24.05 поситили магазин на Богаткова 210/1, осталось ужасное впечатление от этого магазина со стороны сотрудников. Продавцам вообще все равно на покупателей, они заняты своими делами общаются между собой и сидят в своих телефонах. Пришлось бегать по всему залу и искать консультанта чтобы помог в выборе нужного нам товара. Консультации как таковой мы не получили, на кассе вообще кошмар, ксссир где то нахожился в подсобных помещениях пришлось ждать. При обслуживании непоздаровалась, не попращалась даже не озвучила сумму покупки и сумму сдачи, кинули как собаки. Ужасное отношение. Больше в этот магазин не пойду. Хотя по другим адресам было хорошее обслуживание много товара преобретали в этих магазинах.
Два дня ходила туда, что бы забрать свой заказ. Персонал занят своим делом, выставлять товар, я считаю , нужно до открытия зала или в отсутсвии покупателей. А не когда за сотрудником ходит три человека покупателей и все его должны ждать, пока он соизволит все протиреть и составить. В итоге два дня ходила на второй этаж, сотрудники полностью не компетенты по онлайн заказам. Мурыжили, что нет еще моего товара. Только на третьем этаже парень быстро разобрался и все выдал.
07.03.20. купили здесь маме стиральную машинку и утюг. Заказали доставку на 08.03.20 с 9 до 14. Обещали за час до приезда предупредить. 8 го числа прождал доставку до 16.30 ( хотел сразу все подключить маме, чтобы пользовалась) но в итоге не дождался и уехал. В итоге привезли все только в 17.20, причем не предупредив за час, а позвонили уже когда подъехали во двор. Больше спасибо за испорченный праздник (мама уже не молодая и весь день переживала что не везут). Если не можете обеспечить нормально логистику, то и не беритесь за это дело!
И ещё - проводите иногда обучение персонала, т.к менеджер не мог объяснить зачем в стиральной машине функция "пар".
Лучший магазин в сети. Постоянный клиент.Больше всего нравится лояльность сотрудников к покупателям, всегда спросят и узнают что конкретно нужно и подберут самый идеальный вариант. Ну и по мелочам не отказывают
Большой асортимент, адекватные цены. Сайт сети магазинов с удобным поиском в каталоге, подробной характеристикой товаров и отзывами покупателей о товаре. Подобрал подходящий товар, почитал отзывы, заказал. Потом приехал и забрал. Удобно.
Обслуживание на нулевом уровне. Можно кино снимать-"Как нельзя работать". За 20 минут моего присутствия, никто не подошёл. Барышни обсуждали причёску своей коллеги, ребята занимались своими делами. Кто в телефоне сидел, кто в приставку играл. Все ходят с такими лицами, будто их заставляют там работать палкой. Думаю дирекции стоит обратить внимание на этот магазин.
Всё ок. Пользовать можно. Несколько раз отоваривался, нареканий не имею. Хатя... в ГолденФилде самом, в лифте не видно на кнопках номера этажей, но они есть и видны под другим углом )))
Сделано несколько покупок. Рядом. Приемлимые цены. Уважиткльные, компентентные консультанты, правда, в наше время это норма. С возвратом нет проблем. Большой плюс - своя сервисная служба. Тоже на уровне.
Классный магазин, наверное с продвинутыми директорами. Мне еще там нравится сервис центр-прием как в банке или поликлинике : по талончику и принимают вышедшую из строя вещь, как буд то подарок(непонимающе приятно).
Магазин сам по себе не плохой. Большой выбор техники, не плохого качества. Но продавца консультанты это просто ужасно! Их нужно ловить по залу, ассартимен не знают, не знают есть ли товар в наличии. Иногда простого говорят, что заняты и уходят. Не приятно!
Решили купить блютуз, чтобы слушать музыку в машине без AUX-а, продавец консультант посоветовал нам один,сказал что от магнитолы будет играть. Пошли в машину,проверили,почитали в Интернете,оказывается он не предусмотрен для магнитолы. Вернулись в магазин,другой консультант без отговорок сделал возврат.
Самый ужасный сервес на бориса богаткова 210/1 если хотите чтото приобрести воспользуйтесь любым другим магазином этой сети постояно всю электронику покупаю в днсе имел неосторожность два раза воспользоватся магазином на боготкова отвратительный сервес второй раз продали не комплект
1
FSA
Level 8 Local Expert
June 3, 2020
В целом о компании положительное мнение. Из всех покупок только в одной попались небольшие дефекты, да и, это, скорее, особенность устройства. Данный магазин просторный, прямо в нём сервисный центр где при возврате товара может быстро протестировать устройство или запасную часть для возврата денег за товар, который не подошёл.
Средний магазин, если знать, что интересует можно посмотреть в интернете или уточнить по телефону, можно попросить отложить. Ассортимент хороший, но у каждого свои требования.
Комментарий касается сервис-центра ДНС. Три недели не могли отремонтировать колонки компьютерные! Забрал со скандалом и сдал в Мастер-ВЕД, где сделали на следующий день. Не советую обращаться по поводу ремонта в ДНС.