Был один раз. Не удобно расположен магазин, занета парковка. Не удобный выбор товара. На выдаче товара 15-20 минут. Решил разобраться почему так долго,чел кричит что забыл что он должен выдавать товар и что так бывает. Не знаю советовать не буду, мне нравится магазин ДНС на проспекте 60лет.
Был в командировке забыл вилку зарядки в самолёте. Решил купить в хорошем салоне, чтобы не остаться без связи.
Продали мне зарядку USB max 4.2A производство CaNYON (Санье) для телефона какую то левую.
Ценник был 199 рублей, но написано на нём "чернила..." Ну думаю ошибка, и Я обратил внимания кассира, что это странный ценник и она его убрала и продала зарядку за 799 рублей. Я думал, что зарядка хорошая ведь и цена нормальная. Всё таки USB с рыжим язычком. Оказалось редкостное г... Там не более 1,4А скорость зарядки... Ужас. Всю ночь заряжал до 30%...
Мусор
Вообще не понятно, это магазин теперь, или просто склад, пункт выдачи заказов. Ничего не понять, никто ничего не объясняет, мальчики на выдаче недовольные и еле шевелятся, хорошо, что консультанта еле выловили в зале (не всем так "везёт").
Любимый магазин техники, в основном вся техника в нашем доме из этого магазина, качество на высоте, ассортимент огромный на любой вкус
Show business's response
Сергей Козлов
Level 13 Local Expert
February 28, 2024
В цело о ДНС в нашем городе.
Могу сказать что и выбор и консультация на уровне. Жаль что в каждом магазине техники есть процент брака, и может попасться именно к вам)быстро меняют) в общем одна из ведущих компаний по продаже техники для дома и уюта)
Компания конкурировать в продаже товаров широкого назначения одна из передовых онлайн продаж. Качество зависит от цены. Единственно работодатель по отзывам работников действует в навязывание продавцов консультантов увеличение продажи товаров. Пользуюсь покупкой через интернет по возможности удостоверившись в качестве товара в представленных компанией магазинах.
Самых ленивых и медленных сотрудников компании ДНС отправляют работать именно в этот магазин. Смотреть в окно и не замечать покупателей, уйти на склад за товаром и и вернуться через 15 минут. Ужасно когда можно самому выбрать товар на инфопанели и оплатить его за 1.5 минуты ожидать его выдачи 15 минут. Дно.
Обновлю оценку, двойки не заслуживают. Только кол.
Очереди, в обычный будний день. 20 минут прождал на выдаче товар купленный вчера через интернет магазин. Плюнул ушёл. Данная ситуация повторяется постоянно.
Хороший магазин, большой выбор продукции, профессиональный, вежливый персонал, менеджеры тоже очень обходительные, некоторые ещё и улыбаются и шутят, чем подымают настроение. Рекомендую всем.
Все хорошо. Ассортимент. Парковка. Расположение.
Персонал - никакой.
Мало того, что никого нет, так еще и не компетентны.
И это во всех ДНС.
Хочешь получить консультацию, изучи сам все в интернете.
Большой мелкооптовый магазин, скорее не магазин а что-то в виде,, шоурума,, качество товара оставляет желать лучшего, как и степень обслуживания клиентов. Впереди планеты всей мы становимся ,, мудрей,, из Китая мы берем и в России продаем.. АСС
Магазин замечательный, вежливые продавцы, всегда готовы подсказать и определиться с выбором, огромный выбор товара, удобно расположен, есть парковка, внутри магазина всё грамотно расположен товар, пкупала там кофемолку и блендер и знакомые предпочитают делать покупки в этом магазине, рядом замечательное кафе где чашкой вкусного капучино можно отметить покупки, отлично 👍
Это лучший днс в России!
Товарная матрица, не равнодушный персонал, скорость и качество консультации - на высшем уровне
Зам. Директоров - грамотно и оперативно подходят к вопросу решения возникших проблем
Ужасный магазин , не весь товар выставлен на прилавке , то что дешевле в интернете есть в зале нет консультанты разговаривают только между собой им клиенты не нужны я пол часа ходил возле ноутбуков и принтеров , ни один не подошел . В результате уехал в другой ДНС. Там все купил.
Очень долго всегда приходится ждать консультанта! Бумажку для бонусов суют быстро, а помочь или подсказать ждешь по 20мин, и ладно бы один раз, регулярно !
Выражаю огромную благодарность коллективу гипермаркета DNS филиала г. Хабаровск, ул. Ленина 51 и лично сотруднику магазина Денису, а также лично управляющему данного филиала! Мое обращение было решено положительно и в самые кратчайшие сроки. Спасибо большое за Вашу внимательность к покупателям, отзывчивость и желание помочь! Поздрааляю Вас с наступающим праздником! Желаю всего самого наилучшего!
