Cosmos Collection Altay Resort
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
609 reviews
March 19, 2023
Отель безусловно прекрасный! Потрясающая кухня, великолепный ландшафт, отличный медицинский комплекс! Все на самом высшем уровне!
Но меня просто поразило отношение службы лояльности- с ноября прошлого года я просматриваю личный кабинет и вижу, что до сих пор не начислили баллы за проживание и услуги! Если честно, дело вообще не в них! А в отношении к клиентам…, в том, что сначала тебе рассказывают про программу лояльности…. Завлекают… А потом сотрудники, которые отвечают за начисление баллов (Виктория)- просто игнорируют каждое сообщение!
Поэтому этой оценкой просто выражаю свое отношение к «программе лояльности» 🤷🏼♀️
18
14
August 11, 2023
Отличный курорт, особенно, если у вас очень много денег и вы хотите отдохнуть на Алтае)))) территория красивая и ухоженная, в домиках комфортно. Трансфер: седан 5000₽ джип 10000₽ улыбнуло 😅
Из минусов - во время дождя ездит один миникар на весь отель, добраться до спа, до экомаркета только под зонтиком)
1
1
January 8, 2024
Лучшее место для отдыха на Алтае! Замечательный, дружелюбный и приветливый персонал: администраторы, обслуживание номеров, территории.
Отдельная огромнейшая благодарность Детскому клубу и всем аниматорам организовывающим ежедневные мероприятия, активности и мастер-классы для детей всех возрастов (бесконечные творческие занятия и игры в детском клубе, дополнительные мероприятия в лобби отеля, кулинарные мастер-классы, обучение и Катание на коньках). Аниматорам Виктории, Злате, Анне, Валерии, Яне, Екатерина, Полине, Сергею, Эдику и Татьяне большое спасибо за новогодние и рождественские праздники, за праздник для детей каждый день, за заботу и радость каждый день! Вы большие молодцы, так держать!
Динара и Дарья благодарим Вас за классную анимационную программу для взрослых и детей: уличные гулянья, за коктейльный вечер, за винное казино и арт-вечера, караоке, ну и конечно же за Новый год! Отлично организованное мероприятие, всё супер!
Спасибо большое Виктории за тематические Арт-вечера! Дети счастливы)) Картины супер!
Был организован трансфер на Манжерок с полным сопровождением и оперативным подбором тренера для детей и взрослых, всё очень быстро э, без очередей, снаряжение подобрано за 5 минут, бронь обеда в ресторане отеля. Вообщем, всё круто! Отельная благодарность Валерии за сопровождение в этой поездке!
Кухня ресторана Пилигрим просто лучшая, выше всяких похвал! В меню найдётся любое блюдо и для детей и для гурмана! Также хотелось поблагодарить рум-сервис за очень оперативную и качественную работу, а за уборку номера отметить уборщицу нашего номера))
И всё это вдобавок к уникальной природной красоте этого места))
Вообщем, всё супер! Приезжайте, советуем всем)
7
10
July 8, 2024
Отличное место для отдыха. Расположено в очень красивом месте. Комфорт на 5+.широкий спектр оздоровительных процедур.
3
August 25, 2024
Отель отличный , отличный сервис , отличная детская …… Никакой стройки не было ( как писал кто то в отзывах ) , убираются по два раза в день ) завтраки прекрасные ) Ребенка до 4 лет можно оставить с няней в детском центре …..
2
September 17, 2023
Отличный отель! Великолепный сервис! Природа, spa, спокойствие и вкусная еда, позволяют полностью перезагрузится за 2-3 дня!
Персонал всегда готов сделать ваш отдых максимально комфортным.
Обязательно вернемся!
May 7, 2024
Лучший отель на Алтае, с прекрасным воздухом, сервисом, спа и пантовыми ваннами, отличный персонал, все очень красиво и чудесно !
