CDEK
161 review
January 14
Лучше закройте эту точку, так как благодаря вашей сотруднице Яны можно сказать этот пункт не рабочий, приходишь за пол часа до закрытия, а на тебя с порога , кричат давайте быстрее я домой пораньше хочу.
То она не давольно что большой объем, то ей домой пора. Такие сотрудники и отворачивают от своей компании клиентов. Если пришла работать так сиди и работай до положенного времени и обслуживай то количество которое принесли. А то это я не буду , это я не хочу - пускай дома паукам и таракашкам своим говорит. УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО СДЭК, ПОЧИТАЙТЕ САМИ КОММЕНТАРИИ ПРО СВОЮ СОТРУДНИЦУ. И ПОСМОТРИТЕ КАМЕРЫ КАК ОНА РАБОТАЕТ И ОБЩАЕТСЯ.
December 12, 2024
Более никогда в этот пункт . Мало того что оформили по повышенному тафифу, зачем то добавили 100 руб к стоимости товара, но когда я отменил отправление и Яна захотела мне помочь и без заявления вернуть деньги....В итоге с меня сняли два раза по 900 руб. Обе эти суммы теперь застряли как минимум на 10 дней, а возможно еще и придется звонить и выяснять где они, в общем медведь помог. Туда более не ногой, поехал на Арбат без проблем отправил почылку по тому тарифу который хотел. У Яны три раза спросил , есть ли возможность другого тарифа...
1
December 12, 2024
Сегодня 12.12.2024 заходила ,чтобы отправить посылку в Армению!в стретила женщина с голубыми глазами и сразу предлагала коробку L вместо покаета(чкобы дешевле будет) на мой вопрос сколько выйдет (так как я знаю размеры и не раз отправляла туда) она спросила а куда вам ! Сразу ответила,что в Армению не отправляем!я предложила посмотреть историю по номеру телефона где я не раз отправляла, она ответила да Ереван есть ине знает почему нельзя отправлять! Я не стала разбираться ,видно ,что особая любовь к армянам!
1
October 12, 2024
Чёткая работа, корректный персонал, удобно, пункт в шаговой доступности , многие вещи стало дешевле и удобнее покупать в интернет магазинах с доставкой СДЕК.
January 6
Удобное расположение службы доставки и персонал вежливый, очень позитивный.
March 29, 2024
После смены сотрудников (не исключаю, что и руководства) в этом пункте полный треш - огром ные очереди, пункт вечно завален посылками, из-за чего люди в очереди теснятся и не знают куда встать. Совершенно не оптимизирована работа: если перед вами пришёл отправитель с кучей посылок, то сотрудник даже не предложит вариант пропускать тех, кто получает. Экономя на втором сотруднике, забирают кучу времени тех, кто вынужден столько времени потерять в очереди. Для себя точно решила, что этот пункт выдачи в разы хуже, чем отделение Почты
4
December 16, 2024
До этого работала очаровательная, молодая девушка и сдек заиграл другими красками. НО , видимо не по уровню сервиса девушка работала и сейчас опять поставили женщину, которая, судя по всему жизнью не довольна. Общается так, как будто я пришел на базар астраханскую капусту покупать. Ужасный сервис. Уточните у работницы, может ее не устраивает раб ота и ей стоит пойти туда, где такое общение принято за норму!
1
March 2
Был сегодня 02.02.2025. Данным пунктом пользуюсь не часто и забираю заказ из данного пункта третий раз. До сегодняшнего дня проблем не было, сотрудники вежливые, но сегодня заказ выдавала крайне не приятная женщина в домашних тапках и каким-то колхозным , похожим на украинский говором ! На любой вопрос отвечает грубо с раздражением , сразу видно, что работа ей в тягость и не нравится…
2
November 15, 2023
Менеджер Яна вытрепала все нервы при получении оплаченного заказа.
В Мегамаркет заказала корм для собаки. Оплатила. Пришла с паспортом и штрихкодом из смс. Менеджер стала скандалить, что имя получателя не совпадает с фамилией в паспорте и мне нужно связываться с отправителем, чтобы он менял мои данные. При чем в приложении отправителя все указано верно, откуда они берут эти буквы, я не знаю.