06.05.22.
К самой фирме претензий не имею, но филиал трэш конечно, пришли приобрести товар, ждали консультанта около 30 минут при том, что неоднократно просили к нам подойти. По мимо того, в самом магазине находилось колоссальное количество персонала без дела бродящие по залу и занятые беседами друг с другом
Раньше в уважением относился к этой сети за налаженные процессы и вполне лояльные цены. Но увы. Понадобился smart hab, нашел в ДНС на Ленина, купил. Когда принесли коробку меня ждал неприятный сюрприз - с 26.01.22г по 24.04.22г ОН ПОДОРОЖАЛ с 3299р до 6699р, в 2 с лишним раза! Ценник этого прибора на коробке от 26.01.22г. был 3299 руб. Не могу внятно придумать ответ на вопрос - при наличии на складе ДНС в январе 2022г. этого прибора что-же так повлияло на его стоимость, что она увеличилась в 2 раза? Рост валют? Но даже евро в апреле скакнуло с 80 до 100 руб. (явно не 105% наценки). Вот теперь судите сами об истинном отношении компании к своим покупателям - просто необоснованно взвинчивают цены, прикрываясь шумом о санкциях!
При получении ранее заказанного товара, одного из наименований не нашлось, работники растерялись и потребовалось время чтобы заменить товар, сначала просили доплату, но потом оказалось она не требуется.
Очень долго ждал выдачу товара. Обычный видеорегистратор за 900 рублей полтора часа. Лучше бы доставку в а дом заказал. Так ещё на мое замечание, что медленно очень работают, работник нахамил. Две звёзды только за то, что товар я все таки получил....
Персонал находится в состоянии глубокого сна. Очередь в 10.30 утра 14 человек, а на выдаче никого. Такое чувство, что на работу тупо забили. Не советую данный магазин
Ассортимент хороший, а вот сервисное обслуживание никакое. Вернуть товар не качественный практически невозможно. Доказать поломки приходится практически с пеной у рта, наглядно показываешь очевидные озьяны, а тебе в ответ, все В порядке, устройство исправно. Отрицательные отзывы и комментарии постоянно кто то минусует, негативные правдивые отзывы всячески пытаются дискредитировать
В последнее время прихожу забирать заказ который ожидает, а талон получить не могу, так как он оказывается ещё не пришёл. Спасибо что консультанты стараются и ищут такой же товар и выдают. Но мне на выдачу приходится подходить без талона, вне очереди из за этого.
Очень рада, что у Вас есть такие сотрудники, как Поторова Ольга. Замечательно, профессионально всё объясняет. Вежливая, отзывчивая. В этот магазин уже ходим всей семьёй и обращаемся только к ней.
Огромные очереди на выдачу а людей нет, равнодушное отношение к этому у руководства данного магазина и сотрудников.
Время ожидания выдачи заказа составило порядка 20 минут!!!
Был в этом магазине неоднократно, плюсами этого магазина, без сомнения, является достаточно большой выбор и относительно невысокие цены.
Однако, с каждым посещением, сервис все хуже и хуже. В последнее (скорее всего, и правда, последнее) мое посещние именно этого филиала столкнулся с отвратительным сервисом. Расскажу по порядку. 6.01.2021 я приехал в данный филиал за микроволновой печью. Свободные консультанты были, но вились стайками возле стендов с более дорогим товаром, или прятались по углам с телефонами. Пользуясь отсутствием внимания со стороны персонала, я неспеша осмотрел представленный товар, и, не испытывая компетентность консультантов "на прочность", воспользовался смартфоном, дабы ознакомиться в интернете с характеристиками и отзывами. Выбрал. Тут возникла первая проблема: я не могу купить микроволновку БЕЗ консультанта, ибо он должен выдать мне бумажку со штрихкодом для кассы. Ладно, консультанты: я пошел искать, как говориться, кто не спрятался, я не виноват. Нашел двух молодых людей, лениво тыкающих в свои телефоны возле стенда со смартфонами. Подошел. Реакции нет. "Не желаете ли продать мне микроволновку?"- вырвал мой вопрос их из сонного оцепенения. Вяло, но все же отреагировав, один из молодых людей неспешно двинулся вслед за мной к стенду с микроволновками. Вы поймите правильно, я не бежал через зал, и не торопился, но обернувшись уже возле выбранного товара, я обнаружил молодого человека на половине пути. НА ПОЛОВИНЕ!!!!! Пришлось возвращаться и сопровождать это тело, пока его не перехватили другие клиенты. Далее тело хамоватым тоном поинтересовалось, что я хочу купить. Я показал. Фыркнув что-то про себя, (видимо, выразив недовольство по поводу невысокой цены, и соответственно, %%% от продажи) молодой человек, с чувством исполненного долга и кривой улыбочкой, милостиво вручил мне бумажку со своим именем и штрихкодом товара.