1
July 25, 2023
Дорого (особенно рестораны и экскурсии), с претензией. Красивая, большая, ухоженная территория. На противоположных склонах периодически видны стада маралов и лошадей. При заезде сотрудники встречают на улице, перед зданием. Хорошие номера, большие, удобные. Разнообразный завтрак. В СПА комплексе есть большая сауна, бассейн 25 метров, 4 дорожки. Не хватает открытого уличного бассейна с лежаками и баром. Из минусов - выезд в 10:00, рано. Прокат ведосипедов без оплаты, но в 08:00, остается 1-2 в пункте проката, остальные стоят у зданий. В ресторанах то заканчивается морковка, то салат. При уборке забывают поменять постельное белье, не всегда достаточно полотенец.
3
1
March 29, 2024
Очень хороший отель! Персонал тоже!Также отдельно оценю Светлану. Это работник детского клуба. Она доброжелательная и добрая! С ней можно оставить вашего ребенка и не беспокоиться! Светлана - очень надежный человек .
1
May 16, 2023
Одно из самых лучших мест для отдыха в Горном Алтае, как летом, так и зимой, спокойный отдых, отличная еда, шум леса, отличный банный комплекс и SPA, неплохая детская игровая зона, хороший бассейн, приветливый персонал. Ед минус отсутствует большая детская игровая зона на открытом воздухе. Цена соответствует качеству!
3
May 26, 2023
Место для отдыха с прекрасным сервисом и живописным видом.
Огромная территория на которой есть всё, что необходимо: рестораны с вкусной едой в том числе и детской, полноценный бассейн на 4 дорожки с сауной, детский центр с душевными аниматорами, мед пункт.
Активности на любой вкус.
А природа Алтая, птицы и спокойствие вокруг делают это место действительно уникальным.
2
1
October 7, 2023
Сочетание природы с технократией, это очень необычно для Алтая!
Но в то же время надо обязательно побывать в этом месте!
Персонал профессиональный, кухня выше всяких похвал, территория ухоженная, место волшебное!!))
July 30, 2024
Были с друзьями большой компанией. Жили в коттеджах. У наших друзей в коттедже по утрам не было воды никакой несколько дней подряд. Кошмар учитывая что по утрам мы выезжали на экскурсии. Нам повезло и у нас была вода слава богу. И еще очень долго ждать баги для передвижения по территории. Пару раз за нами вообще не приезжали. Забывали(((
3
August 21, 2023
Я в отеле была три раза.
Первый раз жила в Витязе , второй раз тоже рядом с рестораном Пилигрим (самые кайфовые номера ), третий - напротив ресепшн и Адаманта. Начну с минусов, ибо в этот раз:
- Неудобный матрас, края жесткие, скатываешься к центру, жесткий, кровать для нас с мужем маленькая - 160 см.
(подсказка - есть у Асконы Perina - уникальный допматрас мягчайший, спишь на нем, как в сказке)
- Телевизор. Не не так. ТЕЛЕВИЗОР. Везде уже стоят Смарт-ТВ, есть доступ в ютуб, а тут - каменный век. Хотели подключить свое кино через телефон, ан нет, фигушки. При этом телефон для вызова с ресепшн современный.
Это очень расстроило, так как у нас дети-подростки, им это важно. Да и нам. Смотреть каналы с рекламой - ну уж нет, увольте. А вечером хотелось бы смотреть свой кинофильм. (при этом в кинозале каждый вечер показ, но он не всегда совпадает с нашими вкусами)
+ Отличная программа развлечений. Прямо на 5 баллов. Как для детей, так и для взрослых. Ребята из детского клуба отработали на 100 процентов, особенно сын отметил Максима. И, что особенно приятно, в этом году услуга детского клуба включена в стоимость проживания.
Все аниматоры были хороши: парень, который нам индвидуально провел караоке-вечер, спасибо тебе огромное, попели от души.
Вообще у меня было ощущение, что мы одни, хотя выезд на "бард-фестиваль" с шеф-поваром показал, что народ есть и его много и он платежеспособен. 10000 с человека взрослого, 5 с ребенка после 6 лет. Воспитанный, вежливый персонал. Чудесная кухня: баран на вертеле, плов, уха.
Отличная смородиновая наливка.
+На этом мероприятии можно было наконец-то наесться мясом. Мой муж фанат мяса, в ресторанах порции маленькие, на один укус, около 200 гр .
Когда, мы ехали назад, с пикника, все мужчины отметили маленькие порции в ресторане. Особенно нас повеселили пастры, сменившие кррррр'утоны.
