Cosmos Collection Altay Resort
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
609 reviews
January 4
По итогу отдыха на новогодние каникулы плюсы и минусы как есть .
Минусы :
Арендовали коттедж , номер люкс , первый этаж . Слышимость ужастная , начиная от шагов до бурных страстных ночей соседей . Это не приемлемо , потому ,что спать с такими звуками над головой не возможно .
Это не люкс , а коммунальная квартира.
Питание , обед ужин , три ресторана ,
Кухня вся с акцентом на морала и таймень , меню специфическое .
Ресторан Адамант не рекомендую , не мыслимые сочетания продуктов с претензией на оригинальность , десерты просто гадость .
Ресторан Эдельвейс , то же самое , суп подали холодным с ожиданием час .
Рум сервис работает медленно , говорят 30 минут привозят через 1 час- .
Нет ни какого перекуса , в ресторан если не забронировали заранее попасть не возможно .
Поюсы :
Плюсы :
Территория
Медцентр , особый респект , мораловые ванны это то что нужно для подзарядки своих батарей .
Тишина и отвлеченность от города во время нахождения на территории .
Завтраки .
Спорт зал .
Спа комплекс .
Менеджер внимательный
Сервис отеля 5 звезд понимаю по другому .
2
May 6, 2024
Отличное место для отдыха в дали от городской суеты. Ухоженная территория , красивый ландшаф т . Большой ассортимент блюд и напитков на завтрак. Также хочется отметить два ресторана на территории с очень хорошей кухней. На территории оздоровительный центр МЕДСИ где очень комфортно. Весь персонал очень заботлив и внимателен. Особо хочется отметить физиотерапевта Веру Васильевну, медбрата Александра, а также Татьяну из отделения водных процедур
4
3
April 19, 2024
Что сказать, от начала и до конца - Шикарный отель и Волшебное место! Попадая сюда, погружаешься в атмосферу тишины, абсолютной заботы, настоящего полноценного отдыха. Каждый сотрудник отеля будто носит тебя на руках - спасибо батлеру Кириллу, великолепной команде официантов ресторана Пилигрим, дружелюбной команде профессионалов Центра Алтайского Здоровья- Татьяне, Ангелине, команде фельдшеров, леди, которая делала физиотерапию моему ребёнку, и, конечно же, Никите - массажисту! в сопровождении с процедурами - фитобочка, капельницы и еще открыла для себя крио сауну, прям что-то невероятное по эффекту, - именно руками Никиты, а не аппаратными историями, буквально за 4 сеанса добилась в итоге результата, которого до этого пыталась добиться год! Спасибо Веронике - сотруднику спа, она чудесный детский тренер, занималась с моим ребёнком, находила подход, придумывала всякие игры, а я в это время спокойно плавала. Стоит сказать, что ещё в прошлый наш приезд именно Вероника научила ребёнка плавать. И, конечно, спасибо самой лучшей команде Детского клуба! Для родителей это ,наверное, самая весомая фишка отеля. Видно, в каком восторге детки всех возрастов. В 21 00 ребёнка сложно увести домой из Клуба, и не потому, что им там приставки игровые поставили и они бы сидели, уткнувшись в гаджеты, вовсе нет - с детьми занимаются настоящие Люди с большой буквы, любящие детей, в команде есть молодые люди, юноши, активные, так здорово он взаимодействует с ребятами, Сергей, кажется, есть взрослая Дама, не запомнила имени, от которой тепло исходит буквально материнское. В общем, ребёнок в восторге, а мама со спокойной душой может расположиться на большом балконе шикарного номера и любоваться сменяющимися каждый час тысячами красок Алтая - долина, в которой расположен весь комплекс, безусловно топ в плане живописности среди других отелей, плюс этого места - абсолютная умиратворяющая тишина и приватность, такого в сочетании с безупречным сервисом больше нет нигде, даже на Алтае.