Касса. Очередь. Дождался, оплатил. Задаю вопрос: "где у вас выдача?" -делает вид, что не слышит. Ладно, вспомнил, нашел. Очередь. Человек 8 сидит на диванчиках, ещё 5-6 человек стоят неподалеку. На выдаче один лохматый чувак тыкает в телефон. Спрашиваю- кто крайний? Мне показывают на электронное табло. На табло безсистемно высвечиваются номера, не по порядку оплаты, а, к поимеру: В51, В18, В62, В50, В43 и т.п. Видимо, если ваш пылесос сразу при входе на склад, вам повезло. Если ваш смартфон в конце склада да и ещё на верхней полке- сиди и жди, быдло. Минут через 20 ожидания, я стал свидетелем, как человек, оплативший свой товар, не может его получить по причине, что на кассе ЗАБЫЛИ вбить номер заказа. Его просто НЕТ в очереди на выдачу! Предложили оформить возврат и купить по-новой. Он стоит и чуть не плачет: купил подарок с кредитки, возврат денег по безналу только после праздников, не раньше 11 числа, просит ему выдать ОПЛАЧЕННЫЙ товар. А его пинают от консультанта до консультанта. Женщина в очереди взорвалась: ждет второй час свой телефон. Лохматый из выдачи её послушал, и вообще ушел куда-то.
Полный трэш. Если бы платил наличными, ушел бы делать возврат.
Спустя минут 40 мне вынесли мою микроволновку. Поставили- забирай_те. вот так, с паузой. Ни открыть, ни комплектность проверить, ни работоспособность, ни печать магазина в гарантийный талон поставить. Забирай.Те. спросил, как насчет проверки- "у вас есть 2 недели" и ушел. То есть, если он уронил мою коробку с микроволновкой и разбил тарелку, я потом хрен что докажу. 2 года гарантии? Да лазерный чек через 3 месяца выгорит- и привет.
Ещё нигде не видел такого отвратительного сервиса, такого наплевательского отношения к клиентам. Если вы не мазохист и не испытываете кайфа от унижения, не советую этот филиал для покупок. Лично я туда больше ни ногой.
Сколько не покупала там технику как только заканчивается срок гарантии, проходит месяц-два техника ломается. Рекомендую покупать только то что не жалко (фен, плойки и т.д.) бытовую технику жалко, дорого сейчас стоит и не хочется, чтобы ломалась через год. И не нравится, что продавцы пытаются навязать покупателю не то, что он хочет, то, что подороже. Пришли купить телевизор, а они начали говорить, что он плохой, возьмите лучше другой, меньше дюймов и дороже в 2 раза. Если товар плохой - не продавайте! Покупаю все в М-видео, цены там подороже, но ничего не ломается.
1 день пришел оплатил телефон продавец -консультант( имя) не запомнил молодец !!!!5 звезд оценка, побольше бы таких и покупатели находили бы быстрее нужный им товар и уходили довольные с покупками
2 день пришел забрать , там гопка чуваков продавцов-которые вобще не заинтересованны, им лишь бы время отсидеть , поставили очередь в ожидание, нас было 5 человек оделись и ушли оставив одного который тоже ушел в зал и слонялся из угла в угол , ждал я выдачи телефона минут 30, негативное впечатление от обслуживания,
Сеть магазинов не имеет смысла описывать все их знают. Сам неоднократно их посещал и часто уходил с покупками. Пришло время заменить холодильник, долго выбирал на официальном сайте, но когда пришёл выкупать стоявшие продавцы-консультанты так и не смогли подобрать мне альтернативу на товар. Или просто не хотели. В последнее время раздражает их равнодушие и безграмотность.
Уже много лет, всю бытовую технику и электронику приобретаю именно здесь!!! Персонал был бы ещё поадекватнее, то было бы 10 из 10, а так всё круто, но им есть над чем работать
В магазине ДНС приобретают технику неоднократно, быстро и удобно, на сайте нашла интересующую меня технику, на новый год выбирала мощный пылесос, выбрала модель, почитала отзывы, заказала, чтобы был в наличии и в течении нескольких дней выкупила. Пылесос Polaris рекомендую к покупке