+Шведский завтрак огонь! Обслуживание - пять. Свежие соки, пашот, боулы - все это прекрасно.
- Меня расстроила подача сливового пирога в Адаманте, его подают и выпекают под подушкой из сахара, а потом полтора килограмма сахара - в помойку. Я своими деньгами никогда так бы не распорядилась, а этот выбор сделали за меня. Неприятно. Такой пирог прекрасно выпекается обычным способом. Подать эффектно его можно другим образом. А то пир во время чумы получается.
+Чудесный бассейн, сауна волшебная, джакузи горяченькая, очки деткам дали, ласты, очень признательна.
-Есть дозаторы на шампунь, душ, гель, молочко. Почему нет на бальзам?! Бальзам чудесный, густой, но из крохотной баночки его вытряхнуть непросто, нужен дозатор.
+Индивидуальное занятие по гольфу!!! Сыну очень зашло. Это отдельная комната для гольфа, симулятор, про которую мало кто знает. Спасибо мастеру, очень подробно все объяснял. В планах у него дрон-мастер-классы, по-моему это современно и востребованно.
+Лошади. 7.5 тысячи с человека за экскурсию.
+Индивидуальная рыбалка. Три дня мы охотились за рыбой, три дня с нами ходил рыбак, но мы ее-таки поймали! Берега озера выглядят убитыми. Нужна реконструкция.
-Рыбак предложил перевести мне деньги за рыбалку ему на телефон, обозначил сумму 4 т.р. Это на усмотрение гостей, я так понимаю, как чаевые, но я пошла на ресепшн , и девушки сказали, что так делать не надо.
Рыбу оценили в 1,5 т.р. и приготовили в ресторане. Было вкусно.
+Массаж мужу понравился, дочери тоже.
Мое резюме. Работать есть над чем, но в целом альтернатив Космосу нет. Уровень сервиса хороший. Территория - нет равных.
2
June 19, 2022
Про отель достаточно много написано, и я с удовольствием подтверждаю отличное обслуживание, вкусную еду, прекрасную территорию, хорошо организованные прокат и экскурсии.
Несколько замечаний, может быть, полезных для туристов.
1. Сантехника и корпусная мебель в номерах очень не новые, хотя исправные.
2.Перекрытия и стены в отеле из деревянного бруса, поэтому слышимость в номерах просто отличная:)
3.Отель не предназначен для людей с ограничениями в подвижности ( кардиальными, опорно-двигательными, возрастными проблемами и пр.): в трехэтажном здании гостиницы нет лифта, здания ресторанов, бассейна и т.д. находятся на приличном расстоянии, довольно много приходится ходить в гору. Информации об этом на сайте я не нашла. В отеле есть электрокары, их немного, и если они не заняты на заселении, всегда стараются подвозить постояльцев. Но иногда это проблема. «У нас пеший концепт»-сообщила мне как-то сотрудница спа, когда я попросила вызвать электрокар, чтобы добраться до номера. Объяснения, что у меня оперированная нога, не произвели на барышню впечатления, пришлось скандалить.
Для людей на колясках дорожки и въезды имеются.
4.В отеле отличный бассейн с нехлорированной водой, сауна со стенкой из гималайской соли, купель. Но в раздевалках всего 12 шкафчиков, и если отель заполнен, то образуется очередь, которая никак не регулируется: то есть можно придти и ждать абсолютно непредсказуемо по времени, когда освободиться шкафчик.
В банные комплексы нужно записываться за несколько дней.
5.При нас дважды срабатывала сигнализация с объявлением срочной эвакуации. В обоих случаях тревога была ложной, но никто не потрудился ее отменить. Испуганные, наспех одетые отдыхающие прибегали на рецепшн из разных концов отеля, где им с улыбкой говорили, что все в порядке.
23
July 8, 2023
С амый лучший отель в сетке Космос, шикарные номера, отделанные деревом, вкусная еда, очень душевный персонал, самый лучший официант Иван сделает посещение ресторана Пилигрим самым запоминающимся, самый лучший массажист Никита соберет уставший позвоночник по частям и подарит вторую молодость. Спасибо всем причастным!