5
1
March 31, 2024
Впервые посетили это место, остались очень довольны! Виды шикарны, в межсезонье тихо и спокойно. Территория большая, ухоженная, в пешей доступности мараловая ферма, смотровая площадка, на территории есть облагороженный родник. Весь персонал очень приветливый, доброжелательный и отзывчивый))
Для деток разных возрастов организован досуг в детском клубе. Детским клубом остались очень довольны, каждый ребёнок находится под присмотром, к каждому индивидуальный подход, отдельно хотелось бы выделить Татьяну, Светлану и Дарью, благодарю вас за профессионализм и внимательность к деткам)))
Для взрослых также на каждый день предложена программа мероприятий на любой вкус. В стоимость проживания входит посещение бассейна с сауной, спортивного и тренажерного зала, кинотеатра. Также можно воспользоваться услугами Спа комплекса, медицинского центра, банного комплекса. В общем, скучать не придется)
На территории отеля три ресторана, в период нашего проживания работало только два. Завтраки вкусные, достаточно разнообразные, нам за неделю надоесть не успели. Из сотрудников ресторана хотелись бы выделить Ивана и Анастасию, очень приятные и внимательные в общении))
Из минусов: первое что бросается в глаза это "уставшая" потёртая мебель в номере и проблемы с сантехникой (у нас в номере плохо уходила вода из раковины и фонтанировал душ), нужно отдать должное персоналу, по первому же запросу душ починили, но через сутки он опять начал подтекать, больше не обращались, научились временно чинить сами))) Второе, это нашествие божих коровок, не знаю откуда они лезли, но находили мы их везде (на окне, на постели, на потолке, в раковине, в душе...) думаю это сезонное явление, но все же то что изначально показалось милым, в конечном итоге доставило нам немало неудобств...
Сталю максимальный бал, так как повторюсь, в общем, мы остались отдыхом довольны! Уверена, что приедем еще!)
12
17
June 6, 2024
06.05.24 были на экскурсии на Каракольские озера. Ездили на квадроциклах в сопровождении Роберта. Инструктор был очень вежливый, приятный молодой человек. Провел необходимый инструктаж , помогал в пути. Дорога красивая, местами сложная ( сильная тряска из-за качества дороги). Природа прекрасная, воздух чистейший, нам повезло с погодой- было тепло и солнечно!
Роберту огромное спасибо!
2
1
September 25, 2024
Отдыхали в отеле с 22.09 по 25.09 2024.Понравилось все!!!Особенно огромное спасибо сотрудникам и аниматорам детского клуба,Светлане,Дарье,Виктории,Анне,за внимание к детям.Искреннее отношение к детям и гостям.Девушки проводили мастер классы,игры,викторины.Сам клуб очень большой.Все были в восторге!Советуем всем приятного путешествия на Алтай.
3
March 10
Ка к сообщили мои дети 10 из 10. Играли (мальчик и девочка 8 и 6 лет) в детском клубе с 10 утра до 10 вечера каждый день, 3 дня подряд. Аниматоры занимали детей на все 100, играли с ними в подвижные и настольные игры. Связь держали также через аниматоров детского клуба:когда дети проголодались, когда устали и т.д. Дети и мы с супругой остались в восторге от работы клуба и отеля в целом. Волшебное место.Спасибо!
1
November 29, 2024
Впервые побывал летом 2021 г. - был весьма впечатлен сервисом, уровнем качества номера. Второй раз побывал в ноябре 2024 г.: в номере уже заметно потертая мебель, особенно это видно, так как она выполнена из тёмного дерева; в номере было очень много божьих коровок (видимо, проникли в номер осенью на зимовку) - они были повсюду; на завтраках были очереди, т. е. сразу зайти нет возможности, приходилось ждать, в какое бы время ты не пришёл. В остальном все хорошо.
July 6, 2024
Отдыхали здесь с 29.06 по 06.07 в номере 3123. Классная территория, хороший уютный номер, полностью соответствующий фото, но очень плохой сервис. Персоналу не хватает инструкций и контроля. Местами вообще какой-то бардак. У нас был номер оплачен с питанием - полный пансион, то есть, завтрак, обед и ужин. При заселении сказали, что завтрак - шведский стол, а обед и ужин в ресторане на сумму 3700 с человека (то есть 7400 на двоих). Пошли в первый день на обед в ресторан - поели, официантка подошла, я сказал ей, что у нас полный пансион, она дала чек со счетом и сказала, что все равно нужно будет каждый раз в нем расписываться, указывая номер комнаты и фио. Ну ок. Потом каждому новому официанту приходилось по новой рассказывать, что у нас полный пансион, а они смотрели удивленными глазами, как будто в первый раз слышат об этом. Хотя даже не как будто - одна официантка действительно сказала, что она вообще не в курсе об этом. Вопрос к руководству - ПОЧЕМУ ОФИЦИАНТЫ НЕ В КУРСЕ?? В один из обедов - поели как обычно, официантка была новая, нас еще не обслуживала, как обычно, в первый раз услышала о полном пансионе, удивилась, мы пошли в номер. В итоге звонок в номер от этой официантки - «У вас тут счет на 3800, а полный пансион - это 3700. Нужно оплатить 100 рублей, сейчас поднимусь к вам в номер». Сказал ей, что это 3700 на человека, а нас двое - все поняла и больше не беспокоила. Потом где-то с четвертого дня нахождения в отеле нам официантка сказала, что больше не нужно расписываться в счете, так как у нас полный пансион. Ну ок, супер, можно было так и сразу. В итоге