Показала и приложение мегамаркета с заказом и ФИО, и паспорт, и смс и штрих код оттуда, и всё не так.
При этом сотрудников пункта выдачи распространяла мои персональные данные при других лицах, находящихся в пункте выдачи. То есть это делать можно?
И озон и WB выдают оплаченные заказы по штрих коду и только в СДЭК даже с паспортом не получить уже оплаченный корм. Вот это сервис.
Вытерпят все нервы за ваши же деньги. Обращайтесь сюда чаще за приятными впечатлениями.
5
1
March 17
Чисто убрано без очередей приветливые работники )быстро все получила
January 30
коробок нет, пупырки нет, итог разбитый товар у получателя.
коробки за наличку продают, у меня договор со СДЭК но тут за наличку.
November 1, 2023
Очень жалко, что хорошие магазины пользуются услугами данной конторы. Отвратительная компания; сроки доставки постоянно срываются, курьеры хамят, логистика лишина здравого смысла, чтобы отправить посылки ввели сдэк ID в 22-м году и до сих до багрового лица требуют бумажные паспорта, в ближайшем пункте выдачи то требуют деньги на карту переводить, тк у них вечно не работает терминал для оплаты, то оператор хамит как базарная баба. Компании на то, что и как работает с физ лицами плевать вообще, тк все это длится уже годами и ничего не меняется. Уже и почта России окультурилась и продвинулась в технологиях и в сервисе, а тут сервис на уровне овощного, а распиаренная технологичность пшик да и только, сплошной ввод людей в заблуждение.
3
February 13
Очень хорошие впечатления , сотрудник грамотный , быстрый
May 11, 2024
Не могла оплатить посылку по Qr коду, оператор требовала карту. Блин, смех. В итоге мне нужно было бежать домой за картой, так как оператор просто не знает, как выводить на терминал qr код. Согласна с предыдущими комментариями, какой то прошлый век.
1
September 17, 2024
Консультант молодцом! Быстро нашёл заказ и все оформил, думал будет дольше. 👍👍👍 Огромное ему спасибо!
October 19, 2023
Вежливый персонал. Удобное расположения, парковочные места есть в течение дня. Много раз уже получал посылки в этом пункте, все четко. Отправлял, тоже без проблем
1
July 1, 2023
Спасибо огромное работнице, к сожалению не помню ее имени. Помогла все упаковать, вежливая, так трепетно отнеслась к моей ситуации, я была приятно удивлена. А вот до этого, женщина предоставила мне неверную информацию о доставках.
February 22, 2024
Хуже пункта в ыдачи я не встречала, стоит толпа из людей, время 10:30, пункт выдачи открывается с 10, никто даже и не думает открываться! Телефоны указанные они не поднимают. Однозначно не рекомендую данный пункт выдачи, отвратительная работа !!!!
1
1
June 24, 2024
Быстрая доставка (пришло раньше поредпологаемой даты), вежливый персон ал, быстрое обслуживание, чистый пункт.
1
December 6, 2024
Постоянно пользуюсь д анным пунктом, отличное обслуживание!!!
January 24
Очень приятная женщина!☺️Упаковала ноутбук хорошенько,объяснила все для человека,который впервые отправлял Cdek !Плохие отзывы читала,а оказалось более чем хорошее впечатление!
November 3, 2023
Пришла первый раз отправлять в компанию СДЭК, до этого только получала. Такая замечательная менеджер, помогла , все рассказала, все объяснила, сразу все ясно и понятно. Дважды воспользовалась отправкой на следующий день. Супер! Как здорово что есть замечательные люди.
1
December 27, 2023
Отказали в приеме посылки по причине нахождения в ней парфюмерии(в зав одской упаковке).Поддержка СДЭК письменно подтвердила, что такого ограничения не существует.
