Ужасный пункт выдачи. Сегодня получала посылочку состоящую из двух мест. Выдали только одно место. Я сказала, что должно быть два места. Но, т.к. Место 1 состояло из двух коробок смотанных скотчем, сотрудница СДЭК заявила, что это и есть два места, просто их смотали вместе. А то, что на наклейке написано место 1, а наклейки со словами место 2 нет ее не интересовало. Сказала: «Разбирайтесь с отправителем». В итоге, Отправитель сообщила, что СДЭК выдал мне только половину отправления. Теперь не знаю, как с ними биться за место 2 от моей посылки. Я сделала глупость, что не взвесила посылку сразу на месте. Советую всем это делать в подобном случае. Тогда бы я сказала, что вес не соответствует и заставила искать вторую часть посылки. А теперь получается, что посылку я получила, а что там только половина, надо доказывать. Мне сказали, что в СДЭК ведётся видеонаблюдение, и там должно быть видно, что мне отдали только одно место.
В целом всё как у всех. Но маленький минус, навязывают дополнительную ненужную упаковку!!!
1
Александр
Level 11 Local Expert
July 18, 2024
Абсолютно некомпетентная сотрудница на приёме отправлений.
Отказалась принимать посылку навязывая подключение Сдек ID при том, что у меня с собой был паспорт.
Быстро всё приняли, вежливый персонал, очереди не было - это больше всего понравилось)))
Также я накосячила и забыла вложить один предмет в отправку, вернулась через минут 5 и мне без проблем разрешили добавить.
Спасибо !
Если нет фото входа, то не так просто найти вход. Дом длинный, ещё и частично за забором. В общем, вход справа от Пятёрки, в доме насколько организаций на первом этаже, так вот 1 из дверей этих обклеена рекламой СДЕК и тогда понятно что это ВЫ.
ООООЧень приветливый и вежливый персонал!!
Приятное место.
Не первый раз, пользовался услугами данной компании, всегда - как принимающая сторона. Товар приобретенный в интернет магазинах, присылали из разных регионов. Во всех предыдущих случаях нареканий нет и всё было не плохо. Но вот, я очередной раз воспользовался их услугами, точнее продавец отправил товар этой компанией (СДЭК), а я опять в роли получателя.
Короче, ближе к делу. Пришлось это на разгар самоизоляции. Купил я в Москве в интернет магазине на машину багажник (алюминиевые поперечины и адаптеры), пришел я за ним в пункт выдачи СДЭК, дают мне коробку, смотрю: помята, думаю: сотрудники без масок и перчаток, не буду вскрывать здесь - пойду домой. И это была, как потом выяснилось, главная МОЯ ошибка! Естественно дома обнаружил замятые края поперечин, пошел в пункт выдачи написать претензию. Претензию составили с пометкой, что я выходил из помещения (типа это мог я помять, т. е. я заплатив им денег, наложенным платежом, неся с трепетом долгожданную свою покупку, решил помять). По итогу рассмотрения, был отказ в возмещении ущерба (хоть товар и был застрахован отправителем). По итогу второй жалобы, с указанием причины, почему я не вскрыл упаковку на месте (сотрудники без масок, а я в маске!) - тоже отказ и перевод стрелок на отправителя. На мои замечания, что раз они принимают товар и страхуют его, то значит и несут ответственность, было заявлено, что у них времени нет вскрывать товар перед отправкой и поверять его целостность. Отзыв получился весьма сумбурным, но резюме следующее: если будете пользоваться этой компанией, будьте внимательнее! Проверяйте посылку при получении и фиксируйте все недостатки, ну и конечно же и наверное самое главное: не стоит сбрасывать со счетов, что при перевозке они могут повредить ценный для кого-то груз!
Не заказывайте доставку в этот офис на Наставников, 47, жена приехала с моим паспортом и всё равно не выдали заказ, при том, что она показывала свой с такой же фамилией, называет номер заказа (откуда же она его может знать) - человечек повторяет как попугай - нужно личное присутствие. Больше я сюда доставку заказывать не буду, в нормальных офисах персонал пытается разобраться, а здесь полнейшая некомпетентность. Минус 1 клиент, надеюсь СДЭК прикроет их лавочку.
Ужасный пункт выдачи! Мою посылку отдали мужчине, просто даже не посмотрели… там была дорогая вещь, теперь они не могу выяснить и дать мне ответ, будут ли они возмещать средства! Столько нервов потратила… А в другой раз с меня взяли оплату за доставку 400 рублей, хотя мой отправитель уже заплатил за доставку🤭 В общем офис просто ДНО! Где большинство невнимательных людей….
Холодно ***, бедные парни посылки сосульками заматывают. При выдаче, пока вашу коробку достают из сугроба на складе, можно занять себя и слепить снеговичка.
Нормальный пункт, получал и отправлял посылки, все хорошо.
1
1
Alcor
Level 26 Local Expert
April 9, 2022
Быстрое обслуживание. Высокое качество работы. Забирал детские ботинки из онлайн магазина с оплатой в СДЭК. Все оформили за 5 минут, дали посмотреть, что в посылке. Очередей днем в будний день нет.