при выселении из отеля сегодня 06.07 на ресепшене дают мне счет на тысяч 30, состоящий из тех счетов в ресторане, которые я подписывал в первые дни. Я говорю - у вас все вообще ок? Полный пансион у нас оплаченный изначально. Сразу извинились - сказали, что все верно и оплачивать ничего не нужно. А если бы я пользовался мини-баром и еще какими-то услугами с оплатой на номер и я бы просто не проверил счет и оплатил? У вас все вообще в порядке? Почему я заранее оплатил полный пансион и я должен всем об этом постоянно напоминать, от официантов до ресепшена? Почему с меня еще требуют деньги? Звонят мне в номер из-за 100 рублей, которые я даже не должен платить? Кроме этого, в ресторане Эдельвейс (в котором обед и ужин по системе полный пансион) регулярно что-то не так, то блюда готовятся час, то салфетки за столик просить нужно по 3 раза, чтобы принесли, то официант не подходит больше получаса. Как-то присели на летней площадке, сидим, ждём пол часа официанта, потом подходит официантка и говорит, что этот столик забронирован, извините, пересядьте, пожалуйста. Я возмутился, типа это нормально, что вы вообще к нам не подходите пол часа и потом просите пересесть, хотя на столе не стояло никакой таблички, что столик забронирован? Еще раз извинилась, пообещала комплимент от ресторана. Пересели за другой столик, комплимента никакого не было. Кроме нас недовольных рестораном Эдельвейс было достаточно, сами регулярно были свидетелями, как кто-то постоянно с ними ругался, то что-то забыли, то не подходят по пол часа. Справедливости ради, хочу сказать, что еда очень вкусная, ни разу не было ничего не вкусного, перепробовали все меню. Также иногда бывает придешь - все хорошо, хорошо обслуживают и быстро готовят, а потом на следующий день снова какая-то фигня, снова салфетки не могут поставить на стол после того, как три раза попросишь. На второй день в отеле принесли в номер бутылку шампанского в ведре со льдом и конфетки как комплимент в честь заселения, поставил их на стол, потом пошли в бассейн на 2 часа, возвращаемся - горничная забрала бутылку и конфеты, хотя ничего не было открыто даже. Супер))) кроме этого, забрала горничная халат, новый не принесла, он тоже просто лежал на кровати. Пришлось звонить, просить вернуть. На телефоне, который расположен в номере, нажимая на кнопку Room service - попадаешь к бармену, который говорит, что вам нужно позвонить в Room service (на такую кнопку я как бы и нажимал изначально) и дает другой номер телефона, а когда звонишь туда - говорят позвонить по другому номеру. И спустя три звонка попадаешь в Room service. Ну и при выселении - кроме предъявленного счета сказали, что нужно подождать минут 7, чтобы горничная приняла номер, хотя у нас трансфер в аэропорт на точное время назначен, в итоге простояли 15 минут - сказали, что горничная не пришла и они не будут нас больше задерживать. А зачем это изначально делать? В общем к сервису большие вопросы, территория классная, номер хороший, в спа были много раз - все хорошо было.
12
1
August 22, 2023
Прекрасный отель высокого уровня, номер очень комфортные, просторные, чистые, огромная удобная кровать, вид с балкона на горы прекрасен. Место очень красивое и уединенное.
Разнообразный вкусный завтрак.
Неплохой бассейн с панорамными окнами.
Современная полностью оборудованная клиника Медси, огромный выбор процедур и лечения.
Прекрасные массажисты и косметологи.
Из недостатков: очень дорогой ресторан для обедов/ужинов (дороже чем в среднем в Москве), альтернатив поблизости нет, еда обычная при этом (мы были в апреле - работал только один ресторан так как не сезон).
В апреле заняться было особо нечем, кроме прогулок (идти особо некуда кроме маральника и территории отеля), бассейна и процедур, каток не работал.
12
1
September 22, 2023
Проживали в отеле с 18 по 22 сентября.
Мы осталисьь довольны всем ! Отель с высоким уровнем сервиса , весь персонал обученный- профессионалы. Рестораны на территоии отеля отдельная песня - все очень вкусно и однозначно стоит своих денег . Самый веусный шашлык и мясо в ресторане Адамант. Вкуснейшие и разоорбразные завтраки в рестране Эдельвейс. Для гурманов и кто любит необычные сочетания продутов вам в ресторан Пилигрим . Отдельная благодарность швейцарам Александру и Вячеславу топовые ребята ! Всегда очень приветливые, пунктуальные и вежливые ❤️ Девочки на ресепшен куда не придете встречают вас как у себя дома, очень стрессоустойчивые 😄 спасибо вам за терпение и ваш профессионализм в общении с клиентами, все клиентоориентированные. Брали экскурсию на гору обзорную на лошадях, остались под большим впечатлением и очень довольные, услуга стоит своих денег, обязательно берите - не пожалеете ! У нас был тариф : оздоровление и отдых - все процедуры восхитительные, нам все понравились которые брали себе из списка !!!!🫶🏻✨
Итог : Место по бальной системе 100 из 100 . Однозначно рекомендуем ;)
33
17
July 18, 2024
Прекрасное место, хорошие медицинские услуги, отзывчивый персонал, уютные кедровые коттеджи, хорошая кухня. Есть гостиница, но слабая звукоизоляция. Есть экскурсии по Алтаю, на территории платная рыбалка. Территория охраняется, все чисто и аккуратно. Одно но- за удовольствия нужно платить и не мало.
