Nauchno-praktichesky tsentr detskoy psikhonevrologii Departamenta zdravookhraneniya goroda Moskvy Dnevnoy statsionar № 4
Moscow • Children's hospital
Save
May 2025
Это место - удивительный, доброжелательный и высокопрофессиональный мир для деток и их родителей. Атмосфера доброжелательная и комфортная, специалисты центра не только в профессиональном, но и в общечеловеском смысле на высшем уровне. Не первый раз проходим здесь реабилитацию с младшим сыном, у которого дцп и наблюдаем значительные улучшения. Спасибо большое каждому, кто трудится в этом центре и делает такое нужное, важное и непростое дело! Низкий вам поклон!
Chetyre Lapy
Moscow • Pet Shop
Save
February 2025
Являемся постоянными клиентами, были неприятно удивлены при покупке корма, очень навязчивому информированию, что с. 1 марта якобы без рецепта нельзя будет приобрести для домашних кошек и собак капли от клещей без рецепта и прямо навязывали покупку. Посмотрели Приказ и сопутствующие нормы и выяснили: 1. Кошки и собаки не являются объектом применения норм министерства Россельхозразвития, а автором приказа является именно указанное министерство. 2. В перечне документов отсутствуют кошки и собаки домашнего содержания. 3. Документ направлен на организацию учета работающих специалистов в ветеринарной области и движения определенного рода лекарственных препаратов. Создалось впечатление, что в магазине, а может и во всей сети работают безграмотные люди, увлекающиеся навязчивым маркетингом………… Так рождаются сплетни и распространяется недостоверная информация. Очень неприятный осадок остался. За более подробными разъяснениями обратились непосредственно в министерство!
Sberbank
Saint Petersburg • Bank
Save
September 2024
Чем больше цифровизации, чем меньше заботы о человеке! Закончился срок действия карты, банк прислал уведомление, что все продлили на 10 лет. Утром звоню в поддержку уточнить как перевыпустить карту. Девушка объясняет ка оформить перевыпуск, уточняю смогу ли пользоваться старой картой на время перевыпуска, заверили, что картой платить смогу, только не смогу оплачивать онлайн покупки. Ок, все устроило, заказала перевыпуск. А вечером не смогла расплатиться картой нигде. Ни уведомления о блокировке, ни информации о том, что произведен перевыпуск. Звоню в поддержку и задаю вопрос как мне домой попасть. Поддержка: "Установите приложение и платите телефоном". И никто даже не задумался, что далеко не все телефоны поддерживают систему нфси. И у банка вдруг нет решения для таких ситуаций. Поставить человека в такую ситуацию могут, а выход устраивающий и реальный предложить уже не могут. Почему раньше старая карта не блокировалась пока не получил новую в отделении и можно было деньгами пользоваться спокойно?! А теперь выходит банк взял и самовольно лишил человека возможностью пользоваться своими средствами используя карту и навязывает приложения и прочие "радости" для доступа клиента к своим деньгам. Например, активировать карту, которая еще не получена через ЛК и как-то волшебным образом оплатить проезд в метро, такси и т.д. И все как роботы читают скрипты и никто даже не пытается вникнуть в ситуацию и понять, что это абсурд сплошной. Что оператор, что руководитель - компетенции равны абсолютно и человек не цель для системы, а лишь средство. Попросила даму по имени Кристина представить себя на моем месте и предложить реальное решение проблемы. Кроме сожалений, никакого результата
Adonis
Pyatigorsk • Pharmacy
Save
August 2024
Сама продукция - просто супер! Отличные продукты! Пользуюсь активно и подругам рекомендую. Спасибо разработчикам и производству. Радостно за наших российских производителей. Но не дай Бог соприкоснуться с отделом продаж или сделать заказ в другой город! Отдел продаж в компании убивает все вложенные в продукт усилия. Заказала себе подарок на сайте компании, с учетом ценника продукции, не самый маленький заказ вышел. Что-то пробовала, что-то хотела попробовать, чтобы рекомендовать продукцию и дальше. На сайте написано, что при заказе почтой срок доставки 5-6 дней. Вполне устроило, оформила. Прошло 5 дней тишина, отгрузка не производится. Звоню, чтобы выяснить, что случилось и почему задерживают заказ, а так же срок доставки в итоге какой будет. Совершенно наглая девица вместо ответов на мои вопросы кидается обвинениями: да вы заказ в выходные оформили, а мы в выходные не работаем, да у нас срок обработки 3 рабочих дня, на вопрос "почему на сайте нет этой информации", ответ "это не ко мне вопрос, а к руководству и все в таком духе. В итоге попросила дать мне руководство, чтобы я смогла у него уточнить срок доставки моего заказа. Дева сквозь зубы сказала передала все менеджеру и бросила трубку, не дождавшись моего вопроса. Я перезвонила уточнить в какое время