Detskij mir
357 reviews
January 5, 2023
Отзыв не на конкретный магазин , а на систему заказов через интернет!
Это просто ужас! Мою проблему не решили от слова совсем , не предложили ничего , кроме как мне все сделать самой!
Сервис просто на высшем уровне!
Все что мне сказали это , принесли извинения и сказали да это наша ошибка , но мы ничего сделать не сможем!
Это нормально разве?
А ситуация в том что какой-то магией доставка придет не в тот магазин , и окей думаю ладно , доеду , но тот магазин не работает поэтому мы отменяем ваш заказ и дальше вы сами как-то
Оператор ничего сделать не может , переоформить и тд
Предложить решение проблемы тоже не смогли
Все делайте сами у нас нет полномочий
Зачем вообще оператор тогда ?????
Я не думала , что столкнусь с такой проблемой в данном магазине!
Просто настолько ужасный сервис , что не передать моего возмущения
Нигде такого не видела!
Жаль руководство не обращает внимание , на то что происходит в их бизнесе но где-то в нижних слоях!
2
April 28, 2022
Хочется обозначить важный факт. Фото давно нужно сменить) . магазин сейчас очень красивый, приятно находиться в Детском Мире в Мега Теплый Стан. Прихожу с удовольствием. Персонал улыбчивый , всегда помогают с выбором товара. Всегда посоветуют альтернативу,если нужного подарка нет. Вообще всем довольна) спасибо персоналу за работу в магазине такого формата)
.
3
2
December 1, 2023
Очень хороший магазин,большой выбор одежды и детских товаров, часто бывают акции
1
July 6, 2024
Просьба провести разъяснительную работу с охраной и не проверять личные вещи людей, а также их покупки - нарушение закона
1
January 13, 2022
Супер
Чисто
Много народу
Огромный выбор всего всего
Девочки на кассе, обслуживают быстро
Не магазин, а сказка
Есть чем занять ребенка в магазине (3 d комната, огромный корабль в зале, на 2 этаже можно в Лего поиграть, очень много всего)
В магазине есть туалет и камната для мамы и ребенка (чисто, не воняет)
Супер !!!!!
1
1
October 29, 2023
Ужасная администрация магазина и персонал, отказались выносить со склада товар который мне нужен, утверждая что его нет в наличии и говоря что им администрация запретила выносить(продавать) товар, хотя он у них есть в наличии и в больших количествах
2
June 14, 2023
Отвратительные охранники!!! Купила сыну машинку и поднялась смотреть одежду на 2 этаж, мужчина охранник увидел что ребёнок открывает упаковку и как коршун к нему подлетел, я к нему подошла сказала что все оплачено, не поверил, спросил чек!? Я их не беру.
На выходе встретили меня втроём как воровку в законе и пришлось на почте искать электронный чек.
Советую всем брать бумажные чеки в этом детском мире, был бы, в лицо бы им кинула.
1
1
September 8, 2023
Отличный детский магазин, есть практически всё, что нужно для ребёнка.
Приветливый и дружелюбный персонал. Отличная атмосфера. Минимальное время ожидания на кассе.
June 24, 2022
Фантастика!! Мои дети очень любят здесь бывать!Невероятный выбор детских товаров и российских и импортных. Найти можно что угодно.Ну и для детей просто побывать здесь уже праздник!!!
1
January 3
Самый лучший детский мир😍😍😍
January 26, 2023
Один из самых больших чуть не заблудилась)) но с выбором одежды и разме ров когда я была - слабовато, ожидала большего. Зато ассортимент игрушек достойный✨
1
March 20, 2023
Ужасный магазин. Делал заказ через приложение 17.03.2023. Заказ состоял из двух позиций. В ходе оформления были использованы бонусы и промокод. Выбрал получение обоих позиций заказа 20.03.2023. В этот день в приложении приходит уведомление об отмене одной из позиций заказа. При обращении в поддержку сложилось ощущение, что отвечает робот. Предлагает создать новый заказ и мнова ждать, при этом срок действия промокода из прошлого заказа уже закончился. Совершенно неклиентоориентированное отношение. Больше не буду пользоваться услугами данного магазина и никому не советую!!!
3
April 6, 2023
Хороший магазин всегда много хороших акций вежливый персонал а особенно на втором этаже интересно для детей
1
January 28, 2023
Большой и очень красивый магазин! Отличный выбор, декорации 👍 рядом с магазином большая детская площадка !