April 9, 2024
Отель супер! Великолепно! Просто Космос! Отдыхаем здесь уже не первый раз. Но в этот раз решила отпраздновать свой день рождения своей семьей! Была приятно удивлена комплименту от отеля. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Девушки на Ресепшен быстро и профессионально решали любой вопрос. Отдельное им спасибо! Очень хороший СПА и бассейн. Внучка купалась по 2 раза в день). Центр здоровья замечательный, персонал отзывчивый и заботливый. Вкусные и разнообразные завтраки в формате шведский стол, блюда на любой вкус. Мероприятие мы отмечали в ресторане Пилигрим. Очень атмосферное место, кухня на высоте! Мужу нравится здесь рыбалка. Правда, в этот раз не получилось с уловом. Но впечатлений много. Природа завораживает, полная перезагрузка) Да, детский центр , отличное место для детей. Такие профессиональные люди с детьми занимаются👍Одним словом получили заряд на целый год! Спасибо вам большое! Вернемся с любовью еще раз! Рекомендую! Да
4
August 16, 2024
12 августа были с мужем на экскурсии на квадроциклах по маршруту до пешеры Тут-Куш.
Для нас это был новый опыт, удачный и классный, получили массу положительных эмоций и впечатлений.
Маршрут продуман до мелочей, интересный и разнообразный, от совершенно ровной местности до полного бездорожья по камням и булыжникам, места очень живописные, воздух не надышаться, тишина и спокойствие вокруг.
Особая благодарность инструктору Юрию👍
Уверенный, спокойный, общительный, подробно объяснил об управлении квадроциклом и правилах безопасности, благодаря ему мы быстро освоились и не зацикливались на управлении, а наслаждались поездкой. На протяжении всего пути Юрий был очень внимателен, следил за безопасностью, при этом все время находился на комфортном расстоянии, не был навязчив.
Интересно рассказывал о местности, об истории пещеры, о других маршрутах, о зимних экскурсиях… было настолько интересно и комфортно , что мы обязательно еще вернемся👋
Да, еще нам очень повезло с погодой, в горах часто дожди или туманы, а мы попали очень удачно, было солнечно, при этом не слишком жарко, в общем поездка удалась 💯
1
December 29, 2024
Прекрасная база отдыха,вкусный ресторан,оздоровительный комплекс отличный,для детей много развлечений,были не первый раз и вернёмся ещё 🥰💥
1
July 5, 2024
П рекрасный отель для семейного отдыха. Большая благоустроенная территория, где все есть: прогулочные зоны, магазины, спортзал, рестораны и т.д. При этом продуманная логистика - электрокары, самокаты имеют подъезд к любым точкам территории.
February 11, 2024
Все замечательно, большая ухоженная территория, красивые номера. Хороший спа и бассейн. Очень понравилась тренер в бассейне Вероника, с ребёнком нашла контакт за 2 минуты. Баня и мед.центр также очень достойны.
Разнообразные завтраки и очень вкусная кухня в ресторане Пилигрим. Детский клуб хороший, много всего внутри на любой возраст, но к сожалению аниматоры никакие.
Хороший сервис, все очень стараются.
С удовольствием вернёмся ещё!
6
5
March 27, 2024
Замечательная игровая комната. Ребенок в восторге. Отдельное спасибо аниматорам, особенно Светлане. Очень приятная, внимательная, и общительная. Спокойно оставляли 5ти летнюю дочь и занимались своими делами. Она про нас даже не вспоминала😊 дочка нарисовала рисунок с видом на горы из игровой комнаты, слепила марала из пластилина, играла в настольные и активные игры, общалась с детьми)
3
2
August 20, 2024
Добрый день. Проживали с 17 по 21 августа. В отеле отдыхаем в пятый раз, это наша семейная ❤️ Место прекрасное, вопросов к домам (живем всегда в 4 доме) нет, отдельно хотела бы отметить детского массажиста Илью - прекрасный специалист и отличный подход к ребенку, ребята официанты в ресторане Пилигрим отработали на 4,5 (очень старались, но вот меню плоховато знают), а вот с кухней в этом году почему-то хуже стало (но именно в Пилигриме, заказывали с Эдельвейса, все отлично). Итак про качества блюд: 17.08 принесли сырой картофель в обед, вечером сырые овощи, салат с креветками оказался без заправки, коктейль фейхуа совершенно другой относительно прошлого года((( в последующие дни сырых блюд не было, но все же вкус любимых блюд увы изменился. Пишу так подробно в надежде, что администрация поправит ситуацию, так как планируем еще ни раз приехать в любимый отель, для нас это просто райское место.