2
September 24, 2023
Отдыхаю в отеле Алтай Резорт . Сегодня первый день , но пока я в полном восторге . Сервис идеальный , просто на высоте . Все соответствует заявленному в описании . Хотела отдельную благодарность выразить девушке Арине , которая обслуживала меня в ресторане Пилигрим .
Помогла с выбором блюд по меню . Все оказалось на 10 из 10 . Сама по себе очень деликатная , интеллигентная , приятная . Все меню наизусть знает . Большая молодец . Это ресторане играет важную роль
November 6, 2023
Красивые виды всё перекрывают и на организационные мелочи закрываешь глаза.
Если кому-то это важно:
Мне не хватило качества уборки: на душе остались использованные прежними гостями одноразовые средства для душа.
Сервис пополнения одноразовыми средствами и водой/чаем работал непредсказуемо: никогда ничего не докладывают, пока сам не попросишь.
В последний вечер удивились, увидев вечернюю уборку номера. Нам даже шоколадки предложили, как в хороших турецких отелях. Вопрос: где этот сервис был в предыдущие вечера?
WiFi в коттедже работал плохо.
Выбор по меню в ресторане дорогой, но не широкий. Очень тяжело накормить подростка, который ест обычное мясо говядину и картошку.
Ну и жесть конечно на завтраках. Свободных столов нет совсем и приходится ждать в очереди. Понятно, что у большинства разница во времени и наплыв с 10 до 11 утра. Надо делать дополнительные места для завтрака.
Кстати, и поужинать проблематично. Осенние каникулы, комплекс переполнен. Один из трех ресторанов закрыт.
Зато комплекс прекрасен для прогулок в любой сезон. Энергетически очень заряжающее место.
March 24, 2024
Очень классное место для отдыха. Вежливый и очень внимательный персонал, аниматоры. Очень понравилось поедем ещё раз. Спасибо Татьяне и Светлане.
1
June 20, 2024
Все почти идеально! Еда отличная, сервис великолепный. Жили в коттедже. Вдруг в один из вечеров отключили воду. Это именно тогда, когда нужно сходить в туалет и принять душ. Недоумеваю.
2
2
March 28, 2024
Спасибо вам большое!!!
Очень понравился отель и аэропорт. Гостеприимные, сотрудники прекрасно выполняют работу. Также большое спасибо за помощь Динаре! Очень понравилось!!!❤️
1
1
October 1, 2023
Уважаемые друзья! Именно так...🙂 За неделю отдыха в вашем замечательном отеле с 20 по 27 сентября мы, надлемся, действительно подружились. Не буду описывать красоты природы, маралов, качество объектов отдыха, питания. Все это в реале лучше, чем на сайте и фотографиях, потому что они не передают чуткость, внимательность и доброе отношение администрации и персонала отеля. Спасибо вам за прекрасную атмосферу отдыха, она вполне на уровне европейских стандартов👌 Нам есть, с чем сравнить. Отдельная благодарность официанту ресторана Адамант Полине (если не ошибаюсь, Костылевой). Благодаря ее советам мы перепробовали много вкусных вещей не только в Адаманте, но и в других ресторанах. И ни разу не ошиблись. У вас великолепные повара! Приятно было посещать мастер-классы по рисованию, которые ведет Виктория. Это не только и не столько творчество, а еще и доброе общение. И еще...нас, москвичец, порадовали вполне лояльные цены на все, кроме спиртного🤣. Последним, по счастью, мы не увлекаемся.
В общем спасибо вам, друзья. Надеемся посетить ваш отель в следующем году с внучками. Уже рекомендуем друзьям и знакомым👍
January 3, 2024
Это прекрасное место, реально 5 звезд. Номера, атмосфера, обслуживание, завтраки. Все прекрасно!
Снимали домик группой в мороз, из минусов в 1 комнате было холодно и доп место было в виде приставленеой узкой кроватки вплотную к основной, это было не ра 5*, а в номерах основного корпуса все отменно
August 4, 2024
Х отим выразить благодарность Роберту, очень внимательный спокойный аниматор, преодолели с ним град и бурю на квадриках. Отдельное спасибо за Еву, которую вёз всю дорогу❤️
July 25, 2024
Выезд из отеля в 10.00 утра - это жесть. Для москвичей это 6.00 утра. В деревянном домике, когда соседи выезжают, собирают чемоданы в 9.00 на втором этаже, а ты спишь на первом - не комфортно. Территория отеля - прекрасная! Много активностей и гостеориентированного персонала.