P.s.:Без проблем приняли в соседнем приемном пункте СДЭКа
2
April 3, 2024
Пребываю в шоке, отправляю в Питер маленькие коробочки размер 5×8см с запчастями от слуховых процессоров. Сегодня 3.04.2024 тоже была отправка , но цена выросла в два раза.
June 21, 2024
Вежливый персонал. Забираю та м иногда посылки. Обслуживают быстро, хорошо.
December 29, 2022
29 декабря, получила посылку.
Боковина коробки отгнута в сторону, а верхняя крышка порвана. Дыра в коробке, куда можно и руку засунуть по локоть. На лицо явное вандальное вкрытие.
На пункте выдачи проверила вес, он соответствует описанному. Но, у меня особо ничего ценного и не было, кроме конфет, книг и карандашей для детей.
Меня возмутила реакция персонала на мою жалобу. Выдавая мне в таком состоянии посылку и на мой вопрос о том, почему в таком виде? Мне ответили: " А ко мне какие претензии? " А к кому? Я считаю, что все кто имеет отношение к этой доставке должны получить такой вопрос. То есть, человек кто мне её такой и выдал. Более того, они в достаточно заносчивой форме стали со мной разговаривать. Переводить разговор на то, что посылка без специальной маркировки " Хрупкое", что в процессе доставки её кидают, поэтому порвалась,что через разные руки проходит и вообще у неё НЕТ СТРАХОВКИ! Стало быть это причина почему она вскрыта. Хорошо, ну если вы заметили такой момент почему бы не обмотать это место скотчем? В коробке было очень много мелких деталей, которые могли выпасть. Как то позаботится хотя бы.
Я много раз получала посылку на почте России и без всяких маркировок. Мне её доставляли в целости и сохранности. Впервые мне отправили родители посылку через сдек и такой казус. Организация очень хромает. Персонал на пункте выдачи не знает как грамотно общаться с клиентами и решать такого рода вопросы и не чистые на руку грузчики.
Не рекомендую.
3
1
March 7, 2024
Удобен близостью к дому. Всё чётко и быстро. Что ещё добавить к отзыву,если всё налажено
1
May 25, 2023
Прекрасный отдел с очень вежливыми и приятными сотрудниками, спокойно и приятно все объясняют, полностью довольна работой сервиса!
1
November 21, 2023
Удобное расположение и график работы. Приветливый и отзывчивый персонал. Чисто всегда.
1
1
December 22, 2023
Пришлось пользоваться данной конторой не по своей воле, а из-за компании Cainiao. Не захотели привозить маленький пакет( денег на бензин пожалели) в постомат в доме 12,якобы погода не позволяет)
Привезли на мою голову в СДЭК!!!
В первый раз пришла с уточнением, второй раз за посылкой. Речь пойдет о самом пункте СДЭК! А именно: очередь не более 4 человек может обрабатываться 15 минут минимум на одного человека!!!
Почему? Потому что сотрудники через чур клиентоориентированные) Пустая болтовня, тупо ни о чем. Вопросы надо решать, а не болтать так, будто других клиентов в отделении нет.
Не смогла получить посылку, пойду в 3 раз.
Возмущаются люди, примите меры!
1
January 11, 2023
Курьер должен был доставить заказ в постамат до 9ого числа. Как я понимаю заказ ему передали 6ого, он мне позвонил, потому что подумал что я заказал его на дом и не указал данные, я ему объяснил, что ожидаю доставку в постамат, потому данных и нет. Он сказал, что все хорошо. Я ожидал что вот-вот он доставит заказ, т к я живу в Москве и это обычно занимает день-два. Но это не случилось. Я стал смиренно ждать до 9ого числа, как и написано на сайте "Поступление в постамат до: 09.01.2023". Но заказ до сих пор (сегодня 11.01.23) не пришел. Я попытался связаться с оператором СДЕКа по телефону, но безуспешно попадаю на голосового ассистента, который просто бесполезен. В первый раз он сказал что мне ДОМОЙ его доставят сегодня. Дальше хуже!!!!