3
November 19, 2024
Отель ТОП! Вежливый персонал, всё чисто, везде убрано, строения построены с вышечайшим качеством! Молодцы! Особенно рекомендую банный комплекс
1
September 23, 2024
Отдыхаем семьей в отеле впервые, вообще первый раз на Алтае. Нам, конечно, говорили, что здесь невероятно красиво, но чтобы так красиво, просто нет слов. Отель комфортный, условия на самом высоком уровне, территория большая и ухоженная, питание исключительное. Попробовали активности), катались на квадроциклах по горам Алтая. Инструктор Владислав обеспечил нам не только интересное приключение, но и рассказал о некоторых природных достопримечательностях Алтая. Молодец! Советуем всем обязательно здесь побывать). Евгения, Оренбург.
2
March 15, 2024
Отель супер, природа - сказочная! Сервис на высшем уровне!
Хочется выразить большую благодарность экскурсоводу - Роберту ! Брали 2-х часовую экскурсию по прокату снегоходов! Роберт все четко объяснил, провел классную экскурсию, прокатил по шикарному маршруту (очень красивому).
В общем мы остались очень довольны!
Всем советуем это сказочное место!
3
4
August 25, 2024
Все отлично, очень понравилось. Отзывчивый и доброжелательный коллектив , очень уютно, Чистота, вкусная еда, огромная территория 🤗. Благодарим за прекрасный отдых . Вернемся в это место снова
1
August 5, 2023
Отличный отель, просто супер!
Отличный сервис, прекрасная территория, идеальные газоны, подстриженные деревья, много кедров…
Первые две ночи жили в доме (номер 6), хороший дом, есть общий хол в котором суперский камин, а так же общая кухня, но все уже далеко не свежее, неплохо было бы обновить… далее жили в здании гостиницы и там номер нам понравился гораздо больше, более современный, удобный, была капсульная кофе машина и все необходимое…
И если вы планируете путешествовать по Чуйскому тракту то будьте готовы проезжать дополнительные 50 км и это только до Горно-Алтайска (за 6 дней мы накатали около 1500 км.), но само место где расположен отель просто шикарное.
Ну и конечно цены… за дом платили 40 000 руб./сут., а за номер 28 000 руб./сут. Ну и в ресторанах цены - КОНЬ 🐴 расчитывайте примерно 10 000 руб./сут при включенном завтраке…
Тем не менее оно стоит того )))
11
February 13, 2024
Отличный отель: большая ухоженная территория, живописные виды, просторные и комфортные номера. Вкусное и качественное питание.
На территории отеля расположен Центр здоровья и SPA-комплекс.
Отдельно хотелось бы отметить косметолога Ирину. Замечательный специалист. Грамотно и деликатно подбирает процедуры. Ничего не навязывает. Делает прекрасный расслабляющий массаж лица и тела.
2
August 6, 2024
Каждое лето наш семейный десант высаживается в этом отеле. Прекрасный отель, потрясающая территория, вкуснейшие рестораны. За десерт "Таежный " в "Эдельвейсе" и пончики в "Пилигримме " можно душу продать. А баня "Майма", мммм, это лучшая баня в моей жизни.
December 6, 2024
очень классно, особенно понравилась воспитатель даша из детской комнаты , очень веселая девушка , хорошо провели вместе с ней и друзьями время.
1
March 8, 2024
Великолепно!!!
А я не часто могу такое написать😄 Но здесь именно так!
Ребята, вы - космос) Невероятные молодцы!
Прекрасное место!
Сочетание высочайшего сервиса, комфорта и волшебной природы Алтая!
Нам очень понравилось!
С порога чувствуешь себя самым долгожданным гостем) Столько внимания в каждой детали)
От встречи на ресепшн до кофе-капсул в номере. Шикарные завтраки. Спа центр с бассейном и видом на горы😍 И с собой нужно только купальник прихватить - внутри уже все предусмотрено и организовано. Очень чисто и опрятно везде. А как хрустит белоснежное постельное😍☺️
И камин внутри нашего домика, который нам растапливали в назначенное время) Очень уютно) И да, с пунктуальностью и дружелюбностью у персонала здесь полный порядок👌
Большая ухоженная территория, по которой классно просто гулять и дышать вкусным горным воздухом)
Отличный детский центр с увлекательной разнообразной программой каждый день - сын уходить не хотел оттуда)
А для родителей так отдыхать во всех смыслах - огромный подарок))
Вообще ощущение, что о тебе везде подумали и сделали максимум, чтобы ты отдыхал, наслаждался и не переживал ни о чем)
И все это включено в проживание.
