситуации 90-х годов, когда все вопросы решались на словах, без документального подтверждения.
Не рекомендую связываться с этим магазином.
1
1
February 17
Отличный магазин! Большой выбор техники! Отзывчивый персонал! Ни один год покупаем технику только у них. Ни одного брака! Доставка всегда в срок без задержек!
1
February 19
Большой, светлый магазин, с богатым выбором техники! Зачастую цены ниже, чем на маркетплейсах. Отзывчивый и квалифицированный персонал!
February 17
Добрый день, посетила на днях данный магазин , очень понравилось обслуживание , консультанты вежливые и видно что , знают свою работу, помогли подобрать нужный мне товар .
2
October 16, 2024
Лучший магазин электроники и бытовой техники нашего города, интернет магазин работает всегда бес збоев, выбор колоссальный))
1
2
February 17
Приятные сотрудники, хорошее обслуживание и качественный товар. Покупать бытовую технику и электронные устройства одно удовольствие.
2
January 5
Заказал тв на сайте. В наличие было 2шт, не оплачивал, написали -резерв до 4.01 . Поперся с области к ним . Приехал, оказалось 1 витринный в наличии, второй в резерве, в каком то более сильным,чем мой .Максимум, что сделали, начали впаривать Хайер .
---Ваш заказ 4Г-015577454------- Добавил номер заказа.
2
February 19
Отличный магазин! Глаза разбегаются, чего только нет. Ни разу не ушел с пустыми руками. Очень рад что есть магазин с таким ассортиментом и с хорошими ценами!
January 29
29.01.25 пришел забрать заказ не могут выдать 4 консультанта в смене,2 заняты клиентами,один потерялся,4 сидит на кассе в раскорячку и всем пофиг!!!!жду 15 минут уже!руководство ау.был в этом же магазине 27.01.25 вообще не мог никого найти!
1
February 12
Хороший магазин, менеджеры быстро и качественно дают консультацию по товару. Быстро оформили доставку, будем приходить и дальше.
1
February 22
Прекрасно работают с организациями. Документы всегда отдают вовремя и без ошибок. Директор магазина Илья всегда быстро решает все вопросы.
February 17
Не первый раз обращаюсь в этот магазин. Консультанты всегда готовы помочь с выбором товара. Всеми покупками довольна.
1
October 17, 2024
В магазине приобрел товар. Товар оказался не надлежащего качества, управляющий отказал в возврате с фразой вы же смотрели. Если поменять управляющего магазина, то магазин будет нормальным. А так только еденица.
1
1
February 11
Очень довольна обслуживание продавцов, быстрая выдача заказа .Большой выбор товаров .
1
January 23
Ассортимент неплохой, но консультантов будешь искать долго... Не очень заинтересованы в небольших покупках
1
September 7, 2024
1.5 работника на магазин (1 на кассе, 2 в зоне товаров), кассир стоит пк собирает с клиентом, остальные 2-е заняты уже и к ним очередь. И так уже 6-й раз из 6 посещений (3 человека на весь магазин)
Дождались человека из зала, спросили, свободен ли - не поздоровался и с лицом недовольного клиента(хотя клиент-то я, забавно) пошёл за заказом
3
May 31, 2023
Прекрасное место, персонал отзывчивый и всегда поможет. Иногда работников не хватает конечно на всех, но такое может случится в любом магазине. Огромный выбор товаров по доступным ценам. Ребята знают всё и обо всём, так что смогут подобрать самостоятельно самый выгодный вариант. Постоянные скидки и акции. Закупаюсь каждую неделю тут и всегда ухожу довольный. Любой брак оперативно заменяют или возвращают деньги. Советую!!!
6
May 5, 2024
Очень неприятно находиться в данном магазине. 03.05 посетили магазин, чтобы забрать оплаченную нами интернет бронь. Продавец очень долго искать товар, но нашел только выставочный, администратор сказал, что виноваты сами, заказывайте со склада, если новый хотите. Вопрос один - зачем нужен розничный магазин, если персонал не заинтересован в продажах совсем, а товар только «выставочный». Данное место к посещению не рекомендую! Лучше выбрать магазин по другому адресу, так как к сама сеть DNS всегда радует
3
1
February 28, 2024
Работаем с данным магазином как юридическое лицо, персонал не компетентен, особенно администраторы зала, доверенность на получение была оформлена по образцу, но на взгляд сотрудников она была оформлена не верно, переделав доверенность на следующий день снова подъехал на получение и о чудо доверенность снова оформлена не верно. Верный был предыдущий вариант. Уважаемые сотрудники изучайте правильность оформления документов, не тратьте за зря чужое время. Не отталкивайте постоянных клиентов.