1
1
June 9, 2023
Добрый вечер, 09.06.2023 была в ТРК Ривьера , посетила ваш магазин, была крайне удивлена обслуживанию на кассе, кассир был чем то не довольный , диалог вел через «не хочу» , прошу принять меры , не приятно находится и обслуживаться в магазинах с таким персоналом!
3
March 8, 2023
Постоянно тут покупаю вещи в этот раз не подошел размер обуви быстро помогли с возвратом общались сотрудники очень приятно я рассмотрел её имя Валентина Баку была спасибо что оформляют возврат с приятным лицом а не то что в других магазинах.
3
1
February 18, 2023
Я постоянная клиентка,своим детям всегда покупаю вещи в детском мире.До этого никогда не просила чек.Вчера посмотрела чек,там леггинсы пробита была 2раза по 599р,хотя в пакетике 1 шт.Я со своими вещами вернулась в магазин обратилась администратору и охраннику,посмотрели камеру,видели что я забирала 1 леггинсы а не две.В итоге сказали что кассирша отвлеклась и пробила неправильно,сделали мне возврат 599р,но никаких извинений.На меня смотрела администратор с таким отвращением.Осталась очень не довольным и 10раз пожалела что раньше не просила чек. может и раньше тоже так делали.
4
1
March 1, 2023
Мда.. заказала я товары сегодня в детском мире через приложение курьером. Звонит курьер и говорит, я упал с велосипеда и разбил вашу одну баночку. Простила я ему эту баночку, вошла в положение. Поверила человеку. Он с горем пополам добрался с заказаом до нас, муж принял (не проверил) и вуаля, товар просто капец ушатан, коробки с кашами рааные в дрызг, мокрые, не хватает половина товаров, пюрешки почему то замороженые. Поддержка в приложении отвечает роботом… никакой помощи в вопросе
2
1
May 2, 2023
Все хорошо, кроме 2 вещей.
1. В кассе на 2ом где происходит выдача интернет заказов, наровят влезть покупатели без таковых.
2. Пропоганда синего на светофорах, непрекрытая причем ) а у нас ведь вышел новый закон...
1
June 1, 2024
Всё впечатление испортил персонал 2го этажа. Неприыетливая девушка на кассе, охранник, невладеющий информацией, где оплачивать товар. Сотрудники отказали в проверке товара. Покупали очень недешевую прогулочную коляску. Было-бы обидно приехать домой за 100км и обнаружить дефект. Так что персонал сильно повлиял на мою оценку.
July 12, 2023
Заказал на сайте надувной бассейн для малообеспеченной многодетной семьи 15.07.22 Bestway 57266 номер заказа 6015049729, в сезоне 2022 попользоваться не успели, открыли упаковку только 10.07.23, налили воды , бассейн оказался дырявый, обменять отказались, гарантия 6 мес., на чате отфутболили.
Рассылают заведомо бракованный товар, в расчете что сразу не предьявят претензии к ним.
Хотите чтобы дети плакали закажите товар в магазине детский мир.
2
October 27, 2024
Мало продавцов - консультантов.
October 21, 2022
В общем магазин не очень. Ассортимент большой.Цены как в других магазинах. Без продовца трудно разобраться. Продавцы категорически не хотят помогать покупателям с примеркой или найти нужный товар. Как то раз обратилась к администратору магазина с просьбой. Помочь выбрать товар или позвать продовца. На что мне ответили. Продавцы раскладывают товар им некогда. Я считаю это большим минусом. Поэтому закупаю детские товары в других магазинах.
1
February 4, 2024
Былы оформлен Заказ № 6101290111 30.01 который я продлила до 01.02 до 21.00 заказаз был отменен, как сказали в техподдрежрке по причине сбоя ночью с 31 на 1. При оформлении отмененных заказов был применён промокод магазина 25 процентов. Техподдерка сначала пообещала дать мне промокод на 25 процентов, а ещё через день уже говорят, что не могут ничем помочь, оформляйте за полную стоимость. Никакой клиенториентированности у детского мира нет, вместо извинений и каких то бонусов за их косях, просто на фиг посылают.
1
September 20, 2023
Ужасное обслуживание на пункте выдачи инет заказа! Всегда очереди на 2 этаже , 1 кассир сто лет обслуживает 1 кли ента . Приходится стоять и ждать оплаченный заказ по 15-20 минут
2
June 11, 2023
В связи с монопилией данного магазина стало, отвратительное обслуживание,заказы отменяют ,либо их просто не выдают,без обьяснения причины,на все ответ,технические проблемы,вот вопрос,почему страдают покупатели?заказ готов к выдаче,еду,а мне его отказываются выдать,это номально?!
