Слабенькое обслуживание. Совсем молодые продовцы с низким уровнем понимания процесса продаж в целом. Выбирайте то что вам нужно заранее в интернете, читайте отзывы, смотрите обзоры, а тут только покупайте без консультаций и лишних разговоров, тут всё равно толкового ни чего не услышите. Цены норм.
ООчень большой магазин, выбор товара огромный, консультанты быстро и грамотно подскажут по ассортименту.
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 28, 2020
Всегда вежливые и компетентные продавцы. Товар по стоимости не дорогой. Найти в этом магазине можно все и никуда больше не ходить. Все покажут, все расскажут, подберут по цене и примут без лишних разговоров товар обратно, если что то не так.
Все что нужно я посмотрел на сайте. Но оказывается не все из этого есть в магазине, даже несмотря на то, что я специально ставил фильтр по этому конкретному магазину.
Вот тут много ругают линейный персонал. Не подходят, не спрашивают, консультируют "абы как". Все это, конечно присутствует. Да, хотя мелкими
группами мимо и даже не поинтересуются что я тут вообще ищу. Может я хочу телевизор за 300 к купить-я ходячая прибыль, пришел с карточкой "наперевес",а у меня не хотят брать деньги. И я с этим сталкиваюсь периодически. И не только в ДНС.
я не намерен сейчас ругать продавцов, но хочу сказать, что даже при том, что есть вопросы к менеджерам (продавцам), считаю большая часть ответственности лежит на руководстве.
Занимайтесь кадрами, обучайте персонал, повышайте уровень сервиса и качества работы с клиентом. или измените мотивацию персоналу, или все вместе.
Вполне возможно, если копнуть глубже и посмотреть в каких условиях работают ребята, может отказаться, что они делают больше, чем им за эту работу платят.
Всем успехов!
Большой магазин. Ассортимента много. НО если вам нужна помощь продавца, то смело можно ехать в другой магазин!.... Мы выбрали товар, нам нужно было оформить его и оплатить, продавцы все куда то спрятались, мы в течении минут 10 искатили к кому обратиться, УРА наконец нашли!! Измученный, бедный, без интереса, пытался нам немножечко помочь, но товар был не рабочим, как мы не крутили, не пытались, в итоге нас отправили в "Сибирский молл" (там продавцы работают на ура, всегда помогут, подскажут), там всё мы нашли, что нам нужно было. Уважанмое начальство "DNS" поощеряйте, как то своих сотрудников, я считаю, что они не посто так шарахаются от людей, скорей всего зависит это от ЗП, у них нет стимула заработать денег!
Покупал в магазине монитор для компьютера. Проверили его характеристики быстро. По цене в полне устроил. Но когда мне его стали в коробку укладывать то это конечно был номер. Они пол часа не могли запихать монитор в коробку,сначала один продавец мучался, потом вдвоем. Закосячили ручку у коробки, В конце концов запихали в коробку, сделали мне ручку для того чтоб я до дома донес из скотча.
Сам магазин очень хороший, но огромнейший минус поэтому и 2 звезды вместо 5 продавцы мужчины и парни общаются так что в магазин пришли не покупатели а челедь какая то а они боги.
Нет желания больше в этот DNS ходить.
Из трех ноутбуков за 70000т два в утиль 3 раза переустанавливал винду, майкрасофт чуть не заблокировал лицензию, после оплаты прошло месяц только забрали новый, тестируем пока все ок нервов и денег на бензин ещё на 10000т
Заказал подсветку телевизора, сказали, что могу забрать на Блюхера, так быстрее. Приезжаю туда, мне говорят, с чего вы взяли, что мы торгуем запчастями. Офигеть!?