3
1
July 1, 2024
На 1000 м2 работают 2 продавца. По компетентность и общение с клиентом я молчу.
Уважаемое руководстао магазина, я понимаю, что надо сокращать расходы по максимум. Но купить товар в вашем магазине, иногда, просто не возможно, т.к нет персонала и никто не модет продать… Вот сейчас оплатил в терминале и жду, когда мне отдадут товар.
3
January 3, 2023
Хороший большой магазин. Есть разные электротовары: телевизоры, мониторы для ПК, кресла для ПК, холодильники и много др. Есть интернет магазин. Выбрал в интернете пришел и забрал в магазине. Есть доставка крупногабаритных товаров. В магазине чисто. Персонал вежливый. Всегда подскажут, что выбрать. Цены нормальные. Недавно стали продавать и инструмент: шуруповерт, дрель , шлифмашинки и др. С полным списком товара можно ознакомится на сайте магазина.
2
February 18
Магазин отличный, персонал супер! Обслуживание отличное!
1
February 17
Приятные консультанты ,всегда помогут с выбором товара.
1
February 3
Ни кто не может помочь,чем там занимаются сотрудники вообще не понятно.Качество товара оставляет желать лучшего
1
May 31, 2024
Хороши ассортимент, приемлемые цены
Персонала достаточно, но не заинтересован в продажах. Искал насадку на УШМ. Ответ консультанта : "Всё там, на витрине смотрите". Заказать даже не предложил. Неприятно
1
1
September 24, 2023
Здравствуйте) ну смотрю по персоналу уже писали и ранее но толку ноль)))) вопрос к руководству откуда Вы их берёте??? Кассиров, консультантов. 21.09 в 11 часов зашла купить лампу, консультант один занят, спрашиваю девушку на кассе как позвать консультанта?) ответ убил- ищите, спрашиваю а вызвать как то нельзя может внутренняя связь есть?)) мимо ушей пролетело, она просто разговаривала по телефону по своим личным делам. Молодой человек консультант которого нашла что то пробубнил под нос, но лампу принёс)))) и это утро магазин только открылся. А вообще консультанты не знают что продают. Зачастую отмахиваются посмотрите ТАМ, а где это там?)) хотела приобрести швейную машинку, естественно вызвала консультанта, ох лучше бы и не вызывала, ассортимент и так не велик, можно же хоть изучить характеристики плюсы и минусы по каждой модели. А в DNS на Победе отличные продавцы консультанты.может всё зависит от управляющего)))
На такой вот грустной ноте заканчиваю опус.
4
2
October 20, 2023
Даже одна звезда - не заслужено.
Вопрос к качеству продаваемого товара.
Заказали онлайн ручной пылесос.
При посещении бегло ознакомились с товаром и оплатили.
Дома обнаружили трещину на корпусе. Естественно, сразу привезли в магазин. Принимать товар сотрудники ДНС отказались, так как до покупки товар осматривался.
Но! Невозможно сразу заметить все недостатки. Также есть вероятность, что товар был заведомо испорчен в магазине, но продан под видом нового - в целях проверки составлено обращение в соответствующие органы.
Покупателям - внимательно осматривайте товар, потому что доверия к сотрудникам и магазину нет.
Пылесос покупался в подарок, поэтому разочарование в трехкратном размере.
3
2
November 2, 2024
Периодически захаживаю. Некоторые продавцы даже немного разбираются в технике.
January 28
Магазин отличный, но за прилавками прадаваны... не не, не продавцы - прадаваны. Высокомерные и хамовитые. До откровенной грубости конечно не опускаются, но это будет уже последний штрих. Отвечают "через губу", на любой вопрос недовольный вид или делаю вид что не расслышали обращения. Причем сталкивался с этим год назад и вчера обнаружил что ничего не изменилось.
January 9, 2024
Консультанты в смену 02.01.2024 были настроены крайне негативно, разве что лесом не посылали. Сначала полчаса искал свободного консультанта для выдачи оплаченного онлайн товара, при этом посетителей магазина кроме меня почти не было, но каждый из 3-4 консультантов находившихся в зале отвечал мне что он очень занят, хотя не было понятно чем, они просто от меня убегали. Потом еще полчаса ждал выдачи товара. Это худший магазин ДНС среди тех, в которых я когда либо делал покупки
2
July 27, 2024
Невозможно дождаться интернет заказа. 2 консультанта, народу куча. Неужели нет возможности посадить одного человека на заказы?! Почему я должен ждать пока куче народу что то подберут, проконсультируют и тд.?!