December 8, 2024
Ваши очереди на кассах-это невыносимо
December 19, 2022
Хороший большой магазин ! Всегда чисто , детям есть чем заняться , много развлечений и огромный выбор .
3
1
February 2, 2024
Как вы считаете,эта игрушка стоит 4999р??Ребят.Это совершенно неадекватная цена для такой игрушки!Вы откуда берете такие цены??
1
December 5, 2022
Большой выбор,чисто,светло,тепло. Удобно ходить с детьми, им не будет скучно. Одежда,игрушки,обувь на любой вкус.
1
August 29, 2023
Очень большой магазин, сильно отличается от многих. Выбор просто запредельно широкий, был бы ребёнком, просто не выходил бы из него)
2
March 12, 2023
Приятно здесь бывать, особенно после переноса и расширения магазина. Два этажа детской радости и родительских трат 😂
1
April 22, 2024
Очень хороший детский мир, таких магазинов хороших мало где
August 4, 2023
Отличный магазин. Есть все. Почти. Перестали продавать новогодние игрушки, что очень огорчает.
October 29, 2023
В принципе обычный детский мир, большой, красивый, притягателен для детей!
July 3, 2023
Сделала заказ, деньги сразу списали. Курьер доставил только половину. На вопрос где остальное ответил звоните в магазин. Магазин так трубку и не взял, по горячей линии тоже не соединяют. Ужас просто а не доставка.
1
April 7, 2024
Большой магазин, 2 этажа ! На кассе говоришь цены как в приложении.. И будет тебе счастье!
June 1, 2024
Большой ассортимент,удобное расположение.
August 11, 2023
Отличный магазин с большим выбором игрушек, рядом большая игровая зона.
October 12, 2021
Очень понравился магазин, приятно делать покупки с детьми! А отдельно хочу отметить сотрудника этого магазина Виктора Дергилева! Очень вежливый, все помог, все объяснил! Давно не видела такого отношения от продавцов! Была приятно удивлена и ушли с магазина в хорошем настроении!
4
1
January 6
Медленный персонал
December 5, 2022
Большой ассортимент, отзывчивый персонал, очередей практически нет, комната для кормления чистая, аккуратная.
1
September 29, 2023
Огромный двухэтажный магазин. Два входа: со стороны ТЦ, со стороны парковки. Кассы расположены рядом с каждым из входов, но всю жизнь принципиально работают только со стороны ТЦ и то 1-2, что иногда очень неудобно.
June 13, 2022
Не заказывайте ни в коем случае ничего в интернет магазине Детский Мир. Заказала ребёнку 9 дней назад беговел на День Рождения, оплатила всё. И до сих пор заказа нет. Некомпетентные сотрудники кол-центра ссылаются на транспортную компанию Озон и не могут даже сказать, где находится мой заказ. Прислали мне какой-то промокод на 200 рублей и тишина. Ну вот как так? Стыдно за Вас, Детский Мир!!
4
November 17, 2021
Большой хороший магазин- практически все есть что нужно. Детки могут все потрогать и поиграть. В самом магазине есть уборная где можно поменять ребенка- это очень хорошо, а не бежать по меге и искать .
1
1
January 23, 2022
Замечательный магазин, с ребенком ходить одно удовольствие т.к. в каждом отделе предусмотрена зона развлечения, пока ты выбираешь, ребенок играет ! Большой ассортимент. Приятный персонал
1
January 10, 2022
Наш любимый Детский мир в Меге, потому что есть отдельный вход (где Стокманн), большая бесплатная парковка, удобная локация, сам магазин имеет несколько входов, большой 2х этажный, работает несколько касс, а интренет-заказы можно оплатить сразу при получении на 2м этаже, что очень удобно, очередей нет. А детям сделаны несколько локаций для игр и фотосетов. Магазин чистый, с широким ассортиментом одежды, обуви, игрушек и бытовой химии. Сотрудники вежливые и терпеливые.
1
1
June 3, 2024
Супер Всегда покупаем все не обходимо для детей!
April 24, 2022
Большой,удобный,все чисто аккуратно разложено,много интересных фигур ,есть секретная-волшебная комната)).Детям там очень нравиться.Хороший ассортимент товара,есть что выбрать.С пустыми руками от туда не выходят)
1
September 2, 2023
Наличие товара хорошее, но не во всех категориях, по крайней мере представлены!
Персонал на 2.