менеджер выйдет на связь, получаю в ответ пререкания и повышенный тон, повышаю голос уже сама, тк терпение закончилось, мадам переходит на крик, про тон и слова лучше промолчу. Решила уже отменить заказ, сбили входящие звонки по работе, вторую линию при этом вижу, перезванивает: вам менеджер дозвониться не может. Как не может если звонки проходят и с вами разговариваю?! Спустя некоторое время перезванивает другая девушка и практически сразу пускается в обвинения: вы довели продавца, мы с такими клиентами не работаем, вы скандальная и мы вам вообще дозвониться не можем, чтобы заказ подтвердить..... Не могут, якобы с 10-го числа. Ни звонка, ни письма нет. Сегодня все дозвонились ровно тогда, когда захотели дозвониться. Возникает у меня вопрос: люди, вам звонит ваш клиент, который своим опытом применения вашего продукта охотно делится с радостью и активно, влюблен в ваши продукты, вы зачем так с ним обходитесь?! Я в продажах работаю больше 25 лет, и видит Бог, такого отношения к клиенту себе никогда не позволяла и своих воспитанников учила уважительно вникать в боль клиента не только на стадии продажи, но и на стадии реализации продукта. Бывает, ошиблись, упустили заказ, чего проще сразу сказать "простите, заказ не увидели. много их, отправим завтра - получите тогда-то" - всего-то! 30 секунд. Человек остался доволен и у всех спокойна нервная система. Зачем свои косяки перекладывать на клиента, да еще и сыпать обвинениями?! Мой случай - яркий пример того, как продавец на месте может убивать труд большого количества людей. Руководители Адонис, просьба к вам: научите ваших продавцов любить ваш продукт и вашу компанию, а также клиентов, которые искренне уважают ваш труд! Продукцию рекомендую от души, покупать в интернет-магазине компании не рекомендую. Ищите возможность купить в других местах, где продавцы искренне любят людей и продукцию компании
N.V. Sklifosovsky Research Institute of Emergency Medicine
Moscow • Hospital
Save
May 2024
Низкий поклон докторам и всему персоналу гинекологического отделения. Вот где живет отзывчивость, профессионализм и истинное врачевание. Ни один человек, работающий в отделении не отмахивается от проблем пациентов, все пытаются решить и помочь, даже с простыми вопросами и даже самым непростым пациентам, хотя порой это непросто в силу загруженности. Но профессионализм и открытые сердца выше всего. Благодарю!!!!
Takotti house of desserts
Balashikha • Confectionary
Save
March 2024
Спасибо большое, что вы есть! Как приятно в наше время попасть в сказочное место, в мир невероятных вкусняшек, где тебе искренне рады! Перепробовали буквально все уже, вкуснота необыкновенная! А доброта и забота владелицы-кондитера и ее обаятельных помощниц выше всяких похвал’
New Art Theater
Moscow • Theatre
Save
February 2024
Камерный, маленький театр и такой же зал. Смотрели «Если ворон в вышине», до мурашек. Настоящее искусство! Ребята на сцене создают невероятную атмосферу, погружаешься всей душой в весь спектр эмоций от чистой радости до мощной грусти и слез. Рекомендую от души всем, кто хочет прикоснуться к настоящему театру!
Pikkolo Amore
Balashikha • Restaurant
Save
December 2023
Когда только открылись там было приятно и вкусно, но с каждым годом все хуже и хуже. Очень неприятный инцидент испортил настроение ребёнку: пригласил друзей поесть в это место пиццы в свой день рождения. Никакого комплимента от заведения, никакой скидки (у ребёнка с собой был загранпаспорт). Ценник поднимается, сервис и качество еды и обслуживания снижается.
Mad Wave
Moscow • Sports store
Save
December 2023
Никогда не заказывайте на сайте! Товара нет в наличии по факту, хотя на сайте он присутствует. Деньги улетают с вашего счёта моментом, а возвращать их будете через нервы. Никаких предупреждений об отсутствии товара или его ограниченном количестве. Наслушаются модных тренингов, задерут цену, а качество работы остаётся отвратительным. Заказали у другого бренда, все чётко и без проблем.
CDEK
Balashikha • Haulage
Save
November 2023
Очень жалко, что хорошие магазины пользуются услугами данной конторы. Отвратительная компания; сроки доставки постоянно срываются, курьеры хамят, логистика лишина здравого смысла, чтобы отправить посылки ввели сдэк ID в 22-м году и до сих до багрового лица требуют бумажные паспорта, в ближайшем пункте выдачи то требуют деньги на карту переводить, тк у них вечно не работает терминал для оплаты, то оператор хамит как базарная баба. Компании на то, что и как работает с физ лицами плевать вообще, тк все это длится уже годами и ничего не меняется. Уже и почта России окультурилась и продвинулась в технологиях и в сервисе, а тут сервис на уровне овощного, а распиаренная технологичность пшик да и только, сплошной ввод людей в заблуждение.