Detskij mir
357 reviews
July 10, 2023
Отличный детский мир, огромный выбор товаров и одежды как для новорождённых и детишек любого возраста. Все чисто окуратно . Посещали не давно, так как стал дедом.
June 24, 2024
Уже второй раз я очень сильно разочаровался в детский мир Царицыно, в первые раз когда на кассе грубили я промолчала но сегодня когда подошла директор и говорит не лезя давать ребенок конфет если ты ее не оплатила, но она прекрасно видела что я держу пачка в руках и готова ее оплатить, но она так грубо разговаривала я была в шоке 🤦🏼♀️
1
1
April 11, 2024
Действительно Детский мир. Декорации и атмосфера в магазинах этой сети соответствующая. В Меге особенно!!!! Персонал дружелюбный, в магазине чисто, игрушек и одежды на л юбой вкус и кошелек.
August 10, 2023
Сам магазин по ассортименту хороший. Но охрана которая там работает это отдельная тема для обсуждения. Не понятно откуда их набирают-детский магазин, от одних воняет алкоголем, другие как будто только из дурдома сбежали и ходят смотрят за посетителями с включённой громкой рацией. Мы ходили по магазину с ребёнком, выбирали ему игрушки и по рации охранника было слышно « следи за ними, это воры». Ходили по магазину минут 20 и честно хотелось уйти, но не хотелось выводить ребёнка со слезами из магазина без обещанных игрушек. Вы хотя бы профессионализму и дистанции обучали охранников.
И если останавливаете покупателей для проверки чека и покупок, то это нужно делать тоже нормально. И кассир должна говорить что нужно обязательно взять чек, потому что на выходе проверяют его. Охранники должны просить нормально показать чек и сверить, а не с угрозой что проблемы.
После такого посещения возвращаться не хочется за покупками именно в этот магазин. Причём это только на тёплом стане такое отношение. В других магазинах этой сети такого не встречали.
Возможно научены опытом что ходят воруют у вас в магазинах, но это не означает что всех покупателей надо за них считать!
2
2
December 3, 2024
Огромный детский мир, 2 этажа, удобный лифт на 3 коляски.
March 31, 2023
Отличный детский мир, если заказывать через интернет магазин очень удоб но забирать так как там есть отдельный отдел, который занимается сбором и выдачей заказов- очень удобно и приятно. + сам магазин большой, много товаров, на кассах нет очередей, приятные сотрудники. Рекомендую однозначно!
2
1
May 3, 2023
Огромный, 2 этажа, большие площади, много разного товара. Для детей разные интерактивности, любимые герои, интересно даже взрослым! Несколько касс, никогда не встречала там очереди, даже в выходные дни.
2
January 26, 2024
Приходили с бабушкой 75-ти лет, почему-то ее вопросы все сотрудники игнорировали - мне было очень за нее обидно. Прям сердце кровью обливалось. Не знаю, как бы она смогла получить интернет-заказ, если бы была одна. Никому не пожелаю, чтобы с таким неуважением обращались к старшим близким.
После выхода подбежал охранник и начал требовать чек. То есть сначала оплачиваешь в магазине, а потом выходишь и показываешь чек охраннику ТЦ. Я лично себя почувствовала в каком-то полицейском участке из-за этих грубых сотрудников и странных правил.
1
2
November 29, 2024
Очень красивый и большой магазин.
Но! Научите своих продавцов-кассиров пользоваться кассовыми аппаратами. Вместо того, чтобы сделать "Цена, как в приложении", иностранная специалистка списала все бонусные баллы. Далее слов а негодования ...
October 1, 2024
Круто, магазин большой и разнообразный, там даже сходку только недавно делали
September 28, 2024
Отвратительные охранники!!! Кого вы набираете в детский магазин??? Почему он позволяет себе орать на подростков матом?
Очень надеюсь, что вы примете все меры!!!