October 31, 2023
Сегодня ужинали в ресторане Эдельвейс, большое спасибо официанту Полине за прекрасный вечер , вкусные блюда и замечательное обслуживание . Сервис на 5+: тактичность, приветливость , время и доброжелательность . Обязательно повторим❗️
1
March 18, 2024
сходила на массаж к Илье, в восторге, особенно восхитилась горячими камнями, массаж был сделан очень профессионально и круто, контраст с горячими камнями это нечто!
1
June 13, 2024
Отлично прокатились , хороший инструктор . Спокойный опытный Роберт ! Показал нам невероятные пейзажи .Рекомендуем !
September 8, 2023
Огромнейшая ухоженная территория в окружении гор и лугов, уютные и хорошо оборудованные корпуса, вышколенный и приятный и весьма адекватный персонал - и ценник, который отсекает значимую часть «лишних» гостей.
2
July 6, 2023
Отель достоин 5 звезд, сервис на высшем уровне, спокойствие и тишина это фишка этого места, большая территория комплекса для прогулок в красивых местах. Всему коллективу кто там работает, всем большое спасибо за то что вы есть!
1
June 15, 2024
Отличный курорт для семейного отдыха. Особенно хочется выделить квадротуры. И поблагодарить инструктора Юрия за отличную поездку!
1
1
August 3, 2023
Отель находится в прекрасном и красивом месте ! Очень тихий , уютный и красивый ! Номера - шикарные ! Большая и красивая территория ! Нам встречался только вежливый и приветливый персонал . Отличный детский клуб и тренажёрный зал .
Но все же на 5- звездочный отель не дотягивает … везде написано , что прокат велосипедов включен в стоимость проживания , но по факту на весь отель не более 15-20 велосипедов , которые и те разбирают до 9:00 утра . Так что очень низкая вероятность , что достанется велосипед. Территория огромная и ходить одно удовольствие по такой красоте , но вот пожилым людям - думаю что сложно очень и для детей в колясках нет пандусов - видела как поднимают коляску с ребенком , чтобы поднять по лестнице .
Также бассейн - это вообще уникальная история : везде прописано : безлимитное посещение бассейна , но по факту , когда мы пришли туда , оказалось , что в бассейне только 12 женских кабинок и 15 мужских , соответственно бассейн рассчитан только на 27 человек и посещение безлимитное , поэтому нужно подождать пока освободится место . Когда мы все же могли попасть в бассейн оказалось , что одна девушка в одежде сидела и читала книгу на шезлонге , а мужчина спал на шезлонге - в бассейне никто не плавал , а мы в это время ходили кругами и ждали когда освободится место ))
В итоге , мы конечно , остались довольны отпуском проверенном в данном отеле , но на 5 звезд пока не тянет … на 5 с минусом или 4 с плюсом .
Обязательно вернёмся , но надеюсь ,что руководство отеля примет к сведению и решатся те недочеты , которые есть на данный момент .
9
May 18, 2023
Ну что тут еще можно добавить к уже сказанному… всё правда, приезжайте)
Инфраструктура, хоспиталити, сервис, кухня, мастера в спа - все на высшем уровне.
Если оче нь сильно пытаться искать минусы, то он один - местоположение от туристических локаций довольно удвоенное - добавляет час к дороге что на Чуйский / Чемальский тракты, что в Артыбаш на озеро.
И в бассейне я бы предложил поставить ультрафиолетовую сушку. Но это такие мелочи… что общего впечатления точно не испортят!..
2
March 24, 2024
Отлично и спокойно провели время. Попали в отличную весеннюю погоду, когда снег только начал таять, было скользко гулять конечно. Но нетронутая природа впечатляет прям. Сходили в спа. По ресторанам. Завтраки роскошные. Номер отличный. Чисто. Уютно. Территория огромная
April 28, 2024
Нам очень понравились услуги медицинского центра, особенно хочется отметить массажиста Илью. Качественный и профессиональный подход к клиенту. Спасибо!
