Обслуживание на высшем уровне , классический отель с очень хорошим интерьером, номера светлые , матрасы и постель как в сетевых отелях ! Рядом с аэропортом , близко к оз моллу и СБС , завтра шведский стол приличный!
Номер люкс расположен возле пожарного выхода. Окна выходят на пожарную лестницу и вид на стенку соседнего здания. Кровать большая, но удобства минимальны. Проблемы с парковочными местами, весь паркинг занимает клиенты соседнего ресторана! Максимум три звезды!
Своеобразная гостиница. С одной стороны не плохо, уборка каждый день, чисто. Но с другой стороны плохое телевидение, отсутствует чай,кофе в номере. Сами номера очень маленькие. Завтрак - если выбор между гречкой и макаронами это шведский стол, то очень странно. Абсолютно не тянет на 4 звезды
Обман посетителей бани! Забронировали на 4 часа, озвучили цену 4000, когда пришли сказали что цена 9000, мол за 4 часа 9000 а последующий час по 2000, ок. Захотели продлить, сказали что продлить на час нельзя, только 2. Мы стали возмущаться, после перезагрузки программы сказали что можно на час но он стоит 2250, представьте, оги начали торговаться за 250 рублей, позор!!! Не рекомендую к посещению!!!
Я в восторге, очень хорошее место, гостинница очень уютная, чистота, вежливый персонал, хорошая кухня, в общем пять с плюсом, обязательно буду заезжать! Советую!!!
Хороший отель. Цена соответствует качеству номеров и обслуживания. Хорошие номера на любой вкус. В отеле есть ресторанчик, за отдельную плату можно позавтракать.
Номер не плохой, просторный, чистый. Все необходимые причиндалы есть - зубная щётка, мыло, гель и шампунь. Заселились быстро. Завтрак очень посредственный и не работала кофе - машина.
Отличная гостиница и отличный,красивый банкетный зал!
Мы в восторге! Руководство на высшем уровне!
Всем рекомендую этот отель и банкетный зал!
Все на высшем уровне!
Сложно оценивать это место, красота интерьеров и нежелание работать персонала сплелись в этом месте очень плотно. Отсутствие гармонии и законченности здесь везде. Если кто то думает здесь остановится приготовтесь к небрежному к вам отношению со стороны персонала порой переходящего в откровенное хамство, кондиционер который работает как трактор, телевизор размером с планшет, элементы декора из строительной арматуры. Дорого для уровня этого отеля.
Останавливались в гостинице на сутки семьёй. Бронировал за три недели до заезда. 100% предоплата- и поэтому получилася 50% скидка, что очень привлекло. Расположение хорошее, есть парковка. Но самая неприятность произошла при заселении. Вежливый администратор быстро оформила выдала ключи. Мы заходим в номер и нас встречает жёсткий запах сигарет. Причем нам застелили доп место для ребенка. На моё замечание администратор сказала что могут побрызгать освежителем либо поменять на номер с тройной доплатой. Поэтому все плюсы пролетели мимо.
4
1
Разина Мустафина
Level 4 Local Expert
March 19, 2024
Нам очень понравился номер люкс - в нем было просторно, большая ванная комната и все необходимые принадлежности были под рукой. Это был приличный отель, в котором нам было действительно комфортно. Еще один большой плюс - нам разрешили заехать немного раньше, чем обычно
Брали люкс. Номер чистый, просторный.Большой санузел. Есть все необходимое: халаты, тапочки, набор для душа и т.д. . Завтраки вкусные.
Елена Александровна
Level 8 Local Expert
June 17, 2024
Номера хорошие уютные, кондишен робит. Единственно хромает кухня на приготовление завтрака( шведский стол) скудновато совсем и однообразно. Блюда заказанные в обычное время, вкусные, спасибо.
Не понравился завтрак, очень всего мало и невкусно. В номере было очень душно даже с кондиционером. На одном окне нет сетки, т.е. открыть окно ночью - значит быть покусанным комарами.