Ехала отпраздновать день рождения, без ожиданий, а тут мне такой праздник создали) Заряд на год вперёд!
Спасибо вам большое!
Уехали счастливые, отдохнувшие и с большим желание возвращаться к вам снова!👏🏻💙
4
1
May 28, 2024
Очень люблю этот отель! Можно отдохнуть вдвоем и с детьми, их всегда займут девочки-аниматоры в игровом клубе - Даша, Вика и Света. Они всегда находят чем увлечь, предлагают массу активностей. Нам очень нравится останавливаться в отеле после перелета, пользоваться СПА-процедурами, это восстанавливает организм намного быстрее после джетлага. Меню отличное! Завтраки разнообразные, каждый может выбрать по своим предпочтениям. Единственное, что я добавила бы в меню - это фильтр-кофе. Очень нравится, что отель тщательно подбирает специалистов, которые профессионально работают, всегда отзывчивы и могут порекомендовать что-то из ваших пожеланий.
2
1
July 17, 2024
Прекрасное место для расслабления и уединения.
Побывали на нескольких видах ванн, очень понравился флоатинг.
Ставим отдельный лайк бассейну, теплолюбивый ребенок погрузился в воду как в домашнюю ванну)
Персонал очень вежливый и прекрасная обратная связь.
July 20, 2024
Прекрасный отель находящийся в отдалении от других объектов. Тишина, большая своя территория, маральник, мед.центр, спа центр, 3 ресторана на территоиии и еще много чего.
Странно было только одно - бронировали отель за 3 месяца до поездки со 100% предоплатой (думала чем раньше тем дешевле, оказалось наоборот). Перед самой поездкой зашли случайно и вижу что этот же номер на эти же даты в 1,5 раза дешевле. На ресепшене объяснили это «динамическим ценообразованием»…
May 27, 2024
Это тот случай, когда реальность превзошла ожидания. Здесь действительно есть единение с природой и при этом прекрасный сервис. Люди, которые здесь работают, создают неповторимую атмосферу курорта. Детский клуб для меня вообще отдельная Вселенная. Мой ребенок в восторге! Дарья и Светлана просто волшебницы! Так организовать активных мальчишек! Респект! Спасибо за то, что создаете незабываемый отдых❤️
3
September 5, 2024
Шикарный отель с отличным сервисом. В ресторане вкусно как на завтраках так и красивые и вкусные блюда на обед, ужин. Детский клуб отличный. Единственно что улучшить добавить освещение в номерах, вечером темновато.
2
August 29, 2024
Спешу выразить душевную благодарность инструктору Владу и швейцару Славе! Очень отзывчивые, внимательные, компетентные, добрые и веселые! Как приятно доверить свой отдых таким людям! Спасибо вам огромное!
2
August 24, 2024
Брали часовую экскурсию на квадроциклах до родника, что находится на отдаленной территории отеля. Ездили с ребенком 8 лет. Инструктор у нас был Владислав. Спасибо ему за прекрасно проведенное время, прокатил по лугам, показал маралов, которые прогуливаются вдоль дороги, немного рассказал о местности и роднике. Помог подобрать экипировку и провёл инструктаж. Дочка ехала в паре с ним, ей очень понравилось ехать, сказала: быстро, но не страшно! А еще у Владислава очень приятный парфюм))
3
August 19, 2024
Это мое любимое место для отдыха с семьей! Огромная территория - поэтому несмотря на фул букинг нет ощущения муравейника. Вкусная еда, атмосферная баня и детский клуб, в который наш сын каждый день бежал с радостью!
3
June 21, 2024
Внимание! Опасно! Вызывает зависимость и привыкание к лучшему сервису, великолепной кухне, потрясающей природе! Это место влюбляет в себя с первого посещения, будь это хоть семейный отдых, хоть вечеринка с друзьями. 3 ресторана, спортзал, бассейн с сауной, а какие у них спа-программы!!!??? Это просто COSMOS! Банные комплексы с купелью и террассой, центр здоровья
1
1
July 2, 2024
Да это действительно удивительное место!!!!!
С потрясающим персоналом на всей территории!
Начиная с ресепшен заканчивая простыми работниками отеля.
Отдельно хочу выделить официанта Владислава-потрясающий знающий свое дело!
Советовал блюда,напитки,с ним было настолько приятно пообщаться!
