Маленькое, без ремонта помещение, темно. Находится больше трёх минут не комфортно. При получении посылки была очередь, кассир обслуживал медленно. Расположение точки тоже не удобное, потратила время на поиск
3
3
Lora
Level 16 Local Expert
June 8, 2023
Это мой любимый пунк СДЭК 👍Работают профессионалы и всегда подскажут ,как лучше отослать ! Сотрудничаю с ними уже более 5 лет и вам советую 🙌😁
Это просто ужас, оформили срочную доставку, а по итогу посылка лежит и пылится в сортировочном центре!!! Подставили очень! Никто ничем помочь, подсказать и ускорить процесс не может!!!
Мне удобно. Обслуживание быстро и вежливо. Проблемы решают и разъясняют понятно. Цены устраивают. Но мне не нравится и не удобно уведомление В КОНТАКТЕ. Я им пользуюсь очень редко и могу пропустить. Не понимаю, почему нельзя СМС или WhatsApp. В общем компания хорошая. Рекомендую.
Такого хамского поведения давно не встречал!
Решил воспользоваться сервисом СДЭК и отправить посылку. Купил коробку, упаковал всё дома, замотал скотчем. Прихожу на пункт СДЭК (Домодедовская улица 20, к 3) и, не успев открыть входную дверь, уже слышу ругань. Не вник в суть конфликта между клиентом и сотрудником данного пункта, однако сразу удивило хамское поведение Алекберова Анатолия (руководитель КЛО). На реплики женщины, которая не увидела на своём телефоне сообщения о том, что посылка доставлена, ей в грубой форме отвечали: «ну не умеете пользоваться мессенджером, ваши проблемы». Атмосфера уже царила далеко не комфортная. Доходит моя очередь. Указанный сотрудник говорит, что по правилам нужно вскрыть коробку. На мой вопрос «как мне потом ее заклеить, если у меня нет необходимых средств?» последовала ожидаемая фраза : «меня не волнует, ваша проблема». Вскрываю коробку, сотрудник посмотрел на содержимое не более двух секунд, просто спросив что внутри и сказал, что можно заклеивать. Я поинтересовался, а для чего это нужно? Он заверил, что таким образом убедился в том, что запрещённого ничего нет!!! Если стоит вопрос о соблюдении мер безопасности, не должен ли сотрудник досконально изучить содержимое коробки (как это было в дальнейшем на другом пункте СДЭК). На мои слова Анатолий ответил, что «ОН ПОШЁЛ МНЕ НАВСТРЕЧУ», сделав огромное одолжение. Я потребовал, чтобы он всё проверил, однако был получен отказ от принятия посылки. На мою просьбу предоставить свои данные, чтобы я мог написать жалобу, А.А. «любезно» предоставил необходимую информацию и сказал, что ему всё равно. При этом беседа неадекватным сотрудником велась на повышенных тонах и в крайне негативном формате. Вот такой неудачный опыт взаимодействия со СДЭК. После отказа пришлось искать другой пункт (улица Генерала Белова 29), где абсолютно адекватный сотрудник всё спокойно объяснил и принял посылку. Спасибо ему!
Двойственное отношение. Был доставлен оплаченный с моей карты товар, при получении требуется паспорт. Получателем был указан муж. Живем в области, специально приехали, оказалось, что муж паспорт забыл. Он мог показать копию. Я была со своим паспортом (в котором есть штамп о браке). Нет, это все не по инструкции. Посылку так и не отдали. Вроде бы и правильно, сами виноваты, но ощущения от необходимости ехать специально ещё раз отвратительные. Бывают же способы пойти навстречу, верификация по коду на телефон и так далее. Нет. В лучших традициях почты России 10 лет назад. В общем, можете выписать премию своей сотруднице, которая соблюла инструкцию. Но мы в это отделение точно больше ни ногой.
Здесь работают профессионалы ! Слаженно и быстро ! Много раз отправляли через них , никогда не косячили с доставкой и сроками ! Спасибо большое, так держать !!
Более менее адекватные сотрудники (Есть отделения ваще ужас..) и работают достаточно быстро.
Единственный нюанс, отделение маленькое, в период ограничений 3-4 человека - остальные снаружи и еще и работает до 20-00. Так что забивайте свои заказы или пересылайте отправления утром или днем. Вечером можно 20-30 минут постоять.
Быстро, вежливо, все поясняют, если проблемный груз, то помогают решить с отправкой с учётом интересов клиента.
Рядом парковка, удобно. Есть примерочная, мама ботинки покупала. Рекомендую.
Сдэк это самая ужасная транспортная компания, на фоне которой даже Почта России просто молодцы. Доставлять груз по Москве и Московской области три месяца и это я понимаю ещё не придел, я думала не может никто, но видно ошибалась)))) 25.04.2020г я отправила груз(личные вещи) из Кемерово в город Красногорск Московской области, 02.05.2020г по отслеживанию увидела, что груз прибыл в пункт выдачи, пришла забрать, но мне его не отдали т.к. из отправленных 4 мест в пункте было только 3, дальше на протяжении месяца искали четвёртое место, мне все так же три не отдавали и переместили в сортировочный центр Красногорск южный, откуда доставляет только курьер(посылки не принимайся и не выдаются) 20.06.2020 я смерилась с потерей одного места, попросила переместить хотя бы три в любой из пунктов, где я их могу получить. Переместили. Пришла и о чудо нашлось четвёртое место, но нет двух которые до этого в составе трих переместились из Красногорск южный, прошло ещё три недели и до сих пор этих двух мест нет. Самое чудное, что никто ничего не знает, операторы только составляют заявки, работники пункта не могут сказать где остальные места, наверно на большой сортировке в Домодедово, но извините прошёл ещё почти месяц. И так моя доставка осуществляется уже почти 3 месяца. Накладная 17730001
Ужасная контора. Наплевательское отношение к клиентам. Ждал заказ из одного конца Москвы в другой в итоге так и не дождался, несколько раз звонил на горячую линию: сначала ответили в духе, что назначат менеджера для решения вопроса, потом у них все время не работала система в которой они смотрят информацию
Отвратительная транспортная компания, которая нарушает все сроки поставки! При чем начальство наплевательски относится к жалобам и претензиям, для устранения неполадок с поставками!!! Никакого уважения к клиентам! На складе в сортировочном центре ходят в развалочку, на обед уходят все гурьбой! Никакого правильного расклада работы, пофигизм!
Не осталась довольно,ну конечно ни всеми работниками .Женщина лет 45-ти брюнетка какая же она грубая как робот,я в следующий прождала очередь к другому мужчине пришлось ей сказать,что не хочу к ней.Может была уставшая хотя это был полдень
Отличный офис, приятные и адекватные сотрудники, всегда есть куда припарковать машину. Бывает, конечно, очередь в час пик вечером
3
1
Андрей
Level 12 Local Expert
December 9, 2021
Хамское отношение а конкретно оператора Юли не знает ничего в документах но с умным видом доказывает бред который у неё в голове считает что её должностные обязанности заканчиваться на том что она там сидит работать не хочет человек зачем таких держать её коллега мужик сидел и что то поддакивал не выходя на конфликт.Обратился к директору данной забегаловки он проигнорировал, вот такое отношение к клиентам которые им приносят прибыль…