1
November 5, 2022
Прекрасный отель с очень большой и красивой территорий. Совершено замечательная детская комната с очень обширной детский программой, наша дочь даже на рыбалку ходила и поймала там рыбку, которую нам приготовили в ресторане! Для взрослых тоже очень большой выбор активностей! От активных до пассивных на любой вкус! Очень красочная поездка на квадрациклах и потрясающий банный комплекс запомнится надолго! Персонал отзывчивый!
3
1
June 13, 2024
Идеальное место. Всё отлично и проживание, и питание, и лечение. Единственно, только постирали бельё с ароматизатором вонючим, как то неожиданно.
В баре за три бутылки пива взяли 2,5 т. р. На автомате заплатили, потом смотрели цены, не нашли таких.
При выезде сказали за обслуживание 39 т. р. ( стирка, фитнесс и пр), когда попросил распечатку оказалось 12 т. р. Следите за работниками кто будет расплачиваться.
March 11, 2024
Прекрасный детский клуб. Аниматоры веселые ребята, хорошо играют с детьми, детей невозможно увести домой, вае счастливые и довольные. С уловольствием делают ращеые поделки.
October 6, 2024
Моё любимое место в Алтае. Прекрасно все! Сервис на высшем уровне
April 23, 2024
Отдыхали в отеле с 30 марта по конец апреля. Обслуживание на высоком уровне, персона л вежлив и внимателен, процедуоы в мед. центре на отлично.
1
January 29, 2024
Отличный сервис, волшебная красота природы, развлечения на любой вкус, профессиональный медицинский центр, крутые рестораны. Всё супер 👍
October 18, 2023
Отдыхали с 16 по 18 октября в этом замечательном месте. Диана стажёр на ресепшене, вовсе не стажёр а СУПЕР ПРОФЕССИОНАЛ, все очень хорошо и вежливо обьснила, рассказала, приятно было общаться. Место шикарное, приедем обязательно ещё раз
1
September 25, 2023
Отель супер , территория очень красиво , виды потрясающие! Рестораны , меню обслуживание - супер ! И отельное спасибо Арине . Апартаменты номер 7 .
3
August 4, 2024
Отель понравился, персонал очень вежливый, отдельное большое спасибо Роберту, провел нам пару прогулок, особенно запомнилась прогулка на квадроциклах и буря с градом, в которую мы попали 🙈
Роберт, спасибо за вашу уравновешенность и понимание гостя❤️
January 24, 2024
Прекрасное место для отдыха с семьей! Сын в восторге от Детского клуба, хороший СПА и клиника! Отличный Банный комплекс! Кухня и сервис 👍
1
June 16, 2024
Потрясающее место, спасибо большое за то, что занимаетесь с детками, дочка не хотела уходить. Прекрасные нянечки🙏🏽❤️
1
June 25, 2022
Остановились в этом чудесном местечке всего на два дня. Но это было лучшее время проведённое на Алтае. Безупречно ухоженная красивая территория. Персонал очень приветлив. Уборка номеров каждый день. На территории есть спа центр, большой бассейн, бани, магазинчики. Есть два ресторана. Очень вкусно готовят в обоих. Для детей имеется детский центр, там огромное количество игрушек, батуты, проводят различные мастер-классы. Вообщем, детям скучно точно не будет. Завтраки это вообще отдельная тема: 10 из 10! Вкусно, разнообразно!
4
3
April 30, 2024
Разочарован!
Дом, в котором жили, полон муравьёв, в санузле с потолка осыпается штукатурка, мусор за 2 суток не выносили, чай не пополняли.
SPA: чайные пары грязные, кружку мне поменяли и в чайник добавили кипяток), пол в парилке сгнил.
У нас в проживание был включён крио, администратор заверил жену, что не надо заранее записываться, когда пришли на процедуру, сказали весь день расписан и отказали нам.
При выселении пытались значительно увеличить счёт, потеряли минут 20. Обязательно проверяйте счёт.
1
February 9, 2024
Роберт и Юра!
Снегоходы просто класс!
Ребята четко все показали,покатались
Всем рекомендую
Высший класс
3 часа взяли программу и очень понравилось !
November 21, 2024
Отличный отель, вежливый персонал, сервис на высоте))