November 6, 2023
Как магазин может и нормальный, но отвратительное отношение к клиентам и самая ужасная доставка. Лишни раз уже стараюсь там ничего не заказывать, собственно как и мои близкие и знакомые. На сайте стоит возможность выбора дня и времени доставки при этом курьеры приезжают просто когда хотят. Еще и звонят часто по факту типо «откройте шлагбаум, я приехал». Из всех доставок может 2% было по времени и с хорошими курьерами. Предпоследний заказ нужен был как подарок. Заказали выбрали доставку. С 14:00-18:00 ( вроде. Сейчас не принципиально до) в 10:00 звонит курьер и говорит, что сейчас подьедет. Так как я спала ( у кого есть грудной ребенок поймут. Муж дал поспать пару часов утром. ) так как муж не знал кода, он сказал что доставка должна быть с 14:00, сейчас не удобно, поэтому привозите как должны. Ближе к 14:00 я позвонила курьеру который сказал, что не знает привизет он заказ или нет, так как он уже сменил марштрут. Я ему сказала что нам заказ нужен именно сегодня и что я выбирала доставку с 14:00-18:00. Позвлнила в детский мир и все обьяснила. Меня заверили что доставят сегодня. По итогу часов в 20:00 ничего не привезли. Я опять позвонила на что мне скузали, что привезут завтра. Ни как не реагируют на такие ситуации. Толтко приносят извинения. При чем они перенесли на следующий день даже не узнав удобно нам или нет. И прставили ожидать по времени целый день. Старалась не заказывать ничего и вот опять решила заказать. Муж выходной каждое воскресенье, поэтому специально выбрала этот дент. Так как у меня ребенок все дневные сны спит на руках и я не могу в любое время встретить курьера. По итогу просто позвонил голосовой помощник детского мира и сказал что доставка перенесена на завтра, сегодгя позвонил так же и доставка опять перенесена на завтра. Детский Мир вы ужасный!!!
2
December 11, 2022
Отличный 2х этажный детский мир, с ребенком приходишь и зависаешь часа на 2. Есть интересная комната-пещера, можно собрать конструктор, пострелять как в тире. Большой выбор игрушек, вежливый персонал. Рядом с детским миром классные горки, лазалки.
1
1
March 4, 2023
Нельзя в онлайн оплате оплатить сертификатом. Удобное расположение и есть жёсткая площадка для детей. Просторный магазин с большим выбором товара. Можно найти товар и сделать заказ через сайт дешевле, принести этот товар на кассу и купить со скидками.
2
July 1, 2024
Отличный магазин. Цены просто мед. Большой выбор товара и проффесиональные продавцы.
November 15, 2024
Очень все долго плохое обслуживание на кассе очень долго. Ужастно золотая миля
1
February 22, 2024
Уже не первый раз (!!!!!) заказываю в приложении заказ с экспресс- доставкой за 2 часа. По факту привозят когда хотят, могут молча перенести доставку заказа на следующий день. Ни разу не привезли вовремя. Считаю что это отвратительная работа компании в целом, где интернет- магазин, склады и логистика работают как в басне Крылова «лебедь, рак и щука»
3
1
August 3, 2024
Кассиров не хватает, очень медленно двигаются очереди. На просьбу позвать еще кассиров сообщают, что работать некому. Всем терпения, кто сюда соберется)
February 24, 2024
Хороший магазин, нравится мне и моим детям. Бываем часто, если что то не могу найти , персонал помогает. Детям конечно же нравится играть на 'корабле'
April 16, 2024
Большой магазин! Два этажа . Огромный выбор как игрушек так и одежды. Много касс что тоже радует . 5
December 19, 2023
Большой магазин, большой выбор.
Есть интересные локации для детей. Пр посещении с ними нужно заложить вре мя на поиграть
December 14, 2023
мой заказ 6093081190 должна быть доставка 13.12 до 14.00 , курьера нет, звонков нет, заказ так и не доставлен. Написав в поддержку в 18:00 меня заверили, что заказ всё таки привезут в назначенный день, прождав весь день, заказ так и не получен. Отвратительный сервис, мало того, что не доставили товар, но даже не позвонили и не предупредили, зря потрачен день на ожидание.
4
1
March 7, 2023
Для детей все есть
Отлично и атмосферно, сказка для детей. Кладовая сказочных вещей. Спасибо персоналу за хорошее настроение и отличное обслуживание.
2
June 5, 2024
Только факты, ничего лишнего.
Заказала слипоны. Сразу же (что удивило) статус заказа обозначился, как "передан курьеру". Заказала 24го мая, должны были привезти 27го мая. 27го прождала весь день, тишина. Пишу в транспортную компанию, а они отвечают, что ДМ им ещё не передали мой заказ на доставку. Ок. Когда? 28го привезём. 28го жду весь день. Тишина. Пишу в транспортную клмпанию, ответ аналогичный предыдущему. В итоге привезли 29го (5 дней на доставку из Москвы в Москву) Ну ок.
Привезли бракованные и не соответствующие размеру. Отнесла на возврат.
Оформила снова. Заказ от 30 мая, должны были привезти 6го июня.
5го июня мне приходит уведомление, что мой заказ отменен. Со мной не связались, ничего не объяснили. Пишу в поддержку ДМ. Мне отвечают, что заказ отменился по техническим причинам, они очень сожалеют и предлагают оформить заказ снова. Те, я ждала 5 дней напрасно. За это время скидка из 30 процентов, стала 20 процентов. Попросила продать со скидкой 30 процентов, сказали нет (могли ведь персональную скидку сделать, благо такая опция у магазина есть), Но нет, сказали, ничего не поделаешь, покупайте по актуальной цене.