Обратите внимание!!!!!!! Если вам нужно выспаться,особенно в пятницу и субботу то выбирайте другой отель! Рядом находится заведение Бородашвили лаундж,музыка гремит так,что подпрыгиваешь на кровати гостиницы! При заселении нас не предупредили, звонок на рецепшен ничего не решил,администратор вежливо сказала,что бороться с ними не могут,переселить в другой номер тоже отказали ввиду отсутствия номеров ,переезжать ночью в другой отель не было сил.
Персонал отеля вежливый,завтрак хороший.
Красивый интерьер, обслуживания нет. Еда в ресторане невкусная. Если поселитесь в студии, всю ночь будете слушать музыку соседнего ресторана. И картой вы здесь не расплатитесь, терминала нет!
Не плохой отель, много косяков , что то где-то отваливается, в душе вода не сходит ну и тд . , конечно все эти мелочи перекрыл хороший завтрак.
Show business's response
яна
Level 7 Local Expert
July 6, 2024
Хороший отель. Только очень далеко от центра города. Для молодёжи стиль такой гостиницы не очень подойдёт. При заселении в номер оказалось, что место сна для ребёнка готово не было, у нас был только один пододеяльник и все. Но персонал при моем обращении на ресепшн
быстро все исправили. Очень скудный завтрак.
Все очень не плохо! Чисто, в номере находиться все необходимое! Расположение :на выезд на трассу идеальное! Один минус был: сломана кровать! Очень не удобно было отдыхать
Странно читать хорошие отзывы. Плохо все: не убирают, завтраки из холодных макарон и сосисок, и вишенка на торте: персонал. Не приветствуют, вопросы по проживанию не решают, постоянно ссылаются на «собственника».
Обслуживание отличное, номера чистые. Проживание на достойном уровне. Из минусов это организация завтрака, а точнее отсутствие организации, но может это так сложилось звезды)
Очень понравился отель, стилем напоминает старые колониальные британские отели из английских детективов. Удобное расположение - рядом начинается пешеходная улица, а на ней главный туристический маршрут Красная линия. Тихие номера, наличие под окнами трамвайных маршрутов совершенно не ощущалось. Милые девушки администраторы и горничные, оперативно помогли решить проблему, которой у них не было в "услугах отеля" с промокшей обувью (постирали, специально купили сушилку и высушили обувь). 100 очков за клиентоориентируемость :)
Пару раз в год бываю в Краснодаре по работе, всегда Чехов. Уют, чисто, добротная мебель. Завтраки супер, по- домашнему. Респект поварам. Персонал очень вежливый, всегда помогут, подскажут, и просто улыбнуться.
Плохое обслуживание персонала
Просили номер для двоих
В номере были одни тапочки и два полотенца
Смежный номер
Соседи всю ночь спать не давали
Из за чего пришлось уехать намного раньше чем хотелось
И за такой номер цена космос
Чисто. Уютно. Красиво. Спокойно. Тихо. Понравились простыня...они аж хрустят от того как они накрохмалены. Есть все необходимое в ванной комнате. Халатов нет. В номерах тепло.
Хорошие чистые номера.
Завтрак не плохой, но
нет кофе. И кофемашины не работают.
Большая ванная 👍👍
Удобная кровать большая. С ростом 186 вместимость в полный рост.
Наверное, лучший отель в Краснодаре. Реально. Ценовая политика в ресторане, конечно, подлежит пересмотру- цены не сиротские)). Но , в остальном, обслуживание, клининг, сервис- полностью оправдывает ожидания
Администратор Алия ( могу ошибиться в имени, но что-то в этом роде, так что далее по тексту будет именно так! ) ПОДВЕЛА нас основательно! Прошу руководство гостиницы обратить внимание на мой рассказ.
Я позвонила накануне заезда, чтобы узнать о наличии 3 номеров стандарт с завтраком, 1 из которых с ранним заселением. Часть нашей компании приезжала раньше, так как мы собирались в Краснодаре из разных городов. Вторая часть должна была приехать в обед.
Алия порекомендовала забронировать по телефону номера (3 штуки) , так как у них много свободных и гостинице так выгоднее , а не на сайте островок (я у неё уточнила).
