Магазин как магазин, детский мир. Ничего особо выдающегося плохого или хорошего. Покупали для деток разные игрушки. Скидка действует.
В целом детском мире, иногда бывает товар даже дешевле чем в онлайн магазинах. Поэтому можно отслеживать и покупать из тех товаров которые есть в наличие.
нужно было срочно купить в подарок для двухмесячного ребенка какую-нибудь игрушку. ассортимент широкий, но складывается впечатление, что товар лежал годами на складе. если есть время, покупайте на маркетплейсах
3
Show business's response
Natalia S.
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Вчера были с семьёй в магазине. С хорошим настроением зашли в магазин, выбирали вещи к школе, пришли на кассу.
Кассир начала сканировать наши покупки и небрежно с разгона, с недовольствием стукнула вешалками по столу. Я спросила у кассира: "Вешалки можно взять?", - кассир промолчала. Я ничего ей не ответила. Далее, когда она все вещи просканировала, я спросила: "Есть ли бонусы на карте?", - кассир промолчала. Я ещё раз спросила. Кассир ответила грубо: " Да нет никаких бонусов!" Я сказала, что в прошлый раз покупала на 3000 рублей товар, должны быть бонусы и хотела уже оплатить покупку, но кассир начала говорить очень грубо, что я должна скачать приложение и там смотреть бонусы, а не у неё спрашивать, "что, я буду всем тут отвечать чтоли?!" Это что вообще было??? С отвратительным настроением вышли из магазина! И очень сожалеем, что не позвали администратора. Представилась она под именем Анна Геннадьевна. Очень надеюсь, что магазин предпримет меры в отношении данного работника.
P. S. Почитала отзывы сейчас. Пожалуйста, не отвечайте "копировать-вставить", одинаково для всех.... Ровно год назад, в августе кто-то тоже писал негативный отзыв об Анне К. И меры не приняли и не улучшили сервис. Могу решить с ней проблему через главный офис в Москве через пару недель.
Сам по себе магазин Детский Мир дороговат, но в нём часто устраивают хорошие акции на разные товары. Одежда очень хорошего качества. Можно ловить скинем в интернет магазине Детский Мир и забирать их на пункте выдачи. Четверку поставил лишь по тому, что в заводском районе цены и скидки побольше чем в центре, не понятно, но факт.
Заказ на сайте очень удобен. В магазине легко найти свой товар. Проблем не возникало. Кроме того всегда можно отказаться или вернуть что-то из заказа если не подошел размер или не устроило качество.
Были введены изменения. Теперь заказ из мск надо сначала оплатить. Последний оплаченый заказ сначала не привезли к указанной дате, а дальше через несколько дней прислали смс о возврате денег, уточнив что заказ расформирован. Только у нас в магазине магазин может передумать продать вам товар.
Магазин хороший,к ассортименту и скидкам претензий нет...НО...Как может быть детский магазин без пандусов для колясок с детьми,без лифта,ты пока коляску с ребёнком поднимешь по всем лестницам-уже забудешь за чем шла.
Большой ассортимент, но чрезмерная загруженность стелажей;тесно и скучно детям, персонала недостаточно и нет заинтересованности в покупателях, мало акций и незаметные скидки
Пришли покупать куртку сыну. Нужного размера не нашлось, подошла к девушке «типо консультанту» узнать о наличии, она сказала :ищите сами, у нас консультантов нет. Хотя по штрих коду размеры были все в наличии. Перерыв весь магазин , размер свой так и не нашли. В итоге сделала заказ на сайте , из за чего пришлось на следующий день опять приезжать сюда. Про очереди на кассе и медлительных кассиров это отдельная история. Было что тоже нервы не выдерживали, оставляли товар , и уходили в другой магазин.
Вечная духота, бардак на стойке заказов (пользоваться доставкой стоит только в том случае, если на поиски среди сваленных мешков и ячеек есть вечность). Персонал хамоватый и ленивый. На кассе очереди и бесконечные позывные на весь торговый зал: "Ваня, где ты?", "Оля, подойди на кассу!" И шипение друг другу: "Куда ты ушел?", "Это Пушкин делать будет?!" Если честно, лучше б правда Пушкин. Скачи он на коне, пиши "Евгения Онегина" и одновременно стреляйся с Дантесом, все равно бы быстрее и талантливее справился, чем они.
Забит китайской ерундой,которая долго не служит,игрушек выбор маленький,но он попрежнему единственный магазин после Диснейленда,где игрушки продаются вообще
Не конкретно про этот магазин,а про саму сеть магазина!Хуже быть не может,заказали товар на сайте на день рождение,в указанную дату, когда должна была прийти доставка пришло смс,что "к сожалению мы доставить товар не могём",замечательно вообще,товар был приобретен в подарок ребёнку и вы уважаемые конкретно подвели людей,так ещё и деньги вернуться фиг знает когда,ужасней вашей сети просто быть не может,даже единица это высокий бал для вас,а свои извинения можете отправить в .....