Какой сервис, такая и оценка.
1
December 16, 2022
Огромный, классный магазин. Еще и есть где деткам развлечься - можно полазить на корабле, в подзорной трубе посмотреть "мультики", посетить световую комнату. Еще и закупиться нужным 😊
2
February 16, 2023
Ситуация такая, всем сотрудникам, точнее их детям был вручён сертификат подарочный на 4'000₽ на новый год!
Ух ты обрадовались все, НО настояло время совершать покупки и на 4'000₽ найти, что-то стоящее в этой богодельни оказалось проблематично, то размеров нет, то брак, то ещё что-то, а совершать покупки на меньшую стоимость не хотелось бы...
Самая фишка в том, что в данный магазин нельзя заказать товар без оплаты!! То есть получается, мне продает магазин вещь на 4'000₽, которую он не принимает? Очень здорово устроились! Служба поддержки ссылается на какие-то немыслимые технические издержки, но когда они будут исправлены никто не знает! Так что мол, берите то что есть и радуйтесь, что дают!
Хороший подход не правда ли??
В магазинах в основном хлам и канцелярия и зачем он мне тоже не понятно...
Так что советую подумать о приобретении в данном магазине подарочного сертификата!
Так
2
2
February 21, 2023
Для меня это самый впечатляющий детский мир в котором я был, огромнейший ассортимент игрушек для детей и всего остального. Приезжая с 3-мя детьми, главное их там не потерять, потому что каждый бежит в разные стороны)!
4
2
June 12, 2023
Мне очень понравился этот магазин, очень приятные скидки, продавцы очень приятные, товары очень хорошего качества. Всем советую заглянуть в этот приятный магазин
1
January 8, 2023
Хороший детский мир, всегда большой выбор. Единственный минус - это отсутствие консультантов, которые могут подсказать где искать ту или иную вещь. А выбор отличный, от самых дешевых вещей и игрушек до дорогих и качественных.
1
November 4, 2023
Отличный магазин!! Мого выбора, консультанты быстро помогают найти и подобрать товар, если нету они идут и смотрят на складе ))))
January 3, 2024
Сегодня 3.01, я сделала заказ детского питания,оплатила 28.12. 30.12просто не привезли, но курьер получил заказ 30.12 где он его таскает?Детский мир не несёт ответственность за сохранность заказа!!
1
October 11, 2023
Ужасная доставка. Постоянно задерживают доставку . В поддержке вместо ответов, получаешь что-то из разряда разберитесь сами с курьерской службой. Заказываешь экспресс доставку платишь за нее деньги . Но никакой экспресс нет . Деньги не возвращают причем, за то что заплатила за экспресс доставку . Но ладно курьерская служба лажает. Но когда поддержка пишет разбираться самим , это дно обслуживания клиентов .
2
1
August 30, 2022
Огромный магазин, много примерочных, есть зона для игр детей с лего. Очень нравится детям там играть. Конечно очень большой ассортимент всего всего от одежды до игрушек. Всем советую.
1
October 24, 2023
Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам: Татьяне Шефер, Гиляне Убушаевой за внимание и чуткость проявленные в работе.хотела провести оплату долями через одноименное приложение и возникли трудности.у сотрудников хватило терпения и компетентности , чтобы решить данный вопрос.Благодарю
June 26, 2022
Самый большой детский мир в Москве. Перед входом детская площадка в форме корабля.
Большой ассортимент товаров, внутри есть зона с Лего. Персонал приветливый. Очередь не большая. Сейчас огромные скидки на осенние и зимние куртки, правда ассортимент маленький. Парковка в торговом центре бесплатная.
1
August 17, 2022
Самый лучший детский мир, на мой взгляд! Очень много Лего, ребёнок спокойно может поиграть, пока родители выбирают одежду. Хорошо работает пункт выдачи интернет заказов, в удобное время можно сделать заказ, получить его в магазине.
1
March 2, 2023
Здравствуйте, в ДМ хожу давно и являюсь постоянным покупателем. Сегодня пришла забирать интернет заказ, а после совершила покупку на кассе на 1 этаже (дополнительно). Так вот, что там за "золотой состав", которым они себя нарекли? Стоит тетка и в прямом смысле впаривает шмотки. "Детям в дет дом платюшки собираем". Абсолютно не возражаю что-то подарить. Но может пора прекратить пихать околорваные книги по 745 рублей, которые надо бы списать?? А? Пару месяцев назад именно такую книжку, я приобрела. Самое интересно, что когда я отказалась приобрести, кошелка с кассы почти бросала мне вещи, со мной не разговаривая. Принесли ей кепку (сотрудник), она говорит:"это мне надо продать"? Продать! То есть, люди прикрываясь детдомом, просто впаривают в этом конкретном магазине любой неликвид и возможные списания, ари этом в зарплату получая бонусы. Ну а по-скольку жалкие колхозницы, то решили что можно пренебрежительно обращаться с людьми, в случае отказа купить платюшко.