Когда после долгой дороги уставшие люди приехали посреди ночи в свой номер с ранним заселением, у Алии проснулась алчность и непреодолимое желание содрать побольше денег. Дело в то, что у нас прибавился проживающий и мы попросили не 1 номер сделать с ранним заселением, а два из трех забронированых заселиться раньше с соответствующей доплатой.
От радости заработать побольше у нее неожиданно кончились номера категории стандарт, остались только бизнес. Поветьте, гостиница была почти пустая, я проверила на островке, там было много доступных номеров даже в момент этого скандала.
Шут с ней, с этой Алией, усталые люди в втором часу ночи согласились на бизнес. Но Алия не справилась с неожиданной радостью нагреть на нас руки... Эта балда не смогла посчитать итоговую стоимость проживания:
1. Сначала не смогла прибавить стоимость раннего заселения 2 из 3, калькулятор подвёл. Она несколько раз без объяснения убегала в подсобное помещение посреди разговора с гостями (может, на счетах ржавые копейки считать...)
2. Когда ей указали на ошибку в расчётах в пользу гостиницы ( раза в 1.5 больше от стоимости номеров в открытых источниках) вообще впала в истерику, а потом в анабиоз. Свое ценообразование она не смогла объяснить.
3. Она вдруг вспомнила, что по её внутреннему ощущению раннее заселение в час ночи невозможно, только в три часа ночи. То есть эта неприятная личность (здесь нельзя обзываться) хотела заставить гостей подождать 2 часа времени в машине на парковке. Кстати, даже с эти люди смеясь согласились. Но естественно, с желанием Алии содрать кучу денег сверхприбыли нам было не по пути!
Проходящая мимо горничная успокоила, сообщив, что с Алией такое часто случается.
Слушайте, нельзя держать эту убогую на этой должности. Уберите её, пожалуйста. Она ведь вам все в гостинице портит, а также доставляет неудобства желающим у вас остановиться !
В итоге, недобившись адекватности от Алии, развернулись, уехали, заселились в гостиницу неподалёку без каких либо проблем.
Если нертерпится остановиться в этом месте, бронируйте лучше что-то другое, здесь понимания не добьётесь!
Заявленное не совсем соответствует факту. То есть по моему мнения цена /качество не сходится. Не работающие лифты, уставшие санузлы, ванные комнаты. Ресторан вроде ничего но тебя особо там не ждут, а если пришел сэкономят. В Краснодаре в этой ценовой категории бывал еще в двух местах , на сегодня там даже дешевле но это центр, что не всегда удобно. Ориентировался на район аэропорта.
Заехали поздно ночью с грудничком ,специально брали номер с Ванной ,чтоб искупаться можно было,люкс отдали приличную сумму ))положила ребёнка спать ,зашла набрать воды ,горячей воды нет ,на ресепшен позвонили сказали что исправили включили ,но ситуация не изменилась ,отложили до утра ,в итоге выяснилось что девушка на ресепшене знала что воды нет и заселила нас именно туда ,видя что маленький ребёнок и просьба была с ванной ,,поехали дальше люкс с балконом на Который даже не выйти все в голубином говне ,на полу с номере два маленьких клаптика ковра,хотя на фото полностью в ковре номер ,администратор - менеджера нет на работе ,так что решайте вы свои проблемы сами ))так что не рекомендую вообще
Сервис оставляет желать лучшего. Халат с дыркой, после уборки ( на второй день ) на пол с тумбы были сброшены документы, там и лежали до моего прихода. Завтраки хорошие, за сервис минус. Стаканы и приборы в номере были грязными, не планировал ими пользоваться.
1
Show business's response
Олег Владимирович Котов
Level 15 Local Expert
May 14, 2023
Приветливый персонал, быстрое заселение и сдача номера, чистый и уютный номер, все необходимое имеется в номере (тапочки, полотенца, набор одноразовых мыло-паста, телевизор, wi-fi, бутылочка воды), завтрак в ресторане "шведский стол", каждый себе найдёт чем позавтракать, рядом есть ресторан "Бородошвили" вкусно готовят