3
August 20, 2023
Хорошо, что рядом с домом есть этот пункт. Спасибо прекрасным девушкам, которые там раьотают, за четкость и хорошее настроение.
1
January 15, 2024
Хорошее отделение. Девушка-менеджер очень приятная, вежливая и доброжелательная 😊👍🏼
1
1
October 19, 2022
Быстро, комфортно, удобно, самое главное рядом с моим домом! Во многом решает мои проблемы, помогает бизнесу и поможет решить проблемы с доставкой…
December 18, 2024
Отличный персонал, чисто
August 21, 2023
Была молодая девушка все было отлично, сейчас работает какая-то хамка, не здоровается, я с ней разговариваю она сидит и пьет чай. Мне предъявляет претензии, что Авито не выдает им бесплатные пакеты.
На интересующие вопросы отвечает «на сайте все написано»
June 18, 2023
Девочки работают на совесть!
При мне, несколько раз работали"до последнего клиента". Внимательны приветливы, готовые прийти на помощь... Сфера обслуживания сфера сложная, но от них всегда ухожу в хорошем настроении!
1
December 18, 2023
17:34, очередь до дверей, пр одавщица ушла… 1 сотрудник, перед новым годом, не тратьте время, езжайте в другой ближайший! Сотрудница мечтает закрыть дверь и никого не пускать.
1
March 22
раньше сидел Мужик хороший щя женщина злая
January 3, 2023
Если отправляете больше, чем 1 экземпляр в посылке, проверяйте содержимое на месте и ве с. Посылку вскрыли снизу, утрачено товаров почти на килограмм по массе и суммой на 3-5к.
На месте не могла проверить, очень теперь жалею.
Кстати, при проверке моей жалобы отделение отказалось предоставлять видео с камер.
Приятного вам скрабирования нечестных попок
С Новым годом
3
January 5, 2024
Хорошее и удобное место. Главное, рядом с работой. Мы пользуемся оформлением отправлений по договору, поэтому никогда не возникает трудностей с очередью и отправкой. Привезли и оставили с приклеенными накладными к посылке 😉
May 7, 2022
Классный пункт, всегда подскажут, расскажут.
Аккуратно упаковывают посылки, близкое расположение к дому также радует.
Приятный отзывчивый персонал.
3
1
April 26, 2022
Весьма и весьма неплохо. Отлично е расположение, вежливый, культурный персонал, знает своё дело. Отправлял и получал в этом отделении часто. Отлично. Спасибо большое.
December 28, 2022
Впервые обратилась и осталась очень довольна. Персонал вежливый и квалифицированный. Очередь - один человек. Отправление доставлено в 4-х дневный срок, как и обещали, не смотря на предновогодний ажиотаж
April 22, 2022
Очень плохо, что обрешетку не делают сразу в пункте приëма посылки. Я в основном отправляю изделия из стекла ручной работы. И не раз было такое,что всё в дребезги. Жалко свои труды. Тут Я решила заказать обрешетку, стоимость вышла на 1500₽, не дëшево. Я спросила, а обрешетку здесь будут делать? Мне ответили нет, сначало посылка поедет в Балашиху, а потом в Домодедово и только там сделают обрешетку. А где гарантия, что пока до Домодедово посылка дойдёт, что всё дойдёт целое?
2
December 7, 2023
Отношение у персонала такое, как-будто клиент им что-то должен, спокойно решают свои вопросы по телефону, пока люди стоят в очереди
February 13
Всегда хамское отношение.
November 9, 2022
Хорошая точка, чистая, светлая. Из минусов, очень душно, пока стоишь можно вспотеть, со ветую не браться собой детей, могут потом заболеть. Т.к. выходишь вспотевшим, ветер дует и всё. А так, персонал дружелюбный, работают очень быстро и качественно.
Отрегулируйте вытяжку и будет 5 звёзд
July 29, 2023
Первый раз были в данном отделение. Девушка хамит. Переходит на личности. Ужасное отношение. Очень долго обслуживает. Была на смени Витренко Яна Викторовна.
3
September 9, 2024
Хорошее место, вежливый персонал.