1
1
January 16, 2023
Часто закупаюсь детскими вещами в данном детском мире. Отличный ассортимент и скидки, не очень большой магазин по сравнению с другими, но есть все самое необходимое.
1
February 4, 2023
Магазин невероятно уютный , чистый , привлекательный ! Продавцы все знают , консультируют ! Все стоит логично и понятно , навигация понятная )
Рекомендую к посещению
3
1
February 18, 2023
Огромный выбор товаров для детей на этаже с огромным фудкортом и выходом на парковку.
Следующий этаж кинотеатр. Хорошее место для семейного отдыха.
3
1
November 21, 2022
Огромный магазин на нескольких уровнях с большими складскими запасами, бывает, что наличие товара для интернет заказа только в нём. Но зачем организовывать пункт выдачи интернет заказов на другом этаже от входа в самом дальнем углу? В надежде, что по пути клиент купит ещё что нибудь? Но это похоже не работает, всё что надо интернет-покупатель уже заказал у них же и хочет просто забрать.
1
September 20, 2022
Ооочень классный новый детский мир. Почти всегда всё есть. Огромный выбор!
Несколько входов в магазин. Из самого тц, так и с улицы. Два этажа.
Первый этаж+игрушки в основном.
Второй этаж- всё для младенцев и одежда!
1
January 26, 2024
Огромный выбор именно в этом магазине вещей для 6-тилеток. Удобное расположение магазина и радует что рядом есть корабль на котором ребенок может поиграться.
2
May 21, 2023
Сделала заказ ребенку на день рождения! Заказала заранее. Заказ заранее оплатила и его должны были привезти в 14.00. В итон заказ не привезли в назначенное время, позвонила в поддержку обещали привезти его. В итоге в 21.00 ничего не привезли, позвонила повторно. Ответ сотрудника удивил, они не привезут ничего и уточнить когда привезут не могут, так как связи с транспортной компанией у них типа нет, с руководством не соединили. В итоге деньги не вернут день в день, подарок не привезли и завтра у ребенка день рождение. Никому не рекомендую данную компания для заказа курьером
3
2
May 18, 2024
Номер заказа на фото. Результат доставки тоже на фото. Решайте сами, нужно Вам и впшему ребенку такое качество или нет
August 11, 2023
Ужасное качество обслуживания и работа охраны.
На кассе не предупреждают о том что нужно брать чек ( я его никогда не беру)
По выходу из магазина встречает охранник и начинает шмонать покупки с вопросом где чек.
Такое ощущение, что кассиры и охрана в сговоре.
Одним выгодно что-то недопробить, вторым поймать «вора»
Больше в этот детский мир не ногой!
3
3
December 2, 2023
К отзыву и ответу к отзыву от 29 октября. Внутренняя работа над ошибками проведена не была. Всё так же отказываются вынести товар со склада, аргументируя тем, что все в зале. По остаткам видно, что в магазине 4 штуки. Забрал один товар из зала, соответственно 3 ещё лежат на складе.
1
1
April 2, 2023
Это худшее заведение товаров для детей!
Я оформила заказ 31 марта. С доставкой.
Самое раннее, когда его могли привезти - 3 апреля.
Ладно, думаю не к спеху.
2 апреля мне сначала изменили время доставки, без согласования со мной.
А в 21.21 заказ просто отменили по «техническим причинам» и предложили создать новый по актуальным ценам (которые на минуточку из-за срока акции сейчас выше на 20%)
Уважаемый монополист среди детских товаров!
Хотелось бы знать, если заказ отменен по Вашей вине - какого лешего должен страдать покупатель?!
3
3
May 15, 2024
Отличный магазин!Большой выбор и очень приятный персонал!
June 27, 2023
Отвратное обслуживание подошёл спросить цену машинки с учётом повреждения а повреждение существенное ! Спросил сначала сказали что дефекта нет потом предложили скидку 100 р вы что издеваетесь ту т минимум на 700 я начинаю объяснять что консультант не корректно оценил ущерб и сказал что скидку больше не сделает после вообще перестал откликаться !! Что за хамство в итоге не чего не купил спасибо консультантам !! Охраннику риспект