Браво!ресторан Пилигрим!
И отдельное спасибо в spa Анне!
Спасибо за индивидуальный подход сильные руки!!!!!!!
На массаж только к ней,рекомендую!!!!!
Благодарю за очень теплый прием!
1
February 21, 2024
Отель супер, персонал очень приветливый и дружелюбный, больше всего понравилось детская зона и анимация оставляли детей и не парились что им будет скучно. Дети остались довольны очень им понравилась аниматор Дарья постоянно придумывала различные игры и мастер классы. Ну а нам с супругой больше всего оставило не забываемое впечатление это рестораны и огромная территория для прогулок.
Из минусов могу отметить только одно, что когда отдыхали с 17 по 22 февраля в домике было очень холодно!
4
February 20
Очень интересная экскурсия от сотрудников отеля и особая благодарность Дарье Мокрушиной за возможность окунуться в атмосферу работы Резорта
1
May 9, 2024
Очень профессиональное и качественное оздоровление, хватает на год. Приветливые и внимательные девушки администраторы, заботливый физиотерапевт Вера Николаевна, волшебная доктор Елена, всю неделю со мной: и ванны и душ Шарко и массаж icoon, главное капельницу, только она мне могла поставить, золотые руки. Полное восстановление и оздоровление и в обалденно красивой природе. Потрясающее место, вернусь сюда ещё раз обязательно!
1
October 11, 2023
Плюсы:Великолепное место с красивыми видами, интересным дизайном, отличными медицинскими процедурами, вкусной кухней и клиентоориентированный пермоналом. Минусы: в период нашего текущего отпуска, проживаем сейчас в отеле не работает один из ресторанов, что испортило впечатление. Говорят мол низкий сезон, хотя все номера заняты. Мы за такие немаленькие деньги рассчитывали на три ресторана, чтобы была возможность сделать красивые фото, отведать разную еду. Однако данный ресторан вечером все-таки работает на спецобслуживание. Почему его тогда нельзя открыть хотя бы для обедов. Цены на экскурсии и др услуги и товары сильно завышены, даже выше, чем в Москве. Номера и территория очень красивые. В период нашего проживания был ДР отеля. Днем организовано было барбекю, музыка, развлечения, а вечером был полнейший хаос. Ужин в ресторане пилигрим с кавер-группой стоил 8т.р мы пришли и 2 часа ждали еду. Дажи заказанное вино нам не могли принести, оправдываясь высокой загрузкой. Ребенку тоже не могли принести нагетсы и картошку фри. Ушли в др. Ресторан. Там нам сказали, что время ожидания 1,5 часа. Все начали возмущаться. Ресторан конечно приготовил салаты достаточно быстро и даже угостили щербетом в качестве комплимента, но настроение было испорчено. Итог: отель 5* по красивой и большой территории, качеством мед. Услуг, номерами и уборкой в номере и 3* еда и разнообразие в меню ресторана. Возможно еще вернемся, если будут работать все три ресторана с разнообразием меню, а не похожими блюдами в 2ресторанах.
11
14
February 11, 2024
Отель - огонь, часто здесь бываю, прекрасное соотношение качества и цены. Да, много есть над чем работать, но упор на внутренний туризм и растущий визит от визита уровень сервиса не может не радовать.
Также отдельно хочется отметить очень большой выбор медицинских программ в местной клинике, не хуже, чем в Белокурихе, а местами и лучше.
В ресторанах достаточно вкусно, на уровне, оперативная доставка в номера, мы попали на музыкальный вечер в основном ресторане Пелегрим, приятно, неожиданно и атмосферно
Честно могу отметить персонал ресепшн, по сравнению с нашими первыми визитами в 2020 - безостановочный прогресс, даже выбрали себе любимого администратора - Айнуру, всегда обаяет, окутает заботой и не ошиблась ни с одним из наших пожеланий и поручений.
В общем 4.5 из 5, если бы было больше снега этой зимой - поставил бы 5
Обязательно вернусь ещё!
3
August 18, 2024
Недавно посетили ресторан Адамант и остались в восторге! Атмосфера была уютной и располагающей к приятному вечеру. Интерьер стильный, теплыми тонами, в котором чувствуешь себя уютно.
2
July 4, 2024
Природа очень красивая, олени, лошади. Есть детский клуб, детям очень понравилось. Есть где полазить, поиграть, пели в караоке, лепили, рисовали, вязали повязку на голову, плели из бисера. Мастер- классы. Колектив,детского клуба просто молодцы. Большой спорт зал. Тренажёры, можно поиграть в теннис, баскетбол, волейбол, настольный теннис.