Раньше был прекрасный магазин. Сейчас-кошмар! Мало того вход к товарам первой необходимости сделали по куриным кодам, так еще и работают на отвали. Интернет заказы не найдешь. Работники саратовских магазинов в поисках помогают нехотя. Информация из смс-оповещения не соответствует действительности. Приходишь получать, а заказ либо не готов, либо валяется в общей куче не разобранных товаров, номера сектора указываются от балды.Заказы оформляются на вещи, которые числятся как бракованные. Сегодня из двух заказов (три вещи) все три оказали в браке, т.е в наличии их нет! Тем не менее заказы до сих пор висят как доступные для получения. В службу поддержки отправить сообщение нереально, сайт то номер телефона "бракует", но номер заказа ему "не нравится", то капчу заставляет по сорок раз вводить. Очень жаль, вынуждают покупателей уходить к конкурентам.
ДМ арендует п лощадку для рыбной продукции Камчатки! Огромное спасибо за вкус настоящей красной рыбы, икры и других даров моря! Мои внучки очень довольны их трудом!!! СПАСИБО!
Цены всякие на товар.Ну отдельное спасибо,что детский мир проводит распродажи всего что имеет.Вот уже второй год сын ходит с рюкзаком, который приобрели здесь, довольны.
Второй этаж, лифта нет, эскалатор работает только один - для подъёма на второй этаж, вниз не работает, спускаться по лестнице. С коляской придти не возможно. Детский мир для посещения без детей. Персонал загнаный, никто ничего не знает. На сайте товар в наличие, в магазине отсутствует или "где-то на складе искать не будем". Из хорошего - всегда есть скидки на подгузники и игрушки.
Заказала товар на доставку, указала дату ближайшей доставки, это дата была 1 мая, если не работает курьерская служба зачем вообще тогда было ставить эту дату. Так они ни первого , ни второго, сегодня третье и до сих пор нет товара. Это просто ужас, вообще не надёжные люди. Писала в службу поддержки они только свои извинения приносят, а чтобы что-то делать, тишина. Вот и подумайте прежде чем заказать. А в магазин приходишь этого товара нет на полках, спрашиваешь может есть на складе, они нееее. Наверное легче не связываться с этим магазином. И когда теперь ждать не понятно. Хочу добавить, сегодня 5 мая и товара так и нет. Так они и не отвечают даже. Получается ни денег, ни товара. А по телефону не дозвониться, время ожидания 10 минут.
Любимый магазин , качественные товары , игрушки и одежда. Персонал приветливый , скидки и акции есть постоянно, доставку не пробовала , парковки к сожалению нет
Был сделан заказ на определённый день, самовывоз, детская рубашка. Смс не пришла о готовности заказа ни на следующий день, ни в день когда заказ нужно было забрать. Сами позвонили, оказалась это тех. неисправность и заказ готов, но забрать можно только после 17:00...Странно, не удобно, но допустим. Когда добравшись до магазина, мы были в 15 метрах от входа, уже в 17:45, мне позвонили и сказали что нужного размера нет. За такое качество работы, желаю всём учавствующим в этом неудовлетворительном процессе, после излишнего ожидания и с опозданием в 45 минут, узнать что премия в этом месяце, там же где и нужный размер.
Цена в приложении и магазине отличается постоянно ,на сайте всегда дешевле ,но по ассортименту Магазин отличный,начиная с 0 г заканчивая детьми подростками ,все можно подобрать начиная с игрушек заканчивая одеждой
Широкий ассортимент и нормальные цены, по акции, так и совсем с большой скидкой можно что- то найти. Снимаю одну звезду за то, что сложно найти необходимый размер в одежде, так как они часто перемешаны.
Когда деньги не проблема - хороший магазин, можно абсолютно все приобрести. Обычные люди ищут скидки (они бывают в не сезон) или что по мелочи покупают. Впечатление двоякое, хотя из-за ассортимента порекомендую.
Хочу оставить жалобу на магазин,т.к с моей карты незаконно списали бонусы,хотя я проживаю в другом городе.Это беспредел!Каким образом сотрудник магазина не запросил код на списание бонусов,видимо сами сотрудники подворовывают чужие бонусы.Респект ребята вам,хорошо работаете!
Всегда очередь на кассе. Никогда нет рядом продавцов, чтобы задать вопросы. И самое главное невозможно подняться на втрой этаж с коляской! Если толко тащить по лестнице
Ужасное обслуживание! 28 декабря заказала через приложение набор Лего в подарок на Новый год. Отображалось, что в указанном магазине товар есть и заказ будет собран 30-31 декабря. В итоге сейчас 31 декабря в ОБЕД!!!!! приходит оповещение о том, что мой заказ отменён из-за отсутствия товара в магазине. Позвонила в поддержку, максимум что мне «посоветовали» это выбрать другую игрушку, когда времени на это уже нет! Итог: подарка нет, помощь мне никакую не оказали, настроение испорчено перед самым Новым годом! Спасибо большое, Детский мир, что продаёте товары, которые у вас бронируются в приложении! Клиентоориентированность сработана просто на 100%!
Магазин неплохой. Ассортимент широкий, продавцы не все, кто помогает разобраться с товаром, некоторые мягко говоря "посылают". Но большинство, очень даже адекватно относятся к надоедливым покупателям. Хотя в основном, конечно там самообслуживание.
Интернет заказы найти иногда сложно, но если около стоек оказывается сотрудник, который ими занимается, то он быстро поможет найти заказ или принесёт.