5.03 . Днс Уралмаш , приобрели холодильник. Оплатили доставку, согласовали дату доставки 7.03 , с 11 до 18.00 . Муж остался дома , хотя должен был уехать на работу , ждём холодильник. В 14.00 звонок, извините , доставки не будет (в 14.00!! Раньше позвонить видно нельзя было ) , доставка есть на 9.03 . Объясняем, что 9 работаем и можем находиться дома только до 11! . Менеджер говорит, уточню , и пропадает. Ну и что в итоге , сегодня весь день звонит робот, и радостно сообщает, что мы должны ожидать свой холодильник с 11 до 18.00 !!! Ребята, это несерьёзно. Вы своим временем дорожите, а мы ? Пн коту под хвост , это ваш косяк , решите вопрос с доставкой в то время которое удобно нам, раз уж вы сами про...ли доставку тогда, когла она должна была быть., ну либо верните деньги )))
Может быть, магазин и отличный. Но работники... Мы приобрели товар как юридическое лицо. Еще 19 октября. И до сих пор я не могу добиться надлежаще оформленных документов. Региональный отдел посылает меня в бухгалтерию, бухгалтерия в региональный отдел. Звоню ежедневно 15 (!) дней. Результат нулевой. Причем ошибку при заполнении документов допустил ДНС. А сегодня мне сказали, что период закрыт и получение корректно оформленного документа невозможно. Я в ступоре... переговоры начались еще при открытом периоде. Резюме- юр лица, не работайте с ДНС! Крик души
Главный плюс, это выдача интернет заказа через считанные минуты после заказа товара на сайте ! Также не могу не отметить профессиональной работы сотрудников магазина-склада.
Обманывают людей, отвратительное отношение. Навязали страховку к видеокарте, без покупки страховки не продавали) сказали можете вернуть без проблем, спустя 15 дней в любое отделение банка. Ладно мы прочитали, поинтересовались этим вопросом о возврате, потому что нужно было почтой России написать в банк в Москву! В течение 14 дней!!!!!! Если бы мы пришли на 15 как настоятельно рекомендовал консультант, деньги бы нам никто не вернул
Просто отвратительно, позорно и нагло обманывать людей
Отвратительное качество работы. Постоянно меняется корпус в котором находится склад. Причём время переезда между корпусами минут 10 по неасфальтированной дороге. Чтобы получить заказ, сначала 15 минут ищешь нужный склад, потом ещё ждать 15 минут пока привезут товар с другого склада. Это просто не объяснимо. Прошу разобраться и исправить логистику работы магазина.
Я предпочитаю не именно этот магазин но так получилось что пришлось заглянуть в ДНС по причине покупки телефона,и был приятно удивлён большим ассортиментом товара,грамотные вежливые сотрудники,подобрали телефон сагласно цене и качеству,вообщем сложились только приятные впечатления,думаю что не в последний раз сюда обращаюсь.
Не в добрый час подарили нам сертификат в днс, благодаря чему мы решили купить микроволновку. Магазин большой, и выбор на первый взгляд есть, но по факту все до единой модели были представлены только на витрине (мы перебрали несколько). Это был принципиальный вопрос - технику с витрины мы стараемся не брать. В результате нам настойчиво навязывали взять витринный образец и на следующий день, когда "со склада" должны были привезти новую, но по какой-то причине не доставили. Через два (!) дня нам все-таки втюхали юзаную печку без инструкции, в коробке с другими номерами!!!
Судя по нашему опыту, магазин отстойный, не уважающий ни себя, ни покупателей. Сами больше ни ногой, и никому не советуем! Хуже не бывает.
Купил Блендер polaris PHB 1397. Покупкой очень доволен. Комплетация 3в1. Имеется венчик, мерный стакан, измельчитель. Цвет черный, серебристый. Очень прикольный и стильный дизайн. Подойдет для всех домохозяек. Он очень прост в использовании. Купил своей жене. Она была очень довольна. Ей стало проще готовить и даже с большим интересом его использует. Очень рекомендую данную продукцию. Она надежная и не занимает много места.
Наполненность магазина радует, но малое количество посетителей расслабляет работников, что приводит к пренебрежению и главному качеству продаж-нацеленность на клиента!