2
September 9, 2023
Ужасный магазин, начиная с ассортимента, все распакованное и с витрины, ассортимента нет, все под заказ, заканчивая персоналом. Персонал это отдельная история, консультанты, менеджеры, управляющие - не заинтересованные в работе люди, ноль внимания на клиентов и свинское отношение. Этом магазине можно потратить час времени на 5 минутный вопрос, потому что вы будете бегать за консультантом, а он вас прятаться и бубнить себе под нос что-то с недовольным видом. Управляющий ему вообще плевать на обстановку в магазине, на мои вопросы даже глаза не поднял, отмахнулся рукой
3
2
January 6, 2024
хотите просто получить оплаченный вами товар? у вас не получится. Нужно пройти квест с поиском свободного сотрудника. вопрос к руководству,почему нельзя устроить отдельного человека на выдачу заказов? остальные консультанты ходят по залу и перекидывают ответственность на других ребят в «рыжих рубашках».если вам дорого ваше время,лучше посетите другой магазин.
3
June 15, 2024
Магазин самообслуживания, заказ оформлен и оплачен в приложении. Придя в магазин отсканировал qr код в терминале, после чего мне сказали нужно самостоятельно найти сотрудника в зале 😂😂😂
3
September 11, 2024
Работают полтора человека. Очень долго ждать. Почему в таком большом магазине я должен ждать заказ, который был оформлен несколько дней назад и оплачен по 30-40 минут.
2
September 26, 2024
Очень хорошо в самом магазине, персонал подскажет вам всё, что вас интересует.
1
2
August 15, 2023
Худший магазин техники в округе. Покупал там геймпад - был бракованный. Помимо этого ассортимент мусорный, большинство товаров имеют только витринные экземпляры. И отдельная тема для обсуждения это персонал. Три-четыре оранжевых еле-двигаются по залу разрываемые постоянной возней с клиентами. Последнее что я тут взял это фен и я даже не получил его потому что у консультантов не нашлось времени чтобы меня обслужить, зато хватило сил чтобы хамить мне, как будто я им обязан тем что пришел купить фен за 2000.
3
1
November 14, 2024
Нисего не включено в 4 часа дня, постоянно пищит сигнализация, работник зевает пофиг ему
1
February 17
Большой выбор техники, отличный магазин
2
February 17
Отличный магазин, вернусь ещё обязательно
1
February 17
Хороший персонал , отличное обслуживание
2
November 15, 2023
Купили телевизор, точнее оплатили... Сказали завтра привезут в магазин и можно будет забрать, мы на это расчитывали так как не было возможности забрать, время поджимало, муж уезжал в коммандировку, но не привезли... Пришлось тратить своё время и нервы, звонить на горячую линию, итог привезли на следующий день..
1
1
February 14, 2024
Магазин отличный, отзывчивый персонал. Обслуживание на высшем уровне, однозначно рекомендую!
3
October 16, 2023
Отвратительное отношение персонала к своим обязанностям, кроме того что пришлось пол часа выискивать консультантa, бегал раз 5 к начальнику что то узнать
Купила в этом магазине газовую плиту Darina, мне она мне нравится, но вот отношение персонала это конечно жесть....
Купила плиту, заказала установку установщик не приехал, и не звонил,
Магазин не рекомендую
3
1
April 21, 2024
Купил здесь обогреватель, продали вентелятор. Мда, скоро +1', парилка просто.
Я даже не знаю, что сказать. Консультант не смог отличить вентилятор от обогревателя, анекдот какой то.
1
August 16, 2023
Ужасное место , 2 раза пытался получить заказ . Тратил по 30 минут , бегая в поисках консультанта который соизволит выдать заказ, но они все как один - обратитесь к другому , игнорировали и обслуживали только офлайн покупателей. Один из них все это время мило общался с кассиршей и на меня не нашлось времени .
Оба заказа пришлось отменить , иза отсутствия сервиса и наплевательского отношения персонала .
3
September 30, 2024
30.09.2024 время 10:30
Зашла в магазин посмотреть электропечь одна конфорка для покупки жителям , эвакуированным в Курской области.
Стояло два консультанта, оба уже прощались с клиентами. Я подошла , спросила есть ли е ще свбоднве люди, кто может мне помочь, ответ был очень грубый: НЕТ! И это в начале дня! Очень неприятно! Ушла и больше никогда не вернусь в этот магазин. Не рекомендую
July 22, 2023
Ужасно! Сотрудники невежливые,отвечают на отвали! Не первый раз сталкиваемся с таким отношением в данном магазине! Продавцов явно не хватает и понятно,что и м порой не разорваться на всех,но это не дает им никакого права по хамски отвечать покупателю или попросту игнорировать! Нужный товар приходится искать самостоятельно,без необходимой консультации! Руководству рекомендую расширить штат или хотя бы обучить уже имеющихся продавцов КОНСУЛЬТАНТОВ манерам!
4