Продавцов не хватает, надо ждать пока освободиться хоть кто-нибудь, желание купить пропадает, такое впечатление что это мы должны им сказать спасибо что пришли, а не они. Мы им деньги несём и % от продаж
24.05 поситили магазин на Богаткова 210/1, осталось ужасное впечатление от этого магазина со стороны сотрудников. Продавцам вообще все равно на покупателей, они заняты своими делами общаются между собой и сидят в своих телефонах. Пришлось бегать по всему залу и искать консультанта чтобы помог в выборе нужного нам товара. Консультации как таковой мы не получили, на кассе вообще кошмар, ксссир где то нахожился в подсобных помещениях пришлось ждать. При обслуживании непоздаровалась, не попращалась даже не озвучила сумму покупки и сумму сдачи, кинули как собаки. Ужасное отношение. Больше в этот магазин не пойду. Хотя по другим адресам было хорошее обслуживание много товара преобретали в этих магазинах.
Консультантов нет. Магазин склад. Ребята стараются помоч но не владеют информацией
3
Светлана Р
Level 7 Local Expert
November 18, 2021
Давно пользуюсь этим магазинам - хороший выбор техники. Есть 1 секрет, если вам не понравился консультант, смените его на другого, а того, другого, на третьего. А Вообще, выбирайте в интернете, по отзывам, и идите в днс)
07.03.20. купили здесь маме стиральную машинку и утюг. Заказали доставку на 08.03.20 с 9 до 14. Обещали за час до приезда предупредить. 8 го числа прождал доставку до 16.30 ( хотел сразу все подключить маме, чтобы пользовалась) но в итоге не дождался и уехал. В итоге привезли все только в 17.20, причем не предупредив за час, а позвонили уже когда подъехали во двор. Больше спасибо за испорченный праздник (мама уже не молодая и весь день переживала что не везут). Если не можете обеспечить нормально логистику, то и не беритесь за это дело!
И ещё - проводите иногда обучение персонала, т.к менеджер не мог объяснить зачем в стиральной машине функция "пар".
Купила детали, собрала. Всяко бывает, попалась бракованный деталь. Замена произошла быстро, но... После сборки так и не заработал мой аппарат. Оказалось есть еще проблемы с другими деталями. Отдала сново в сервис. Вот сижу и думаю, что это было в первый раз за диагностика? И помогут ли мне на этот раз. А сумма то не маленькая, а комп нужен🤷♀️
18.07 Купил пароварку в Магазине по адресу Бориса Богаткова 210/1 (Новосибирск)
Расчитываюсь подаренными мне картами, продавец собственноручно вскрыла карты и вбила код в базу. Из 4 карт с деньгами оказалось 3)))
Вышел администратор что то посмотрел в безе и со словами мне нужно создать президент забрал карту и пропал) Кассир что то пробормотала и на этом все.
Конкретного ни кто ни чего не сказал. Будьте внимательны с подарками картами днс. Можете оказаться в не удобной ситуации. Как я понял реакции руководства уже ждать не стоит.
P.S. Карта с картинкой 1000 рублей!
От юр. лица сделал заказ заказ, запросил счет, ждал 5 дней так и не поступил счет, нет так нет... Мне то какая печаль ))) Через неделю "проснулись" - еще актуально? Пока, сони )))))
этот магазин всегда будет у меня с одной звездой, потому как с консультантами там просто беда, хоть их там и много но когда бы я туда не пришел их постоянно приходится искать
Два дня ходила туда, что бы забрать свой заказ. Персонал занят своим делом, выставлять товар, я считаю , нужно до открытия зала или в отсутсвии покупателей. А не когда за сотрудником ходит три человека покупателей и все его должны ждать, пока он соизволит все протиреть и составить. В итоге два дня ходила на второй этаж, сотрудники полностью не компетенты по онлайн заказам. Мурыжили, что нет еще моего товара. Только на третьем этаже парень быстро разобрался и все выдал.
Большой асортимент, адекватные цены. Сайт сети магазинов с удобным поиском в каталоге, подробной характеристикой товаров и отзывами покупателей о товаре. Подобрал подходящий товар, почитал отзывы, заказал. Потом приехал и забрал. Удобно.