1
May 9, 2024
Замечательное место! Понравилось все! Внимательные, доброжелательные сотрудники! Екатерина, Айнура на ресепшен! Полина, Анна, Валерия в ресторанах! Надежда Николаевна, Никита, девочки ресепшен СПА ! Всем спасибо!Все супер! Обязательно вернемся!
1
May 9, 2024
Восхитительное место! Огромная территория, прекрасное обслуживание, рестораны, анимация для детей! аниматоры Лена и Камилла в детской комнате покорили наших детей! Много активностей для взрослых и детей! Масштабно! Вернемся еще ❤️
1
October 15, 2023
Отзыв на резорт Алтай
Опять закончился чудесный отдых в отеле Алтай Резорт. Это чудесное сказочное место хочется посещать снова и снова. Природа Алтая покоряет многие сердца, но гостеприимство персонала- особенно. Мое знакомство с отелем началось три года назад, когда Александра Колесникова взяла на себя организацию моего отдыха: встреча в отеле, экскурсия по территории и составление программы отдыха и лечения, бронирование экскурсий. Особенно хочется отметить внимание персонала, в части раннего расселения, после ночного перелёта очень хочется отдохнуть, и такой приятный бонус добавляет «плюсики» этому отелю. Такой радушный приём Александра устроила и в этом году, когда я приехала с друзьями. Мои друзья были крайне удивлены теплом и вниманием персонала. Лично хочется отметить профессионализм Алёны (менеджер на Ресепшен- быстро, спокойно решала все наши проблемки). В центре Здоровья моих друзей приятно удивили сеансы массажа Никиты- его «ручки здоровья» помогли им решить ряд проблем, и обрести жизненный заряд силы и энергии👍Наш вечерний отдых проходил в ресторане Пилигримм, Степан, Иван и Артём, радовали нас каждый день своим обслуживанием и настроением. Конечно, нельзя пройти мимо и кухни, шеф повар разработал божественное меню и радовал нас своими уникальными «вкусняшками» каждый вечер. Бассейн, мараловые ванны, массаж, СПА, прогулки к вершине смотровой площадки сделали наш отдых незабываемым и здоровым👍 Уверена, что мы вернёмся к вам в следующем году в новое космическое путешествие. Хочется пожелать всему персоналу отеля удачи и процветания, согревайте наши сердца своим теплом и новыми «плюсиками комфорта» и гостеприимства. Спасибо вам за вашу заботу и профессионализм👍💕🤩
8
3
August 15, 2023
Добрый день! Были в этом отеле несколько дней. Очень крутое место! Отличный инструктор и трасса по квадроциклам. Центр здоровья!
Теперь из за чего оценка 4) хотели ставить отлично) но!!!
Проспали завтрак. Пришли в ресторан заказали по меню. Прошло 30 минут приходит официант говорит драников нет по меню . Это ужас 30 минут!!!
Парень который возит по отелю он один!!! На квадроциклах промокли насквозь вызывали так никто и не приехал. Пришлось идти сырыми пешком. Хорошо что дали костюм дойти за это 2….
Ну и заказали трансфер джип до горно-алтайска. Я тащил чемоданы по траве. (Так как ремонт входа в отель) водитель просто стоял ему было не до нас.Он вообще понимает что он в 5 звездах работает?
Ценник дорого. Но само место того стоит. Надо работать над мелочами. Портят общее впечатление.
12
2
August 18, 2024
Если вы когда-нибудь читали или слышали про место силы, то этот отель и есть то самое место. Он максимально заточен на ваш отдых и релакс. Мы приехали в отель на машине из Москвы. Ехали долго, но когда приехали поздно ночью ( в час ночи по местному), то сложилось впечатление, что все сотрудники отеля, начиная с охраны на въезде ждали только нас. Мы много катались в Европе по отелям 4-5 звёзд, но такого услужливого и внимательного персонала, как в Алтай Ресорт встречали редко. Несмотря на поздний заезд нас очень быстро разместили, а консьерж Наталья сделала все, чтобы после длительной дороги мы смогли максимально комфортно отдохнуть. И это в час ночи. Утром когда мы пришли на завтрак, то уровень восторга от изобилия блюд и напитков просто зашкаливал. Тут блюда из яиц, каши, творожки и молочка, бутеры и бургеры, десерты, напитки, фрукты, овощи и все приготовлено безупречно. А еще официант Ксения, которая как пчелка всегда рядом, мгновенно убирает грязную посуду и всегда подскажет и поможет если еще чего-нибудь не хватило. Короче говоря могу однозначно сказать, что конечно Москва красивый город, но эта красота из стекла и бетона, а Алтай Резорт это красота души, гармония тела и природы. Одним словом я влюбился. Cosmos Altay Resort на ближайшие годы я твой. Таких эмоций пока никто не смог дать. Все на высшем уровне. Спасибо Вам.
1