22.02.2021 Внезапно сломалась микроволновка. Решили поехать купить в этот магазин т.к. в прошлом году покупали здесь-телевизор, и на новый год робот пылесос было быстро, продавец-консультант попятам ходил все объяснял. Но в последний раз просто,ужас! пришли в магазин народу не скажу что много,бывало и больше, нашли ряд с микроволновками долго сами выбирали, НИКОГО. сфотографировал ценник,и отправился по магазину искать хоть кого нибудь. один продавец в зале упаковывает товар,и больше НИКОГО. подошёл к компьютеру в зале где оформляют заказ,и начал ждать. минут через 5 появился продавец,показал ему фото ценника, он посмотрел в компьютер распечатал заказ, и ничего не сказав пошел к микроволновке,я за ним, взял её с полки, и опять пошел, я за ним,принес на стол выдачи и пропал,за дверью,я стою ,минут через 10 пришел другой принес коробку,и опять ушел,я стою. Пришел 3 и сказал,что мы его с обеда выдернули, и все оформил нам как и бывало раньше. На эту покупку у нас ушло минут 30-40.
Заказали стиралку. Далеко не дешевую. С доставкой в день заказа с 18.00 до 23.00 (мы уточнили в комментариях 21.00).... Отлично. Все подтвердили, вечером ждите..... Вечер. 18.10 звонок от доставщиков: "через час будем". Обьяснила что на 21.00 только, сказали подьедут - наберут. 20.30...21.00...21.30... Звоню сама, не берут тел. Звонит муж, в ответ слышит, что я не брала телефон и они отменили доставку. Молодцы ребята..... А у нас сидит дядька для установки стиралки. Пришлось ему за просто так денег дать. Он же не виноваты, что устанавливать не чего было....
Цирк с конями продолжился и на следующее утро. Звонит днс, мы вам привезем заказ, но реперь доставка будет ровно в два раза дороже. Какого хрена спрашивается она стала дороже? Не я же заказ отменила. Не хотите работать? Сидите дома. А временной промежуток с 18 до 23 и ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием "сиди и жди, тебе же надо" очень оригинально для сферы услуг и продаж.
5
1
Show business's response
Nikolay Kotomtsev
Level 15 Local Expert
November 15, 2024
Большой ДНС, хорошо проконсультировали на тему пылесосов
Как оформлять товары для юр лиц не знают. Как выглядит товар и его комплект носить не знают. Однако. Ситуация изменилась. Стали более аккуратными в оформлении документов. И даже оператинвно выдают товары и используют ЭДО. Спасибо
Обслуживарие просто ужасное. Пришли выбирать мужу смарт час, но не знали какие лучше. Мы начали оглядываться, рядом стоял ( мужчина работник и что-то раскладывал) , так как он был не в стандартной форме магазина, а в рубашке. Мы не решились подойти.
На вопрос можно кого нибудь, он просто уходит , возвращается и начинает рассказывать мужу " что они все по функциям одинаковые, звонить с них нельзя, принимать звонки тоже." С них можно звонить и принимать звонки! Я прошлась по магазину все стоят небольшими компаниями общаются между собой. На кассе девушка стояла с недовольным видом и когда подходили сотрудники хи-хикала работая с нами , на вопрос для чего нужна ваша карта? Я не услышала ответа если за всё время мы купили техники около 300 тысяч и всегда говорили карта не нужна .Нам сообщили, что должна быть на ценниках указанна акция. Когда действует карта.
Часы HUAWEI WARCH GT2 , оказались на много функциональнее, покупкой довольны.
Отличный магазин!!! ООО очень большой выбор,одекватные цены! Вежливый, квалифицированный персонал!!!! Очень понравился магазин!!!
1
Сергей Майоров
Level 5 Local Expert
June 12, 2024
Максимально кривая доставка, у них напрочь отсутствует связь с курьером. А целый отдел доставки единственное что может, это сказать ожидайте. Не советую.
Ужасно! Безразличный, аморфный персонал. Абсолютно не клиентоориентированы. На стойте администратора ни кого нет, пришлось ждать минут 20. Персонал, даже не знает, что с покупателями необходимо здороваться.
Понравился, консультанты подобрали то что я и хотела, хорошего качества и в пределах моей суммы. Магазин хороший много товара, дешевле чем в других магазинах бытовой техники.
Всегда делаю самовывоз из этого магазина, так как всегда есть парковка, здесь же есть отделение по ремонту техники, работники всегда помогают донести и погрузить в машину тяжёлую технику
Хороший магазин, с наличием тех. центра. Персонал выжлмвый и всегда готов помочь с выбором
3
1
Show business's response
Revision
Level 22 Local Expert
October 30, 2022
Все хорошо, да ещё бы относился бы персонал по людски!
Приехали за холодильником, открыли склад в магазине и говорят выгружайте, ладно я был с другом, а если бы женщина приехала, вы реально не можете выгрузить свой товар со склада на крыльцо магазина ? Да и кто мы такие заходить на склад где дорогая техника.