Ужасная доставка! Был заказ доставка курьером, и в итоге сказали что доставить не могут, и отправили на пункт самовывоза, хотя доставка оплачена до адресата с курьером!
Заказали супер быструю доставку документов.
Нас оператор консультирует в стиле всё сделаем, всё успеем, оговариваем ориентировочные сроки. По факту в сроки не укладываются, информацией не владеют, а каждый звонок в эту контору сопровождается извинениями от компании, за то что по какой-то не ведомой причини меня не так сориентировал предыдущий оператор.
Не понимаю как так получается, у одного оператора всё должны сделать за сутки, у другого не менее двух рабочих дней, следующий говорит, что с нами свяжутся в течении часа, а после него утверждают что как минимум через два. В общем толи людям всё равно, толи скрипты у всех разны я не знаю, но дело и слово у них явно расходятся.
посылка, отправленная в Липецк, поехал а сначала в Ростов, а потом в Пятигорск. На вопрос, сколько еще городов России планирует посетить мое отправление вразумительного ответа не получено. После вопроса о компенсации оператор просто отключился пожелав всего доброго. Электронная почта, указанная на сайте, письма не принимает. Почта России, прости, ты не так уж плоха, как выяснилось, бывает и хуже.
Никому не стану рекомендовать. Ничего не дост авили. Где посылка, не знают. Дозвониться в поддержку невозможно. Может у кого-то всё нормально. Но не в моём случае.
5
Диана
Level 7 Local Expert
March 3, 2021
Просто самый отвратительный сервис доставки! Не укладываются в сроки, врут, что не дозвонился курьер, потом оказывается, что нет курьеров, потом слёзно обещают, что назначат сотрудника, чтобы он следил за заказом, а в итоге опять не довезли и даже не предупредили. С середины февраля жду свою доставку, Боже упаси ещё хоть раз с вами связаться
При оформлении заказа 1166221450 срок доставки в пункт выдачи был 9 марта. По инф ормации Леруа и по вашему боту отслеживания заказ поступил в СДЭК 9 марта. Почему в этот день заказ не был доставлен в пункт выдачи?
По чьей вине произошла задержка?
Ужасная компания! Ни разу я не получила заказ вовремя! Худшего сервиса невозможно представить! Проще ездить в другие города и забирать самой свои заказы! А уже из Москвы в Москву доставка 7 дней это слишком!
Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам.
С 17.02 жду доставку, каждый день говорят, что будет «завтра».
Поддержка и менеджеры не решают вопрос, а только «сожалеют о происшедшем».
Никогда не буду заказывать через СДЭК какую-либо пересылку. Должны были доставить срочную посылку в по недельник, отвезли вообще по другому адресу, с трудом добился, чтобы в четверг доставили.
Очень вежливый и оперативный персонал. Из минусов: на пути к самому помещению, где находится СДЭК, в арке восседают какие-то алкаши, мимо которых ходить крайне неприятно и страшно
3
1
Юрий Зайцев
Level 3 Local Expert
February 19, 2021
Девушка оператор сделала замечание,чтоб соблюдали дистанцию..хотя у самой маска была на подбородке..на моё замечание по поводу маски на подбородке был ответ:»я же в маске»